(参加者のレビュー一覧) ページ 301) 子どもとハワイ | ハワイ(オアフ島(ホノルル))の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

オアフ島(ホノルル)

子どもとハワイのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.42

26756件
サンドバー キャプテンブルース 天国の海®︎シュノーケリングクルーズ SUPや浮き輪などレンタルアイテムも!<午前・午後/日本語クルー>
友達に勧められたけど大正解!
参加日: 2019/12/05 | 投稿日: 2020/01/13

12月頭に仕事仲間にすすめられたツアーに三世代家族7人で参加してきました
船上でハワイで人気のマラサダを食べ7分足らずで沖合いに
天気もイマイチで海の中は冷たく腰まで水があったけどウミガメの多さに感動でした。人間におそることもなく普通によってきました
添乗員さんも皆んなとてもフレンドリー
84歳と82歳の義両親も大喜びではしゃいでいました
ブッフェスタイルのBBQランチが美味しくておかわりも
最後にハプニングもあったけど添乗員さんの敏速な対応に感謝でした
次にハワイにきてもまた参加したいツアーだった
今度は天気のいい浅瀬の時間に参加したいです。
本当にお世話になりありがとうございました。

プラン: 午後発!BBQランチ付きプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。素敵なサンドバーの写真、カメさんの写真、家族写真!!シェアしていただきありがとうございます。84歳と82歳の義両親!!お若いですね!!ぜひお二人もまたサンドバーに連れてきてくださいね!!!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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投票ありがとうございました。
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【手作り体験教室】ドリームキャッチャー パワーストーン入り オリジナルハワイアン雑貨 <オンライン体験プランあり>
小学生の自由研究にピッタリ!
参加日: 2020/01/10 | 投稿日: 2020/01/13

小学校2年生の娘がドリームキャッチャー手作り体験を楽しみました!
外枠や糸は、自分の好きな色を選んで、編み方をわかりやすく教えてもらいながら、1時間弱で完成しました。
ハワイ旅行の記念にもなるし、小学生の自由研究にピッタリな体験でした。
次回ハワイを訪れた際には、また体験予約したいと思います!ありがとうございました。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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コオリナ地区 朝発送迎シャトル 10名限定の少人数制 セミプライベート <日本語ドライバー>
ディズニーリゾートを満喫
参加日: 2019/12/18 | 投稿日: 2020/01/13

マカヒキレストランでミッキー、ミニー、ブルート、グーフィーなどと一緒に写真が取れて、9歳の孫がとても満足していました。毎年、東京ディズニーランドに行っている孫ですが、ここにしかないディズニーグッズがあり、いろいろ買っていました。ホテルに泊まらなくても、レストラン、ビーチで楽しめ、非常に満足でした。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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ハワイ ウルフギャング・ステーキハウス 食事券&事前予約 最高級熟成ステーキの老舗レストラン<昼・夕/ロイヤル・ハワイアン・センター内>
美味しかった!
参加日: 2020/01/09 | 投稿日: 2020/01/13

予約時間に行くとスムーズに案内してもらえました!しかも、窓際の席でとても良い席で嬉しかったです!食事は大満足でした!ボリュームがあったので最後は苦しみながら食べましたが、、、
店員さんも味大丈夫?おいしい?と日本語で話かけてくれたりと楽しい時間を過ごしました。

プラン: 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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ハワイ ウルフギャング・ステーキハウス 食事券&事前予約 最高級熟成ステーキの老舗レストラン<昼・夕/ロイヤル・ハワイアン・センター内>
美味しかったですが 残念!
参加日: 2020/01/06 | 投稿日: 2020/01/12

予約していたにも関わらず30分以上待たされました。年始の利用で仕方がないのかもしれませんが...。でも、お肉は、美味しかったです。

プラン: 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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サンドバー キャプテンブルース 天国の海®︎シュノーケリングクルーズ SUPや浮き輪などレンタルアイテムも!<午前・午後/日本語クルー>
ウミガメも魚も見れず…
参加日: 2020/01/08 | 投稿日: 2020/01/12

波が高くて、潮の満ち引きにもよると思いますが、サンドバーの水深が深かったです。サンゴ礁の魚がいるところには、波に逆らって泳げる人しかシュノーケルに参加できず、魚もウミガメも見れなかった…
季節が冬だから仕方ないですが、寒くて、ウェットスーツを着たので、水着はスーツの中で、写真もさみしかったです。
ウミガメがいたら、教えて欲しかったです。(私が聞いてなかっただけかもですが…)
タイミングが悪かったのかな!?
でも、ガイドさん達は、すごく親切で写真も撮ってくださいました。浮き輪でも楽しく遊べました。
ありがとうございました!

