オアフ島(ホノルル)
今回初めてベルトラさんを利用させてもらいました。ホテルまでの送り迎えつきはハワイ初心者の私たちにはありがたいサービスでした。ガイドさんはとても聞きとりやすい上手な案内で楽しい旅になりました。ハイキングもフルーツを食べながら、探しながらだったのでペースも早くなく、2歳の子供でもなんなく着いて来れました。フルーツはここの口コミでもあるように、とてもお腹いっぱいになりました。ライチやマンゴー、目玉のハニークリームパイナップルもどれを食べても本当に美味しかったです♪
フルーツツアーに御参加いただきまして有難うございました。
見たこともない、食べたこともない、変わった果物を沢山召し上がって頂きました。
でもやっぱりマンゴーとパイナップルは別格でしたね。
季節が変わると頂けるフルーツが変わってきます。次回もまたご参加をお待ち致しております。
Hawaii Eco Tours, LLC.
Maki
家族4人、小学2年と、5年2人の娘と参加しました。
初めてのハワイで、ノースショアは絶対行きたい場所でしたが、なかなか良いツアーがなく、ハワイに着いてからこちらを見つけて、予約しました。
土曜はいっぱいで予約できなかったのですが、日曜は、人数も少なかったので、要望を聞いていただき、プランにない所に連れて行っていただきました!
とても楽しくて大満足のツアーになりました!
穴場?のパワースポットもとても良かったです。何よりもガイドのマイクさんが、非常に親切で、楽しく、色んな情報を教えていただき、子供達も楽しめたようです。
ありがとうございました!
アロハ!弊社ホイホイハワイのがっつりノース&カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます!まゆみさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価と嬉しいお言葉にこちらこそ感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またまゆみさんファミリーとの再会を楽しみしております!ハワイで次回も食べまくりましょう!Hoihoi Hawaii Mike
透明感のあるきれいな海でのシュノーケルが体験できました。
ガイドさんも親切で、海の中にも入ってくれるので安心です。
この度はシーハワイのサンドバーツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また機会がございました際には、ぜひ、遊びに来てください!
車に乗車して直ぐに、今日は200キロほど走りますとの案内がありました。
満席で出発しましたが、200キロ走るので、多分席の交代があると期待しておりましたが、グループが別々になってしまうために、席の交代は出来ないと途中で言われました。5人グループが2組と2人参加が2組の14名の参加者でした。
2人参加の2組は、最後尾の一人当たりの席の幅が狭く揺れが酷い最悪の席でした。
シートベルトの着用の案内がありましたが、狭くてベルトが装着できませんでした。
ガイドさんの対応にも、首をかしげるような対応がありました。
集合時間に毎回遅れてくる子供ずれのグループが、他の人が、車内で席に座って待っているのに、車の前で記念写真をガイドさんと撮り始めました。遅れているですから、注意するなら理解出来ますが、撮影する姿を、車内で待っている時間を守った我々は⁇
車内でのガイドさんの話に政治の話が有り、不快と言うか、ダメでしょう。
せっかくのハワイの休日の1日が最低な1日となってしまいました。
星一つ入れましたが、マイナスにしたいくらいです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきました。移動中のお席についてですが、通常であれば途中で席替えを行っておりますが、当日は身体的理由により出入り口から離れますと乗り降りが困難なお客様がいらっしゃいましたので席替えをせずに催行することになったと報告がございました。当日、該当のお客様のプライバシーは共有すべきではないと考えツアーを催行しておりましたが、きちんとご説明をすべきであったと思います。また別のお客様が集合時間に遅れてきたことにつきましては、何度かガイドより個別に該当のお客様に集合時間に関しまして注意をしておりました。時間通りに行動いただきましたにも関わらず、バンの中でお待ちいただき、担当ガイドより説明がございませんでしたことお詫び申し上げます。最後に、ガイドの政治に関するコメントですが、担当ガイドとしても配慮が不足しておりましたこと深く反省しております。担当のガイドには催行会社よりすべてのお客様に対し、配慮あるご案内を徹底するよう指導いたしました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
