オアフ島(ホノルル)
ドールでは時間が短くアイスを買うだけで終了、ノースショアでも時間が短く
買い物もゆっくり出来ず食料を買うのにも忙しかった。
ガイドさんは丁寧に説明してくれて良かった。
朝の集合は早目ですが、
途中でベーグルやお茶、お水も。
案内をしてくれた坂井さんが、
とっても良かったです。
目的地に着く前に、
そこについての説明をしてくれたおかげで
きちんと理解して、めぐる事ができました。
また、写真を撮るポイントも教えてくれるし、
撮る時間もしっかりいただけたので満足です。
とてもガイド上手で、私も含め家族も大満足でした!
雨が降ったり止んだりの天気で、朝一のタンタラスはシャワーと風で景色を楽しむ余裕もありませんでした。でも、その分色々なタイミングで虹虹虹!ダブルの虹も!展望台は車の中からの素通りになりましたが、土日限定の潮吹き岩に立ち寄っていただき、強風の為の高波で迫力ある潮吹きを見る事が出来ラッキーでした!午後も楽しみにしていたワイケレまで連れて行ってもらい大満足。今回夫婦で参加しましたが、観光箇所全て写真を撮ってもらえて良かったです。撮影してもらわなかったら旅行の写真は風景ばかりだったかと思います。ガイドのさかいさんがとても博識で驚くばかりでした。個人での移動では1日に2箇所か3箇所行くのがやっとだと思います。納得のツアーでした、
ハワイに行ったら、ポリネシア文化センターを訪れるべきです。最後にここに来たのは38年前です。多くのことが変わりましたが、やはり訪れる価値があります。アンバサダーガイドツアーでは、各プレゼンテーションに適切な時間に案内してもらえました。ポリネシアの人々の背景についての情報がたくさんあります。妻と私は「ハ、ライフの息」ショーに驚かされ、プライムリブとカニの足のディナーを本当に楽しみました。ポリネシア文化センターではアルコールはありませんが、1日アルコールなしでも私たちには良かったかもしれません。
If you go to Hawaii you must see the Polynesian Cultural Centre. The last time I was here was 38 years ago. A lot has changed, but it is still a must see. The ambassador guided tour got us to each presentation at the appropriate time. There is a huge amount of information about the background of the Polynesian people. My wife and I were amazed by the Ha, Breath of Life show and we really enjoyed the prime rib and crab leg dinner.
There is no alcohol at the Polynesian Cultural Centre but one day without was probably good for us anyway.
ガイドさんが、面白く素朴な方で楽しかったです。
半日間でスポットを効率的にまわることができ、よかったです。
最後、ショッピングモセンターまで送っていただきました。
定番ツアーでしたが大変満足できました。ガイドさんも説明がわかりやすくて(日本から移住?された元々日本人の方でした)、家族連れでも無理のない最適な時間配分でした。(午後の早めの時間に戻ってきます。大人の方は多少物足りない可能性もありますが、その後の時間を有効には使えると思います。)定番写真撮影しましたので添付します。CMのものは木を目立たせるため、周囲の背景をCGで加工しているそうです(ガイド談)が、こちらオリジナルです。天気も良くて最高でした。
私は2度目のハワイでしたが、主人が初めてという事もあり
半日でまわれるツアーをと、こちらのツアーに参加しました。
当日は私達夫婦の貸切りツアーとなりました。
ドライバー兼ガイドの坂井さんは、車の中でもモニターで映像や音楽を駆使して、ハワイの事をわかりやすく説明してくださいました。ハワイの風土、花、鳥、食べ物、私が好きなハワイ神話もまじえて。
ガイドさんがいるツアーは個人でまわると聞けないこんなお話が聴けるのがいいですね。
ツアーの内容も半日にしては盛り沢山で、とても有意義な時間を過ごす事ができました。
イオラニ宮殿の中でのガイドは資格が要るそうです。
古きハワイの王朝について詳しく説明して下さり、当時の王族に思いを馳せ、益々ハワイに興味をもちました。
主人も色んな国でこういったツアーに参加していますが
ナンバーワンだったと申しておりました。
主要な観光名所を効率よく周るので、ハワイが初めての人にはうってつけのツアーだと思います。移動中も、写真や音楽を使ってガイドしてくれたので、分かり易かったです。ただ、外の景色を観たり、車内に設置してあるモニターの画像を観たりで、少し酔いました。
モアナルアガーデン、ドールプランテーション、ノースショア、ハレイワタウン、タンタラスの丘を回る盛りだくさんのツアーです。効率良く回ることができますが、それぞれの滞在時間が短いのでもう少し行き先を絞ってもいいかなと感じました。
半日でしたが,思っていた以上に色々な名所を巡ることが出来,ハワイの生命力を感じながら家族全員で楽しみました!
