オアフ島(ホノルル)
TVで紹介されていて初参加。
ピックアップは時間通りスムーズでした。
バスのクーラーが効きすぎていてガイドに訴えるも効果なく
みんな耐えていた様子。
朝からずっと雨で道中不安でしたが到着したら晴れ間が出て一安心。
オリエンテーションも日本語で分かりやすかったです。
Eバイク参加者は皆日本人、雨のせいで少し道がぬかるんでいたけどスピードを上げることなく景色を堪能しながらのサイクリング。
ガイドは日本語話せませんでしたがユーモア交え丁寧に案内してくれ写真撮ってくれたりで楽しい1時間でした。
1種目のみの参加だった私達は帰りのバスまで3時間の待ち時間がありどうしたものかと思っているとスタッフの方が公共バス(THE BUS)の停留所が近くにあるからそれで帰るといいよと、時刻表とともに案内してくれそれを利用して帰りました。
概ね満足なツアーでした。
60歳間近の私達でも乗れました!90分はあっという間だったので、
Yoshi さん、また年末にお願いします!
ポメラニアン様
年末にはお越し頂きまして本当にありがとうございました。
ノンビリとご案内が出来て良かったです。
お楽しみ頂けましたでしょうか?
また、今年も年末にお帰りの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
アロハセグ
高橋善郎
戦争を直視することができました。ガイドの方が失いつつある日本人のアイデンティティを持っておられ、今の日本人にとって大切なものに思いを馳せることができた。世界の歴史遺産的なものは数ある中で、日本人が訪れる価値あるツアーであったと感じた。当日の天候にも左右されるとのこと、無事に予定された行程を終えることができて良かった。
最初はダイヤモンドヘッド往復1:30
客100名程度
行っても良いかも
目玉の真珠湾
日系ガイドさんとっても良かった勉強になりました ありがとうございました
日本人は馬鹿になりかけています。世界を見つめ直して行きましょう
天候は雨でしたが、木々をすり抜けていく爽快感は最高でした。慣れてくるといろんな体勢に挑戦できるので最後まで飽きません。英語は早口でムズい!
やっとできる親孝行でのハワイ旅行でしたが、母の希望もありこの木なんの木を見ることが出来るこちらのツアーに参加させてもらいました。ハワイは10年ぶりの悪天候とのことで不安がありましたが、ハレイワでは太陽がのぞく事もあり、とても素敵な思い出になりました。マキさんも親切でしたし、何より母が大満足してくれたのでこちらに参加できて本当によかったです。ありがとうございました。
ebikeのツアーでしたがとても良かったです。
一緒に回るスタッフの方がおもしろい写真を撮ってくれます。
前日の雨で字面がぐちゃぐちゃだったのとマウンテンバイクに泥除けがないので服がかなり汚れました。
その後すぐ予定は入れない方がいいかと思います。
マウンテンバイクで自然の中を走る体験はなかなか出来ないのでいい思い出になりました。
フラの体験、ウクレレレッスン、ドラムに乗っての案内、どれも全て良かったです。最後のショーは迫力もあり最高でした。時間が足りなかったので、カヌーには乗れなくて残念でした。
あいにくの雨模様の中の体験でした。ジップラインは始めはド緊張だったものの、勇気を出したらあとは気持ち良い〜!!天気がよかったら尚気持ち良いかと思います。
アスレチックの方も体験しましたが、予想以上に怖かったです。私はプチ高所恐怖症だった為、一部のアスレチックをパスしました。日本ではなかなか体験できないようなスリルが満点で、好きな方にはかなりおすすめです。
初のエアウィールとても楽しかったです。始めはとても怖かったですが、30分程で慣れてきました。インストラクターの方もさまざまなハワイのお話を聞かせてくださいました。写真や動画も沢山撮ってくださいます。アクティブに行きたい方、とってもおすすめです♪
tars様
先日はツアーにご参加を頂きまして誠にありがとうございました。
皆さまにお楽しみ頂けた様で良かったです。
アラモアナパークの風に吹かれながら、爽快なライドをご満喫頂けましたでしょうか?
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
アロハセグ
高橋善郎
妻と娘の3人で参加。ガイド役のMusashiさんのトークが楽しく、また、興味深く有意義なツアーとなりました。また、結果的に10名以下のグループだったことも良かったです。Musashiさん、ありがとうございます!
