投稿者: AKIKO.N
ハワイに出発迄いつもとは違い色々と準備が大変で、PCR検査の結果も心配だったのでシャトルの予約がギリギリになってしまいました。その上私の滞在先はホテルではなく家族の持つコンドミニアムだったので、予約の時一度キャンセルのご連絡が来ました。できればキャンセルではなく送迎先をアラモアナホテルに変更して欲しいと連絡したところ、出発前日だったにも関わらず素早く対応して頂き連絡もすぐに頂けたので変更ができました。現地でも何の問題もなく予約が通っていて、大きなトランクを下そうとしたらドライバーさんが声を掛けてくれてお手伝いしてもらえました。3年ぶりのハワイの始まりがとても素敵に感じました。ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/07 |
| 参加日: | 2022/04/05 |
投稿者: Milky
復路のホテルから空港までの送迎をお願いしました。
約束の時間の少し前には、ホテルのロビーで待っていてくださったので、
待つことなく、スムーズに乗車できました。
またハワイに旅行する機会があったら、利用したいと思いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/03/13 |
| 参加日: | 2019/05/12 |
投稿者: マーク
どんどんピックアップされていく形です。
快適に過ごせました!
早朝でも来ていただけるのがありがたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/03/05 |
| 参加日: | 2022/03/03 |
投稿者: Jr A
非常に良いサービスを強くお勧めします。とても迅速で、5分以内に出入りできました。
Highly recommend very good service and very fast was in and out in less then 5 minutes.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Beach Combo - 2 Beach Chairs & 1 Umbrella |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/03/04 |
| 参加日: | 2022/03/02 |
投稿者: Funmi
レイのグリーターが私たちを待っていてくれて嬉しかったです。素晴らしい体験でした。
Lovely to see the Lei greeter waiting for us. Lovely experience
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/02/13 |
| 参加日: | 2022/02/11 |
投稿者: タイガー
バウチャーの集合場所の説明が実際と違っていて、30分以上探し回りました‼︎
結局電話して場所がわかったが、初めて利用する人は
迷ってしまうと思う‼︎
空港のインフォメーションの♀️も冷たくて最悪だった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/01/29 |
| 参加日: | 2022/01/23 |
投稿者: タイガー
車内でアメリカ人が大声で喋っていて、うるさいし、コロナ感染予防対策をして欲しい‼︎
集合時間より早く来てくれて、予定時間より早く空港に到着しました‼︎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/01/29 |
| 参加日: | 2022/01/25 |
投稿者: びーぬ
写真では送迎シャトルですが、実際にはチャーリータクシーが来ました。他の方のクチコミでタクシーが来たと言うのを見ていたのと、運転手が私の名前をしっかりと言ってくださったので良かったですが、何も知らなければバスが来ると思っているので、少し怖いかなと思いました。メーターが動いていたり、タクシーなのでチップいるかな?と少し不安でしたが、降車時の支払いはありませんでした。
1人で利用しましたので、実際にタクシーを利用するよりも安く空港まで行けたので良かったです。運転手の方も気さくで安心しました。
飛行機の予約を送迎の予約時に入れると、迎えの時間が決まるので、空港に行く時間を考えなくて良いです。1時間ほど、自分で行くよりも早めに出発することになるので、ギリギリまで滞在したい人にはオススメしません。2人以上の利用は定額のタクシーの方が安いです。
1人で空港まで行く方には、是非利用して欲しいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/01/22 |
| 参加日: | 2022/01/11 |
投稿者: Mariam
ハワイへの完璧な歓迎!グリーターが荷物受取所で新鮮な花のレイを持ってあなたを出迎えます!
