オアフ島(ホノルル)
初めての利用で心配でしたが
前日に再度メールが来たり
一人でゴルフバック持参で空港まで送迎を日本で予約してホテルロビーに8時ピックアップと連絡あり
正確に8時3分にきてくれました
ゴルフバックも無料なので
大変良かったです
なぜだか?スーパーロングリムジンできましたー(笑)
空港でも各自の航空会社前で下ろしてくれました
大変良かったので次回も利用したいです
とても素敵で親切な挨拶でした。レイとグリーターはとても良かったです。
Was a very nice and helpful greeting..
The Lei and Greeter was very Nice.
朝は早かったですが時間より前にガイドの方が迎えにきてくださいました。
私達の他にもう1組参加される方がいましたが大きなバンだったので車内も狭すぎず、ガイドの方の声も聞きやすい広さでした!
ガイドの方はとても親切で、コオリナに着くまでの1時間強くらいの間にずっと観光案内をしてくださったり住んでいる方しか知らないような情報も教えてくださり、ただコオリナまで車で行くだけだと思っていたので大変楽しく過ごしながらコオリナまで行けました。
今回はディズニーリゾートの朝食を食べに行くことを目的に参加しましたがガイドの方もディズニーリゾート内に詳しく見所や館内のことを詳しく教えてくださりあそこの景色は綺麗などなど教えてくださったり質問もたくさんすることができました。
滞在時間に関しては朝食をゆっくり食べ、その後に館内を散策したりお土産をゆっくりみたり椅子に座ってゆっくりのんびり過ごす時間も充分にありました。14時過ぎにはワイキキに戻ることができたのでその後、またワイキキでお買い物をすることができました。
なかなかコオリナ現地でゆっくりできるワイキキからの送迎プランがないのですごくオススメです。また行き際には利用したいです!
2つまで荷物預けれるのに1つは座席に持って行けって
子供が1歳半で抱っこして座らなければいけないのに
トランクに預けれず不快でした
この度はご利用頂きました送迎シャトルサービスがご満足いただけない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お子様がいらっしゃったにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
催行会社に確認をとりましたところ、ドライバーはスーツケースはトランクに入れ、もう一つのお荷物はお客様のお手荷物と勘違いをしそのまま預かることなくお客様にお持ちいただいたとのことです。担当ドライバーの配慮が十分ではございませんでしたこと、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
前回は帰国時に利用したので、ホノルル空港に到着し受付カウンターがすぐ見つける事が出来るかちょっと心配ではありましたが、ツアー客の様に名前を呼んで待っててもらえ、貝殻のレイを首にかけてもらいうれいかったです。
乗り合わせて行くものだと思っていたのに、私達だけだったので得した気分でした。ドライバーさんは日本語が話せなく、私達も英語があまり得意な方では無いのですがホテルに着くまでの間、色々な説明をしてくださいました。とても親切なドライバーさんでした。
インターネットにて初めて申込みをさせて頂きまして現地でどうなるのか不安がありましたが、空港出口にHISさんのカウンターもあり、問題無くスムーズに送迎をして頂けました。
またハワイへ行く際は利用したいと思います。
大人4人小学2年生1人2歳半1人で利用しました。
帰りはたまたまかHISさんのご配慮かわかりませんがリムジンでの送迎でした。
子供たちは大興奮をしておりました。とても良い想い出になりました。
ありがとうございました。
いつもHISを利用させていただいてますが、帰りは必ずリムジンが迎えに来てくれて最後にリッチな気分にさせてくれます。これからもこちらを利用したいです。
家族の結婚式でハワイに訪れることになり、限られた自由時間の中でじき2歳になる子供も喜ぶ場所ということでアウラニディズニーに行くことに。バスは時間がかかるしタクシーは高いしということで検索した結果、評判も良いのでこちらにお願いすることにしました。ディズニーキャラクターブレックファーストはホテルサイトからみなさんのレビューを参考に8時半に予約を入れました。
