オアフ島(ホノルル)
今まで10回ほどハワイには行っていますが、ウルフギャングには、ふらっと入ろうと思ってもいつも長い列ができていて断念していたので、今回こそは行ってみようと思い、事前に予約しました。1月2日のランチを予約したのは、その数日前! 混んでいるお正月で予約はとれないかも?とダメもとでお願いしましたが、なんと予約OK!(ベルトラさん、ありがとうございました!) 案の定、お店に着くと、長蛇の列ができていましたが、予約してあるのでスムーズに入店できて助かりました。ニューヨークサーロインステーキ、フィレミニオンステーキが選べるランチステーキコースを予約しました。家族5人なので、どっちも頼んでみんなでシェアしましたが、どちらもさすがウルフギャング。お肉が柔らかくてジューシーで、本当においしかったです。(少し量は少ないのかな?と思っていましたが、夫と食欲旺盛な大学生2人の息子も満足できる量でした。食べ終わってまだ足りなかったら追加注文しようと思っていましたが、その必要はなかったです。) 次回もまた行きたいです。次は、ハンバーガーや熟成ステーキを試してみたいと思います。お店のスタッフの方も親切で、とても楽しいランチになりました。
これまでクジラが見られる時期にハワイにきたことがなく、ホエールウォッチング初挑戦でした。期待を膨らませて船に乗りましたが、残念ながらクジラを見ることはできませんでした…涙
早朝の船で海風も心地よかったのですがやっぱり見れないと残念ですよね。
私達は翌日帰国だったので使いませんでしたが、見れなかった場合は無料乗船券を貰えるそうです。(船までの送迎は別途必要)そういったケアがあるところはいいなと思いました。
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。クジラが姿を現さず、本当に残念です。ご旅行の方は、なかなか良いタイミングで無料乗船券がご利用できず、申し訳なく感じております。今回は、ご期待に沿えずにスタッフ一同心を痛めております。また、ハワイにお越しの際に再チャレンジしていただけることを願っております。
前菜もメインも最後のコーヒー紅茶まで全てが美味しかった
ステーキはボリュームが多くてお腹を空かせて行くことがいいですね
・ドレスコードは無いに等しかった
・ステーキはサーロインとフィレから焼き方が選べた
・料理は美味しかった
・食器の音を立てたりこぼしたりする乱暴な給仕がいた
・乱暴な給仕にチップを二重要求された
私たちのパートナーと私は、クアロアがこれほど大きくて整然としているとは思いませんでした。ツアーガイドは非常に知識が豊富で、楽しかったです。ハワイの美しい自然を楽しみ、ハリウッド映画が撮影された場所を訪れることができました。非常におすすめです。
My partner and I didn't expect Kualoa to be this big and organised. The tour guide was very knowledgeable and entertaining. We enjoyed beautiful nature of Hawaii and visiting the places where Hollywood movies were filmed. Highly recommend.
あまりにも酷い体験をしたので、投稿させていただきます。
【運営】
バウチャーの印刷を忘れてしまった私たちにも非はあると思いますが、スマホのバウチャー(あらかじめベルトラでコース予約したもの)を3名(白髪の年配の男性・若い男性・受付の女性)ほどのスタッフに席についてからすぐ提示したにもかかわらず、全く別の単品メニューが勝手に出されました。
挙げ句の果てに白髪の店員からは、「紙がないから無理だよ」というニュアンスの言葉を投げられました。
何度も言いますが、紙のバウチャーを忘れたのは我々ですが、その理論でいくと、あらかじめコースを指定しておく必要性があるのでしょうか?何のためのインターネット予約なのでしょうか?紙がどうしても必要なオペレーションなのでしょうか?あまりにも疑問が多く残ります。
【接客】
前述した白髪の男性は、高級店?とは思えないような言動と振る舞いが目立ちました。皿やフォークナイフを投げるように置く様は非常に不快な気分になります。滞在中に行った費用が3分の1程度のお店はそういった雑な振る舞いはありませんでした。価格以前の問題で、従業員教育が著しく欠如していると感じます。
【雰囲気】
全てのスタッフが早足でせわしなく、特に笑顔もなく、淡々と仕事をこなすイメージでした。少なくともレストランの従業員が歩くスピードではないです。Amazonの工場でももっとゆっくり歩きます。客数が多く忙しいのはわかりますが、最低限のスピードというものがあると私は思います。
【味】
滞在中に行ったルースズクリスステーキと同様の価格帯ですが、肉質等ではかなり劣ります。
【総評】
もう行かないというか行く理由がない。
ルースズクリスと比べ、全てにおいて、劣っている。マーケティングの上手さに胡座をかき、従業員教育を怠り、一回限りの客を最低限の労力でこなすことに注力している。今まで行ったあらゆるレストランの中で最も金額とパフォーマンスが乖離したレストラン。今回は私たちが紙を忘れてしまったというのもあり、星2つにしました。本当の内容は星1つもあげられません。ブランドやネームバリューだけではなく、あらゆる情報をもとに判断しなければならないという教訓にもなりました。
ハネムーンの記念に予約しました!予約してたので、到着後すぐに案内されました!味も大満足で、店員さんの対応もとてもよかったです。量も、丁度よかったです。
また、利用したいと思います。
人数分を同じメニューでしか
注文出来ないシステムでしたが、
ベルトラに連絡するとすぐに返信があり
別々に注文出来ました!