ドライバー兼ガイドのBenさんの解説は,ハワイの植物や歴史を含めて大変参考になりましたし,訪れた場所が更に印象深いものになりました。
Benさんは程よく力が抜けていて(すみません),こちらも緊張せずに楽しめましたし,時折はさまれるオヤジギャグ(すみません②)も更にリラックスさせてくれました。
各名所での写真撮影など対応も素晴らしく,途中で出されたおやつもレナーズベーカリーの揚げパンなど,配慮も行き届いたとても良いツアーでした!
天気も良く、行く先々での絶景に感動しました。ガイドの坂井さんが「写真撮りますよ」と都度声をかけてくださり思い出の写真が一杯になりました。車内ではハワイについての様々なお話を聞けてとても楽しく過ごせ、勉強にもなりました。お水やお茶も用意して頂き助かりましたし、ダイアモンド・ヘッド・マーケット&グリルのブルーベリースコーンは、チーズやブルーベリーがたっぷりで柔らかく甘すぎず想像以上の美味しさでした。半日観光後、希望者にはワイケレ・プレミアム・アウトレットの送迎までして頂けます。アウトレットでは昼食を取りお徳な買い物も出来、教えて頂いたレナーズのワゴンでマサラダも買うことができ満喫しました。アウトレットには参加しない方を一度ワイキキのホテル等まで送り届けてから向かい、3時間の自由時間後にアウトレットに迎えに来て頂く為坂井さんには申し訳ない気にもなりますが、最後の最後まで疲れも見せず対応して頂き凄いパワーと感心してしまいました。充実した一日を過ごせたことに感謝しております、有難うございました。
朝早くからバスで出発。途中へんなサンゴ屋に連れていかれたが、
長い道中なんとか文花センターに到着。
昼食、夕食は期待していなかったのでそんなものでしょう。
夜のショーは素晴らしかった。終わったら速攻でバスに乗り込み
出発。それでも到着時間は10時過ぎ。次の日は遅い時間の予定を
企画していないとかなり厳しいツアーです。楽しかったけどすごく
ハードなツアーです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、「サンゴ屋」に立ち寄った記録はないと報告がございましたが、
ポリネシア文化センターに到着する途中にトイレ休憩として立ち寄ります、ワイマナロショッピングセンターに
「コーラルファクトリー」という名前のお店がございます。
長時間に渡る移動中にアクティビティスケジュールには記載がなかった箇所への立ち寄りがございましたため混乱させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
午後からのツアーのため、比較的のんびり参加できたのはよかったです。
また海亀も2匹見れたのがラッキーでした。
ただ、年配のガイドだからか、愛想があまりよくなく、サービス精神があまり感じられませんでした。また、質問してもそっけない感じで、これ以上話しかけない方がいいのかなと余計な気を遣い、なんだか疲れてしまいました。
一番残念だったのが、「車上荒らしがあるからガイドは車から降りられない。だから写真撮影はお客さん同士でして下さい。」と言われたことです。
最初に訪れたのがモアナルアガーデン。客も自分たち以外に3組しかいません。初対面で、15分という限られた観光時間の中で、「撮って下さい。」というのはなかなか気が引けるものです。
ガイドが車から降りられないのはハワイのツアー会社の規定かと思いましたが、他のツアーではガイドが普通に案内していました。たった15分なのに難しいのでしょうか?