とにかく海が素敵でした。天候はちょっと風が強く肌寒くも感じられましたが、クルーの方たちも素敵でした。安心してシュノーケリングもできました。
お楽しみいただけてよかったです。
ぜひまた機会がありましたら、遊びにいらしてください。
ガイドの方の軽快なしゃべり、最高の夜景、よかったです。スーパーで買い出しできたのものGoodでした。
人は多いし、体育会系の短時間シュノーケル、段取りも決してよくは無い、沖縄でのシュノーケルツアーの方がよっぽど良かったです。
初めてのハワイ。一番やってみたいことはシュノーケリング!!!という中学生の息子の希望で参加しました。初めてのシュノーケリングだったのでドキドキでしたが、こちらのツアーにしてよかったです。インストラクターの方が日本人だったので、言葉の心配もなく安心してレッスンを受けることができたし、泳ぎが苦手なわたしの手をひいて一緒に泳いでくれたので私たち家族にとっては大満足のシュノーケリングデビューになりました。
口コミを読んで不安もありましたが、この組み合わせのツアーは他にないので申し込みました。
最初にブルーウェーブツアー社(BWT)の送迎車が来たとき「帰路はパラセイリング担当のエクストリームパラセイル社(XP)のトロリーで戻ってもらいます」というような案内文(日本語)を渡されました。車内は全員、後半パラセイリングの人たちでした。
前半のダイヤモンドヘッド登山の際には、手荷物(貴重品・水・カメラ)だけ携行し、ビーチタオルなどの大荷物は車内に残しておけました。ハイキング開始後、少しすると朝日が見えて、登山道の途中のビュースポットで写真を撮りました。岩だらけの道を登っていたら小雨が降ってきて滑りやすくなったので、運動靴で大正解。最後の急な階段は確かにきつかったけれど、体力低下中の中年夫婦も、小・中学生の子供たちも、皆の列に遅れず登れました。そして頂上では、雨上がりのワイキキビーチにダブルレインボーという絶景が待っていました! 感激しながら下山し、オリジナル登山証明書と共に記念写真を撮ってもらって、前半終了。
先程の車でパラセイリングへと移動する際「終了後はBWTの別の車が迎えに来る」と言われました。最初の案内文と違うので驚きましたが「XPトロリーになる日もある。でも今日はBWTが迎えに来る」とのこと。アバウトなんですね。BWTの運転手からXPの受付へと引き渡された私たち日本人と、個人旅行の外国人とで、一緒のボートに乗りました。
出航時には、安全に関する注意事項(日本語)を読まされました。また、スタッフから「ジャポーン OK? ジャポーン No?」と、海面着水の可否を聞かれました。私と小学生の娘は一番手に指名されていたので実際にどのくらいの衝撃なのかが分からず、口コミに「勢いよく落とされ、腰くらいまで浸かった」などとあったのを思い出して「子供と一緒だから、あまり激しくせずに、手加減してください。少しにしてね」とお願いしておきました。英語での会話でしたが、スタッフも「Just a little, then.(じゃあ、少しだけね)」と復唱してくれたので伝わっていたはず。ところが洋上に飛び立ち、空中での時間を堪能し(素晴らしかったです!)、いよいよ降下を始めたら…なんと、そのまま船上に戻されました。「あれ? 着水は?」と思いましたが、どうやら船長さんが「そんなに念を押すほど不安なら、やめたほうが無難」と(勝手に)判断したようでした。その後の人たちは全員が中学生~大人で「ジャポーンOK」と言っていましたが、決して派手な落とし方ではなく、足先(せいぜい膝下まで)が軽く海面にタッチする程度。娘が「あれなら私もやりたかった~」と残念がったほど、みんな笑顔でした。写真は、自分が飛ぶ前に誰かにカメラやスマホを預けて、飛んでいる姿を船から撮ってもらう…というチームワークで、交替で和気あいあいと撮り合えました。ペアで飛ぶので、一人のカメラを船上で預けても、もう一人のカメラは空中へ持っていって、空からの景色を撮っている人が多かったです(ただし防水仕様は必須)。
帰りは確かにBWTの車が来ましたが、往路の運転手が言っていたのとは別の車番だったので、本当に乗っていいのか半信半疑でした。しかしその運転手は「変更は日常茶飯事なんだよ~、予定なんてアテにならないよ~、困っちゃうよね~、でも気にしないで大丈夫~」と大らかでした。こちらもほんわかした気分になれました。これぞハワイの魅力ですね。そして、ちゃんと宿泊先のホテルまで送ってもらえました。
アウラニまでの往復送迎を探していて、中でもお安く安全にと言う口コミを見て申し込みました。
現地の不動産事情や、道路事情なども聞けて、なるほどーと思っていました。
また朝が早かったので、ウトウトしだすと、静かな車内になり身体も休めました。
お世話になりました。
4歳の子供もしっかりシュノーケル楽しめました。
お魚を沢山見れて喜んでました。
砂遊びも出来て海水浴も楽しめてとっても良かったです。
