旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

行きの送迎とは真逆でとっても素敵な思い出になりました。
ありがとうございました

ホノルル空港についてから1時間近く待たされた。スタッフの対応が悪い。
日本ならすぐクレームものだ。

毎回利用していますが、コストパフォーマンスが高く非常に満足しています。

とってもスタッフさんが優しくて、すごくスムーズに空港いけたのが助かりました。初心者にピッタリです

コストパホーマンス考えれば！便利！送迎本数も多い！
いつもの、送迎の足に」使ってます。

連休時期であったためか、満員でした。予定時間通りに出迎えありがとうございました。でも、１２時出発便で７時５０分で送迎てなのはね？

何度か利用していますが、時間通りの運行と、そつなく対応していただける係員の方は好印象です。

次回も利用したいと思います。

やっぱり、日本語が通じるのがよかったです。
飛行機が大幅遅延してどうなるかと思いましたが普通に乗せてもらえました。よかった（＾＾）

前年にハワイに行った時、現地のシャトルを利用したら、間違った予約をされ、英語がわからない私にはすごく大変だったので、今回はH.I.S.さんのシャトルを予約しました。
安心と思っていたら、いつまでたっても来ない。。。
予約時間より１０分以上待つなら電話を、と書いてあったので、電話しようかどうしようかというところでやっときてくれました。
予約時間の１５分前（１０分前だったかな？）には集合場所にいるように書いてあったので、２０分前からいたので、３０分待ちました。すご～く不安でした。
リムジンの乗り心地はとてもよかったです。

空港受付の女性が感じ悪く「受付はこちらですか？」とデスクの横から尋ねると1人の人は「はい」もう一人は「受付はこちら正面ですから正面のここに来てください！」
横からでは受付が出来んのか！ムカ～。名前の確認だけなのに。その人は無視しました。
その後、運転手さんは親切で私の小さなコンドまで送ってくれました。（ＨＩＳからは近くのホテルまでの送り）
荷物が沢山あり助かりました。

リムジンでの送迎でゆったりと空港まで送って頂きました。
そして、個人旅行でしたが親切にチェックインの場所まで教えて頂き有難うございました。

ハワイが大好きでここ数年、ホノルルへは毎年行っています。
今まではゲートを出てすぐの所にあった待っていれば乗れたタイプの、でっかいシャトルバスを使っていたのですが。
最近は、予約しないと乗れなくなってしまったので今回はこちらのツアーを利用してみました。
今回は主人と２人で利用しました。いつも個人手配で行くので、乗り場まで少し歩きましたが特に迷子になってしまうこともありません。分かりやすいブースが出ているので初めての方にも見つけやすい思います。何といっても日本語のスタッフなのも安心です。ドライバーの方もきちんとホテルまで連れていってくれました。

☆４つなのは、タイミングが合わなくて待ち時間がちょっとあったことくらいですかね。私たちは気にならなかったけど、同じツアーだったらしいファミリーがえらく怒ってしまっていて（おばあちゃんが待ちきれなくなっちゃったみたいです）それを見ていてちょっと残念な気持ちになりました。乗合ツアーだってことが理解できていなかったのかな？
時間にきっちりな方はタクシーがいいんじゃないかな～って思います。alohaな気持ちで楽しく乗りましょう☆

受付カウンターは空港から出てすぐの分かりやすい所にありました。ワイキキのホテルまでタクシーより安く行けるため、利用して良かったと思います。

時間通り迎えに来てくれ、余裕を持って空港に着くことができました。タクシーを使うより安く済むので良かったです。

実はあまり期待していませんでした。
空港まで10数ドル程度。アウトレットへの送迎など別の会社で頼んだものは、遅れたり、呼びかけもせずに勝手に行ってしまったり、ぎゅうぎゅう詰めのバンなどひどいものだったので、ハワイのサービスレベルはそんな程度かと思っていました。今回の送迎でも、時間より前にホテルロビーに行っていたのはもちろん、ホテルのロビーで座って待つのも不安で、道路にまで見に出て行ったほどです。

