投稿者: コバちゃんファミリー
一部施設がクローズだったのが残念でしたが、現地スタッフで日本語が出来る方がいて大変親切に対応して頂きました。
イルカに餌をあげたり触ることも出来、大変楽しい経験が出来ました。
今度は孫も大きくなったらイルカと一緒に泳ぐツアーに参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年12月1日~】濡れずにイルカと触れ合える!ドルフィン・アロハ<11:30/送迎付き> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/07/14 |
| 参加日: | 2023/07/12 |
投稿者: まろまろ
最初は金額が高くて、どうかな?と思いましたが、
初めての乗馬でとても楽しく、ベルトラのそうたさんも乗馬スタッフの方々も丁寧に説明して頂き、
料金の値は超えてると思います。楽しい思い出をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海辺乗馬付きプラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/14 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: coco
浅瀬でのアクティビティなので、不安無く楽しめます。
バナナボートは振り落とされない様に、脚力、腕力全開で、少し筋肉痛になった。日頃の運動不足だね。
お魚が最高に可愛かったよーーー
この度はツアーへのご参加、体験をシェアして頂きありがとうございました。KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン(バナナボートまたはバンパーチューブ付き) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/05/12 |
投稿者: tomtom
日本人は私たち2人のみで、行きのバスから英語でガイドが始まり、園内もすべて英語でした。しかしポリネシアの国々の文化を見て、触れて理解できる体験型のパークです。
トンガ村では太鼓ショーがあり、私、カナダ人、スイス人の3人が指名されステージでパフォーマンスをさせられました。私は英語がわからないのですが、思いっきり行動したことで大いに観客に受けました。そしてその後に園内を見学していると、そのショーを見た多くの外人から声を掛けられ少し恥ずかしい思いをしましたが、非常に良い経験でした。
最後のナイトショーは圧巻で非常に良かったです。英語がわからなくてもストーリーがわかります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビュッフェディナー付きプラン(シルバー席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/05/09 |
投稿者: カオリ
貸切スピードボートで利用しました。
前半は天気が悪く、雨も降りましたが、キャプテンケッコーの気遣いもあり、快適に過ごせました。
後半は天気も良くなり、シュノーケリングも楽しめましたし、最高の体験をすることができました。
また利用したいと思います。
PS
季節選びは重要だと思います。
低評価は大体3月です。
この度はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ハワイの天候は変わりやすく、ツアー中も晴れていたと思ったら突然雨が降り出すこともありますね。なので毎日スタッフ一同”天気になあれ~”とお祈りしております。
月によって、天気によって異なる風景を見せてくれる天国の海ですので、またぜひご参加いただけましたら幸いです。キャプテン&クルーもお待ちしております!
Mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スピードボート利用プラン (2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: Cali
友達と一緒に行き、とても楽しい時間を過ごしました!音楽は素晴らしく、スタッフも親切で助けてくれましたし、浮遊ラウンジも楽しめました。水の中で浮かぶためのインナーチューブが提供されていればよかったですが、大きな問題ではありません。全体的におすすめです!
Went with a few friends & we had a good time! The music was great, crew was friendly & helpful, & we enjoyed the floating lounge. I wish inner tubes would have been provided to float in the water, but not a huge deal. Overall, would recommend!
レビューありがとうございます! - チームKBOS
Mahalo for the review! - Team KBOS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Afternoon Standard Package with Lunch |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: Teri
ハワイに行くのは初めてで、息子を連れて行きましたが、私たちのすべてのエクスカーションの中で、これが間違いなく最高の体験でした!クルーの皆さんはとてもフレンドリーで親切で、ツアーボートではまるで自宅にいるかのように感じさせてくれましたし、音楽も素晴らしい演出でした。私たちはこれまでシュノーケリングやパドルボードをしたことがありませんでしたが、この冒険では初めてにぴったりの美しく安全なスポットを提供してくれました。こんなに美しい水に入ったことはありませんし、もし不安な方がいれば、クルーの一部は常に水中にいてくれるので安心です。このツアーを予約するだけで、後悔はしないでしょう!息子と私にとって、永遠に大切にする思い出を提供してくれてありがとうございます。
This was my first time to Hawaii and I took my son and out of all of our excursions this was by far the best one hands-down! Each and everyone of the crew members were so friendly and helpful and made you feel as if you were at home on their tour boat and the music was a great touch. We have never snorkeled or used a paddle board before and this adventure allowed the most beautiful perfect safe spot for our first time. I have never been in water that beautiful and if you were nervous at all some of the crew even stays in the water with you in all the areas at all times. Just book this tour you will not regret it! Thank you for providing my son and I priceless memories that we will cherish forever.