Perfect welcome to Hawaii! The greeter meets you at baggage claim with a fresh-flower lei!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Fragrant Tuberose & Orchid Lei |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/01/17 |
| 参加日: | 2021/07/26 |
投稿者: まいまい
特に変わったこともなく、淡々と荷物の出し入れもしてくれて、スムーズに空港まで行けました。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/01/16 |
| 参加日: | 2022/01/06 |
投稿者: FUMIKO
便利なのでいつもお世話になっております。
今回も往復お願いしました。
この時期なので行きも帰りも私たちだけで貸切状態。親切なドライバーさんでとてもよかったです。
また次もお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/01/15 |
| 参加日: | 2021/12/25 |
投稿者: eldon
運転手は早く到着しました。私の後の人々はそれほど遅くありませんでした。運転手には私から大きなチップが渡されました。
the driver was early;
people after me were not so late;
the driver got a huge tip from me
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/01/01 |
| 参加日: | 2021/12/30 |
投稿者: まいむ
ホテルのチェックアウトが時間ギリギリでピックアップとすれ違ってしまったようですが、焦って電話したところ再度戻ってきてくれるように受付の方が手配してくれました。バスは欧米の方がほとんどでしたが満席状態、順番にホテルを回っていたとのことで急な対応や他のお客さんへの説明も大変だったと思いますが、運転手さんも優しい方で、ごめんねーと言いながら色々気遣ってくださいました。本当にホッとしましたし、ありがたい限りです。アメリカのサービスは往々にしてドライと感じることも多いですが、日本旅行者との付き合いも長いので、すごく日本的なサービス精神を感じさせる会社さんです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/12/31 |
| 参加日: | 2021/12/29 |
投稿者: まいむ
レッド・グリーン・ピンク・ブルー・パープルとありますが、年末のせいかコロナの影響か、現在使えるのはレッドとピンクとブルーのみです。不思議な換算方法で、チケット引き換えから連続4日間ではなく、1週間の期限の中で4日分使えるというシステムとのこと。上記3ラインはオーソドックスな観光地やショッピングセンターは回れるので、初ハワイの方には良いかと思います。車内は常に窓を開けて換気対策をしていますし、運転手の方やチケット担当の方はみなフレンドリーで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日間乗り放題パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/12/26 |
| 参加日: | 2021/12/25 |
投稿者: ココネコ
迎えの方がわかりやすく出迎えてくれまして。ドライバーさんとの会話も楽しくあっと言う間にホテルに着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/12/12 |
| 参加日: | 2021/12/10 |
投稿者: Marcela
ひどいサービス!彼女は失礼で非常に無礼でした。サービスは2021年12月12日午後6時でした。彼女は私のピックアップの時間を3回変更し、それに対して私に怒り、嘘つきと呼びました。結局、タクシーを呼ぶことになりました。クレジットカード会社に異議申し立てをするつもりです。
Horrible service! She was rude and very disrecpectful. Service Dec.12/2021 6pm. She changed the times of my pick up three times and got mad at me for it and called me a lair. I ended up calling a TAXI. I will be making a dispute with my credit card provider
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/12/09 |
| 参加日: | 2021/12/07 |
投稿者: Tatsuya
アウラニディズニーがどんなところか見てみたかったので申込みました。
コロナ禍なのであまり参加人数多くないと良いなぁと思っていたら、私一人だけで貸切でした!
運転手の方は日本人でとても気さくに話していただけて移動中も楽しい時間を過ごせました。
アウラニディズニーのビーチでテイクアウトした朝食を食べるのは最高の時間でした!
泊まらなくても十分楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<1名申込み> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/11/25 |
| 参加日: | 2021/11/23 |
投稿者: Rudy Hernandez
素晴らしい体験でした。家族はとても興奮していました。ハワイは初めての訪問で、素晴らしい経験でした。
It was very having the experience. My family was very excited. It is was our first time in Hawaii and this was a great experience.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Orchid Lei |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2021/11/22 |
| 参加日: | 2021/11/19 |
投稿者: Jim
私はホノルル空港への往復の交通手段としてVELTRAを利用しました。両方の方向とも素晴らしかったです。到着時に空港で間違ったピックアップ場所に行ってしまったのですが、バンが来ていないことを伝えるために電話をしたところ、そこに留まっていてくださいと言われ、運転手に無線で連絡してくれました。運転手は私のところまで迎えに来てくれました。完全に私のミスでした。
5日後の空港への帰りの際、ホテルの前でバンは時間通りに迎えに来てくれました。運転手は素晴らしかったです。私の荷物を持たせてくれませんでした。彼は素晴らしい人柄で、島々についての知識も豊富でした。また、他の人を迎えに行くために4回だけ停車しました。他の多くの会社は5回や6回停車します。
私は間違いなく再度利用しますし、すべての交通手段に対して彼らを強くお勧めします。
I used VELTRA for transportation to and from Honolulu Airport. BOTH directions were wonderful. When I came in, I went to the wrong pickup location at the airport. When I called to let them know that the van wasn't there, they just said to stay where I was and they radioed the driver and he drove to where I was to pick me up. Totally my mess up.
On the return to the airport 5 days later, the Van was right on time for pickup in front of the hotel. The driver was great. Wouldn't let me lift my luggage. He had a great personality and great knowledge of the islands. We also only made 4 stops to pick up other people. Most of the other companies make 5 or 6 stops.
