杉ちゃん様　　　この度はご参加ありがとうございました。ショー、食事ともにお子様にもお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！(^-^)　自然のジャングルを生かした舞台に流れる滝の音、本場タヒチからのマッチョマンや美しい女性ダンサーによる迫力のステージの異国情緒は、ナカナカ日本では味わって頂けないものと思っております♪ よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

こうくん様　　この度は、ご参加ありがとうございました。息子さんもノリノリで見て下さったとのこと！ 感受性豊かな子供さんに喜んで頂けると、私達としても特に嬉しいですね(^▽^)☆ 本当にありがとうございました。ショーも、食事も常に変化を加えておりますのでよろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪　ダンサー達との体験プログラム付”タッチ！”コースや、サンセットクルーズ付コース等 ちょっと特別なコースもお勧めですよ～。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております！

【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
現地催行会社に事実確認を行っておりますが、
1年に一度しかない特別な日のサービスのご提供がされなかったこと、大変申し訳ございません。
弊社と催行会社間では確かにアレンジの連絡と手配が完了した旨の通知がきていたため、
原因の把握と改善を催行会社へ伝える予定です。
この度楽しみにしていただいていた一部サービスをお受けいただけなかったお詫びといたしまして、
代金の一部ご返金をさせていただきます。
別途メッセージをお送りいたしますので、ご確認ください。

またのご利用をお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポート

たぬぱんだ様　　この度はご参加ありがとうございました。ショーが始まりますと演出上ほぼ真っ暗になってしまうこともあり、はじめに1時間くらいのお食事、その後ショー…という流れとしております。あらかじめお席に取っておいて頂ければ、ショーをご覧になりながらもごゆっくり召し上がって頂けると思います。ショーはお楽しみ頂けたご様子で「見応えありました」「行ってよかったです！」とのお言葉、ありがとうございました。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。雨季シーズンに入りましたが、天候も演出のひとつとおっしゃっていただきうれしく思います。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。
是非、また次回グアムへご来島の際には弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

かんちゃん様　　この度はご参加ありがとうございました。空港での入国審査は時間が読めないので、午後着のフライトの場合は到着日は避けて頂いた方がよろしいと思います。食事、ショーはお楽しみ頂けたご様子で、飲み放題の件もよろしかったです。お客様参加の場面ではどうしても全ての方という訳にはいかない場合もあるのですが、気軽に遊びにこられるグアムですのでまた是非是非フィッシュアイに遊びにいらして下さいね。この度は、誠にありがとうございました。

ビーチの真横でのＢＢＱですので、風向きによっては煙いかもしれませんね。汗と涙のＢＢＱもまたグアムの思い出になりますよね？次回もまたご利用くださいね。

小さいお子様用のキッズミールもございますので、次回ご利用くださいね。

ふじひで様　　　ご参加ありがとうございました。お席のご案内に不手際がありましたようで大変失礼いたしました。サンセットクルーズは海況により中止となる場合がございますが、通常 ショー自体は問題なく催行されますので、コース変更してご参加されるか否かご希望をお聞きするようにしております。
ディナーショーについてはお楽しみ頂けたご様子で、とてもよろしかったです。食事、ショーともに常に少しずつ変化を加えており、次回はきっと素敵なサンセットクルーズをお楽しみ頂けるものと信じておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪
この度は、誠にありがとうございました。

日常を忘れてリラックスできて良かったですね。ビーチの真横でのＢＢＱですので、キャンプに行った気分も味わえますよね。屋外ですので風向きによっては、暑い、煙いという事もありますが、それも思い出になると思います。また次回もセイルズＢＢＱご利用くださいね。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

ミネラル様、

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂き、またコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

味については料理長にも伝え改善して参ります。BBQ用の肉には予めマリネして下味が付いておりそのままBBQしてお召し上がり頂けますが、お好みで更に味付けをして頂けるように、ブッフェ台のところにBBQソースとフィナデ二ソース（グアムの醤油ベースのオリジナルソース）がございます。当日のBBQの係のご案内が不十分だったようで、申し訳ございません。こちらもBBQのマネジャーに伝えまして、より丁寧にご案内するようにいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Director of Sales Ricky Baba