プラン: 午前発!ブランチビュッフェプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

アロハ!この度はキャプテンブルース天国の海ツアーへのご参加誠にありがとうございました。あいにくのお天気でシュノーケリングにもご参加いただけずとても残念でしたが、スタッフの対応をお褒めいただきましたことを心より嬉しく思います。天候などの自然条件に関わらずシュノーケリングやアクティビティ、そしてお食事などでツアー全体を通してにご満足いただけますようさらなる努力を重ねてまいります。またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

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体験ダイビング ウミガメの遭遇率が高いダイビングポイントへご案内 <ボート/2ダイブ/日本語インストラクター貸切> by アプアダイビング
ガチ、ダイビングでした!!
参加日: 2019/12/22 | 投稿日: 2020/01/12

インストラクターのユウタさんは、迎えの車内から子供たちをリラックスさせてくれました。ほかのダイビングとは違い、車が船の真横に着くので、重い機材を背負って歩くこともなく。待ち時間もなくすぐに乗船。
海からのワイキキの眺めも格別です。
水深10~12mの深さを体験でき、亀を目前で見れたのは、今までの体験ダイブとは比べものになりませんでした。
水中の写真も撮影してくれて、スマホに飛ばしてもらえました。
是非次回のハワイも、亀とユウタさんに会いに行きたいです。

プラン: 基本プラン(~2022年11月14日)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

YOSHI様

先日はツアーにご参加いただきありがとうございます。
ハワイの海を満喫していただけたようで何よりです!
皆さんとてもお上手にダイビングされていましたね。
ウミガメもユウタもまたハワイでお待ちしております。
ありがとうございます。

ユウタ

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投票ありがとうございました。
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ノースショア(ハレイワ)観光 120分のハレイワ散策+ドールプランテーション+願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内<1日>
満足出来るツアーでした(*^^*)
参加日: 2019/12/16 | 投稿日: 2020/01/12

何度かハワイに行ってますが、なかなか個人では行きにくいので、足をのばすことはなかったノースショア。
今回は思い切ってツアーに参加しました。
ドールプランテーション、ハレイワの町観光、ジョバンニのガーリックシュリンプなど、とても満足出来るツアーです。更にこのツアーを満足させて頂けたのが、ガイドのマキさん!
楽しい1日を本当にありがとうございました。
また、是非マキさんのガイドツアーに参加したいと思います。

プラン: 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31)
参加形態: 家族
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ノースショア(ハレイワ)観光 0歳から参加OK!ハレイワ自由散策+ドールプランテーション+パイナップル列車または世界最大迷路 ウキウキツアー<1日>
ノースショア観光 ダールプランテーション&選べるアクティビティ基本プラン
参加日: 2020/01/11 | 投稿日: 2020/01/12

パートナーが前から行きと言っていたので、今回は嫌々(笑)申込みしました。
予想以上に良かったです。
ガーリックシュリンプも美味しかったです。
時間もたっぷりあったので、ゆっくりできました。
残念のは雨です。
1月ハワイ初めてで風邪もひいてしまい。
やはりいつも時期にしようと思ったらました。

プラン: ハレイワたっぷり観光プラン(2023年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦
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オアフ島東海岸観光ツアー フランキーズ・ナーサリー農園散策&フルーツ試食とマカプウ岬やハロナ潮吹き穴など東海岸の絶景鑑賞!
最高に美味しかったです
参加日: 2020/01/04 | 投稿日: 2020/01/12

