ご利用いただきありがとうございます。
クアロア牧場を楽しんでいただいたとのこと、誠にありがとうございます。
しかしながら、お迎えにつきましては、手配不備があったようでご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
確認いただいておりますバウチャーに記載されております通り、シェラトンワイキキでのお迎えにてお手配をさせていただいておりましたが、催行会社側で異なる情報が記載されておりました。
このような手配不備はあってはならないものですので、催行会社と共に、手配サービスの改善に努めてまいります。

なお、アクティビティ内容が異なっていたことにつきましては、ツアーページとご予約内容を確認させていただきましたが、四輪バギーは含まれておりませんでした。
お申込みいただいておりますパッケージには、乗馬、映画ロケ地＆牧場ツアー、テイスト オブ クアロア ツアーの3種類が含まれておりますことご了承ください。
ツアーページ上でもご確認いただけますので、ご参照いただけましたら幸いです。

何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

サンドバーは毎日水位が異なるため、ぽっこり砂が出ているのをご覧いただきたいお客様は、ご予約前に潮の満ち引きをご確認いただくことをお勧めいたします。泳ぐのが苦手なお客様は、シュノーケリングの間、ボートの上から景色をお楽しみいただくことも可能ですので、もしまたご参加いただける機会がございましたら、ぜひ、ご検討くださいませ。常夏のハワイですが、オープンエアーの船の上となりますので、水から上がった後は特に肌寒くなることがございますので、大き目のタオルやジャケットをお持ちいただけると、より快適にツアーをお楽しみいただけると思います。貴重なご意見を、ありがとうございました。