いい意味で期待を裏切られました。
集合時間より少し前にホテルロビーへドライバーが来てくれ、名前を呼んでくれ、向い側に止まっている車へ案内してくれました。
そこには白いストレッチリムジンがありました。
6人乗りなのに、私以外にはもう1組の日本人客がいただけで、とてものんびりできました。

旅の最後のとても良いしめくくりとなりました。

このリムジンで毎回来てくれるなら、どなたにもお勧めできます。

ホノルル空港からワイキキのホテルまで利用しました。受付も、バスの発車場所も、分り易く、何より、安いです。ＨＩＳスタッフの対応が素晴らしく丁寧で良いですね。今回初めて利用しましたが、今後は、絶対に「ＨＩＳバス」にします。

ハワイからの帰りでホテルからホノルル空港までの奉迎をお願いしました。以前利用した時と同様にリムジンでのお迎えでゆったりできました。
飛行機の出発時刻9:45にたいして6:55のピックアップで8:00頃に空港に到着しました。私たちのホテルが1番最初で、2箇所のホテルを経由したので、空港直行よりは20分程時間がかかっていますが、このくらいは仕方ないでしょう。
次回も利用すると思います。

ハワイ到着時に利用しました。
税関通過後、団体出口を出たところのHISのカウンターで名前を告げると、名前をリストでチェックされ、バスの搭乗場所（２階）に行くよう案内されます。
バスの搭乗場所に同じく、HISのカウンターがあり、再度名前をチェックし、バス乗車券の様なものを渡され、付近の椅子で待つというスタイルです。

バスは、何分後に出発するのか分かりませんが、とにかく乗車券の色を呼ばれるとのこと、結果20分程待ちました。

海外で受けるサービスに、特別な期待はしておりませんが、完全に事務的で、流れ作業といった感じでした。

現地人スタッフによる英語でのサービスであれば特に気にならないレベルです。
ただ、日本語でのサービスを受けられるということでHISを選ぶ人も多いと思いますし、スタッフが日本人（日系人？）であるという点を考慮すると、もう少しサービス精神が欲しいと感じました。

移動するという目的に関しては、このサービスは、システマティックに機能していて全く問題ありません。

空港にいるスタッフは日本語が通じるので問題ありません。ドライバーさんも片言の日本語が通じるので問題ないです。シャトルバスでホテルまで送ってもらうので楽ですが、最後の方のホテルになると時間がかかります。

他の方の口コミにリムジンで迎えに来てくれたとの書き込みがあり、半信半疑でしたが、リムジンで迎えに来てくれました。私たちだけで空港まで送ってもらったので、ハワイ最後のいい想い出が出来ました。ありがとうございました。

ハワイ到着時の空港からホテルの送迎は、20～30分待たされました。何分ぐらい待つというアナウンスもなく、ただ椅子に座らされてずっと待ちました。ハワイは時間に比較的ルーズだから仕方がないのでしょうか？帰りのホテルから空港の送迎は、約束の時間から10分が過ぎても迎えが来なかったら電話をするようにバウチャーチケットに書いてあったので、電話をしましたが繋がらず、エマージェンシーの連絡先にも繋がらなくて、予定より30分も過ぎているから、もうタクシーで行くしかないかと思っていたところに、やっと来たけれど、特に遅れたことには何も触れずに運転手は荷物を運び始めていました。日本人ではなかったので、その場では文句の言いようもありませんでしたが、旅に慣れていない人はとても不安になる対応だと思います。

ゲートで出迎えられました。家族の各メンバーはレイを受け取りました。ハワイへの初めての訪問で、この体験を楽しみにしていました。出迎えの方が私たちの荷物まで案内し、交通手段についての指示をしてくれました。また、家族の写真も撮ってくれました。素晴らしかったです。

We were greeted at the gate. Each member of the family received a lei. It was our first visit to Hawaii and wanted this experience. The greeter escorted us to our luggage and gave instructions on transportation. She also took our family picture. It was great.