何度か訪れているハワイですが、今回はいつもと違う場所を観光したいなぁと思っつていたところ、テレビ番組でこの果樹園を知り参加してみました。
あいにくの雨模様でしたが、日本人女性のガイドで丁寧な案内のもと、ハナウマ湾やマカプウなどに立ち寄り絶景を堪能して果樹園に向かいました。
自分たちではなかなか行けそうにない難しい住宅地を通り、さらに奥へ進むと
「一体どこへ連れて行かれるのだろうかと不安になっていませか〜」とガイドさん。笑いながらの到着でした。
オーナーが世界中を旅して集めた樹木やフルーツの木とあり、初めて見るものが多く感動しました。
散策の時中でフルーツの実をもぎり実食できる体験も面白かったです。
ランチタイムでは珍しいフルーツもたくさんあり、見た目とのギャップに驚きながらも満腹になるまで美味しくいただきました。
帰りにハニークリームパイナップルを1個購入し、翌朝食べやすくカットして
クアロア牧場に持って行きました。
綺麗なビーチを眺めながら食べたパイナップルは、忘れられない味となり最高の思い出作りになりました。

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
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クアロア・ランチ 映画のロケ地巡り、農作物を学ぶ農園ツアー、ジャングル探検ツアーが楽しめる1日満喫パッケージ ビュッフェランチ付き!<1日/送迎付きプランあり>
念願のクアロアランチ!
参加日: 2019/12/22 | 投稿日: 2020/01/12

雑誌を見て、「とにかくここに行ければ良い」という思いで、3つのアクティビティーに参加できる基本的なコースに参加しました。中でもジャングル体験は迫力満点のダイナミックなライドで、始終大爆笑でした。次回はホースライディングに挑戦したいです。

プラン: 映画ロケ地巡り+ジャングル探検ツアー
参加形態: 家族
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ノースショア(ハレイワ)観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策+ドールプランテーション!海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり<1日/送迎付き>
タートルベイの乗馬は最高!
参加日: 2020/01/07 | 投稿日: 2020/01/11

車満員❗13人のツアーがスタート!
私達夫婦2人も参加です(^O^)
知らない人達5組で、ガイドさんの歴史的なお話やハワイ事情…等あまり聞くことの出来ない楽しいお話しも交えて車はドールプランテーションに‼そして次に立ち寄ったのは、青海亀散策!離れた所で、少し見えたものの残念!ハレイワに行き早目のランチ……みんな、ここに来たならガーリックシュリンプが食べたい‼のリクエストに、時間のロスが無いようにと電話注文をしてくださり、行ったら直ぐに頂けました‼二人で食べて丁度良いくらいのボリュームにお洒落なプレートランチ✨とっても美味しかった❗
そしてついに!今日のメインイベント✨乗馬をするためにタートルベイに‼
ワイキキでは味わえない風と空気と海の青さ……
可愛い馬達が蔵を着けて待ってくれています‼
13人1人、1人が馬との相性を考えながら、順番にまたがり……いざ出発です❗
いきなり海岸沿い!なんて素敵
こんなに長い距離海辺を歩いてくれるなんて❗
ヤッパリ✨タートルベイまで来て本当に良かった
これ!これ!これがやりたかった海辺の乗馬!他のツアーでは、無い乗馬!
最高でした‼
帰りはナッツファームにも寄って下さり、最高の1日を過ごせました‼本当にありがとうございました‼又、参加したいと思います‼

プラン: 海辺乗馬付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
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サンドバー キャプテンブルース 天国の海®︎シュノーケリングクルーズ SUPや浮き輪などレンタルアイテムも!<午前・午後/日本語クルー>
楽園
参加日: 2019/07/19 | 投稿日: 2020/01/11

今回6歳の息子を連れての参加で、息子はシュノーケリングを断念。私も息子に付き合ってシュノーケリングは出来ないかと思いきや、ツアースタッフのお兄さんが息子を見ていてあげるからパパさんママさん行ってきて良いよ!と送り出してくれました。息子は船上でランチしたり、船の周りで遊んで貰ったりしていたそうです。本当に有難い!アクティビティではSUPも体験でき、最高に楽しかったです。途中、ウミガメもやって来て息子の真横を通過!良い体験でした。

プラン: 午前プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。子供好きなスタッフや実際に子供がいるスタッフも多いので、お子さんも船の上で楽しく過ごして頂けたのではないでしょうか。カメさんにも会えて良かった!!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ウェット アンド ワイルド ハワイ 絶叫ウォータースライダーなど25種類以上のアトラクションが揃うウォーターパーク ランチやドリンク付きパッケージプランあり
広そうでそんなに広くない
参加日: 2020/01/09 | 投稿日: 2020/01/11

