投稿者: 田中美佐子
ガイドのyoshさんがとても感じの良い方でしたので快適にツアー楽しめました。
もう少しマグマに近ずくのかと思っていたのでそこはチョット期待はずれでした。でも遠方からでもマグマが赤々と見えたのでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2017年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/21 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
投稿者: いも娘
とても楽しみにしていたハワイ旅行!
メインイベントがやってきましたよ!!
胸のどきどきがおさまりません!
はやる気持ちを抑えて、その日を迎えました。
アウラニディズニーへ行くため、友達と利用しました。ホテルまで迎えにきて貰えるので、早朝でしたがとても助かりました。
ガイドの方も気さくで、日本語が喋れる方だったので道中は観光地などの説明を聞くことができました。
到着は7時過ぎでしたが、9:30からのキャラクターブレックファーストを予約していたので、余裕は充分ありました。ショップは7時から開いており、比較的空いた時間帯にショッピングを楽しむことが出来たので良かったです。他のグループの方も、ショッピングとブレックファーストを楽しんでいる様でした。
帰りの集合時間は12:55と少し遅めだったので、ホテル周辺を散策することもできました。
プールを見てるだけでも楽しいですし、海に行くのもオススメです。ワイキキビーチとはまた違った雰囲気の海が楽しめます。
のんりびりとした時間を過ごせたので、キャラクターブレックファーストに行きたい方にはオススメのツアーだと思います。
しかし、車内の冷房が効かず暑かったので改善して欲しいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/21 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: あやか
綺麗な海に感動しました。シュノーケリングも思っていた以上に時間をとってもらえて、楽しかったです。ハンバーガーもジューシーで美味しかったですし、参加してよかったです。ただ、集合時に時間が過ぎていた上になかなか記載されている人を見つけられず、不安にはなりました。まぁ終わりよければすべてよし。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年12月31日まで】BBQランチ付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/21 |
| 参加日: | 2016/11/18 |
投稿者: Xxx
10月下旬に行きましたが、昼間に砂浜がちゃんと現れるのは7~8月とのこと、それでも海は綺麗だし清々しい気分になれたのでよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定!割引キャンペーン】大人2名様お申し込み 9:15出発プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/21 |
| 参加日: | 2016/10/25 |
投稿者: nome
ドライバー・ガイドのマイクがフレンドリーで楽しかったです。夜景は綺麗だし、目的地へのドライブ中のガイドもユーモアを交えながらお話いただき最高でした。参加する価値はあると思います。
ちなみに。。
少し遅れて行ってしまい同席のみなさまにはご迷惑おかけしました。楽しいツアー、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/17 |
投稿者: カイルアタウン
一日中雨でしたが念願のファーマーズマーケットでのフライドトマト、マラサダ、ガーリックシュリンプ、フリフリチキン、マツモトシェーブアイス、パイナッポーと食べまくり。海も連れてってくださりガイドも楽しく写真も撮ってくださり本当に楽しかったです。絶対おすすめツアーですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/19 |
投稿者: かよよん
娘と二人でダイヤモンドヘッドに登りました。朝5時45分にホテルでピックアップされ、6時にスタート!!途中の階段で挫けそうになりましたが、頑張った甲斐あり素敵な景色をみることが出来ましたハナウマ湾へ!シュノーケリングする時間もたっぷりあります渡される軽食はタイミングと味が素晴らしいです!お得でオススメなツアーです❤️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/17 |
投稿者: NAOMIX
時期的なものと、天候もあるのでしょうが…
ある程度は天候がよくなかったので覚悟はしていましたが
本当に「サンドバーはどこ???」といった状態です。
寒くて、海に長時間入ることもできず残念でした。
コスパを考えると、、次は参加しないかな?
