スタッフ一同とてもフレンドリーで好感が持てました。6か月前に利用した事を覚えていたスタッフがいて嬉しい気持ちになりました。
また利用したいと思っております。　

ホテルに迎えに来てもらいました。時間どおりで問題ないです。
受付はイマイチ。日本語ができる方でしたが、非常に事務的に感じました。
受付から配車までもイマイチ。20、30分待たされました。
で、レンタルした車に少し問題が。
運転のし易... 続きを読むさと燃費でAクラス エコノミーを指定しましたが(普段小さな車に乗っているので)、
配車されたのはシボレーカマロ。車が足りなくて他社から借りたようです(他社のステッカーが貼ってありました)。
追加料金は勿論ありませんでしたが。
車に慣れるまでは運転が非常にストレスでした。
慣れてからは運転の楽しさを感じれる車なので、
最終的な印象はそこまで悪くはないのです。
車の返却受付はよかったです。事務的ではなく、親身になってくれるような方でした。
ここでやっと「予約した車ではなくて申し訳ない」との言葉がありました。
最後にホテルに送ってもらいましたが、明るい方で話も盛り上がり楽しかったです。
全体的に大きな不満はありませんでした。安いですし。
今後もグアムに行くとしたらここを使うと思います。
24時間返却可能というのも魅力でした。
結果的に18時ごろには返却しましたが、
返却時間を気にしながら観光することがなくよかったです。

毎年ダラーさんでレンタカーを借りるので、お店の方も私の事を覚えていてくれ、日本人のスタッフさんをあえて担当に付けてくれていて、スムーズに手続きができました！
また、今年からホテル乗り捨てが無くなり、その代わり２４時間返却OKになったので、... 続きを読むここは便利になりましたが、夜は全く日本語ができないスタッフのみだったのと、経験が浅い子だったのか丁寧に最後の車のキズチェックをするので、最初にキズのある部分の写真を撮影しておくことをお勧めします。（最初にキズの写真を撮るように言われないのですが、私は念のために毎年キズの有る部分を撮影してて、今回初めて最初からついていたキズかどうか写真を見せてと要望が有りましたので、写真が無かったら日本語は通じないし、苦戦したかと予想されます・・・。）必ず少人数になるので送迎に出たあとに返しに行くなど、タイミングが悪いと、戻ってくるまで少し時間がかかる恐れがあるので、ここだけは運ですね。

左ハンドル車には昔に何回か乗りましたが、右側通行は初めて。
タモン通は午後からよく混雑してスピード出ないぶん、変に安心して運転出来ました。
次回からは１日ぐらいはレンタカーを組み入れたいと思います。

安いと思ってたのですが保険が付いてなく追加するといつも使っているレンタカーと同じくらいになってしまいました。　
いつも使っているレンタカーはホテルで受取、返却なのでそっちの方が良かったと後悔してしまいました。
お店の人は日本人なので凄く話し... 続きを読むやすかったのですが、ベルトラだと高くつくよと教えてくれました。直接だとパックがあるからとの事で！
持ってくる物にパスポートは書かれてなかったのでが必要との事でバタバタしてしまいました。
ちゃんと読んで予約すれば良かったと後悔てす。

毎回当レンタカーを利用させて頂いて便利に使わせて頂いていましたが今回の対応は非常に残念でした。
定刻10:00ホテルで待っていましたがなかなか迎えに来ないので何度か直接レンタカー会社に電話しましたが「あと5分で着く」と再三言われるものの、... 続きを読む結果的に1時間待たされました
忙しい事とは思いますがあまりに待たされすぎで当日の予定が狂ってしまいました。
お借りしたレンタカーはApple car play対応でとても使いやすい車両であっただけにその点のみ残念でした。