地図で見た時は全部回れるかな〜?とワクワクしてましたが、行ってみると意外と狭くて、あっという間に一周しちゃいました。
スタッフは皆さん愛想のいい方ばかりでしたが、人手不足なのか、一人で複数の滑り台を見ていたり、カフェと名がつくフードエリアが全て閉まっていたり…閑散としている感じがしました。
カバナのお水とフルーツサービスは嬉しかったです。
ツアーなので迎えが来る3時過ぎまでやることないのにいなきゃいけないのは時間の無駄でした。次回行くとしてもレンタカーなどで好きな時に帰れた方がいいなと思いました。

プラン: 1日券
参加形態: カップル・夫婦
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ノースショア(ハレイワ)観光 120分のハレイワ散策+ドールプランテーション+願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内<1日>
子供と一緒に観光
参加日: 2019/12/20 | 投稿日: 2020/01/11

ドライバーはマキさんでした!!
話し上手で車内で移動中にもハワイについてたくさん知ることが出来ました。

4組ほどの家族や夫婦などと一緒で幼稚園児の子供が居るので団体行動は不安でしたが、皆さん良い人達でとても楽しく観光する事が出来ました。
たくさん観て、食べて、知ってハワイ初心者には本当におすすめです。

プラン: 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31)
参加形態: 家族
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ハワイ ウルフギャング・ステーキハウス 食事券&事前予約 最高級熟成ステーキの老舗レストラン<昼・夕/ロイヤル・ハワイアン・センター内>
良かったです
参加日: 2019/12/16 | 投稿日: 2020/01/11
abc

結構ボリュームが多く、ステーキの種類などが選べるプランがあるともっと良いかなと思いましたが、待たずにチップに悩むことなく食事ができるのは楽です。20分ほど早く着いてしまいましたが、遅めの時間だったからかすぐに案内していただけました。

プラン: 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン
参加形態: 家族
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クアロア・ランチ 映画のロケ地巡り、農作物を学ぶ農園ツアー、ジャングル探検ツアーが楽しめる1日満喫パッケージ ビュッフェランチ付き!<1日/送迎付きプランあり>
4回目のハワイで初めてクアロアへ(^^)
参加日: 2019/12/19 | 投稿日: 2020/01/11

ハワイは4度目でした。ワイキキビーチ、カイルア、ノースショアにハナウマベイなど主要ビーチは行ったことがある上に12月であちらは雨季という事もあり、今まで行ったことがないクアロアを選びました。ハワイ=ビーチアクティビティというイメージを持ちがちですが、今回クアロアを訪れて「どうして今まで来なかったんだろう!」と思うくらい、ハワイの大自然に触れてとても感激しました!特にロケ地ツアーは目の前に広がるダイナミックな景色がとても印象に残りました。クアロアランチ内でたびたび猫ちゃん達に出会ったのも可愛かったです♫

プラン: 【割引特典付き】通常プラン
参加形態: 家族
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ハワイでパラセーリング 高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>
パラセイリングを体験しました。
参加日: 2019/12/12 | 投稿日: 2020/01/11

150mを希望しましたが、乗り込んだ5組すべてが同じ行程で同じ高さでした。
もっと高いところを期待していただけに少しがっかりしました。

プラン: 1番人気!高さ150メートル<送迎設定保存用>
参加形態: カップル・夫婦
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コオリナ地区 朝発送迎シャトル 10名限定の少人数制 セミプライベート <日本語ドライバー>
日本人の運転手でした
参加日: 2019/12/18 | 投稿日: 2020/01/11

往復、遅れてくる方がいなかったので、スムーズに行動できました。

10時15分にレストランを予約し、それまでお土産やさん&ビーチで過ごしていました。
満席ではなかったので、ゆったりとしていてよかったです。

レストランの写真とデータもリーズナブルだと思い購入しました。

プラン: 基本プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
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ハワイ ウルフギャング・ステーキハウス 食事券&事前予約 最高級熟成ステーキの老舗レストラン<昼・夕/ロイヤル・ハワイアン・センター内>
最高でした
参加日: 2019/12/22 | 投稿日: 2020/01/11

熟成肉のステーキは初めて食べましたが、最高に美味しかったです!店員さんもとても良い方たちばかりで、ステーキが出てきて切り分ける前に、写真を撮ってくれたり、とても良い思い出になりました。
予約なしで来店してる人たちはかなり行列になっていたので、
予約して行って正解でした。

