投稿者: はなこ
アクティビティ自体も、スタッフも良かったですが、送迎付きツアーとしてはストレスが溜まりました。
まず、集合時間7:45でしたが車が来ない。欧米人の方も待ち合わせ場所にいて、お互い同じツアー参加者で送迎車が来ないことについて確認したりして待っていました。
8:05に一台の送迎車が到着。ほっとして他の方と一緒に乗り込もうとしますが、私達の名前はなく、運転手に聞くと、もう一台車が来るから待つようにと…既に20分待っている上、残されるのは日本人の私達だけ。予約が取れているのか不安になります。
8:15になっても車は来ない。いくらなんでも遅すぎるので同行者を残し、ホテルのフロントに走り、電話をかけます。しかし、道路渋滞?のため遅れているからと、あと10分まつように言われ、集合場所に走って戻ります。
8:30、言われた10分以上待っても車が来ない。キャンセルしたくなってきます。とりあえずもう一度ホテルのフロントに走り、再度電話します。すぐ来ると言われ、また集合場所に走って戻ります。ずっと外で立ちっぱなしでいることもあり、不安と怒りで疲れます。
8:40、やっと送迎車到着。大半が日本人だったので、日本人のツアー客を集めた車のようです。後で聞いてみると、他の方もよく分からずずっと待っていた様子。
車の中で、運転手が遅れたことを謝っていましたが、英語なので理由等はよくわかりませんでした。
無事に現地到着。アクティビティ自体は20分遅れでしたが、他の日本人の方と一緒のグループでしたし、スタッフさんも楽しい方で、景色も良く最高の時間でした。
13:00頃アクティビティが終了。荷物を回収したり、写真を選びますが、帰りの集合等は聞いていないためそのまま待ちます。
13:30、外が暑いため、運転手さんが気を利かせて、車の中に入れてくれました。これはありがたかったです。
しかし、一緒にアクティビティをしていた日本人は全員乗り込みましたが、行きの送迎車のメンバーが揃っていないため、この状態で待ちます。
14:15、まだ来ていなかった方が謝りながら乗車。出発しましたが、14:30にはワイキキに戻れると思っていたため、当日の予定が狂います。最初に帰りの集合時間等を知らせておけばこんなに遅れなかったのでは?と思いました。
15:30頃、ワイキキのホテルに帰着。
以上のとおり、送迎については時間が全く信用できません。また、やりとりは全て英語になりますし、海外では携帯も使いづらいため、とても不安で、ストレスが溜まりました。
スタッフは皆さん良い方でしたし、アクティビティも楽しかったですが、送迎付きのオプショナルツアー記載の日程や時間については、誰も管理されてないし、責任もないのだと思います。
この状態では他の人におすすめはできないのと、改善した方が良いと思うので、星は1つにします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/13 |
| 参加日: | 2019/07/10 |
投稿者: コースケ
天気も最高の中、イルカウォッチは大成功!
ガイドさんたちの的確な指示のもと大量の野生のイルカに遭遇!
大満足していたところにトドメに超レアなアザラシまで見ることができ家族含めて大満足の体験でした!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【サマーキャンペーン】大人2名様で子供1名様半額!<07:30/11:00出港プラン> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/13 |
| 参加日: | 2019/07/10 |
投稿者: りきちゃん
今までノースショア、カイルアビーチなど有名どころはツアーを組まずにレンタカーを借りて観光しておりましたが、今回はあまり行くことが出来なかった西海岸を本ツアーで行くことにしました。
ピンクピルボックスの事はテレビや雑誌で取り上げられており前々から行きたかったのですが、レンタカー借りていくには駐車スペースの関係もあり、難しいと思っていました。
ピンクピルボックスのツアーをベルトラさんのサイトにて見つけたため、内容を確認してみると、ディズニーリゾートのあるコオリナ地区も行けるプランだったため、今回申し込みました。実はマーメイドケイブについて、全く知らず、おまけ程度で思っておりましたが、まだあまり知られていない、ちょー穴場スポットであることが今回参加してみてわかりました。正直にかなり良かったです。何年もかけて自然が作り出した洞窟に入れて最高でした。
ピンクピルボックスはダイアモンドヘッドと違い、道が舗装されていないため、足場が悪いところも登りますので、サンダルやスカートはお勧めできません。
最後に日本人のガイドのヒロさんが道中、付近の説明もしてくださり、飽きることなく車内の空間を過ごせて大変満足しておりますし、ヒロさんの気遣いも完璧でした☆THEプロフェッショナル☆
これからは西海岸がアツいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【月~金】マーメイドケイブ&おむすび付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/12 |
| 参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: きつっち
ディズニーリゾートのホテルへの半日観光。
マカヒキというレストランを日本から予約していき朝食。入るとミッキーがお出迎えしてくれ、一緒に写真を撮ってくれる。レストランに入り朝食時には、ミニーやグーフィーなどのキャラクターが回ってきてくれて、触れ合う事が出来、子供達は大喜び。
海も透き通って、波も穏やか。砂浜の近くに芝生もあり、着替や休憩にも最適。
次回はホテルに宿泊し、宿泊客限定のプールに入ることを決意。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/07/12 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: ポロロ
自分達で予約して行くか、こちらのオプションを予約して行くかですごく悩みましたが、こちらを予約して正解でした!出てくるもの全てがおいしかったです!少しお値段が高いな~と思いましたが予約して食べる価値あります!