体験を共有していただきありがとうございます!ご家族が素晴らしい時間を過ごされたことをとても嬉しく思います - チームKBOS
Mahalo for sharing your experience! We're so glad your family had a great time - Team KBOS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Afternoon Package with Choice of Banana Boat OR Bumper Tube Ride |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: Jane B
カネオヘのサンドバーでの午後は素晴らしかったです!!カヤック、パドルボード、シュノーケリング、浮きデッキでの日光浴、バレーボールなど、たくさんの選択肢がありました。サンゴ礁には美しい魚がたくさんいて、足元の砂は滑らかで柔らかかったです。クルーは組織的で効率的で、各メンバーが自分の仕事を効果的にこなしていました。しかし、最高の瞬間は、サンドバーに向かう途中と帰りに演奏と歌を披露してくれた二人の非常に才能のあるミュージシャンによるライブエンターテイメントでした。島に戻ったときには、再度予約したい冒険です!
The afternoon on the Kaneohe Sandbar was amazing!! There were so many choices of things to do : kayaking, paddle boarding, snorkeling, sunning on the floating deck, or playing volleyball. The reef was filled with beautiful fish and the sand underfoot was smooth and soft. The crew was organized and efficient with each member per for their job effectively. But the icing on the cake was the live entertainment from two very talented musicians who played and sang as we rode out and back to the sandbar. It’s an adventure that I will book again when I return to the island!
レビューと美しい写真をありがとうございます! - チームKBOS
Mahalo for your review and the beautiful picture! - Team KBOS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Afternoon Standard Package with Lunch |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: Daddy
大雨の中での参加でしたが、非常に楽しかった。
ファイブオーでのロケの場所(旧日本軍の武器保管)も興味深かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現地集合・解散】映画ロケ地巡りツアー(約1時間半) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/04/26 |
投稿者: 親方様
まず、送迎の車で駐車場で降ろされ、帰りはあのバス乗って帰れってだけで、自分でショー&食事のチッケットを行わなければいけなかった。
パーク内見学のチッケット代(一人89ドル)は含まれていなっかった。
同乗せれてた60~80代の女性達は何もすることなく土産屋付近で2時間程待って食事をし、ショーを見て帰られた。(かわいそうだった)
次回はお願いしないかな!
ご利用ありがとうございます。
しかしながらご期待に沿えず申し訳ございません。
パークへの入場につきましては、ご予約いただいたプランには含まれておりませんことご了承ください。
ツアーページ上にも記載させていただいております通り、ビュッフェディナー & イブニングショープランの料金には「夕食ビュッフェ / ショー」のみ含まれております。
なお、当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、15時50分ごろパークに到着をして、ドライバーがチェックインをサポートをしディナー会場にご案内させていただいたとのことです。
ディナーは16時半スタートとなりますので、オープンの際にレストランにお越しいただければフリータイムは30分ほどだったかと存じます。
ディナーのご予約をされていない方は、19時30分スタートのナイトショーまでフリータイムとなっておりますので、フキラウ・マーケット・プレースに行かれたり、テンプルシャトルにご乗車いただいたりしてお過ごしいただいております。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビュッフェディナー & イブニングショー(ブロンズ席) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/13 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: CINDY ESQUIVEL
すべてが完璧でした!
素晴らしい天気、ハワイの雰囲気、クルーやスタッフはフレンドリーで、親切で、面白く、私たちをまるで家にいるかのように感じさせてくれました。
家族にとって素晴らしい体験です。水深は子供にとってはあまり深くなく、膝の上くらいです。
EVERYTHING WAS PERFECT!
Great weather, Hawaii vibes, crew/staff was friendly, helpful, funny, and made us feel right a home.
Great experience for families. The water is not too deep for children. Maybe, above the knee.
レビューありがとうございます! - チームKBOS
Mahalo for your review! - Team KBOS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/06/21 |
投稿者: ちゃのまる
小学生2人を連れての参加でした。ガイドさんが道中色々と説明してくれ、楽しみながら各ポイントまで行けました。
ドールでは迷路を選択しました。小1と小4の子供達主体で回り、50分弱かかりましたが、あっという間だったので、そんなに時間が過ぎてる感じもせず家族でとても楽しめました。ちなみに、パイナップル列車は、今は列車が1台壊れているとの事で、ものすごい行列になっていました。
ノースショアでも、先に車で案内をしてくれた後に好きな所で降ろしてくれたのでとても助かりました。
有名なノースショアの看板の上りと下り両方写真が撮れるようにしていただけたのも嬉しかったです。
天候や参加者に合わせて集合時間を設定していただけるし、事前に細かい説明をしてくださるので気持ちよく参加できました。
日本人ドライバーが少ないそうで忙しそうでしたがいつまでもお元気で頑張ってください。カズさんありがとうございました!!