プラン: 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+マラサダ付きツアー アサイボウル付きプランあり<午前>
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング
参加日: 2020/01/07 | 投稿日: 2020/01/10

ダイヤモンドヘッドに登頂し、山頂で日の出が見れると思っていましたが、下山してからの現地出発時間に間に合わないスケジュールだったため、泣く泣く下山しました。もう少し時間的に余裕を持っていただけたら良かったなぁと思いました。

プラン: 基本プラン(2024年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦
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セグウェイ 新感覚の爽快アクティビティ!マジックアイランドまたはカカアコから選べるコース<貸切/ドローン撮影&送迎オプションあり>
ハワイの風を感じて、楽しい体験!
参加日: 2020/01/07 | 投稿日: 2020/01/10

 今回は家族3人で参加しました。エアウィールは乗るのが比較的簡単で、慣れるとスピードを出すこともできるので楽しかったです。ハワイのビーチの美しさ、風の心地よさを感じながら、カカアコのウォールアートを見に行くことができて、とってもよい体験になりました。
日本では体験が難しいエアウィール、おすすめですよ。
インストラクターの方も明るく親切に教えてくれるので安心です。
小さな子から年配の方まで乗れるということなので、ぜひ家族みんなで体験してほしいと思います。

プラン: カカアコ ウォールアート散策&インスタ映え写真コース<90分>
参加形態: 家族
催行会社からの返信

しょこら様

先日はご家族皆様でツアーにご参加を頂きまして、本当にありがとうございました。
皆さまにお楽しみ頂けた様で良かったです。
カカアコのウォールアートのお写真も気に入って頂けましたら嬉しいです。

アラモアナビーチの爽やかな風を感じて、ライドをお楽しみ頂けたでしょうか?

また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。

アロハセグ

高橋善郎

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ハワイ ウルフギャング・ステーキハウス 食事券&事前予約 最高級熟成ステーキの老舗レストラン<昼・夕/ロイヤル・ハワイアン・センター内>
絶品‼︎
参加日: 2020/01/02 | 投稿日: 2020/01/10

17:00からのディナーでしたが、満席でした。予約していたので、待つことなく入店。前菜のシーフードもボリュームがあり、プリプリで美味しかったです。メインのステーキは、とても柔らかく、お肉の味がダイレクトに伝わるお味でした。お肉はもちろんのこと、付け合わせのクリームスピナッチに感動しました。3名で伺ったのですが、デザートのケーキは、3種違ったもので、シェアして楽しめました。また利用したいです。

プラン: 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン
参加形態: 家族
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ダイヤモンドヘッド日の出ハイキングツアー パワースポットから眺める絶景パノラマビュー!<午前/日本語または英語ドライバー>
ダイヤモンドヘッド日の出
参加日: 2020/01/07 | 投稿日: 2020/01/10
ryu

はじめてのハワイで楽しく過ごす事ができました。
ダイヤモンドヘッドからの日の出ははじめてのカタカナにはおすすめです。

プラン: インスタ映え!パイナップルスムージー付きプラン
参加形態: ひとりで
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アトランティス潜水艦ツアー ハワイの海底30mを進む海中アドベンチャー <ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ発/日本語ナレーション(要事前ダウンロード)>
船酔いする方は気を付けてください
参加日: 2019/12/30 | 投稿日: 2020/01/10

潜水艦に乗るために、沖合へ出るのですが、当日は波が高かったせいか、妻がひどい船酔いになってしまいました。本人曰く、「全く魚などを見る余裕はなかった・・・」との事でした。
個人的には潜水艦の乗艦を簡易的に体験できるし、魚もきれいでした。泳いでいる亀を見ることが出来たのはとても嬉しかったです。

プラン: 【期間限定割引】基本プラン<定員48名>
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

レビューのマハロ!ハワイの海洋生物を探索する時間を楽しんでくださったことをとても嬉しく思います。あなたが私たちと一緒に冒険する楽しい時間を過ごしてくれてうれしいです。またすぐにご参加ください。マハロ!