セグウェイのツアーに2回参加したことがあり、今回はエアウィール120分のコースに参加してみました。
セグウェイより少しコンパクトで、とても乗りやすいです。
初めての方はエアウィールの方が乗りやすいかもしれません。
こちらのツアーはグループ毎にインストラクターさんが付いてくれるのもポイントで、私たち2人に1人のインストラクターさんが付いてくれたので安心感も満足感も高いです。
インストラクターのカオリさん、とても楽しかったです。ありがとうございました。社長のご対応も完璧でした。
いそぽん様
先月はツアーにご参加をいただきまして本当にありがとうごさいました。
凄く、ご丁寧にご体験談を頂戴いたしまして感謝を致します。
セグウェイよりコンパクトで操作が簡単なエアーホィールでたくさんお楽しみ
頂けたようで、我々スタッフ一同も喜んで居ります。
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
アロハセグ
高橋善郎
お正月に、主人と二人で参加させて頂きました。
ホテルの近くでピックアップして貰い
車で30分程のマリーナから船に乗り出航しました。
船には通訳さんも乗船
丁度良い場所に停泊し、順番に潜り込ました
黄色いヘルメットのようなカプセルを被り、seaスクーターに乗り海中へ
夢のような世界が広がっていました。
偶然にも海亀にも遭遇できて、感動しました!
カメラマンさんもおり、その姿を撮影して頂けます。
船に戻る頃には、ダブルレインボーが出ていて、更に感動しました!
また行きたい!
ポリネシアの国々が海を乗り越えて交流してきた歴史を垣間見れるダンスパフォーマンスを見学したり体験できるゾーンが国別に展開されており学びながら楽しむことが出来ました。特に大ホールでのダンスショーは圧巻でファイヤーダンスのパフォーマンスが素晴らしかったです。ハワイに来たらまた訪れたい観光施設ですね。
12月ホノルルの朝6時ピックアップはまだ真っ暗でしたが、ガイドさんの誘導で早く列に並べたのでスムーズに見学できました。アリゾナ記念館ではいまだに燃料が流出している様子が見られます。黒い涙と呼ばれているそうです。
太平洋航空博物館ではこの時期ちょうど格納庫からトムキャットなどの戦闘機が外に展示されていて大迫力。戦艦ミズーリも専門のガイドさんのお話が聞けて真珠湾まるごと知ることができました。アメリカよりでもなく日本よりでもなく、世界中の人に戦争の事実をきちんと伝えようとする姿勢が感じられました。昼過ぎにはワイキキに戻って余韻を味わいながらランチしました。いい時間が過ごせたと思います。
一緒だったご夫婦が1年前にご自身で来たときはアリゾナ記念館に渡る船に乗れなかったそうです。それで今年はこのツアーに参加したと話していました。
真珠湾を効率よくまわれるこのツアーをおすすめします!
ドールプランテーションでは、アイスクリームが美味しかったのと、お土産の種類が沢山あって楽しかったです。
残念ながらサンライズシェルは見つかりませんでした。
ガーリックシュリンプは、背中に切れ目があって剥きやすく、最高に美味しかったです!
ガイドさんは中立の立場で話をして下さるので、日本人でも嫌な気分になることはないです。
真珠湾の歴史を知ることができました。
バスの中の話もとても勉強になりました。
何度かハワイに行ってますが、なかなか個人では行きにくいので、足をのばすことはなかったノースショア。
今回は思い切ってツアーに参加しました。
ドールプランテーション、ハレイワの町観光、ジョバンニのガーリックシュリンプなど、とても満足出来るツアーです。更にこのツアーを満足させて頂けたのが、ガイドのマキさん!
楽しい1日を本当にありがとうございました。
また、是非マキさんのガイドツアーに参加したいと思います。
ドライバーはマキさんでした!!
話し上手で車内で移動中にもハワイについてたくさん知ることが出来ました。
4組ほどの家族や夫婦などと一緒で幼稚園児の子供が居るので団体行動は不安でしたが、皆さん良い人達でとても楽しく観光する事が出来ました。
たくさん観て、食べて、知ってハワイ初心者には本当におすすめです。
今回は家族3人で参加しました。エアウィールは乗るのが比較的簡単で、慣れるとスピードを出すこともできるので楽しかったです。ハワイのビーチの美しさ、風の心地よさを感じながら、カカアコのウォールアートを見に行くことができて、とってもよい体験になりました。
日本では体験が難しいエアウィール、おすすめですよ。
インストラクターの方も明るく親切に教えてくれるので安心です。
小さな子から年配の方まで乗れるということなので、ぜひ家族みんなで体験してほしいと思います。
しょこら様
先日はご家族皆様でツアーにご参加を頂きまして、本当にありがとうございました。
皆さまにお楽しみ頂けた様で良かったです。
カカアコのウォールアートのお写真も気に入って頂けましたら嬉しいです。
アラモアナビーチの爽やかな風を感じて、ライドをお楽しみ頂けたでしょうか?