美味しいお店を教えてもらい お昼に連れて行ってもらいました^_^ 何回参加しても 毎回新しいお店や素敵な情報。面白いお話を聞かせてもらい 自分たちの行きたい場所にも全て連れて行ってもらえるので 大満足です
8月15日に親子三人で参加させていただきました^o^
ガイドの田村さんもとても良い方でとても楽しかったです。一日でハレイワ、アウラニ、ワイケレと回っていただき田村さんのはからいで途中太宰府天満宮にもお参りさせていただきました。個人では中々行けないとこだったのでとてもよかったです^o^ハレイワではマツモトシェブアイスやガーリックシュリップも食べられワイケレではマサラダも食べました^o^海では野生の亀が泳いでいるところも見れました^o^
ぎっしりとつまったツアーでしたがワイキキとはちがってハレイワなどではのんびりと過ごせてよかったです^o^ツアーで一緒になったご家族と2家族で回るツアーでしたがもぅ1家族の方々とも仲良くなれたくさんの思い出ができました^o^
ありがとうございました^o^
アロハ!弊社ホイホイハワイのがっつりノース&カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます!Tomoさんにご満足頂けてとても嬉しいです。こちらこそ感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またTomoさんとの再会を楽しみしております!Hoihoi Hawaii Tamura
サンドバーは引きの写真で見たものとは少し違ったけど(笑)、沖合に出現する浜というのは初めての光景で感動しました。
その後のシュノーケリングもたくさんのお魚に会えてとっても楽しかったです。
その日の天候や満ち引きによってもまったく印象が変わりますので
ぜひ、また機会がございました際には、チャレンジしてみてください。
スタッフがいまいち不親切です。送迎バスの日本人スタッフの女性も早口でまくしたてるような説明でした。参加ツアーの時間までにチェックインしないと置いてかれます。と説明は事前にありましたが、まんまと置いていかれました。乗馬終了後、映画セットツアーの前にトイレに行き、5分遅れで置いていかれました。その前のジャングルツアーは外国人が遅れてきましたが参加出来てました。
あと、乗馬の際に荷物を持っていかれないので、ロッカーを利用してとの事で、ロッカーに5ドル払いましたが、ロッカー開かず。お金は返してもらいましたが。
もう来ることはないですし、人にも薦めません。
ドライバーの方がすごく陽気な方でしたが、運転もよそ見しながらのガイドだったので怖かったです!宗教地帯を通った時に日本の宗教を怖いとかすごく悪く言ってましたが、もしこの中にその宗教の人とか乗ってたら気が悪いだろぅなと思いました。
その他は色々な場所の話が聞けて良かったです!
んー
深くて波が荒くて幼児には無理な割に魚は深いところに行かないと見れない(*´Д`*)
しかも遠くて休まるところもないー!
シュノーケリングはグアムだ!!
ワイキキから車で1時間、ハーバーからクルーズ船で30分位でしょうか。なんとも不思議なサンドバーに降り立ちました。直径100m程の白い砂の浅瀬はマリンブルーの海の囲まれ、海面も膝の高さ程度ですので、お子様達も安心して遊べていました。シュノーケリングで熱帯魚を観察し、昼食もついて大満足のツアーでした。
P.S. 体に娘さんの名前のタトゥーを入れた(漢字!)、初老の現地スタッフのおじさんが面白かったです。
素晴らしい日を砂洲で過ごしました。とても素敵なクルーがいて、このクルーズで素晴らしい一日を楽しみました。
Great day at the sandbar, very nice crew, had a wonderful day at this cruise
砂の島かと思いきや、珊瑚のかたまりのような白い島、サンドバー。そこに立って見渡すと、遠くに白波が立ち、快晴でないのが残念とは言え、今回のように曇り空でも本当に美しい。カニや小魚観察も楽しいし、少し沖合いでのシュノーケリングはまるで水族館のようで、時間のたつのも忘れるほどでした。思い出のひとときをありがとうございました。
この度は数あるツアーより、シーハワイのお選びいただき、ありがとうございました。
ぜひ、また機会がございました際には、遊びにいらしてください。お待ちしております。
両親と私たち息子夫婦、そして小さな子供たち3人の7名9時間で予約して行きました。初めてのツアーにドキドキしていましたがガイドさんは優しい口調で穏やかでリラックスして参加できました!!
アウラニディズニーの朝食、ウミガメビーチ、ノースショアまで行きフリフリチキンにマツモトシェイブアイスと、子供たちとのんびりまわれました。やはり、貸し切りなので時間に追われないし、7人だったので車中も広々で良かったです。ウミガメビーチでのんびりしすぎて2時間も延長しましたが快く対応してくれました!!
