投稿者: ナッシー
ワイケレア往復送迎を利用しました。
ドライバーさんは時間通りに来てくれたので、無駄な時間がなくて有意義に買い物できました。また帰りはホテル近くでの降車だったので荷物が多かったのでありがたかったです。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/22 |
| 参加日: | 2023/10/19 |
投稿者: じいじ
毎回利用させて頂いております。
受付の係の人も分かりやすく親切です。
待ち時間も少なくホテル送迎していただき助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/22 |
| 参加日: | 2023/09/25 |
投稿者: YuHa
ピックアップ場所に来たミニバスのドライバーに、英語で「私の名前があるか」明確に確認したにも関わらず「リストにないから違う車が来るはず」と言われ、現地連絡先に5分過ぎても来ないクレーム電話する寸前に車内からそのドライバーが引き返してきて「リストに名前ありました」、と…挙げ句の果て、降車場所も、私から「私、ここで降りる予約していますが?」と言わなかったら、違うターミナルか場所に連れて行かれる羽目に。本当にこんなひどい対応、あり得ません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/21 |
| 参加日: | 2023/10/17 |
投稿者: YuHa
金額に見合った、というか、数年前より金額が上がっていたので、最低限の送迎サービスでした。
車内が暑かったのが気になりましたが、割と早めに乗車出来たので良かったかと。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/21 |
| 参加日: | 2023/10/14 |
投稿者: yu
国内乗り継ぎの間にワイキキで遊ぶ行程だったので、荷物を預けたりして入国までに時間がかかったのですが、わかりやすい場所で待っていてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/10/21 |
| 参加日: | 2023/09/27 |
投稿者: yu
予定の時間どおりに迎えにきてくれました。道中も何分に着くよと教えてくれて、安心して送迎してもらうことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/10/21 |
| 参加日: | 2023/09/27 |
投稿者: Mashiko
帰国する日にホテルから空港まで利用しました。特に問題のない送迎でした。旅行中にUberを使うのに慣れたので、こちらの送迎ではなくUberを利用しても良かったかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/21 |
| 参加日: | 2023/10/09 |
投稿者: さささ
早めに出て待っていましたが、まもなく名前を呼ばれバスにトランクと共に乗せていただきました。とてもスムーズでした。また利用させて頂きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/21 |
| 参加日: | 2023/10/13 |
投稿者: アロハ
毎回ハワイ旅行の時は利用されてもらってます!どのドライバーさんも優しい!到着してから乗り場もわかりやすいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/21 |
| 参加日: | 2023/10/19 |
投稿者: ma
チップ込みと書いてありましたが車内にはチップくださいの貼り紙がありました。実際どっちなんでしょう。サービスは問題なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/20 |
| 参加日: | 2023/10/18 |
投稿者: みーちゃん
いつも昔からハワイに行くときは送迎をお願いしています。
ドライバーの方も親切で安心して送迎してもらえます。
これからも必ずこのバスでお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/20 |
| 参加日: | 2023/10/18 |
投稿者: さささ
時間に正確で早目に出ていましたがすぐ呼ばれました。
中に遅れている方がいるらしく、とても困っていました。
しばらく待って結局そのまま出発しましたが、その人は
どうなったのでしょう。高速に乗ってあとはスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/20 |
| 参加日: | 2023/10/15 |
投稿者: タケちゃん
行きと帰りの車(ドライバー)が別で、行きのドライバーは同行した別の客にのみ帰りの集合時間を告げて、さっさと帰ってしまったので、直接事務所に電話で確認するしかなかったのは残念でした。
スタンド販売していたタイ料理やタイコーヒーが意外と美味しかったのでお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/19 |
| 参加日: | 2023/10/05 |
投稿者: まんきんこん
今回も利用させて頂きました。今回の車両は新しいきれいなバンタイプでした。視界もよく、個人的には好きです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/19 |
| 参加日: | 2023/10/05 |
投稿者: まんきんこん
いつも利用させてもらっています。今回は、なんと、帰りの空港行きの便でリムジンにて送ってもらいました。空港からは何回も乗せてもらっているのですが、帰りは初めてでした。何と言っても、カメの像の前から荷物を乗せて貰える最高です(ドンホウレーンまで荷物を押していかなくてよい)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/19 |
| 参加日: | 2023/10/17 |
投稿者: 9687
予約完了メールでは予約完了の承諾のみで
指定ホテルには送迎できず近隣のホテルにて降ろすむねの連絡はなく
現地で突然知らされ、結局トランク持って歩く羽目になりました。
前もって知らせて貰えればタクシー等他の選択肢もあったのに。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/19 |
| 参加日: | 2023/10/17 |
投稿者: ミミちゃん
空港まで、予定時間前に近くで待っていて、
きっかり時間通りのお迎えでした。
ほとんどが日本人で、英語のみのドライバーさんが、
航空機は何かと聞いたけど、早くてみなさんわからず、
私がanaといったら、その後全員ana
といったので、多分大丈夫と思いほっこりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/18 |
| 参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: ミミちゃん
空港でて、2か所でわかりやすく待っていて、
10分弱待ちましたが大きなバスで、
スムーズに今回の、ハレプナホテルまですぐでした。
ドライバーさんも、明るく親切です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/18 |
| 参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: dangerous