ツアーをお楽しみいただけて良かったです。ご感想ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 世界最大迷路付きプラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/12 |
| 参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: s.i
初めてパラセーリングをしました。
ハワイの景色を一望できてとても最高でした!!
乗り物酔いするかたは酔い止め薬必須です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/11 |
| 参加日: | 2023/07/06 |
投稿者: ほげお
担当の方はとてもフランクで話しやすく、こちらが話しかけなくとも常に楽しい雰囲気でいられます。
ハネムーンで体験しましたが、妻が潜ることへの恐怖感でギブアップ。代わりに水面でシュノーケリングを提案頂き、ウミガメを見ることができたようで喜んでおりました。とても満足しております。
私のダイビングで撮っていただいた写真は、別途料金で貰えますが、妻の件もあり、特別に無料で譲って頂けました。心から感謝しております。
ほげお 様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。
奥様がダイビングすることができずシュノーケリングに変更させていただきましたが
ウミガメを見ることができ、満足いただけたようでなによりです。
また、機会がありましたら挑戦してみてください!
ありがとうございます。
ユウタ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/11 |
| 参加日: | 2023/07/09 |
投稿者: エリヤマ
先日、ハナウマ湾貸切ツアーに参加させていただきました。
子ども2人(幼児服含む)と一緒、
更にシュノーケルも初めてで何もわからない状態でした。
ゴーグルをつけ、呼吸も慣れないため最初は苦戦しており、親だったら諦めてしまっているんじゃないかと思うくらい不安でした。
しかしガイドの方が、こんなに子どもに丁寧に説明してくれるの?というくらいに丁寧優しく練習をしてくださり、海の中の綺麗なお魚を見ることができました❣️最後は子どもたちがまだ帰りたくない〜と駄々をこねる位でした。
帰りもダイヤモンドヘッドが見られる場所に停車していただき、短い滞在の中でシュノーケリングとは別にハワイを効率よく楽しませていただくことができ、とてもいい思い出になりました!
全く無駄のない有意義な時間を過ごせ、改めて貸切ツアーをお願いしてよかったです。
かおるさんのお人柄をハワイで触れられ
安心してお任せできました!
またハワイに伺う際はお願いしたいと思います!
ありがとうございました!
エリマヤ様
Aloha
先日はツアーに参加して頂きありがとうございました。
初めてのシュノーケルのようでしたが途中から少しずつ慣れて来て途中興奮していて可愛かったですよ。最後はもっと見たいと言っていたので私も少し心残りでした。
今度は練習抜きで大丈夫なので深い所の別世界をご案内しますね。又お会い出来る日を楽しみにしております。Mahalo
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切】基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: まゆみ
時間どおりにお迎えに来てもらってドールプランテーションからハレイワの町へ
ひととおり町を説明してもらった後 散策組と分かれて海辺乗馬プランに。
英語の説明だけどガイドさんがちゃんと教えてくれて問題無し。
70分をゆうに上回る乗馬 海岸の綺麗さは言うまでも有りません。
終わってハレイワに戻る間にランチ ガーリックシュリンプコンボを電話注文してくれて待ち時間短縮。
patagoniaでお買い物も出来ました!
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様に満足して頂けてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海辺乗馬付きプラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/07/05 |
投稿者: まゆみ
ツアーのお迎えがワイキキに成ってて、友達と登りたかったのですが、滞在がコオリナで念のためピックアップ可能か聞いてみると快くOK
そしてなんと私達3人の貸し切り状態。
ガイドは登らずに車で待機と成ってましたが、一緒に登ってくれてペース配分も申し分無く楽に登れました。写真も一杯撮ってくれて私達だけでは無理なショットも沢山有りました。
予定であ無いカポレイにも寄ってくれて買い物も出来ました。にしのさんありがとう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【月~金】マーメイドケイブ&おむすび付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/06/27 |
投稿者: ほんにゃん
満ち引きを見てなかった為、腰くらいまで水がありました。行かれる人は潮の満ち引き、大潮小潮などを調べての参加をお勧めいたします。
自分は海に入る事が目的だった為、後悔はありません。
潮の満ち引きや海の状況は日々異なり自然のものですのでコントロール出来ませんが、その様なハワイの自然も含め楽しんで頂ければと思い弊社では日々ツアーを催行しています。この度はツアーご参加、レビューありがとうございました。 KBOS スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: なおとも
2度目の参加です!