でも、海の透明度はとてもきれいでした。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定!割引キャンペーン】大人2名様お申し込み 9:15出発プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
投稿者: 2gualoha
今回、サンドバーのツアーに参加しました。カネオヘ湾へ向かっている途中、ハイウェイでバスが故障し、べつのバスが来るまでにかなり待ちました。このようなハプニングはあってもしかたがない事とは思いますが、申し訳ないと言う謝罪もなく、しまいにはあからさまに機嫌が悪くなっている表情と態度。本当に有り得ませんでした。
そして、びっくりしたのがチップの話をする時だけ笑顔になり、謝罪をした事です。
ただ呆れるばかりでしたね。
今までも色々なツアーに参加していますが、このような対応や態度をされたのは初めてです。
せっかくの素敵なツアーなのに、残念でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらバスの故障により、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。また、スタッフの対応により、さらに不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当日の状況を確認させていただきましたところ、バスのエンジンに問題があったため、バスを途中で止め、お客様には違うバスにお乗り換えいただいたとのことでした。別のバスを25分ほどお待ちいただいたため、ツアー時間もその分調整させていただきましたが、せっかく楽しみにされていたご旅行中にご迷惑をおかけたうえにご説明・謝罪の言葉も足りず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
投稿者: タロウ
ひとりでの参加でしたが、大満足でした。ガイドさんの説明が大変わかりやすく、おもしろく、気が利いていました。記念写真も各見所で撮っていただきました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | イオラニ宮殿&名所巡り(午前発/ 2017年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/16 |
投稿者: まがえみ
毎年三世代でハワイに行ってますが、初めてバンをチャーターし自由観光へ
アウラニからハレイワ散策、レナーズでマラサダを食べました。とても親切で迎えの自由も遅れる事もなくとても良かったです。またハワイに行ったらチャーターしたいと思いました‼️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き! バン<6名乗り> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
投稿者: M***bu
その日は雨の日でした。私たちはとても寒かったです。天候は非常に悪かったです。海は水位が高く、きれいではありませんでした。青い海や白い砂浜には出会えませんでした。スタッフは親切でサポートしてくれましたが、あまりお勧めはしません。
That day was a rainy day. We were very cold. So, a weather condition was too bad. A sea was a high water, not clean. We could not meet such a blue sea and white sands. The staffs were kindness and supportive. I don't recommend so much.
アロハ、
ご体験について投稿していただき、誠にありがとうございます。お客様のフィードバックはアクティビティ提供者と共有させていただきました。ツアー当日の天候が良くなかったことをお詫び申し上げます。お客様の休暇においてお手伝いできたことに感謝し、ハワイでのご旅行が思い出に残るものとなり、再度私たちを訪れていただけることを願っております。
マハロ・ヌイ・ローア、
VELTRAカスタマーサポート
Warm Aloha,
Thank you very much for taking the time to post about your experience, your feedback has been shared with the activity provider and we regret to hear that the weather was not great on the day of your tour. Thank you for the opportunity to serve you on your vacation, we hope your Hawaii vacation will still be a memory to remember to make you want to come back and visit us again.
Mahalo Nui Loa,
VELTRA Customer Support
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
投稿者: かおり
乗馬とアクティビティ二種を選択しました。乗馬は最初の案内がなく、昼を削って行う事になってしまい、残念でした。しかし、馬は可愛くて感激でした。楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
投稿者: かちゃーん
ガイドさんは日本の方でした。アラモアナビーチで30分ほどの自由時間がありサンセットを眺めました。陽が沈んだ後は、タンタラスの丘へ向かいました。山の上はあいにくの霧雨でしたが綺麗な夜景を見ることができてよかったです。ここまでの2つは時間に追われている感じが若干ありましたが、最後の花火はヒルトンホテルのそばの広場ですごく近くで見れました。花火の時間は短いと聞いていたのであまり期待していませんでしたが、なかなかの迫力で大満足できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/09/23 |
投稿者: かちゃーん
迎えのバスの中では陽気なロコのおじさんのガイドで約1時間ほどでヨットハーバーに着きました。参加人数が多かったので2隻に分かれてサンドバーへ向かいました。時刻がお昼前だったこともあり、サンドバーは思っていたよりも浅くなくおへその位置くらいの深さでした。そこでは次に向かうシュノーケリングの練習もできました。軽食のハンバーガーはおいしかったです。ウミガメは遠くのほうで泳いでいるのが発見されましたが私たちは姿を確認することができませんでした。