タンタラスの丘では、ガイドが撮ることが組み込まれていたのか、三脚と夜景撮影用のライトを出して撮ってくれました。しかし、早くカメラ出してとせかされ、はいチーズのようなかけ声もなく突然シャッターが切られ、撮ったあと確認して下さいの一言もなく、結局目をつぶっていたり違う方向を向いている写真でがっかりでした。流れ作業のような中、撮り直しを頼むこともできませんでした。
とどめはチップ。“満足いただけましたら5~15%のチップをお渡し下さい”と紙に書いてあったので、任意だと思っていました。
すると帰りの送迎の車内で「チップは含まれてませんのでよろしくお願いしますね~」と言われ、満足してないのになぁと思いながら、ホテルに着くとガイドが降りてきて、払って下さいと言わんばかりの態度で、しかたなくいくら払えばいいですか?と聞きました。「10~15%が相場です。」と言われ、10%渡しました。すると二人分ですよ、と言われ、結局後味悪いのもいやなので言われるがままに払いました。
客の満足度にかかわらずどのみち払わないといけないのであれば、“満足いただけましたら”という文言は消して、あらかじめ含んでおいてはいかがでしょうか?
また、車上荒らしがあるため、ガイドは下車しません。あらかじめご了承下さい、と書いてはいかがでしょうか?
よりよいツアーになるために、よろしくお願いします。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、ガイドといたしましてはお客様が退屈されないよう
話題を提供していたとのことでしたが、ご期待に添ったサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
また観光スポットにてガイドの同行がなかったことについてですが、ハワイにて車上荒らしが多発しておりますため、ガイドは車を離れないよう心掛けております。
車から降り、お客様の様子をお伺いしたり、観光スポットについて事前に車内でご案内するなど工夫をしておりますが、ガイドの同行がない観光スポットについて事前にご案内ができず、 当日、がっかりさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様にいただきましたご意見は今後のアクティビティページの改善に役立たせていただきます。
なお、タンタラスの丘にて写真撮影がゆっくりできなかったことについてですが、当日、雨が降りそうだったため、その前にお客様全員のお写真を撮影できるようガイドも気持ちが焦っていたようでございます。急いでいただく理由について説明がございませんでしたため、不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。当日のガイドには催行会社を通し、いただいたご意見と一緒にお客様には配慮ある対応ときちんとした説明を心がけるよう申し伝えてまいります。
最後にチップに関してましては、満足度に合わせてお支払いいただいております。強制ではございませんことご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ハワイについた翌日に参加しました。タンタラスの丘やモアナルア・ガーデンパークなど要所を押さえて効率的に回りました。ザ・バスでいけばきっと行けるんでしょうけど、今回車の運転手兼ガイド役のサカイさんは、とってもわかりやすく観光地の説明をしてくれました。このサイトにもセル○オ越後似のガイドさん…という記述がありましたが、「あっ、この人だ!」とわかるくらい激似でした。
自然豊かなハワイの植物についてもお詳しく、ハワイに来たなぁと実感できました。ハワイでゆっくりするのもいいけど、よいガイドさんに案内してもらったオアフ観光も素晴らしかったです。
旅行初日の時差ボケ抜けない中、午後からの市内観光巡りで名所を一通り周遊できたのですごく無駄のない時間を過ごせました。
移動時間も1時間ごとなのでその間車内で爆睡もできて快適です。
特にタンタラスの丘の夜景は想像以上に綺麗で良い思い出になりました。
70代の母と2人で参加しました。
足腰が少し弱いので心配でしたが、たまたま貸切になったこともあり
ガイドのサカイさんにお任せの至れり尽くせりツアーでした♪
イオラニ宮殿では車いすを手配してくださり、大変助かりました。
各ポイントでの写真撮影(とてもお上手!)、豊富な知識によるガイド、
そして丁寧な運転と文句のつけようがないです。
また、軽食のスコーンもとても美味しくいただきました。
(個人的には某マラサダより好みです)
ぜひチップをお渡ししたかったのですが辞退されたので
この場を借りてお礼を・・・
母はハワイ旅行中で、このツアーが一番楽しかったと言っていました。
本当にありがとうございました!