今回も子どもたちのリクエストにフル稼働でお付き合い頂き、海辺での生き物探しや、自然の流れるプールなど楽しませていただきました。
ランチやデザート、子どもたちが食べたいもの、買いたいもの全てご案内いただき、本当に感謝です。
車中ではハワイの生き物についてお聞かせいただき、シュノーケル中も手取り足取りフルサポートで、わたしも安心して参加できました。
今回はラッシュガードを来ていても、海から上がったら子どもの肌がかぶれてしまったのですが、迅速にご対応いただき、ホテルに着いたら跡形もなく消えていて、またまた的確なご対応に感激です!
ガイドしていただいたダイシさん、ばったり会って子どもたちに優しく接してくださったカオルさん、本当にありがとうございました。
子どもたちがお2人を大好きなので次回のハワイもまたお願いします。
また来る楽しみができました。
ありがとうございました。
Mahalo!
なおともSAN
ALOHA
嬉しいコメントありがとうございます。
懐かしい写真の笑顔最高ですね。
次回はこんな感じの写真の中
一緒に舌出して参加させてもらおうかなぁ~(笑)
又HAPPYハワイご一緒出来たら嬉しいです。
それではお元気で!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: akane
セグウェイは初めてでしたがレクチャーもしっかししていて、日本人の方ががっつり対応いただき安心して楽しめました。
アラモアナのビーチをぐるっと回って楽しかったです。
穴場のスポットも教えて頂いてとても満足でした!
また行きたいです!
Akane様
この度はツアーご参加ありがとうございました!
またハワイに来られた際はぜひご連絡いただけたらと思います^_^
Mahalo
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 90分コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: Jme
とても楽しくてワクワクする体験でした。スタッフやクルーは素晴らしく、私たちが楽しんでいるかどうかをしっかり確認してくれました。バンドが演奏していた音楽やすべての水のアクティビティも本当に楽しみました。家族との体験は素晴らしい思い出作りになりました。このツアーを強くお勧めします。
Such a fun and exciting experience. All the staff and crew were awesome and did an amazing job making sure we were enjoying ourselves.Totally enjoyed the music the band was playing and all the water activities. Altogether the experience with my family was such a great memory builder. Highly recommend this tour.
レビューありがとうございます! - チームKBOS
Mahalo for the review! - Team KBOS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Afternoon All-Inclusive Tour w/ Lunch, Banana Boat & Bumper Tube |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/09 |
| 参加日: | 2023/06/24 |
投稿者: かやひで
先生のジミーさんはとっても気さくでおもしろく、日本語もペラペラです!家族みんなでサーフィンを教えてくれます!初めてでしたが波に乗って立つことができましたし、参加してる皆さんできていました!少人数なので何度も経験させて貰えて最高でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グループレッスン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/09 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: ちょもちょも
ハワイ旅行3回目にしてやっと念願の乗馬体験ができました。
送迎中も色々な情報を運転しながら話してくださったりしてとても興味深く景色を見ながら聞いていました。
乗馬もお馬さんも大丈夫なのかとても不安でしたが、とてもお利口さんでした。
景色も始めは見る余裕もありませんでしたが、慣れてきたら綺麗な海をみたり、動画を撮ったり 大満足のオプションでした。
是非皆さんに体験してほしいです。
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足して頂けて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海辺乗馬付きプラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/09 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: ガッキー
初めてのパラセイリング。ドキドキだったけど、上がってしまえばもう絶景。あっという間でした。船酔いする人は気をつけた方がいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/09 |
| 参加日: | 2023/07/01 |
投稿者: Roro
家族とKNSOPオハナと素晴らしい時間を過ごしました。次回もぜひ参加したいです。
Had a great time with the Family and the KNSOP Ohana, definitely going to do it next time around.
レビューありがとうございます! - チームKBOS
Mahalo for your review! - Team KBOS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Standard Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/07/09 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: Maa
クルーには日本人の方もいて、事前の説明等日本語で聞くことができ終始安心感がありました。
海も写真の通り綺麗でした。
また機会が有れば参加したいです!