凄く対応が早かったですが
二度手間になるので
複数人で注文する場合
それぞれ好きなメニューを注文出来る様に
改善してほしい!
又ベルトラさんにはお世話になるので!
高いけど美味しい!
せっかくだからケチらずに食べよう!
赤ワインは凄くおいしかった!
日本で予約していくとスムーズです。
人も空いてて楽しめましたが、
ボディボードの受付とか説明とかもっとしてほしかった。 全部付きプランなのに
説明不足です。
1番滑りたかった
メガフォンのスライダーは何故か運行してなくて
その説明もなし。
それがアメリカンスタイルなのか
仲介業者のベルトラさんは説明すべきです。
送迎のバスは寒すぎまーす!
1月なのにクーラーついてましたw
ハワイは常夏ではないです。
昼ランチはおいしかったです。
いつも混んでいるお店だったので、一度は食事をしてみたかったのでそれなりに期待して行きましたが、お客さんを詰め込み過ぎな感じで少し残念な感じでした。
口コミにある通り、ご夫婦セラピストの日本女性はテキパキとしていて、施術も良いらしく(女性は娘を担当)白人男性は物足りない感じでした。
予約から当日の流れまでは問題なくスムーズでしたし、マッサージ用のベッドを持参されて手早く設置されたあたりは好感が持てました。
しかしながら、途中、力が弱いので強めてくれとオーダーしても微妙に変化しただけでしたし、何よりポイントを押さえていない感じのマッサージでした。
この度はハワイアンプレをご利用頂き有難うございます。確認したところ、施術前にお客様が『腰のみ弱めの圧』をご希望されたのを、全身弱めでリラクゼーション希望と勘違いしてしまったことにより、ご希望に添えない結果となってしまいました。ポイントを押さえていないと感じたのも、お客様にとって圧が弱すぎたものと思われます。コミュニケーション理解不足の為に残念な結果となり、申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、施術のみならず、コミュニケーション能力も改善していきたいと考えております。貴重なご意見、有難うございました。
ハネムーンで初めてのハワイ滞在中、雨季にもかかわらず天気も雲1つない晴れでした!!ピックアップも時間通りです!出発まで、簡単に説明を受けます。インストラクターの方も日本の方で、説明を受けながら、ウォールアートも充分見れました!最後は、海沿いを通りながら帰ります!参加当日の海が綺麗すぎて忘れられないハネムーンの思い出になりました!!
aichannn様
先日は新婚ご夫妻でツアーにご参加を頂きまして本当にありがとうございました。
お天気で良かったですね?
ご案内いたしましても仲の良いご夫妻がとても楽しそうでしたので、インストラクターにまで幸せを分けてもらっていたようです。
お撮りいたしました沢山のお写真や動画も気に入って頂けましたでしょうか?