12/22に母娘で参加したものです。
ガイドの坂井さん、大変お世話になりました。
車内に忘れていた眼鏡をホテルまで届けていただいたり、アウトレットでは私達だけだったので時間も自由に調整いただいたり、ご親切に感謝いたします。
肝心なツアーの内容も短時間で見どころを押さえた内容で、かつ、車内のモニターで映像を流しながら詳しい説明をしていただけたので、とても分かりやすかったです。
また、当日は雨が降ったり止んだりの天気でしたが、タンタラスの丘とこの木なんの木でちょうど素晴らしい虹が出て、坂井さんにポーズを指導され思い出に残る最高の写真を撮っていただきました。
坂井さんの歴史文化自然の知識はとても豊富で、ツアー中は色んなお話を聞けて、初ハワイの母も大変喜んでました。
アウトレットではクリスマスセール中ということもあり、衝撃価格で購入することができ、更に大満足度が増しました。
坂井さん、本当にありがとうございました。
チーフ・ロブは最高のドライバーでした。彼は面白くて、みんなを楽しませてくれました。このツアーではたくさんのことを学びました。ショー「ハイ」はとても良くて、目が離せませんでした。みんなが行くべきです。
Chief Rob was the best driver he was funny and kept everyone happy. The tour we learned so much the show Hai was so good I could not take my eyes off of it everyone needs to go to this
ポリネシ文化センターは私は3度目でしたが、主人が初めてだったので説明を日本語でしていただけるのを期待し、ついでに半日でハナウマベイやHITACHIの樹なども見れるこちらツアーを選びました。
移動中、ガイドのKerinaさんがハワイのローカルなことも含め、ずっとお話して下さり、とっても楽しく、ためになりました。
文化センターに着いてからは、少人数グループに分かれ、日本語を話す大学生が付いてセンター内を案内してくれたのですが、説明があまりなく…残念でした。
あと、ショーを見ながらのディナーのコースに申し込んでいたのですが、ガイドさんの手違いとかで逃し、「次の回に自分で言って空きを確認して下さい。空いてなければ通常のバフェに戻って入って下さい」と言われたのはビックリしました。ミスならば次の回で席を確保するまで責任を持つべきでは?大学生のバイトなので…といった感じで対応が全般的に甘いと思いました。
然しながら、文化センターでのショーには毎回圧倒されます!すごい迫力で、しかも美しいです。ツアー中、不備はありましたがショーを観た後はすべて帳消しになりました。
朝早いので 起きるのが大変でしたが、ガイドさんのサービス 全てが完璧でした!周るコースもホノルル初心者にはきちんとおさえてあって、ガイドさんの知識量が凄く なんでも知っているし 面白いし 親切で 素晴らしい時間が過ごせました!おススメです!
当日は、天気が悪くタンタラスの夜景がみれるのか心配でしたが、ツアーバスが丘に着いた時には晴れてきて、きれいな夜景を見ることができました。ありがとうございました。
2+2とガイド兼運転手さんの5名でツアースタート。このツアーを選んだ理由は、午後スタート、ドールプランテーション、タンタラスの丘の夜景です。あとは、ゆっくりツアーを回りたかったので、騒々しい派手さを感じなかったのも理由の1つでした。予想通り車内&車外でもゆっくり過ごすことができ、ガイドさんも落ち着いた方で、移動中もハワイのことをあれこれ説明して頂き有意義に時間を過ごしました。
無駄のないプランで沢山の観光名所を案内してもらい、写真を撮ってくださったり、車内ではハワイの歴史や植物に関してお話をしてくださり、参加して大正解でした
個人ではこんなに沢山の場所をこんなに効率よく回ることなんてできなかったと思います。
冷たいお茶や、用意してくださっていたブルーベリースコーンも美味しかったです
ガイドさんの人柄溢れる優しい穏やかな声の車内アナウンスなのでヒーリング効果でうとうとしてしまうのが難点です。笑
私とは別行動で、72歳の母一人での参加。日本人ガイドさんから豆知識や名所を沢山教えてもらえ、楽しく過ごせたそうです。次回は私も是非行きたいと思いました。ありがとうございました。
私は海でダイビングをするため、70代の母一人で参加。効率よく回ってくれ、旅友もできすごく楽しかったそうです。20人くらいいましました。歴史や解説もわかりやすくとても良かったと話していました。次回私もイオラニア宮殿に行ってみたいです。