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アトランティス潜水艦ツアー ハワイの海底30mを進む海中アドベンチャー <ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ発/日本語ナレーション(要事前ダウンロード)>
亀、鮫みられました!
参加日: 2019/12/19 | 投稿日: 2020/01/09

潜水艦まで行く船で酔いました。元々酔いやすいので覚悟はして嘔吐用の袋をもって行きましたが使用せずにすみました。
潜水艦の中に嘔吐用の袋が沢山ありましたが、ほとんど揺れないので気持ち悪くなりませんでした。
亀は3匹、鮫は2匹みられました。
こればっかしは運ですね。

プラン: 窓が大きいプレミアムプラン<定員64名>※2020年3月31日までのご参加
参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

レビューのマハロ!

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ハワイでパラセーリング 高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>
150mは予想以上に高くて楽しい!
投稿日: 2020/01/09

初めてのパラセーリング最高に楽しかったです!150mの高さまで上がった時はドキドキしましたがワイキキを一望できます。いい思い出になりました!船酔いはしている方が多かったと思います。私たちの他に5組が一緒のボードに乗り1組ずつ飛んでいくため待ち時間は少しキツかったです。

参加形態: 友達・同僚
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サンドバー天使の海 シュノーケリング&ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き!<午前/日本語クルー>
ウミガメと泳げる!
投稿日: 2020/01/09

参加した日のサンドバーは太ももあたりまで水が上がっていて少し残念でした!潮位を調べられるサイトがあるみたいなので予約する前に参考にした方がいいと思います。
船上で食べるハンバーガーはびっくりするぐらい美味しかったです!!シュノーケリングも前日に雨が降ったため少し濁りはありましたがウミガメが近くに沢山いて一緒に泳ぐことができました。すごく楽しかったです!

参加形態: 友達・同僚
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ハワイ ウルフギャング・ステーキハウス 食事券&事前予約 最高級熟成ステーキの老舗レストラン<昼・夕/ロイヤル・ハワイアン・センター内>
おなかいっぱい!!!
参加日: 2019/12/26 | 投稿日: 2020/01/09

美味しかったのですが、連日いろいろなものを食べていたのであまり空腹状態ではありませんでした。

しっかりお腹を空かせていったほうがいいです!

プラン: 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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ノースショア(ハレイワ)観光 120分のハレイワ散策+ドールプランテーション+願いが叶う石として有名なバランスロックへご案内<1日>
【再編集】開始2時間で離脱しました…※相乗りツアー
参加日: 2019/12/24 | 投稿日: 2020/01/09

初ハワイでしたが、ガイドの善し悪しで旅が良くも悪くもなるのを知っていたので、今回評価の高いマキさんプランでお願いしたのですが、色々問題が生じハレイワで離脱しました。まず車の座席について、車がギュウギュウなのもそうですが、夫婦2名で参加し、席が離れ離れに。。席替えはするということで謝ってはくれたのですが、やっぱりあの狭さで8時間も耐えられないし、途中で離脱すると告げたら、私達夫婦の体型が大柄な為、厳しそうだと思ったなど失礼な発言があり、とても不快でした。胡散臭さを感じ他の評価コメントを拝見したところ、小柄な方同士3人でも座席は狭く、ギュウギュウだったとのことなので、あの座席の狭さは体型関係ないかと思いました。だとしたらお客に向かって、セクハラ発言するような人ってことです。その自覚がないならば改める必要があるんじゃないですか?
しかしながら、お金ももったいないということで、一度は引き留められたのですが、その後の態度も特に主人に対して見当違いな発言(気を使いすぎだよ等)をしており、主人が気分を害し離脱することにしました。主人曰くむしろ気を使わなければいけないのはそっちの方だろ!と思って頭に来たらしいです。
今まで色々なガイドさんを見てきましたが、ここまで酷い対応されたのは初めてです。私達にとってこれ以上このツアーに参加するのは、お金より時間の無駄だと判断しました。お客様目線とは口ばかりで、長時間快適に人間を乗せる為に、どのような配慮が必要かの発想もないくせに、体型についてdisられる筋合いはありません。
人を人じゃなくお金やモノとして見ているんじゃないでしょうか。何名参加か把握しているならば、その人達が離れ離れにならないような配慮が必要です。飛行機なら仕方なくても、オプショナルツアーでそれはないです。誰が大事な人と旅行にきて、座席が離れて旅して楽しいと思うのか。それこそ数だけ足りればいい、お客の快適さよりも利益第一という金儲け主義の発想なんだなと思い残念でした。私達はマラサダやTシャツ、貝殻をサービスされることよりも、心からのおもてなしが何より嬉しいと感じます。
日本人がみんな物で釣られてよい気になると思わないで頂きたい。
無名のガイドさんでも素晴らしい方はたくさんいます。その前のハワイ観光のガイドさんはウィットに富んでおり、最後までお客様を楽しませることを一番に行動していました。(写真を進んで撮ってくれる、車上荒し対策の為荷物を持たせる等)、ドライバー、催行会社共にサービスの考え方を見直し改めて頂きたいです。