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
アロハセグ
高橋善郎
はじめてのハワイで楽しく過ごす事ができました。
ダイヤモンドヘッドからの日の出ははじめてのカタカナにはおすすめです。
初ハワイでしたが、ガイドの善し悪しで旅が良くも悪くもなるのを知っていたので、今回評価の高いマキさんプランでお願いしたのですが、色々問題が生じハレイワで離脱しました。まず車の座席について、車がギュウギュウなのもそうですが、夫婦2名で参加し、席が離れ離れに。。席替えはするということで謝ってはくれたのですが、やっぱりあの狭さで8時間も耐えられないし、途中で離脱すると告げたら、私達夫婦の体型が大柄な為、厳しそうだと思ったなど失礼な発言があり、とても不快でした。胡散臭さを感じ他の評価コメントを拝見したところ、小柄な方同士3人でも座席は狭く、ギュウギュウだったとのことなので、あの座席の狭さは体型関係ないかと思いました。だとしたらお客に向かって、セクハラ発言するような人ってことです。その自覚がないならば改める必要があるんじゃないですか?
しかしながら、お金ももったいないということで、一度は引き留められたのですが、その後の態度も特に主人に対して見当違いな発言(気を使いすぎだよ等)をしており、主人が気分を害し離脱することにしました。主人曰くむしろ気を使わなければいけないのはそっちの方だろ!と思って頭に来たらしいです。
今まで色々なガイドさんを見てきましたが、ここまで酷い対応されたのは初めてです。私達にとってこれ以上このツアーに参加するのは、お金より時間の無駄だと判断しました。お客様目線とは口ばかりで、長時間快適に人間を乗せる為に、どのような配慮が必要かの発想もないくせに、体型についてdisられる筋合いはありません。
人を人じゃなくお金やモノとして見ているんじゃないでしょうか。何名参加か把握しているならば、その人達が離れ離れにならないような配慮が必要です。飛行機なら仕方なくても、オプショナルツアーでそれはないです。誰が大事な人と旅行にきて、座席が離れて旅して楽しいと思うのか。それこそ数だけ足りればいい、お客の快適さよりも利益第一という金儲け主義の発想なんだなと思い残念でした。私達はマラサダやTシャツ、貝殻をサービスされることよりも、心からのおもてなしが何より嬉しいと感じます。
日本人がみんな物で釣られてよい気になると思わないで頂きたい。
無名のガイドさんでも素晴らしい方はたくさんいます。その前のハワイ観光のガイドさんはウィットに富んでおり、最後までお客様を楽しませることを一番に行動していました。(写真を進んで撮ってくれる、車上荒し対策の為荷物を持たせる等)、ドライバー、催行会社共にサービスの考え方を見直し改めて頂きたいです。
【再編集】
返信を受けて私と主人の意見を言わせて頂きます。まずは私からですが、バスの定員数についてですが、ハッキリ申し上げてエレベーターの定員のように、ただ目的地に数分間の我慢ですむものとは違い、観光がメインになるツアーで、いくら定員と言えども非常に狭いバスの中半日はキツいです。ご自身は運転席で悠々自適かもしれませんが、お客様はきっと我慢していることかと思いました。日本人の我慢強さ、和を乱したくないという思い、楽しい旅行を嫌なものにしたくないという気持ちに甘えてるのでは?
あのバスは、2名ずつ、3名ずつ、4名参加であれば2名ずつで配慮してあげるのが妥当です。席を離すのは仕方ないというツアーなんて、初めてでした。あと体型についても嘘ばっかり。
スヌーピーのTシャツのときになんて言ってないですよ。座席の相談した際にマキさんがハッキリ「お二人の体型をみて、厳しそうかなとは思った」と言ったじゃないですか。男性ならまだしも、女性には絶対に慎むべきです。私からは以上です。
主人からは「モアナルアガーデンでは他の方がVANに戻られる前にドライバーに確認したところ、どこでも良いからと言われたため最後尾に着席しております。決して勝手に着席した訳ではなく、ドライバーに促されて着席しております。従って「お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。」は嘘になりますが、どういうおつもりでしょうか。
また他の方の低評価のコメントでも最初と最後だけもっともらしい文章ですが、中間あたりで言い訳や批判的な文章が散見しております。お客様を疎んじたことはないと記載しておりますが、文章に現れておりますよ。
最後に、「むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます」とは、我々が具体的に何を聞き入れなかったのか!