ホテルからホノルル空港までだったが、車が新しくてとても快適だった。ドライバーさんも重い荷物を軽々と積み込んでくれて助かった。また利用したくなった。

ホノルル空港から降りて、HISのところに行くとすぐに対応してくれて、面倒な手続き等はなくとても簡単だった。また利用したい。

HISのデスクも団体出口を出てすぐなので、
本当迷わず分かりやすいです。
何の問題もなくホテルへ連れてってくれるし、
帰りも何の問題もなく連れて行ってくれました。
全て時間通りですし、待つことはありませんでした。
次回もまた利用したいと思います。

団体出口をでれば係の方がすぐにわかり、的確に対応してもらえます。
他の方との乗り合いですので多少待たされるのは多少待たされるのは仕方ありません。少人数の場合には、タクシーより安くて的確に運んでくれますので安心して利用できます。

　帰りもシャトルを頼んでいましたが、来たのはリムジンでびっくり！！私たちを含め６人の乗合で、とってもリッチな気分に浸れました。
　ただ9:05ピックアップとなっていましたが、来たのは10分前。バウチャーにも10分前と書かれていたので12，3分前には行っていましたが、早いのでびっくりしました。
　利用されるなら、バウチャーに書かれている通り余裕を持って待たれることをお勧めします。

こちらを利用したのは、ハワイ旅行リピーターの方に教えて頂いたからでした。
チップ込みでお値打ちな価格なので、安心して乗車できるのが良いです。

空港を出ると、ＨＩＳの看板はすぐに見つける事が出来ました。そこから2階へ移動し、バスを待ちます。

スタッフの対応は、事務的で淡々としています。
日本語で普通に話せるので、日本式の感じの良い対応を期待してしまいましたが、そこは外国式なのかもしれません。

ホテルに着いたら、運転手の人がスーツケースを降ろしてくれて、往路はおしまいです。

復路は、約束の時間より１０分遅れでリムジンが来ました。
バスの契約だったので、初めて乗るリムジンは、幸運でした。

先に２組乗車されていたので、３組目のウチのスーツケースを積込むスペースが少なく、しまいにはトランクのふたをヒモでしばったのには心配しましたが、荷物も人間も無事空港に着きました。

総合して、良かったと思います。
次回ハワイに行ったとき送迎サービスを利用するなら、またこちらにお願いしようと思います。

　ホノルル空港ホテル間　送迎シャトルサービスを利用しました。
　Ｈ．Ｉ．Ｓのカウンターは出口を出てすぐの所。すぐ見つけられます。貝のレイをもらってまずハワイ気分！！Ｈ．Ｉ．Ｓで旅行に来ている方を説明会場に下ろしてから、それぞれの利用者のホテルに送ってくれます。運転手の方は日本語ダメみたいでしたが、「この後送っていきますからね。」と止まった場所で係りの方が声をかけてくれたので、安心でした。バスに乗るまで、下りてからも荷物は自分で運ばなくてはいけませんが、利用して良かったです。

出発の前日に、取れるかどうか心配でしたが、空港からホテルの往復の送迎を予約しました。　本当にギリギリの予約だったので、予約出来てるのかも分からないままホノルルに到着。結局、空港からホテルまでの予約は日にちが近すぎた為に自動でキャンセルになっており、普通にエアポートシャトルに乗ってホテルに向かいました。ですので、ホテルから空港までの片道で利用する事になりましたが、予約時間通りにちゃんとホテル前まで来ていただいて、乗り合いバスをイメージしていた私達の前に、まさかのリムジン。途中、もう一組を乗せてスムーズに空港に到着しました。次回は前もって予約したいと思います。また宜しくお願いします。