場所が変わってシュノーケリング。サンゴ礁の近くには魚がたくさんい泳いでいました。
帰りは寒かったです。ホテルからバスタオル借りていくことをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年12月31日まで】BBQランチ付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/09/23 |
投稿者: いってつ
他の方の口コミ同様、楽しい観光ができました。
リクエストにも細かく答えてくれて、説明が丁寧でした。
虹の探し方の話が楽しかったです。
大人はもちろん、子供達もトヨさんのファンになりました。
またハワイに行った際にはよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!バン<11名乗り> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/30 |
投稿者: ゆかぴ
ガイドの方はとても日本語が上手で、大自然の知識や魅力を説明してくれます。
溶岩も流れていて迫力がありましたが、個人的なハイライトは溶岩大地に虹がすごくきれいに見えたことです。
山頂は冷えるので、暖かい上着が必要だと思いました。
とても楽しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2017年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/29 |
投稿者: melia lei
全体的なツアー内容は良かったです。コオリナ滞在を楽しむことができました。復路、ワイキキ中心部の渋滞でホテル(近辺)到着が遅くなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
投稿者: 匿名希望
早朝のダイヤモンドヘッドはすがすがしくて、気持ちよかったです。自分で行くにはいろいろと面倒なダイヤモンドヘッドとハナウマ湾を一度に行けてとても効率が良いです。時間も十分あったので、満足のいくツアーでした。スパムおにぎりとマラサダも最高に美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
投稿者: たかっしー
色々と口コミで見て、更に安い価格のツアーあったのですが、口コミが悪く他の会社でも共通の催行会社BTSを使ってるこちらに申し込みました。 朝、時間になっても迎えが来ず連絡したら名簿に乗ってないとタクシーを呼んで来て下さい。領収書で支払いしますと言われて慌てて向かいました。ホテルの集合場所に居た二組も同じ・・・
帰りに聞いたらそれぞれ同じ回答で、全員置き去りでした。合計で10人程居たんですよ。考えられません。
結果分かったことは、往復タクシー自分で呼んで行った方が安くて全然いいですよ❗片道チップ込15でしたので参考にしてください。
この度は、ダイヤモンドヘッドの日の出ハイキングツアーにお申込みいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内した時間に指定場所でお待ちいただいたにも関わらず、お迎えに上がることができず申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当日の状況を確認させていただきましたところ、催行会社のスケジュール確認漏れにより、お客様のホテルにバスが停まらなかったとのことでした。楽しみにされていたツアーのはずが、ご自身でタクシーをお手配いただくこととなり現地にて不要なご心労をおかけし深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/18 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
投稿者: SHIZUKA
女性5人グループで参加しました。
ハレイワ観光プランの方3名の女性と混載。
乗馬は渓谷を選択していたのですが、事前にコースに雨が降ってしまい、ぬかるんでいるので中止となりました。
ドライバーさんが天気を心配して乗馬の場所へ電話してくれていたのですが、先方から連絡がなかったため、乗馬の場所まで行ったので、事前にわかったら車移動しなくて済んだわけで、その分少しもったいなかったかなと。
海岸乗馬のプランに空きがあれば振り替えもあったそうですが、その日はあいにくいっぱいだったようで、返金という流れになりました。
ドールプランテーションは、迷路に入る時間はありません。
ハレイワ観光は、行きたい場所で下してくれました。
なので、食べたかったガーリックシュリンプのお店「ジョバンニ」でおろしてもらって、歩いて移動してフリフリチキンも食べました。
どちらもかなり美味しかったので、ハレイワ観光に行く方はおすすめですが、通常の乗馬プランがある場合は、時間が限られるため、どちらかに絞らないと難しいかなと思います。
その他、コース行程にはありませんでしたが、雨で乗馬ができなかったからか、ソープファクトリーにも立ち寄ってくださいました。
「本来寄らないところなのでナイショですよ!!」って言われたのに書いてごめんなさい(笑)
他のツアー客でごったがえしていて、あまりゆっくり見れなかったけど、行ってみたかったところなので、よかったです♪
隣にはワイアルアコーヒー ファクトリーもあります。
ドライバーさんは日本人の方で、運転しながら色々教えてくれたりして、とても楽しく過ごせました。
マイクを通してお話されていることもあり、お話が苦手な方にはつらいかな・・・
帰りは朝早かったから疲れているだろうからと、休んでください。と何もお話ししないで集合場所近くまで送っていただいたので、みんなぐっすり眠って帰りました。
トータルは満足ですが、乗馬をとっても楽しみにしていたので、その分★が下がりました。
次は絶対乗馬したいです!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 渓谷乗馬付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/18 |
| 参加日: | 2016/08/06 |
投稿者: 匿名希望
ガイドのジョイさんが親切で良いと思いました。
お茶くばったり、ご飯のセッティング、写真撮ってくれました。
途中スーパーも行けてお土産買えるのも良いです。
夜景も素敵でした。
その日は、スーパームーンも見れたのでお得なかんじでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景+ディナー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/18 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: ホークマン