オアフ島半日観光プラスアウトレット無料送迎付きのツアーに参加しました。半日でかなりハワイのスポットから歴史、植物などの知識が得られすごくためになりました。ガイドさんも面白くてと楽しい方であっという間の楽しいツアーでした。かなりオススメのツアーです。アウトレットもあまり期待はしていなかったんですけどかなりお得で絶対にハワイに来るときはまた来たいと思います。最後の送迎も食事をする場所まで送ってくださり助かりました。
オアフ島半日観光プラスアウトレットに参加しました。何度かハワイには来てたんですけど、今回は母がはじめてのハワイという事で観光巡りコースを選びました。運転手さん1名ガイドの姿はなく一人二役をこなし、その運転と観光案内内容も一般的な情報のみではなく、各ポイントのそれにまつわるお話や自然や花、鳥、植物など多種多様な知識プラスジョークなどでとても楽しく満足のいく内容でした。アウトレットもかなりお得に買い物できよかったです。帰りも食事の場所まで送ってくれて臨機応変な配慮ありがとうございました。とても充実した1日になりました。
山の上から見る景色は最高でした。雨が降っても、虹が綺麗でした。現地やバス内でも丁寧な解説。人柄も良く集合時間に遅れてしまっても親切で良かったです。楽しい時間をありがとうございました。また、ハワイに旅行に来た時はお願いします。
現地時間の2017年11月15日実施分に参加しました。
1:案内人
パッと見た感じでは某サッカー解説者に見えなくもない、物腰柔らかな『サカイさん』が案内してくださいます。日本からハワイに移住されて随分長いそうですが、元々は日本の方なので、ツアー中の言語に困ることはありません。
2:乗り物や車内情報
ハワイの街中ではよく見かける、小型の送迎バスみたいな形です。
トヨタのハイエースをもう一回り大きくした、後部(客席)部分だけで4列シートの車。
運転席の頭上にテレビが設置されていて、車での移動中も様々な画像をこのテレビに映し出しながら話してくださいます。
車内はとても広く、私たちが参加したときはツアー参加者も多すぎず・少なすぎずで、非常に快適でした。
3:持ち物や対策など
特にコレといって必須となるものはありませんが、私たちが参加させてもらった日はどの名所も風が非常に強かったので、強風対策は必要かも。日差しを防ぐために帽子を被られる方もいらっしゃるかもしれませんが、強風で飛ばされないようご注意ください。
4:行先情報
行先(名所)はツアー概要を参照ください。
どの名所でも長すぎず・短すぎない時間設定で案内してくださいますし、写真を撮ったりトイレへ行ったりする時間も丁度良い感じです。ツアー概要の時間設定(タイムスケジュール)だけを見ると短く感じるかもしれませんが、本当にベストな時間設定です。参加を検討されている方もご安心ください。
5:注意点
モニターツアーで参加される方は、適用条件をきちんとご確認ください。
体験談を書くだけではなく、他のツアーにも申し込まないと割引は適用されませんので…(泣)
ハワイ4日目にして参加しました。
結果として最高のツアーでした。
友達も坂井さんのホスピタリティに感動していて、今度ハワイに来るときも必ず参加しよう!と言い合ってました。
●広くて快適な車で、車内にはテレビが設置されていて、ガイド兼ドライバーの坂井さんがビデオ画像を見せながら植物やハワイのいろいろを説明してくれます。
画像を見ながらなのでとてもわかりやすかったです。
そして、私たちが自由時間を過ごしている間に車を掃除されるので、いつもきれいでした。
●写真をいつも坂井さんが参加者順番に撮ってくれます。
時にはポーズもアドバイスくれます(笑)
●自分では1日では周ることのできない場所に半日で行くことができます。
ワイマナロビーチは写真集の中に入ったような気持ちになりました。
イオラニ宮殿ツアーは坂井さんがガイドをしてくださります。博識で時には冗談を交えつつ、楽しく見学できたと同時にハワイの歴史を知ることができました。
●至れり尽くせりで、小腹が空いたお昼前に、おやつのブルーベリーマフィンとお茶を用意してくれました。お茶用のフォルダーも設置してくれているので、お茶やお水を車内で簡単に飲むことができました。
●アウトレットにも連れて行ってくれるという満載・満足なツアー。
坂井さんが希望者をツアーの後にアウトレットに連れて行ってくれます。
しかも、アウトレットで使える割引ブックまで用意してくれます。(JCBカードの会員でもらえるものです)
今回初ハワイで、イルカツアーや星空観賞ツアーなどいくつか参加しましたが、どこでも事前説明でチップについて読まされます(笑)
従順な日本人としては半ば強制的に面倒ながらもチップを払うことになるのですが、坂井さんに対しては心からチップをお支払したい!!と思えました。
しかし、坂井さんは「チップはツアー代金に含まれています」と頑なに受け取られませんでした。
そんな姿勢に、ツアー内容だけではなく人間性にも感銘を受けました。
いいことしか書いてないとちょっと怪しい感じがしますが、いいことしかありませんでした。