オアフ島(ホノルル)
ハワイ空港に着き 今回はHISさんのエアポートシャトルを初予約
少し待ちましたが 無事宿泊ホテルまで到着 スムーズでした
場所わかりやすい 安心
ホテルロビーで待っていたが
時間通りスムーズにお迎え
もう1件迎えあったがスムーズ
ドライバーさんもいい感じの方でした
特に問題なし
何組かの方々との乗合制です。大きいバンで、混雑もなくスムーズに到着しました。とても快適でまたお願いしたいです。ありがとうございました。
乗合制です。他に2組お客様がいらっしゃいました。大きいワゴンなので問題ありません。そして時間通りに来ました。この乗合制で充分だと思いました。快適でした。
ハワイに行くときはいつも行きも帰りも利用してます。
お迎え時間もほぼ予定通りに来てくれるので安心です。
飛行機の時間にも余裕をもって到着できます。
ハワイに行くときは毎回利用してます
スタッフの方が日本人で日本語で対応して頂けるので安心です!
待ち時間もあまりなく案内してもらえるので助かります。
往復ともに利用させてもらっています。
空港からは、到着後すぐに利用できるし、空港行きも時間通りにピックアップ。
安心です!
往復ともに使いました。空港→ホテル時は20人くらいのバスで移動。とてもスムーズでした。
ホテル→空港移動時は長いリムジンでお迎え。びっくりしました
今までのハワイ旅行は旅行会社での、送迎付きプランであり、今回初めて個人手配での旅行でした。空港から何で行こうか、バス?タクシー?Uber?などと悩みましたが、5人という人数もあり、タクシー、Uberは2台。バスはちゃんと乗れるか心配ということもあって、飛行機で疲れた中、最初から色々心配するのが嫌だと思い、安心を選びこちらをお願いしました。当日は我が家だけということもあったのか、リムジンでホテルまで送っていただきました。たまたまだとは思いますが、こんな機会はないと思い、家族みんなで初めてのリムジンを楽しみました。
他にも安く行ける方法はあると思いますが、何かトラブルがあった時に対処できる英語力もなく、長時間の飛行機で疲れているなか、子供を連れての移動であれば、とても便利だと思います。今後もこの人数での旅行であれば、こちらを利用したいと思います。
今までは空港送迎付きの旅行会社プランでのハワイ旅行でした。今回初めて、個人手配での旅行のため、空港までのアクセスを迷いましたが、7人という人数であり、子供や、高齢の両親も一緒ということも考慮してこちらを利用させていただきました。タクシーやUberなどの方が安く行けたかもしれませんが、安心を買うという面でこちらを利用して良かったと思います。
1人で、ハレプナワイキキから乗車しました。
運転手さんは全て英語です。
他の乗客も海外の方で、日本人は私だけでした。
運転手さんが、お持ちのリストと、乗客に対して乗る飛行機とターミナルを確認してから出発だったので安心して乗っていられました。降りる時も丁寧にお声がけ、荷物の載せ下ろしのサポートがあり
安心して気持ちよく利用できました!
ドライバーはとても親切でした。私たちはピックアップ場所がよくわからず、彼は会社に電話をかけて助けてくれました。そして、確認後に私たちは一緒に乗ることができました。彼は期待以上の対応をしてくれました。
The driver was very helpful. We weren't sure of the pick up location and he helped us by calling the company and we were able to tag along after being verified. He went above and beyond.
私はいつもロバートのシャトルサービスを利用しています。リラックスできて快適です。
I always take Roberts shuttle service. Relaxing and comfortable.