この度はキャプテンブルース天国の海ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。絶景の天国の海のお写真も共有いただきありがとうございます。
またハワイにお越しの際にはツアーへのご参加をお待ちしております、Mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/09 |
| 参加日: | 2023/06/14 |
投稿者: meg
コロナ禍でハナウマベイがかつての美しさを取り戻したと聞き、ぜひ行ってみたいと。でも、自力で行くには予約など大変なので、送迎もついたこちらのプランを利用しました。
日本人のインストラクターさんが送迎からシュノーケリングのアテンドまでしてくれます。予め細やかに教えてくださるので安心してできました。
シュノーケルの練習をしつつ、お魚のいる所に案内してもらい沢山の魚の群れが見れました!気づけば随分泳いだなぁという感覚。
写真と動画を沢山撮ってもらいました。
ただ、主人が波に酔って気分不調になってしまい…私たち2人ということもあり、帰るペースを合わせて頂けたことは本当に助かりました。ナオミさんの心配りに感謝の限りです。初心者の私たちには至れり尽くせりで文句なしです!(円安が痛い!)
念願のハナウマベイに満足です!
入場料の支払いにカードも使用できるようですが、手数料が高めなので、現金を忘れずに。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/08 |
| 参加日: | 2023/06/28 |
投稿者: ゆうなり
本当は今頃サンドバーでシュノーケリングをしてたはずなのに、指定場所にピックアップに来てもらえず、ツアー会社に連絡したその後の対応の悪さに苦労した挙句時間を費やし、すでに現地にいる他のツアー参加者に迷惑をかけたくなかったので、仕方なく参加を断念しました。
今までネット環境さえあればスマホの電話機能なんて必要ないと思っていましたが、公衆電話もなく集合場所のホテルの宿泊者でもない私にとっては、必須の機能でした。
ツアー会社の言う集合場所から離れずに電話することがまず難関で、30分待って仕方なくホテルのレセプションで公衆電話があるかどうかを尋ね、親切なレセプショニストのおかげでホテルの電話で連絡させてもらえました。
その時にアプリかなんかでタクシーを呼んで現地まで行ってと言われて、アプリをダウンロードして配車を試みるも、ネット状況が悪くて何度もエラーに。そのうち現地集合時間が迫り、泣く泣く断念することに。
断念するとの電話連絡もひと苦労し、結果JALパックのレセプションに泣きつき、電話をしてもらってキャンセル連絡完了。
電話を使えず、英語も拙い私にとっては、クタクタに疲れた2時間でした。
ツアー会社に連絡した時にタクシーの手配をしてくれれば参加できたかも、LINEで連絡できたらもっと早く気づいてもらえてピックアップに来てもらえたかも。今はいろいろ要望もありますが、私も手痛い勉強になりました。
滞在期間中、唯一サンドバーにお目にかかれる潮位だった今日、他の日にリスケが出来ず残念です。
緊急時の対処がきちんとできるかどうか、ツアー会社も参加者も考えなくてはいけませんね。
この度は弊社のサンドバーツアーを楽しみに来てくださったにも関わらず弊社の不手際でご参加いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
うまくご連絡をお取りすることができずまた他のお客様もいらっしゃりバスを戻すこともできず結果としてご参加いただくことができませんでした。
この件を受けて電話がつながらないお客様への対応をどのようにしたらよいか考えてまいる所存です。
このようなことで残念な思いをさせてしまったことを埋めることはできませんが
全額ご返金をさせていただきました。
改めましてお客様に悲しい思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
HARUKA / KBOS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/08 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: れかか
キャプテン、クルーの方、ノリが良くて良かった!
また一緒に乗船した外国人の方もノリが良くて非常に楽しかった!
景色も上空からワイキキを眺められて最高に気持ちよかった!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/08 |
| 参加日: | 2023/07/05 |
投稿者: かめさん
魚をみるためのシュノーケリング目的で行ったのですが、かなりの数のホヌと一緒に泳ぐことができました!
クルーの方も日本語が通じたので安心してアクティビティを楽しめました!
ひとつ感じたことは、持ち物で任意だった着替えは必須です。(水着で冷房のきいたバスで帰るのは寒いです)
この度はキャプテンブルース天国の海シュノーケリングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。シュノーケリング中に沢山のウミガメに出会え、また何より安心してアクティビティを楽しんでいただけたとのことで大変嬉しく思います。水から船上に戻った際に肌寒く感じたり、帰りの送迎バス内で肌寒く感じる事がありますので、ツアーご参加時には大きめのバスタオルや羽織ものはお忘れずに各自ご持参いただく事をお勧め致します。
また当社のツアーにご参加いただけましたら幸いです、スタッフ一同お待ちしております。Mahalo
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/08 |
| 参加日: | 2023/06/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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子どもとハワイ | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご満足頂けて良かったです。ご感想お送り頂きましてありがとうございます。