かわいいお写真のご投稿もありがとうございます。
また、ハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
アロハセグ
高橋 善郎
英語はよく分からないので、コース料理を決めて予約できたのが良かったです。
旅行代理店からの予約で行った別のステーキ店では時間通りスタートでなかったですが、こちらの方ではゆとりを持って予約をとっているのか、来店から着席し料理が来るまで非常にスムーズにで時間を無駄にすることなく楽しめました。
料理も評判通り美味しかったです。
普段から人並み以上に食べる2人なので充分食べきれました(^^)
アサイボウル付きとマラサダだけのツアーとでは、行きのバスと帰りのバスが異なりました。ツアーコンダクターに帰りの行き先とバスは確認した方が良いです。マラサダは下山後に貰えますがバス内では食べられないので、持ち帰るかその場で食べる必要ありです。登山については、ヘッドライトや懐中電灯推奨。携帯のライトでも良いでしょう。
2020.1.23 本当に楽しい、気持ちいい「エアウィール」体験でした❗️お天気も良かったので、海も空もとても綺麗でした~⤴️
最初こそ、少しだけ怖かったけれど直ぐに運転に慣れて、最後はまだ乗っていたいくらいでした❗️インストラクターの「かおりちゃん」お世話になりました✨心のこもった案内に安心して楽しめました❗️
マダムmilky様
先日はお二人でご参加を頂きまして、本当にありがとうございました。
ご案内のかおりもとても喜んでおりました。
お天気も素晴らしい快晴で、気持ち良くライドを楽しんで頂けた様で安心を致しました。
ご投稿を戴きました文章やお写真から、とてもお気持ちが伝わって参ります。
またハワイにお帰りの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心待ちに致して居ります。
アロハセグ
高橋 善郎
まず3月31日までの参加の方はアイスはつきませんという事ですが、我々が行ったのは一月です。
その日が特別暑かったのかは分かりませんが、ハワイはじゅうぶん暑いです
アイスくらい出ても良かったと思います
実際にツアー自体は問題なく、ガイドの方もしっかりと説明してくれるので内容は素晴らしかったと思います
ただ、我々もお迎えのバスに乗車する時に知ったのですが、普通にカバンを持参しておりました
その時に、ガイド兼ドライバーの方が、荷物は持ってきたらダメと言ったので初めてそこで知りました
その方もボソッと言っていましたが、[またベルトラさんか]と言っていたのでベルトラから申し込む方に荷物の持ち込みが多いのかと感じました
事実、他の方はカバンを持ってきておらず荷物は手荷物かポケットに閉まってました
バスに乗って、確認書を見ると、確かにカバンは持ってきたらいけないと記載がありましたが、その記載は見逃す方は多いのではないでしょうか?
バスに乗車の方はベルトラのみではないみたいなので、他の乗車の方は分かりやすく大きい文字で、そこだけ色を変えて記載がありました
おかげで我々はカバンを預ける料金でパールハーバー側より5ドル取られ、帰りも我々のみを荷物を取りに行くように言われ、他の参加者の皆さんをお待たせする事になってしまいました
荷物の件についてはもっと大きくするか、先頭に記載するべきだと思います
でないと他にも同じような方が出てきます
単発機の自家用ライセンスを持っていますが、プロフェッショナルな対応でツアーを十分楽しむことができました。また、普段飛べない環境でフライト出来て貴重な体験となりました。操縦経験の無い方も安心して貴重な体験ができるものと思いますし、パイロット気分を味わえると思います。
jrh様
この度はセスナ体験操縦をお楽しみいただき、ありがとうございました。
今回のフライトがハワイでの良き思い出となることを、スタッフ一同心よりお祈りいたします。
次回もぜひハワイの空をお楽しみ下さい。
ありがとうございました。
新婚旅行で初めて参加させていただきました。
ショーの前のビュッフェでは、ウクレレの演奏と歌を聴きながらハワイアン料理のビュッフェがいただけました。ショーは、想像以上に本格的で圧巻でした。まさにロックとフラダンスの融合です。会場もかなり盛り上がっており、終始楽しませていただけました。終わってからはキャストの方との記念撮影もでき、新婚旅行にふさわしい素敵な思い出作りが出来たので参加して本当に良かったです!
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
3度目のホエールウォッチングへの参加でしたが、今回はご縁がなく一度も水面に上がってくる気配がありませんでした~
残念でしたが、お天気がよくワイキキビーチをのんびり眺める良い時間でした。
海上より立ち上がる黒い煙を眺めるタイミングにザワザワしてしまいました。
また次回リベンジしたいと思います!