きれいな海を満喫できました。
スタッフの皆さんも楽しくフレンドリーで船の上でのハンバーガーもおいしかったです。
また海ガメもちゃんと見る事ができて、子供は興奮していました。
帰りの専用バスにサングラスを忘れてしまいました。英語は全くダメで、落とし物は絶対帰ってこないと日本のツアー会社の人に言われておりショックでしたが、
ホテルまで届けて頂けており、翌日手元に戻ってきた時には大変感動しました。
オールハワイクルーズの皆さんの心使いに大変感謝しております。
サングラスの件も含め大変いいハワイでの思い出となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年12月31日まで】BBQランチ付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/18 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: たまねぎ
11月は太陽が雲で隠れて風が吹くと肌寒いので、大きめのバスタオルを持参した方がいいです。海の中は温かいです。どこまでも続く綺麗な青で感激しました。
今回、風と波が強い時間があり、シュノーケルの際、あまり魚を見る事ができませんでしたが、スタッフの方の対応がよく、ギターを弾きながら船の上で唄ってくれたりして楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年12月31日まで】BBQランチ付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/17 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
投稿者: たまねぎ
このツアーはガイドブックに載っている有名スポット&食事(ガーリックシュリンプやアイス)が効率よく体験できるので、非常に満足度が高いです。まさかウミガメが2匹も見れるとは思っていなかったので、間近で見れて感激しました。初めてのハワイ旅行や年配の方にもお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/17 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: 扶二子
五人で、ベンツのワゴン貸し切り、迷⁇名ガイドのやっさんが、ハイテンション、楽しかった。
なんと、ガーリックシュリンプのマッキーが、最終日、裏技で、食べ方教えていただきました。ワガママいっぱい聞いていただき、心に、残るハワイとなりました。私以外は、ハワイはじめてでしたが、また、来たいと感動してました。GL
アロハ!弊社ホイホイハワイのツアーにご参加頂きましてありがとうございます!ご満足頂けてとても嬉しいです。星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです!これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非また楽園でお会い致しましょう!Hoihoi Hawaii Yasu
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/17 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: まりも
ガイドさんは気さくでいい方でした
ただ、話してる内容が、個人論なのか、事実なのか、たまによくわからないときがありました。
また、無駄話が正直多く、参加者も少ししらけてました、、、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/16 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: nanno
魚はたくさん見られました!
水の透明度はGOOD!ハワイだったらここでシュノーケルするのが一番いいと思います!
ビーチには飲み物や食べ物が全く売っていないので、事前に買って行くかチケット購入前の売店で買って行かないとダメ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/16 |
| 参加日: | 2016/11/13 |
投稿者: HONUA
HPからの申し込みで、ちゃんと予約されているのか心配でしたが、旅行間際に確認メールが届くなど配慮があり安心できました。
ツアー当日は陽気なガイドさんが、流暢な日本語で面白く話してくださり楽しい時間を過ごせました。その日は、たまたまどこかの企業のパーティがあり花火も見る事ができたので、ラッキーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/16 |
| 参加日: | 2016/10/22 |
投稿者: nanno
ガイドの方が非常に親切で、オススメのメニューや場所など色々な情報を教えて下さいました。
参加人数も3組(7人)と少なめだったので良かったです!
パンケーキは全然期待してなかったですが、意外と美味しかったです!
ガイドさんオススメのドールプランテーションのパイナップルジェラート?(3番)も美味しかった(^ ^)
強いて言えば、ファーマーズマーケットの時間をもうちょっと短くして、カイルアの散策時間をもうちょっと長く欲しいかなぁと。ただ、行きたいところは1日でほぼまわれたので、大満足です(^ ^)b
アロハ!弊社ホイホイハワイのツアーにご参加頂きましてありがとうございます!ご満足頂けてとても嬉しいです。星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです!これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。Hoihoi Hawaii
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/16 |
| 参加日: | 2016/11/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
この度は、シャトルご参加ありがとうございます。楽しいハワイ旅行の良い思い出の1つとなったなら幸いです。さて、冷房の温度設定についてですが、弊社では、お客様から車内の温度が寒すぎるとのご意見も頂いております。車内が暑い場合、または寒い場合、その旨をガイドにお伝え頂ければ幸いでございます。ガイドがご対応いたします。ご協力よろしくお願いいたします。