子供がいることを予約する際に知らせてなかったので、当日に本当は知らせてないとダメですよーということでしたが無事にベビーカーも積んでいただけよかったです。車は4組満席で、人気にびっくりしました。早めに予約しておいて正解でした。時間通りに出発し50分位で到着。到着後は見どころとホテル内についてレクチャーしてくださりました。朝食までお土産を見て過ごしました。朝食後はビーチまで歩きましたが景色がとてもよくワイキキとは全く違った景色を見ることができました。レビューに多かった13時までだとやることがないということですが、確かに13時まではいらないかなーとも思いました。12時過ぎからホテルのロビーでただ座って待ってました。でもそのおかげで庭に現れたチップとデールとも写真を撮ることができたのでそれはそれで良かったです。一度行けばしばらく行かなくていいかなーという感じですが、ディズニー好きの方でしたら一度は訪れてみる価値はあると思います。帰り道も50分くらいでホテルに到着しました。不安なこともなく安心して往復でき前もって予約しておいて大正解でした。ホームページにはチップ別途必要と記載されていましたが、運転されている方が日本人の方のせいかチップを渡されている方があまりいないようでした。日本人でもハワイで働いているのですからチップは当然なのにおかしいなと思いました。
次回ハワイに訪れる際はこちらのまた違うツアーに申し込んでみたいです。
前日になって突然、ピックアップ時間が40分早まるとの電話連絡があり、さぞかしあちこちのホテルを廻って空港に向かうのだろうと憂鬱な気分になりましたが、当日はリムジンが出迎えに来て、そのまま空港に直行しました。
混載でしたが、貴重な経験をしました。
アウラニのディズニーリゾートまでの送迎を利用させていただきました。アウラニまではワイキキから遠く、英語も苦手だったため、自力で行くには厳しく感じていたところでのこのツアーでした!時間通りに送迎していただき、ディズニーでの時間もちょうど良いくらいでした!また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました!
今回のハワイ行きはパッケージツアーではなかったのと、70を超えた母に、あまり大変な移動をさせたくなかったので、少々お高い様には感じましたがこちらをお願いしていました。
行き帰りとも利用しましたが、行きは快適、帰りの運転手は本当にひどかった。
ユナイテッドとANAの共同運航便で帰国したのですが、チェックインカウンターはANAと明記されたチケットをご本人に見せ、ANAのカウンター前で降ろしてほしいと何度も頼んだにも関わらず、便名がユナイテッドだからここではない、とわけのわからないことを言い通したのです。私たちのピックアップが、ホノルルで最初の方だったので、積み込んだスーツケースが一番下になっていたことが理由か、ハワイアン航空→JALと順にお客さんを降ろし、なんと一番奥のユナイテッドのカウンター前で荷物を降ろされました。(ANAカウンターはJALより前に降りるべき場所にあります)
もちろん抗議したのですが、もう戻る時間がないとかなんとかわけのわからないことを言ったうえ、ANAカウンターまではここをまっすぐもどればすぐだからと言い残し、さっさと帰って行きました。お土産で相当に荷物も重くなっていたのに、一番最後のカウンターからANAまでもどるはめになりました。
こんなことを平然とするとは、本当に驚きました。
今までベルトラさん経由で色々な場所でオプショナルツアーを頼んで、そうそう外れもなかったので、今回の件に関しては本当に残念。
返金してほしいくらいです。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からご説明いただいたにも関わらず、結果として長い距離を歩かせてしまい、心苦しい限りでございます。当日担当させていただきましたドライバーへは厳重注意をし、催行会社内でも共有をさせていただきました。ご迷惑をおかけしたお詫びとして別途メールにてご返金のご案内を差し上げましたのでご確認いただければ幸いです。催行会社共々、今後のサービス改善に努めさせていただきます。VELTRAカスタマーサポートチーム
空港に到着して、エレベーターを利用してバス停へ移動しました。近くにベンチが沢山あり、そこで、15~20分程度待ったらバスがやってきて名前を呼ばれて搭乗しました。降りる時は、ホテルの前だったので、安くて便利に利用することが出来ました。また利用しようと思っています。
娘と2人で利用しました。しょうこさんが送迎中も観光ガイドを交えながらして頂いたので、良かったです。アウラニ滞在中も何かあったらと連絡先を教えてくれて安心できました。帰りは嵐のコンサート会場も案内してくれて、娘と盛り上がりました。次回も是非利用したいです!
