本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

ミネラル様、

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂き、またコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

味については料理長にも伝え改善して参ります。BBQ用の肉には予めマリネして下味が付いておりそのままBBQしてお召し上がり頂けますが、お好みで更に味付けをして頂けるように、ブッフェ台のところにBBQソースとフィナデ二ソース（グアムの醤油ベースのオリジナルソース）がございます。当日のBBQの係のご案内が不十分だったようで、申し訳ございません。こちらもBBQのマネジャーに伝えまして、より丁寧にご案内するようにいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Director of Sales Ricky Baba

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみ頂け、私どもも大変嬉しく存じます。
次回グアムへご来島の際にはまた是非弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関していただきましたご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス向上につなげてまいります。
是非、また次回グアムへご来島の際には弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

カッシー様　　　この度は、タッチ！コースへのご参加ありがとうございました。グアムでショーを催行している会社は数多くありますが、内容の濃さ、ショー、食事のクオリティの高さでは恐縮ながらフィッシュアイが一番！と自負しております(*^_^*)　特にこちらのタッチ！コースは、実際にショーで活躍するトップダンサー達との触れあいプログラムが素敵な旅の思い出として大好評です♪　レンタカーウェルカムキャンペーンも適用となりよろしかったです。また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございました。次回は、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングもお勧めですので、またご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご不便をおかけいたしました。本日は貴重なご意見ありがとうございます今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

kumi様　　　この度は、タッチ！コースへのご参加ありがとうございました。ダンスステップの練習やパレオの着付け等が体験できるこちらのコースは、おかげ様で特にご好評を頂いております。当フィッシュアイでの時間が、この夏のグアムでの素敵な思い出となっていれば幸いです(^▽^)
お食事もお口に合いましたようで何よりです♪ デザートも手作りにこだわり、種類も量も豊富にご用意しておりますので、お褒めのお言葉、とっても嬉しく読ませて頂きました。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

みそまんじゅう様　　　この度は、”タッチ！”コースへのご参加ありがとうございました。お母様から小さい姪御さん達までお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！(^-^) ポリネシア伝統のダンスは独特のムードがあり、日本ではちょっと体験できないような迫力がありますよね。小さいお子様にも感動が伝わっていれば大変うれしく存じます。よろしければまた是非、ご家族皆様で遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

雨季シーズンに入り天候の変化はございますが、ショーをお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。また、サンドキャッスルもご来館頂き誠にありがとうございます。
お食事に関していただきましたご意見は社内で共有させていただきます。
是非、また次回グアムへご来島の際には弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

クラッキン・クラブ　手掴み体験していただいたようですね。辛目のソースがシーフードとあってビールも進むと人気です。
またグアムにお越しの際はセイルズＢＢＱご利用お待ちしております。

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー＆ショーにお越し頂き、ありがとうございました。
せっかくお越し頂いたにも関わらず送迎、お食事の面でご満足頂けるサービスの提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
ザ･ビーチBBQでは敷地内にキッチンを併設しておりますので、ビュッフェコーナーのお料理が少なくなった際に、
随時お食事を調理しながら提供をしておりますが、当日はお食事の追加、差し替えが追いついていなかったようです。
心よりお詫び申し上げます。

また、送迎に関しては道路の混み具合、諸事情により遅延が発生する場合もございます。
できる限り予定通りの運行を心がけておりますが、ご参加当日の状況に関しては誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様へのサービス、スムーズなお食事提供ができるよう、より一層努力する所存でございます。

これに懲りず、またグアムにお越しの際にはお立ち寄り頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　一同

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみ頂け、私どもも大変嬉しく存じます。
次回グアムへご来島の際にはまた是非弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみ頂け、私どもも大変嬉しく存じます。
次回もまた是非the beach Buffet Dinner & Showへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

KEY様　　　この度はご参加ありがとうございました。お写真も、すごい迫力の素晴らしい一枚ですね！(^▽^) ダンサーとの触れあい体験＆優先席がご好評のタッチ！コース、お楽しみ頂けたご様子でとても嬉しく存じます。ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 日中のイルカウォッチングやシュノーケリングツアーもお勧めです☆ この度は、本当にありがとうございました～！

巨肉ちゃん様　　　この度は、タッチ！コースへのご参加ありがとうございました。ショーで活躍するトップダンサーやミュージシャン達との触れあい体験プログラムは本当に楽しくてご好評です☆ 食事もお口に合いましたようで本当によろしかったです。こちらの方こそ、ありがとうございました(^^)
他にも、サンセットクルーズ付コースやリムジン送迎＆ロブスターディナー付のセレブコース等おすすめがたくさんありますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

奈良のナムナム様　　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました。スタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。クルージング、本当に気分爽快の素晴らしい体験ですよね！午前中は同じ船での「イルカウォッチングツアー」、夜はディナーショーとセットの「サンセットクルージング」という商品構成です。サンセットクルーズはイルカを探しに行くというコンセプトではないので見えればラッキー、という感じなのですが、イルカウォッチングもとても楽しいので次回是非ご参加下さい♪ またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！^^

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でショーをお楽しみ頂けた様で、私どもも大変嬉しく存じます。

また、ご注文いただいたお飲み物がご提供できておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見は今後のサービス向上につなげてまいります。

次回グアムにお越しの際は是非またthe beach Buffet Dinner & Showへお越しくださいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

サービスが行き届かず申し訳ございませんでした。本日は貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

AI☆様　　　この度はご参加ありがとうございました。迫力満点のショーをお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです♪　ショー会場は自然のジャングル、流れる滝を背景に、照明なども工夫してトロピカルムード一杯の異国情緒を満喫頂けるよう演出しておりますので、「雰囲気がよく、海外旅行気分が味わえた」とのコメント、本当に嬉しく存じます☆　日中のイルカウォッチングやシュノーケリングもお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同心よりお町申し上げております！

晴れてよかったですね。次回は手づかみで食べるシーフード、クラッキン・クラブお試しくださいね。辛目のソースとシーフードがビールによく合うと人気です。

Izuzun様　　この度は、ご参加ありがとうございました。小さいお子様は本当にお魚が大好きで、海中展望塔で喜んで下さる姿を見ると私達スタッフもいつも心から嬉しく感動してしまいます(^▽^)　食事もお口に合いましたようで、迫力一杯のショーもお楽しみ頂き、星をたくさんつけて下さりありがとうございました！よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

説明不足で申し訳ございませんでした。本日は貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

saki様　　　この度はご参加ありがとうございました。クルーズはあまりお楽しみ頂けなかったご様子、私達としても大変心苦しく存じます(>_<)　通常は穏やかな海で素晴らしいサンセットをお楽しみ頂いておりますが、自然の影響にてどうしても海況が変わることはございます。船に弱い方はあらかじめお薬を服用されるとご安心かもしれません。
ショー自体はお楽しみ頂けたご様子で、大変うれしく存じます！貴重なご意見もありがとうございました。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

★★★★★ありがとうございます！キレイなサンセットを見ることが出来て良かったですね。屋外で食べるといつもより食がすすむと思います。ビーチの真横なので、小さなお子様が退屈してきたらお散歩もできますよね。また次回もセイルズＢＢＱご利用くださいね。