この度は、スターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。鯨が姿を見せずに本当に残念に思います。でも、お天気に恵まれたことは、心より嬉しく感じております。またハワイにお越しの際に、再乗船していただけるのを願いながら、より改善に努力してまいります。
はじめはクジラが見れるか不安でしたが、いざ海に出てみると潮吹きや海に入る際の尾びれなどを見ることができました。くじらの全体像は見れませんでしたが、ダイナミックな光景を見れたのはよかったです。
また、この日は風も穏やかで海風が気持ちよく、気持ちを洗い流された感じです。
今回は朝食を付けたのですが、出港前にあわただしく取りにいく感じてゆっくり食べた気はしませんでした。このあたりは残念な点でしたが、次回は朝食無しでお願いするつもりです。
クジラがメインではありますが、海風にあたりながら海からワイキキを見るのも一興です。
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。クジラが姿をあらわしたことは、本当に喜んでおります。また、ハワイの気候をたのしんで頂けた様ですね。慌ただしい朝食にかんしましては、貴重なご意見をスタッフと共有させて頂き、改善に努力してまいります。
当初はワイケレアウトレットのついでにハワイのローカル風景を体験したくラム酒蒸留所見学をしようと軽く思っていましたが、行ってみると蒸留所見学の方が楽しかったです。
建物も原宿のようなおしゃれな内装でしたし、サトウキビからの蒸留過程の説明、樽のにおい、ラム酒の試飲とこれまで経験したことがない内容でした。
また、軽食で頂いたピザとサラダも非常にフレッシュで、ハワイに来てから食べたもののなかで一番おいしかったです。
また、別のラム酒を買いに行きたいですね。
口コミに書いてあった次回使える無料クーポンは
今シーズンのみとのことできっと行けるのは住んでる方限定ですね、、
朝食美味しかったです!
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。クーポンにつきましては、旅行者の皆さまにも使いやすくする改善に向け、スタッフ一同で努力してまいります。貴重なご意見、本当にありあがとうございました。
クジラにあえず残念でした。がんばって探したのですが、見つからず。再乗船券ももらえるようですが、送迎などは無く、次回もクジラに会えなかったらもっと残念に思うので、再乗船券はもらいませんでした。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ダイヤモンドヘッドをバックにして綺麗にジャンプしてくれました。あんなに陸の近くで見れるなんて、もう一回ジャンプしてほしかった。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
平日で空いていた為、前日予約でも即OKでした。受付には日本人スタッフがいて、予約時間よりだいぶ早く着きましたが、インストラクターの準備が出来たとの事であまり待つことなく、体験出来ました。ジップライン3本でしたが、楽しくてあっという間に終わりました。3本目は、一緒の家族と競争して盛り上がりました。インストラクターは明るい女性スタッフで、盛り上げてくれました。次回は、他のメニューも挑戦したいです。
前日に雨が降ったので道に水たまりがあったりぬかるんでたりしてたので、懐中電灯は必須でした。
暗いまま歩いてる人は水たまりにはまったりしてました。
最後の階段が少しきついけど、登った後の景色は最高でした。
ただ人がかなり多いので良いスポットは早くから登らないとダメですね。
他の人も書いてたのですが、降りてからのマラサダをもらったり写真を撮ったりする場所の説明がなかったので少し迷いました。
でもドライバーさんも案内をしてくれる人もすごくノリが良くて楽しかったです。
訪問日:2020年1月20日
人数:2名
初めてのハワイ!
初めてのウェットアンドワイルド!
ホテルからバスに乗って向かいます。
1時間くらいで到着です。
まずは最初にデッキチェアを確保します!
人気の場所は早めに埋まってしまいますので、注意です。
私達は、写真のプールの前をゲット!
アトラクションは、たくさんありますが、交代で動いていたりするので、チェックが必要です。
個人的には、ワイメアワールが楽しかったです!
顔も髪の毛も、びっしょり濡れますが、乗る価値アリです!
ちなみに、4回乗りました!
トルネードも、評判通りの面白さでした!
空いていれば2人でも乗れますが、混んでくると相席で4人で乗ります。
でも、4人で乗った方がスピードが出て面白いです!
海も良いですが、プールもオススメです!
穏やかな天気のなか
船も空いてる様で
ゆったりと楽しめました
途中イルカに遭遇しました
ただ残念ながら鯨は見れませんでした
この時期高い確率で見れると言う事でしたが
そこだけが残念…
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2015年に結婚式をハワイでして、その時のディナーにウルフギャングへ来ました。
その思い出のディナーに子供と3人で再びきました。
少しお酒も入ってとても楽しい夜になりました。
またいつかきますね。