予約したプランに空港からホテルの片道のみの送迎がついていたので、帰りをこちらで予約しました。
元々、色々な場所で拾って乗り合わせだったので、到着が遅くなって搭乗手続きがバタバタするんじゃないかと大丈夫かなと思ってました。実際は、時間通りにお迎え来てくれたし、日本語ができる運転手でした。そして、一緒に乗る方は少し遅れてきましたが、他のホテルで拾うのもスムーズでした。到着も余裕があり、搭乗手続きは余裕でした。ただただ外国だからとか、初めてだからとか漠然とした不安だっただけでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/17 |
| 参加日: | 2023/10/15 |
投稿者: さむ
とても紳士で親切なドライバーでした。日系のサービスはやはり安心感があります。またぜひ次回も利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/17 |
| 参加日: | 2023/10/15 |
投稿者: なな
出発の7分前には迎えに来てくれました。他のホテルもまわって他にお客様もピックアップしましたが、時間通りに空港にも到着して安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/10/17 |
| 参加日: | 2023/10/15 |
投稿者: 匿名希望
ハワイに行くたびに利用しています。今回は少し残念でした。集合時間に遅れてきた親子を待っての出発。日曜日のためお店の開店時間が遅いためぎりぎりでしたが、平日だったら渋滞等以外での時間のロスは避けたいです。また、行きの車内がかなり煙草臭かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/10/17 |
| 参加日: | 2023/10/15 |
投稿者: じじ
フライト出発時間の3時間半前のお迎えで、少し時間に余裕がありすぎるかと思いましたが、空港のセキュリティ通過がとても混んでいたので結果的にはちょうど良い時間でした。リムジンでのお迎えには驚きました、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/16 |
| 参加日: | 2023/10/14 |
投稿者: nyao0328
4年ぶりのHAWAII一人旅、車を運転しないのでワイキキ迄の足はいつも送迎シャトルを予約しています。いつもはHISを利用するのですが、たまたま空きが無く、ロバーツハワイを予約しました。初めてなので、場所が分からなかったらどうしようかと思い個人用出口から右に歩き始めたら、受付がすぐに目に飛び込んできました。ホッとしてバウチャーを見せたところ、直ぐに乗せていただき、スムーズにワイキキのホテルまで移動でき、時間を有意義に使う事が出来ました。次回行く時も予約しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/16 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: aco
空港へつき、出口へ出ると目の前にスタッフのかたがいらっしゃりすぐに合流。
3組のみでほぼ待たされずことなく出発でした。
スムーズでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/15 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: すぬーぴー まま
他の方も書かれていた通り時間にほぼ正確で
混雑していないしコースも豊富です。
乗車してるのがほとんど日本人の方なので
ひとりで出歩く時も安心でした。
お世話になったのは日本語のできるドライバーさんばかりでした。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さい。
スタッフ一同、すぬーぴー まま様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日間券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/15 |
| 参加日: | 2023/10/09 |
投稿者: すぬーぴー まま
待ち合わせ時間ピッタリに来てくれて
不安になる事はありませんでした。
私が乗せて頂いたバスは8名位しか乗ってなかったので
少し冷房が効き過ぎてる感じでしたが
人数が多かったら丁度良い温度だったのかも?
ワイキキの景色とお別れしながら空港へ到着
お得だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/15 |
| 参加日: | 2023/10/13 |
投稿者: 川越太郎
ホテルから空港迄の送迎でした。
荷物の積み込み、積み下ろしもサポートして貰えましたし、安全運転で且つ飛行機の時間にも問題無く到着する事ができました。次回もお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/15 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
投稿者: K.N
チップは含まれていると記載があるが、実際は渡して下さいと車内に案内が貼ってあります。どちらが正しいのか…
チップは基本的に不要でございますが
サービスに満足いただいたお客様からお申し出があった場合は
有り難く頂戴します。
該当車に貼られた案内は強要に感じられたことと思います。
至急撤去させていただきました。
ご不信を招き大変申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/14 |
| 参加日: | 2023/10/12 |
投稿者: ity
主要乗換場所で、スタッフの女性の方が親切に乗り換えの案内。運転中はルートの見所を案内されておりました。
ダイヤモンドヘッドルートに関しては見晴らしの良い場所に止まって写真撮影にも応じていただけました。
カハラルートへの乗り換えでも、バスを降りて、乗り換えの停留所を教えてもらったりと大変親切でした。
コロナで日本からの観光客が少なく、本数や最終運行時間が早くなっているのが残念ですが、多くの方がまた来られれば元に戻ると思います。
スタッフの方の何とかしなければとの意気込みが伝わりました。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。スタッフにもお褒めの言葉ありがとうございます。
次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さい。スタッフ一同、ity様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日間券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/14 |
| 参加日: | 2023/09/19 |
次に体験される方へのアドバイス
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この度は大切なご旅行の最終日に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには今後このようなことの無いように厳重に注意いたしました。再度指導を徹底してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。