ディズニーが大好きでずっとアウラニに行ってみたくてツアーを探していました。1番滞在位時間が長くてとてもゆっくりできました。まず、目的だったお土産やさん。アウラニでしか買えないぬいぐるみや雑貨、衣類が目移りするほどありました。今回の旅行のお土産はほとんどここで済ませました(笑)朝食は残念ながらキャラブレではなかったのですが、なんと!!外でミッキーがグリーティングしてる!?興奮してカメラを向けて思いっきり手を振ったらミッキーが気付いてくれて手を振ってくれたり、アロハのポーズしてくれたので写真をたくさん撮ることができました。ビーチは波がなくとても穏やかで、ビーチチェアに座ってゆっくりと綺麗な空と海を眺めてると、時間が止まってるかのように静かな気分になれました。プールは流れるのや、インフィニティがあったのですが宿泊してる人限定なので今度泊まってプールに入りたい!!ホテルを出ると近くに小さなショッピングができるところがありました。ご飯や洋服、雑貨、ABC、ゴルフ場もあり、時間いっぱい満喫できました。果てしなく見える線路と空が交わり、脇を青々とした木々が揺れる。思い出すだけで穏やかになれます。外から見るアウラニもとても綺麗で圧倒されるようなたたずまいでした。移動の時間もガイドさんが丁寧にいろいろ説明してくれたので、知らなかったハワイを知ることもできたので参加して良かったです。次回はぜひ外からだけでなく、中からもアウラニを体験したいです。隠れミッキー探したい(笑)
佐々木さん(男性)に6時45分にホテルに迎えに来て頂けた為、アウラニ・リゾートには7時30分に到着しました。
(バンには私達以外に2人。計4人)
キャラクター・ブレックファストは、8時45分の予約のため、海とプールを背景に写真を撮り、お土産の下見をしていると予約時間になりました。
ミッキーとの写真撮影に並ぶ事20分。更に食事の為に15分並び、9時半頃の朝食となりました。ミニーもテーブルを回ってくれますから、32ドルは安いかも。
11時まで、朝食でゆっくりしたあと、お土産のダッフィー(キーチェーン)を10個購入しようとレジに行くと、1人5個までと言われました。(種類が違えば良いとの事です)
去年は無かったキャリーも可愛いので、迷わず購入しましたが、キャリーが行動を制限する事になり、お迎えが来るまで、ソファにもたれ40分、うたた寝しました。
(天気も良くて風も心地良かったです。)
運転手の佐々木さんも定刻より早く迎えにきて頂けた事もあり、ホテルには1時半に到着しました。(静かな方ですが、しっかり要点を教えて頂けます)
次回は、綺麗な海に入りたいと思います。
はじめてのハワイ!運転するのは、ちょっと心配。
ローカルバスも長距離は、疲れてしまいそう。
そこで、こちらのツアーにお願いする事にしました。
いくつかツアー会社を比較した結果、こちらのツアー会社が一番滞在時間が長かったと思います。お買い物もしたい!グリーティング付きのご飯も楽しみたい!っと言うかたにオススメです☆
ワゴン車も広く清潔で、なにより担当ドライバーの方が、とても丁寧で爽やかで、好感が持てました!また是非利用したいです!素敵な思い出になりました♡ありがとうございました(^-^)/。
念願のアウラニBFへ。
タクシーで行くか迷いましたが、こちらにしてよかったです!
大人だけだと、時間が余ってしまうかもしれませんが、追加料金で近くのスーパーに行くというオプションもありました。
時間を有効に使えて満足です。
やはり日本語が通じるというのは、強みですね!
送迎もなんら問題なく、満足しております!
次回行く事があれば、また利用したいですね
ホテルから空港まで利用しました。ホテル前で待っていると、リムジンが到着。それに乗らされ、空港まで行きました。他のお客さんも相乗りで、当然スーツケースをトランクに乗せられず、結果リムジンの車内に大人5名、子供2名、スーツケース4台と、とても狭い思いをしました。まあ、リムジンなんか乗る機会がないので、これはこれでよい思い出になりましたが。
毎年、年2回(GW・年末)のペースでハワイに訪れていますが、今回初めてVELTRAさんを利用させて戴き、同時にアウラニリゾートへも初めて行きました。特に年末年始は、冬季の為天気がよくない日が多いのですが、この日は、一日中快晴だったので、夫婦でリゾート内のレストランでの食事・ショッピング・ビーチ等で時間一杯、楽しむ事ができました。
今回のシャトル送迎サービスでは、担当の女性ドライバーさん(名前は忘れましたすみません)は、行きは、リゾート内の中の案内や道中の名所案内はもちろん、私達も知らない情報もあり、色々と詳しく話しをして戴いていましたので、到着するまでの約1時間は、退屈する事なく、楽しく過ごせましたので、あっと言う間に着いた感じでした。到着した際は、少しの時間でしたが、ショップでの買い物もされていましたので、気軽にお話しできて、園内の情報なども聞くことができて大変よかったです。他のツアー会社も同様なのがありましたが、滞在時間が短く、時間が選べないのが多いですが、veltraさんのツアーは、時間もチョイスできるので、大変助かりました。今回のツアーでは、朝食時間も昼食時間のどちらでも対応できるので、大変よかったです。
機会があれば、又、夫婦で参加したいと思います。
一人で気ままな、Hawaii旅、
送迎が日本から約束できていると安心できますね。
チップも含んでいる料金なので、リラックスできます。
ヒルトンに宿泊する場合は、送迎は最後となるので、時間がかかります。
帰りは、逆に早い迎えとなります。
時間を有効に使いたいなら、違う手段もいいかも。
ワイキキ泊でしたが、アウラニへ行く手段を調べてる中でこちらのツアーサイトにたどり着きました。
口コミも見て、申込み!