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみ頂け、私どもも大変嬉しく存じます。
次回グアムへご来島の際にはまた是非弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関していただきましたご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス向上につなげてまいります。
是非、また次回グアムへご来島の際には弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

カッシー様　　　この度は、タッチ！コースへのご参加ありがとうございました。グアムでショーを催行している会社は数多くありますが、内容の濃さ、ショー、食事のクオリティの高さでは恐縮ながらフィッシュアイが一番！と自負しております(*^_^*)　特にこちらのタッチ！コースは、実際にショーで活躍するトップダンサー達との触れあいプログラムが素敵な旅の思い出として大好評です♪　レンタカーウェルカムキャンペーンも適用となりよろしかったです。また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございました。次回は、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングもお勧めですので、またご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご不便をおかけいたしました。本日は貴重なご意見ありがとうございます今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

kumi様　　　この度は、タッチ！コースへのご参加ありがとうございました。ダンスステップの練習やパレオの着付け等が体験できるこちらのコースは、おかげ様で特にご好評を頂いております。当フィッシュアイでの時間が、この夏のグアムでの素敵な思い出となっていれば幸いです(^▽^)
お食事もお口に合いましたようで何よりです♪ デザートも手作りにこだわり、種類も量も豊富にご用意しておりますので、お褒めのお言葉、とっても嬉しく読ませて頂きました。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

みそまんじゅう様　　　この度は、”タッチ！”コースへのご参加ありがとうございました。お母様から小さい姪御さん達までお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！(^-^) ポリネシア伝統のダンスは独特のムードがあり、日本ではちょっと体験できないような迫力がありますよね。小さいお子様にも感動が伝わっていれば大変うれしく存じます。よろしければまた是非、ご家族皆様で遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

雨季シーズンに入り天候の変化はございますが、ショーをお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。また、サンドキャッスルもご来館頂き誠にありがとうございます。
お食事に関していただきましたご意見は社内で共有させていただきます。
是非、また次回グアムへご来島の際には弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

クラッキン・クラブ　手掴み体験していただいたようですね。辛目のソースがシーフードとあってビールも進むと人気です。
またグアムにお越しの際はセイルズＢＢＱご利用お待ちしております。

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー＆ショーにお越し頂き、ありがとうございました。
せっかくお越し頂いたにも関わらず送迎、お食事の面でご満足頂けるサービスの提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
ザ･ビーチBBQでは敷地内にキッチンを併設しておりますので、ビュッフェコーナーのお料理が少なくなった際に、
随時お食事を調理しながら提供をしておりますが、当日はお食事の追加、差し替えが追いついていなかったようです。
心よりお詫び申し上げます。

また、送迎に関しては道路の混み具合、諸事情により遅延が発生する場合もございます。
できる限り予定通りの運行を心がけておりますが、ご参加当日の状況に関しては誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様へのサービス、スムーズなお食事提供ができるよう、より一層努力する所存でございます。

これに懲りず、またグアムにお越しの際にはお立ち寄り頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　一同

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみ頂け、私どもも大変嬉しく存じます。
次回グアムへご来島の際にはまた是非弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみ頂け、私どもも大変嬉しく存じます。
次回もまた是非the beach Buffet Dinner & Showへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

KEY様　　　この度はご参加ありがとうございました。お写真も、すごい迫力の素晴らしい一枚ですね！(^▽^) ダンサーとの触れあい体験＆優先席がご好評のタッチ！コース、お楽しみ頂けたご様子でとても嬉しく存じます。ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 日中のイルカウォッチングやシュノーケリングツアーもお勧めです☆ この度は、本当にありがとうございました～！

巨肉ちゃん様　　　この度は、タッチ！コースへのご参加ありがとうございました。ショーで活躍するトップダンサーやミュージシャン達との触れあい体験プログラムは本当に楽しくてご好評です☆ 食事もお口に合いましたようで本当によろしかったです。こちらの方こそ、ありがとうございました(^^)
他にも、サンセットクルーズ付コースやリムジン送迎＆ロブスターディナー付のセレブコース等おすすめがたくさんありますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