料理もスムーズに運ばれてきたし、お店の方たちの接客も良かったです!
せっかくハワイにきたからには1度は贅沢ディナーも良いと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/12 |
| 参加日: | 2019/06/23 |
投稿者: ポロロ
参加日はあいにくの曇りとパラパラ雨の繰り返しでしたが、一瞬晴れ間がさすと最高にきれいでした!
ビーチバレーをやりましたが他国の方たちと言葉は通じませんが、スポーツで気持ちが繋がった感じがしてとっても楽しい時間でした!
お昼に食べたハンバーガーもすごくおいしかったです!
シュノーケリングもお魚がたくさん見れました!
晴れたら最高にきれいだと思うのでまた参加したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | BBQハンバーガーランチ付きプラン(2023年3月までの参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/12 |
| 参加日: | 2019/06/21 |
投稿者: ゆり38
ハレイワ散策がもう少し時間が欲しかったけど
内容は充実で良かったです!
なかなか個人では行きづらかったジョバンニやワウワウレモネードが飲めて満足です。
ガイドさんの家のマンゴーも頂きましたが美味しかったです(^.^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/12 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: ぼんぼん
とても楽しかったです!
7月平日、比較的並ばずスムーズに乗れました。
地面が暑いので、絶対に海用のシューズを履いて行ったほうがよきです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/12 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: みっちゃん
ハワイ行きが決まって、すぐマカヒキ、ベルトラの予約をしました。
ワイキキとはまた違うハワイを感じ、キャラクターとの出会い、綺麗なビーチ、誕生日だったので、バッチまで頂いて、素敵な思い出になりました。運転手の方も日本の方で、道中色々な話をしてくれて、嵐のコンサートが、あった場所も教えてくれました。とても凄く楽しい時間を過ごせました。次回行くときも、また、同じコースを予約したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/11 |
| 参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: NSS
ワイキキから車で一時間ぐらいの港で乗船しました。船に日本人スッタフがいて、安心でした。ポイントに到着後、たくさんなイルカが観測できました!野生なイルカなので、やはり泳ぎが速いですね!その後、ランチ頼んでいる人が殆どで、船酔いして、食べられない人も結構いました。ただ、船酔い薬が乗船時に配られました、妻も飲んだけど、効く時間が短かったので、下船まで持たなかったのです。でも、最高のツアーでした!
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | イルカウォッチング(~2019/12/31) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/11 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
投稿者: しのすけ
しっかり見学したかったので、ダイヤモンドヘッド登山は別日にして、体調万全で参加しました。
軍の施設という事で、鞄は持って入れないと散々警告されていましたので警戒していましたが、真珠湾へ向かう前にツアー会社の事務所に寄って荷物を預けられるのと、持って入ることのできる透明のビニールバックを1グループに1つ貰えるので、それほど困るような事はありませんでした。
航空博物館、戦艦ミズーリでは日本語ガイドの方にとてもわかりやすくガイドしていただき、理解しながら見る事が出来ました。
ハワイに来たなら行くべき所だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/11 |
| 参加日: | 2019/07/04 |
投稿者: アロハ
運転手の人がとてもいい方で、お話も上手でした。
アウラニは1日いても飽きるので時間的にも丁度よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/07/11 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
投稿者: Casting
とても楽しかったです!子供たちはすべての遊具でとても高く遊びました。
We enjoy had a lot of fun! The kids played very high with every equipment.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package with Unlimited Drinks |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/07/11 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
投稿者: ブラッキー
イルカ出現ポイントを2か所シュノーケリングしました。
1回目のポイントは、ほぼ居なくて、無理かなぁと思っていたのですが、2回戦目は、大当たり!