7:00ピックアップ予定でしたが、時間通りにホテルに来てくださいました。日本語で名前を呼びかけられてホッとしました。
さらに、その日は私たちのみの貸切り状態!!!
(1組でも送迎を催行していただきありがとうございました。)
そして、アウラニに向けて出発するのですが、道中ドライバーのしょうこさんが程よくガイドしてくださいます!
ホテル設立の感動的ないきさつなども教えていただいて、ますますワクワクしてきました!
8時少し前に現地に到着して、~13:00まで自由行動です。
時間が余ってしまう方向けには、別途オプションで近くのショッピングモールにも連れて行って下さるそうです。
私たちは8時15分からの朝食でしたので時間までお土産を見てから向かいました。
予約していた(アウラニの英語サイトから予約できる)朝食をゆっくり楽しみました!日本のディズニーにはあまり行ったことのない私も、かなり頻度良くキャラクターが会いに来てくれたのにはさすがにテンション上がりました。とくに、グーフィーはテーブル横を通る度にこちら側に目線を向けリアクション。
朝食を終えてからはゆっくりビーチで散歩して、芝生の上で2人で海を見ながらヨガをしたりやビーチベッドで横になったりと帰りの時間まで十分と時間があるのでゆっくりできます!
ホテルの道路はさんで向かいのショッピングエリアでアイランドヴィンテージコーヒーなどもありワイキキよりかなり空いていたようでした!
私たちはビーチで満喫した後、最後にもう一度お土産売り場へ、購入して迎えの時間になりました!
実は帰りの時間を次の予定時間の事情を相談したら30分早めて下さり、とても助かりました!臨機応変に対応もして下さってとても満足いく充実した1日を過ごせました!
ありがとうございました!
今後、アウラニに行きたい友達がいたら絶対におすすめしたいと思います!
ありがとうございました!!
よく利用させていただきますが、今回は往きが少し残念だったので☆3つにさせていただきました。でも便利なのは間違いないのでまた利用させてもらいたいと思います。
ワイキキのホテルから空港まで普通はミニバンだと思うが、今回は何とリムジンが来た!これは良いと思ったのだがぜんぶで7人乗ったため荷物もトランクの蓋が閉まらない状態になってしまった。大丈夫とはいうものの荷物が気になってしまった。
少し無理があったのではないか?
皆さんのレビューが良かったので利用しましたが、ホノルルマラソン前ということもありランナー用送迎プランと合同でした。
そのためミニバスに大人数でぎゅうぎゅう…
価格に見合いませんでした。
初めての個人旅行だったので送迎サービスを利用しました。安心してホテルまで行けたので利用して良かったです。帰りはタクシーにしましたが。。。
不慣れな外国では送迎が付いていると本当に安心して過ごすことができます。特に長時間のフライト後乗り場もすぐにわかったので本当に助かりました。次回も利用します!!
娘2人と友達と5名で参加しました。憧れのコオリナ ディズニーリゾートにたっぷりと5時間も滞在でき幸せでした。まずはミッキー達とのブレックファースト!日本からの予約は一杯で取れませんでしたがガイドさんから直接行くと取れる事があると教えていただき行ってみるとナント予約が取れました。ミッキーやミニーと一緒の写真は撮れ、食事はとても美味しかったです。その後はビーチに行きひと泳ぎ。そして最後はショップで買い物。あっと言う間の5時間でした。帰りはワイキキの水族館まで送っていただきとても助かりました。ガイドさんは、とても親切で楽しく良い思い出ができました。又、参加したいです。