【再編集】
返信を受けて私と主人の意見を言わせて頂きます。まずは私からですが、バスの定員数についてですが、ハッキリ申し上げてエレベーターの定員のように、ただ目的地に数分間の我慢ですむものとは違い、観光がメインになるツアーで、いくら定員と言えども非常に狭いバスの中半日はキツいです。ご自身は運転席で悠々自適かもしれませんが、お客様はきっと我慢していることかと思いました。日本人の我慢強さ、和を乱したくないという思い、楽しい旅行を嫌なものにしたくないという気持ちに甘えてるのでは?
あのバスは、2名ずつ、3名ずつ、4名参加であれば2名ずつで配慮してあげるのが妥当です。席を離すのは仕方ないというツアーなんて、初めてでした。あと体型についても嘘ばっかり。
スヌーピーのTシャツのときになんて言ってないですよ。座席の相談した際にマキさんがハッキリ「お二人の体型をみて、厳しそうかなとは思った」と言ったじゃないですか。男性ならまだしも、女性には絶対に慎むべきです。私からは以上です。

主人からは「モアナルアガーデンでは他の方がVANに戻られる前にドライバーに確認したところ、どこでも良いからと言われたため最後尾に着席しております。決して勝手に着席した訳ではなく、ドライバーに促されて着席しております。従って「お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。」は嘘になりますが、どういうおつもりでしょうか。
また他の方の低評価のコメントでも最初と最後だけもっともらしい文章ですが、中間あたりで言い訳や批判的な文章が散見しております。お客様を疎んじたことはないと記載しておりますが、文章に現れておりますよ。
最後に、「むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます」とは、我々が具体的に何を聞き入れなかったのか!
ご回答をお願い致します。
また観光中にも固執されていたTシャツの件で、ホテル側に名簿に無いと言われたとの事ですが、セキュリティ的に考えてどこの誰だか分からない人に客の情報を漏らすとも思えないのですが。」とのことでしたので、ご回答お願いします。

プラン: ベテランガイド マキさん確約プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ご投稿頂きまして有難うございます。
御参加頂きました当日は満席で皆様にはきつい思いをさせておりましたが、ご用意いたしましたVANはアメリカでは14人のお客様とドライバー1名が定員となっておりまして、
乗員数がオーバーの状態では運行いたしておりません。
アラモアナホテルを起点にそれぞれのホテルをピックアップし、お客様のホテルが最終のピックアップとなっておりました。
ご乗車時お席は別々になりますが、席替えをしていきますので、同席できるところもございます旨ご案内させてご乗車いただきました。
しかし、モアナルアガーデンでピックアップ時、お客様は最後列でご一緒にお座りになりましたが、通常はドライバーにご確認いただいてお座りいただけるものと思われます。
他、の方が何とか同意していただきましたが、お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。
その後、ドールで最後列で4人はきついとの話があり、離脱するとの事でしたが、せっかくのツアーですから、お席替えしますので、そのままご参加頂けます様お話しさせていただき、ご主人は助手席に、奥様は直ぐ後ろの席をご用意させていただきました。ご理解いただけたものと思いましたが、ハレイワで再度離脱のお話しがあり、2回目のお話しですので、致し方なく離脱いただきました。
その折、せっかくですから日焼けスヌーピーはおとどけしますと話させていただき、サイズの確認からお二人ともXLであることを確認させていただきましたが、体系に付いてとやかく言ったことはありません。
ご参加されました皆様にのは平等に対応する様心がけております。
お客様を疎んじたこともありませんし、むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます。
今回は誠に残念です。
日焼けスノーピーのTシャツはHYTで拒否させております。お泊りの名簿に中には見当たらないとの事でした。
今回の出来事を参考にツアーをよりいいものにに変えていく所存です。
ご指導いただきまして有難うございました。

Maki

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