季節的に大変渋滞していましたが、とても安全運転で、小さな子供連れでも安心出来ました。
有難うございました。
送迎が同じドライバーさんで、英語がほとんど出来ない私でもやり取りを日本語でしてくれて とても親切でした。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
ツアーではないので空港からホテルまで荷物を持ってtheバスで行くわけにもいかず、ベルトラから予約しました。到着した順かな。受付して一服する時間もありました。スムーズでよかったです。
自分のホテルは何番目くらいなのか先に確認しておくといいと思います。
いつも利用しています。今回はヒルトンハワイアンビレッジ宿泊で利用しました。帰国便出発まで3時間を切っての集合時間でしたが、保安検査後にはラウンジで食事する時間もあり、問題ありませんでした。
家族が先に帰国するため予約しました。待ち合わせ時間前には到着していて安心です。日本語ができないドライバーですが、問題はありません。
レンタカーを空港で借りない場合は、いつもこのサービスを利用しています。受付も出口を出てすぐで便利です。
ヒルトンハワイアンビレッジ宿泊時は、フロントまで結構な距離を歩きます
待ち合わせがホテルのロビー前だったのに、そこで待っていたら、違う場所でした。日本人の場合、日本語が少しでもわかる人にして欲しいです。
待っている場所は確実にしてください。
ご案内が十分でなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、言語面でご不安な思いをされた点につきましても、真摯に受け止めております。
今後は、待ち合わせ場所の案内をより明確にするとともに、可能な限り安心してご利用いただける体制づくりに努めてまいります。
予定時間を10分ほど遅れてましたが、空港への移動はスムーズに移動できました。ありがとうございました。
多少の遅延はあると思いますが安心でときます
1年ぶりのハワイで、帰国するのが嫌で、どんよりとした気持ちでホテル前でピックアップを待っていましたが、ドライバーさんが面白く、若干気持ちがほぐれました。
チップのご用意をお忘れなく。
英語も不安だし、孫を連れて行ったし
より安心安全快適さを考えて割高だけど
申し込みました。空港での案内は日本の方やし親切丁寧。
旅の始まりが安心から始まるのってやはり良い!
ほぼ時間通りに来てくれて、荷物も運んでくれました!
虹が出ていたのも教えてくれ、嬉しかったです🌈
何も問題ありませんでした!
当日は時間通りにピックアップしていただき、安心して利用できました。日本人スタッフの方もいらっしゃり、言葉の面でも安心感がありました。
現金を持っていなかったため、チップを渡す際に少し困りました。事前にいくらかドルに両替しておくと安心だと思います。
時間通りにピックアップしていただきました。
また、ピックアップ時間が遅めで不安になりメールで問い合わせた際も、丁寧に対応していただき安心できました。
税関出て、すぐに場所も分かりました。係員さん、ドライバーさんも丁寧で親切で、安心して、乗車出来ました。昨年も同じホテルだったので、たぶん最後に降りるのかなと思ってたら、やはりそうでしたが、ドライバーさんがマイクで話しかけて頂き、楽しく到着できました。
チップをお忘れ無く
目的は送迎なので、何でもいいのだが、
運転手が走行中ずっと携帯をいじってたのが、
気になった。
二台使って、ずっとメッセージのやり取り。
人を乗せてるので、控えて欲しい。
この度は、送迎中にご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘につきましては、真摯に受け止め、運行会社へ共有のうえ確認を行いました。
送迎中は何よりも安全が最優先であり、走行中の携帯電話操作は控えるべきものであると改めて全ドライバーへ指導を徹底しております。
今後は同様のご不安をおかけすることのないよう、安全管理および教育体制の強化に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
受付をして5分と待たないうちにリムジンが来ました。3家族で乗ってスムーズにホテル行くことができました。運転手さんは親切丁寧でホテルでスーツケースを動かせるところまで運んでくれました。
チップを用意するのを忘れないでください。
ホテルの前に10時ピックアップの予定で、本当にちょうどに来てくれました。
運転手さんは、出発の航空会社のところで降ろしてくれて、あちらに進んでととても親切丁寧でした。
時間通りに来てくれるので安心して待ちましょう。
ホノルル空港での入国手続きを終えて団体の出口へ、すぐにHISカウンターにいってみたら、すぐの発車でスムーズな移動ができました。