凄い数のイルカが、自分たちの周りを行ったり来たり。
サイコーの思い出になりました!
沢山のイルカの群れに遭遇していただけて、本当に良かったです!
スタッフ一同、またのご参加をお待ちいたしております。
Mahalo
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 07:30出港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/11 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
投稿者: もあな
時間どうりだったし集合場所もわかりやすく不安はありませんでした。以前にニースでもベルトラさんにお願いしたのですがやはりガイドさんが上品で素敵でした。またベルトラさんで楽しい思い出をつくりたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<1名申込み> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/10 |
| 参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: みゅう
朝早く集合ですが、そのおかげで朝一の記録フィルム上映時間に入れ、その後のスケジュールも効率よく回れました。
アリゾナ記念館は改修中です。船で周りを回るだけなのでちょっと物足りなく感じました。機会があれば上陸して見たかったです。
お昼にはホテルに帰ってこれるので1日を有効に使えます。
ご参加ありがとうございました。
またのご利用お待ちしています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/10 |
| 参加日: | 2019/05/29 |
投稿者: 花★花
朝一番に参加したので、終了時間も朝^^
時間に無駄がなくてすごく良かったです。
パラセーリングは何度かやっているので、高さは150メートルにしました。
本当に気持ちよくて最高でした。
朝はまだ少し肌寒かったので、海ポチャされた後はちょっと寒かったです。
その日が誕生日だった外国人の女の子は、大サービスで海に沈みまくられていたので、船に戻ったときには震えていました(笑)
それもいい思い出になったことでしょう(*^_^*)
次回もまた参加決定です!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル<送迎設定保存用> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/10 |
| 参加日: | 2019/03/30 |
投稿者: 花★花
天気がよく波も穏やかだったので、船に酔うこともなく楽しく過ごせました。
海は綺麗だし、ウミガメはかわいいし、ご飯も美味しかったので最高でした。
参加して本当に良かったです!
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。 ツアーを楽しんで頂いけたようで、嬉しく思います。カメさん可愛いですよね!!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン<2019年3月31日まで> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/10 |
| 参加日: | 2019/03/28 |
投稿者: morning-coffee
Hawaiiは子ども連れのアクティビティが限られているので
諦めていたのですが、ベルトラさんで託児所があることを発見!
今年の春から幼稚園に機嫌よく通っている孫も大丈夫かも・・・。
と、少し不安を抱えながら予約をすることにしました。
海やプールの設定がない曜日で、少し残念でしたが
孫は「楽しかった」と、いろいろお話をしてくれました。
それなりのお値段はするのですが
1日、自由な時間ができることを思うと
きっとまた次もお願いすることになると思います。
お世話になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【5月6日~7月19日】初夏の1日プログラム |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/07/10 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: ぽんた
どちらもthe bus で行くにはやや不便なところにある為,参加しました。
途中のドライバーさんのお話はとても興味深くおもしろかったです。
こちらで,ハワイの平等院を初めて知り後日自分たちで訪れる事ができました。
アウラニはても素敵な場所で次回は是非宿泊したいと思うようになりました。行ってよかったです。
ワイケレアウトレットは独立記念日のセールの最中でとてもお得にお買い物ができました。あまりショッピングやブランド物に興味のない私達ですが,たくさん買ってしまいました。コーチでの買い物は,約ドルの商品を2個購入してお会計は約140ドルでした。驚きです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/10 |
| 参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: もなむ
母と娘の親子二名で海辺乗馬コースを申し込みました。初めての乗馬体験でしたが乗り方、止まり方等現地のスタッフが親切に対応して下さり、何といっても海を見ながらの乗馬はとても気持ちの良いものでした。
残念だったのは、立ち寄り程度だった筈のドールプランテーションに到着した後、ツアーガイドのミスでライセンスを携帯し忘れたとのことで事務所へ取りに戻るのに時間がかかると言われ、結果滞在時間が1時間以上延びた事です。他のツアーでも定番のスポットなので以前も立ち寄ったことがあり、やることが無く時間を持て余しました。また、それに対するツアーガイドの態度も「こんな事稀なんですけどね~」といった誠意に欠けるもので正直「この人について行って大丈夫なのか?」と不安に感じました。
乗馬自体はとても素敵な経験となりましたので、次回参加する時は別の催行会社での企画があればそちらに参加したいと思います。
ご参加にも関わらず、当係りの件ではご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