I will definitely use them again, and I highly recommend them for all transportation needs.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/11/17 |
| 参加日: | 2021/11/15 |
投稿者: ちかこ
英語が話せず不安だったのですが、空港出てすぐにある黄色いカウンターにて日本語で受け付けしてくれました。電話をするように書いてあったのですが、うまくかけられなくて焦ったので安心しました。ドライバーさんは英語でしたがら丁寧でよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/11/06 |
| 参加日: | 2021/11/04 |
投稿者: Rose
このサービスを強くお勧めします!!夫の久しぶりの大きな笑顔を見ました!私たちの30周年記念のハワイ旅行で、長いフライトの後に本物のハワイの歓迎を受けることができて嬉しかったです!!若い女性は親切で、とても情報豊かでした!彼女は私たちをシャトルサービスに直接案内してくれ、思い出のためにいくつかの写真を撮ってくれました。花は5日間持ち、私たちのコンドミニアムは晴れた花の庭のような香りがしました。
I highly recommend this service!! It was the biggest smile I've seen on my husband in a long time! It was our 30 year anniversary Hawaiian trip and after that long flight, it was delightful to get a true Hawaiian greeting!! The young lady was gracious and very informative! She directed us straight to the shuttle service send took several pictures for our memory book. The flowers lasted 5 days and kept our condo smelling like a sunny floral garden.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/10/09 |
| 参加日: | 2021/09/16 |
投稿者: Megan Rish
運転手は早めに到着してくれて良かったです。乗客が乗り込む際に一人一人と話をしていました。悪くはありませんでした。
The driver was early which was nice. He talked with each passenger as they got onboard. It wasn’t too bad.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/10/02 |
| 参加日: | 2021/09/12 |
投稿者: hides27
ハワイは数回目ですが、今回は一人旅のため、送迎を利用しました。ホテルまで送迎してもらえるので、安心して利用できました。また、次回も利用させてもらいたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/10/02 |
| 参加日: | 2019/05/10 |
投稿者: hides27
ハワイは数回行っていますが、今回は初めての一人旅行なので、送迎をお願いしました。帰国時は急遽ホテルを変更しましたが、すぐに対応してもらえました。安心して旅行できたので、また利用させてもらいたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/10/02 |
| 参加日: | 2019/05/31 |
投稿者: Megan Rish
私たちのドライバーは素晴らしい人でした。とてもフレンドリーで、こちらの仕組みについて詳しく説明してくれました。また利用するのを楽しみにしています。
Our driver was a wonderful person. Very friendly and gave us a run down on how things worked here. We look forward to using them again.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Arrival] Airport to Hotel |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/09/07 |
| 参加日: | 2021/09/05 |
投稿者: あっこ
空港を出てからすぐの場所にデスクがあり、分かりやすかったです。シャトルが来る場所も近くてほとんど歩かず、待ち時間も10分程でした。ドライバーさんも感じが良くて、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/09/02 |
| 参加日: | 2021/08/31 |
投稿者: ハワイ大好き
空港に到着後に電話するようにとメールで言われており、電話をしたがつながらず、迷っているとロバーツハワイの車を発見し話しかけたところ、その場所で受付をしていたと聞かされた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/07/29 |
| 参加日: | 2021/07/27 |
投稿者: tay
受け取り・返却場所も利用しやすく、助かりました。
また日本人スタッフがいたことも安心材料でした。
電波の不安定さも感じず、快適に利用できました。
tay様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
受け取り・返却場所について「利用しやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、日本人スタッフの対応に安心していただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
電波も安定していて快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、またtay様がハワイにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料キャンペーン!Wi-Fiルーター3日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/07/20 |
| 参加日: | 2020/02/20 |
投稿者: momo
日本人相手のツアーがほとんど中止の中、アウラニディズニーとプレミアムアウトレットに行けて良かったです、自力でバスで行くことも考えましたが時間がかかるのと治安の事もありやめました。
次回もよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/06/26 |
| 参加日: | 2021/06/02 |
投稿者: ミッチー
日本語で連絡ができると電話番号が記載されていましたが、何度かけても電話が繋がらずやっと繋がったと思いましたが日本語が話せないスタッフが出て英語が通じず不安な思いをしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/05/21 |
| 参加日: | 2021/05/19 |
次に体験される方へのアドバイス
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まいむ様
この度はワイキキトロリー をご利用頂き誠にありがとうございました。
現在はコロナウイルスの影響により3ラインのみの運行となっておりましてお客様方には大変ご迷惑をおかけしております。
今後、ハワイの状況が変わり次第他のラインも復活させていきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。