ご回答をお願い致します。
また観光中にも固執されていたTシャツの件で、ホテル側に名簿に無いと言われたとの事ですが、セキュリティ的に考えてどこの誰だか分からない人に客の情報を漏らすとも思えないのですが。」とのことでしたので、ご回答お願いします。
ご投稿頂きまして有難うございます。
御参加頂きました当日は満席で皆様にはきつい思いをさせておりましたが、ご用意いたしましたVANはアメリカでは14人のお客様とドライバー1名が定員となっておりまして、
乗員数がオーバーの状態では運行いたしておりません。
アラモアナホテルを起点にそれぞれのホテルをピックアップし、お客様のホテルが最終のピックアップとなっておりました。
ご乗車時お席は別々になりますが、席替えをしていきますので、同席できるところもございます旨ご案内させてご乗車いただきました。
しかし、モアナルアガーデンでピックアップ時、お客様は最後列でご一緒にお座りになりましたが、通常はドライバーにご確認いただいてお座りいただけるものと思われます。
他、の方が何とか同意していただきましたが、お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。
その後、ドールで最後列で4人はきついとの話があり、離脱するとの事でしたが、せっかくのツアーですから、お席替えしますので、そのままご参加頂けます様お話しさせていただき、ご主人は助手席に、奥様は直ぐ後ろの席をご用意させていただきました。ご理解いただけたものと思いましたが、ハレイワで再度離脱のお話しがあり、2回目のお話しですので、致し方なく離脱いただきました。
その折、せっかくですから日焼けスヌーピーはおとどけしますと話させていただき、サイズの確認からお二人ともXLであることを確認させていただきましたが、体系に付いてとやかく言ったことはありません。
ご参加されました皆様にのは平等に対応する様心がけております。
お客様を疎んじたこともありませんし、むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます。
今回は誠に残念です。
日焼けスノーピーのTシャツはHYTで拒否させております。お泊りの名簿に中には見当たらないとの事でした。
今回の出来事を参考にツアーをよりいいものにに変えていく所存です。
ご指導いただきまして有難うございました。
Maki
主人と参加しましたが、要所要所での説明は、
英語がわからない私にはキツかったです。
(主人は英語はわかるので○)
それと、マウンテンバイクには泥よけがついていないので、背中とお尻部分は、泥はねで、真っ茶色になりました。洗濯しても落ちません。なので、白いTシャツとかで絶対参加しない方が良いです。
真珠湾攻撃。。。
なんとなく知ってはいましたが、奥が深く、悲しくもあり、勇敢に戦った
人々に感動しました。
日本人のガイドさん、口コミの通り、詳しく教えて下さり、すごくわかり
やすかったです。
カレー美味しかった♡
一日雨で残念でした((+_+))
まず、日本人のスタッフ、この方々は日本からの留学生(;・∀・)
大学に通いながら、アルバイト、、素晴らしい語学、それに丁寧、親切、
応援したくなります(#^^#)
園内は広く、緑がすごくきれいで癒されました、いろいろ体験出来たんでしょうが、雨でできなかったのが残念。。
最後のナイトショーは、迫力満点♡
もう一度見たい(#^.^#)
このツアーは参加して大満足でした。
家族で参加しました!
初めは少し運転が不安でしたが、親切に教えて頂き、Hawaiiの海辺を気持ち良く走る事ができて最高でした!
ビデオや写真もガイドさんが撮ってくれたので、楽しく参加出来ました‼️
子供達は勿論ですが、パパもまた参加したいと言っていて、家族で楽しめました!
お勧めです!
kako様
先日はご家族皆様でが参加を頂きまして、本当にありがとうございました。
お正月に皆様でライドを頂き、ハワイの清々しい風に吹かれてお楽しみ頂けましたでしょうか?
お写真までご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次は他のコースにもチャレンジをして頂きたいと思います。
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。
アロハセグ
高橋善郎
ガイドがさとこさんのツアーでした。バスの中でいろんな情報をお話し頂いて、有意義な時間でした。息子の落とし物について、すばやくお店に電話確認&対応をして頂き感謝しかありません。ガーリックシュリンプも美味しく、大満足でした。本当にありがとうございました。
今回ハワイ私は4回目、同行者は初めてなので、参加迷いましたが、行って良かったと思いました。同行者はもちろん、私もガイドさんの説明も楽しいし、自分たちでは中々行けないところへ行くこともでき、戻ってきたとき行ってよかったね!と二人で喜びました。渋滞があるのでその後の予定を入れると時間が押すこともあるので、同日のツアーはよく考えた方が良いと思いました。今回もガイドさんの機転で送り届ける場所を変更されていました。楽しかったです。
まずガイドの方のアテンドが完璧で、お話もとても聞きやすく為になるもので最高でした。
ハワイ初心者なので、人気の観光地をたくさん回ってくれるこのツアーは、私達にはぴったりでした。食べたかったものも、その場その場で食べて食い倒れツアーでもありました笑
充実したツアーで、本当におすすめです。
ピルボックスに登りたくてこのツアーに申し込みました。早朝から出発しましたが、他のツアー会社とは被らず1番にマーメイドケイブに到着し、待ち時間なく見ることができました。念願のピルボックスはツアーに参加した方と一緒に登ったり、コオリナではアウラニディズニーでキャラクターにも会うこともできたので、すごく満足したツアーになりました。ガイドのヒロさんの車内トークもよかったです(^^)