メインの乗馬は満足されたようで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/10 |
| 参加日: | 2018/08/29 |
投稿者: クッキー
受付でバウチャー渡すとすぐに席に案内されてドリンクの注文と焼き加減聞かれて後はお任せで前菜のエビはぷりぷりでカニも既にほぐしてくれてるので手間かけず美味しく頂きました。
そのあとのステーキは大変柔らかかく大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/09 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: noa
ドレスコードもなく気軽に行けるステーキハウスでした。
日本人客多めですがスタッフはみんな英語のみです。
お肉がこんなにおいしいと感じたのは初めて!って程、おいしい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/09 |
| 参加日: | 2019/06/21 |
投稿者: Baloro
美味しかったです。ステーキ食べ終わったところで満足。最後のデザートはちょいとつらいけど美味しかった。
通常の平日だったが入口には多くの人が待っていて、当日18:00頃予約せずに来店していた方は受付で「今日の20:00以降か明日の16:00が空いています」と案内されていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/09 |
| 参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: wanco
リピーターです。
プールはとても楽しめます。おすすめです。カバナを借りたので、人目を気にせず、家族でゆっくりと過ごせました。フルーツと水のボトルがつきます。
食事のオーダーも係の方が取りに来て下さるので売店に並ばなくてもよいのでのんびりできます。
送迎のバスについてですが、申し込み完了画面に、バウチャーは持参しなくても(見せなくて)よいと書いてあったので、真に受けて持参しませんでした。ところが迎えのバスの係員は見せろの一点張り。見せなくてよいと言われたから持ってこなかった、とかなーり粘ってようやくバスに乗せてもらいました。
係員の持っている名簿に名前あるのですがね。次回はバウチャーは持ってこなくてよい、と記載あっても信じずに持参します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【家族キャンペーン】送迎付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/09 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: ババちゃん
7時前後出発から戻りが3時頃 中身のツアーは所要時間が1時間前後で午前と午後に1回づつ
待ち時間が多いしあまり大したことなかった。
まあ、一度は行っても損はないかな!と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 映画ロケ地巡り+ジャングル探検ツアー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/09 |
| 参加日: | 2019/07/06 |
投稿者: かつのり
ホテルまで日本の方が迎えに来てくれるので安心です。インストラクターの方も優しい日本人の方々で道中も安心です。現地に住まれている方なので貴重な情報も教えてもらえます。
すぐ乗り馴れ、とにかく楽しいです。
またハワイに行く時はお願いしたいです。
かつのり様
先日はツアーにご参加を頂きまして、本当にありがとうございました。
あまり天気が良くなくて海の色も少し良くありませんでしたが、お楽しみいただけた様で
安心を致しました。
お写真までご投稿をいただき、重ねて御礼を致します。
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
アロハセグ
高橋善郎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーシャンビュー&カカアコ ウォールアート散策(ローカルグルメ付き)<120分> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/09 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: ぷんこ
スタッフの皆さんがとても親切で明るく楽しい時間を過ごしました。
イルカとウミガメと魚を見ることがでぎました。
ありがとうございました。
日本人の方は満足できると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【お得なセット割】7:00出港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/09 |
| 参加日: | 2019/07/06 |
投稿者: おぐちゃん
ます会話で雰囲気を和ませてくださりリラックスして写真撮影をすることが出来ました。子供にも優しく話しかけてくださったりと、ナチュラルな写真を残すことが出来ました。フォトプランに申し込んで大正解でした!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/07/09 |
投稿者: マハロ
午後のクルーズは空いていて、広い船でのんびりとできました。
イルカはしっかり観られます。
シュノーケリングは、魚も少なく亀も観られず、ちょっとがっかりしましたが、スタッフはみんな気さくでいい人達でした。
楽しめました。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | イルカウォッチング+BBQランチ+シュノーケリング(~2019/12/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/09 |
| 参加日: | 2019/07/06 |
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ハワイモンクシールに会えるのはとてもラッキーでしたね!
また遊びに来て下さい。
Mahalo