まうす様、この度は、バン貸し切りでゆっくり周れたようで何よりです。私どももお客様が楽しんでおらえるのが一番のメリットです。また機会があれば、是非ご案内させてもらいます。どうぞよろしくお願い申し上げます。HII
朝8時から17時までがっつり色んなところを連れて回ってもらって、要所要所で解説や紹介もあって本当に楽しめました!写真をとってもらいましたが、とってもセンスよく素敵に撮ってもらえたのも嬉しかったです!ハイビスカスももらいました
アロハ!弊社ホイホイハワイのがっつりノース&カイルアツアーをご利用頂きましてありがとうございます!あかねさんにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価と嬉しいお言葉にこちらこそ感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またあかねさんとの再会を楽しみしております!Hoihoi Hawaii
小学生にはちょうど良い深さの海で安心して泳がせることができました!
ランチのハンバーガーも美味しかったです
バンチャーターの事前対応の良さから、他と比較することなくAAハワイツアーズのツアーを選びました!!
同行の家族が杖をついてることを事前に相談すると、ツアー内容変更のアドバイスなど無理のないプランをご提案いただきました。
当日も非常に熱心に説明してくださり、小3の子供も分かりやすかったと満足していました。帰りにカメハメハに寄っていただき、おまけの観光も(*^^*)ありがとうございました。
これまで旅行会社手配のオプショナルツアーしか参加したことがなく、ベルトラは初めての利用で正直不安がありました。しかし、AAハワイツアーズさんは申込み前からの問い合わせにも非常に丁寧に対応してくださり、当初の不安はまったくない状態で当日を迎えることが出来ました。もちろん、当日も思いきり楽しむことが出来、なんで今まで利用しなかったんだーと思うほど!!
アウラニ朝食からのいくつか観光名所まわり、最後時間があったため立ち寄ってくださった場所は絶景\(^-^)/素敵な思い出となりましたので、またの機会にも必ずお願いします☆
友達と4人で参加しました。
駐車場やビーチへ向かう坂道からみた海はとってもキレイでした。
私は泳ぐのが苦手なのでビーチから海を眺めていましたが、ずっと見てても飽きないキレイさでした。
ビーチまでの坂道は結構急ですが、大人の方であれば歩ける距離です。
お子さんやご年配の方がいるとトロリーに乗った方がラクかと思います。
ガイドさんがフレンドリーで良かったです。夜景も綺麗でしたが、途中立寄った揚げパンが絶品でした。ただ、ツアーに記載されていた生演奏がなく残念でした。どうも、演奏者にトラブルがあったようなので仕方なかったのですが、生演奏がないことについてこちらから質問するまでガイドさんが言ってくれなかったのが残念でした。
各観光地を15分程度ずつ周るので、テンポよく進めたことが有り難かったです。2歳児の子連れだったのですが、パパッとバスを降りてちょっと散歩して、ドライバーさんに写真を撮ってもらい、はいバスで次の目的地へgo!飽きずに楽しめました!
808トランスをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひご連絡下さい。お待ち申し上げます。
正直参加しなくてもいいぐらい、ハワイ滞在での記憶が薄かったです。
まず最初に、サンドバーに向かいました。
そこは浅瀬で膝まで海水があり、砂浜は全くありませんでした。
そこに1時間ぐらい滞在しましたが、30分間ぐらいで写真を撮ったら、他の方もボートで待ってる感じでした。
その後昼食のバーガーはすごく時間がかかり全員行列状態で立ったまま並んで、受け取りに行き全員に配り終えるのに最後の方は20分はかかりました。スタッフの方が1人風邪で休みになったため、だと思いますが、
味は良かったので、残念です。みんな不満を言っていました。
次に向かったところでは、亀を船上から見て、サンゴ礁のまわりを泳ぐのですが、ぐるっと一周します。およそ45分ぐらいです。
こちらは普通でした。
目的のサンドバーが無いことが、1番不満で、後悔しました。
自分の事前の勉強不足と、食事にサンドバーにとだらだらと待たされたり、泳いでいる合計時間は1時間ぐらいと考えると、あまりおすすめではありません。
他のツアーでは、ハードでしたが泳ぎまくれ、亀やイルカが目の前まで来てくれ、すごく思い出に残っています。
指定されたピックアップ場所に定刻前から待っていたが来なかった。
会社に電話すると既に他の参加者はピックアップしたと言って30分遅れ
で他のバスにピックアップされた。
帰りのバスもメンバー確認もなくほぼ無言でバスに乗った。
カウアイ島はよかったです。