投稿者: 日立の樹
とにかく接客が最悪!
以前にも何度か食事をしましたが、今回初めて予約を入れて行きましたが、店員の態度が最悪でした、チップ込で支払済なのでサービスしてくれません、小学生4年の子が「なんか冷たい態度じゃない?」と聞くくらいダメ店員!メニューが決まってるとはいえお肉の焼き加減も聞かない、お皿や料理を持ってきてもほぼ何も言わず置くだけ、お肉を持ってきた時にも置いて各お皿に一切れ取り分け、部位の説明をしただけ、周りを見ていても同じ接客でした。
ドリンクは別料金なのにそこにも笑顔のひとつもない、奥のフロアーが全て日本人、3人店員が居ましたがみんな同じような態度、最悪!美味しい料理なのに残念、二度と支払済の予約はしません、良い勉強になりました。
ただワインを頼むと違うホールから違う店員が来ていつものウルフのような対応、子供の前に置いて、こちらでいいですか?と冗談を言ってくれました、こういう店員なら楽しく食事もできて気持ち良くチップも払えます。
知り合いに聞いたらチップは支払済なのでサービスしてもしなくても同じチップ代だからだと思うと言ってました、当サイトにも責任があると思います。
こういうサイトで予約する人はたぶんハワイ初心者に近い人だと思うので、そうなの?と思う人もいるかもしれませんが、他のお店に行ってみて下さい違いが分かります
注意事項に対応が悪い場合がありますと記載して頂きたいものです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: タイアン
Tボーン柔らかく美味かった
シーフードロブスター 海老 伊勢海老海老三昧美味かった また行きたいですね
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: ウエスコ
家族と友人で参加しました。あまりステーキが好きではない子供もおいしくいただくことができました。シーフードもおいしかったです。
またハワイに行くときは利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: ままさま
1つのお皿に2人分のヘレ とサーロインが盛られ丁度良い量で美味しく頂きました。焼き具合が選べ 、ミディアムにしましたが、一部ミディアムレアな部分があり、ミディアムレアのほうが美味しいかな? と思いました。
テレビで放映されていたこともあり、店内はほぼ日本人客でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: hawaiian
Tボーンステーキで有名な店ですが量が多そうだったので、今回はそれぞれフィレ、サーロインのコースを頼みました。前菜からデザートまでつくし、美味しく最後まで楽しめました。大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: かんちゃん
ウルフギャングはやっぱり美味しい!
昨年の12月に別の人気ステーキハウスに行ったけど、もう一つだった。
スタッフの対応もウルフギャングが勝っていた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
投稿者: くまモン
お店に到着したら、並んでいたので印刷したバウチャーを握りしめてその横を通ってフロントに行っ到着したら並んでいたので、バウチャーを握りしめてフロントに行ったら2人のうち1人が無愛想で、後ろに並べと言うので並んで順番になってバウチャーを提示したら、予約時間を10分以上過ぎたから席が用意できないから、皆んなと同じく待てと言うので、並んでいた事を伝えると、渋々席を用意してくれましたが、とにかくフロント2人のうちの1人が無愛想で食事前に非常に気分悪くなりました。高い料金払ってるのにはじめから最悪でした。席に通されてから男性スタッフ数名は非常に明るくていい感じだったのに、フロントが残念です。はじめがそんな感じなのに食事が美味しく思えるはずがありません。ハワイに着いて直行した先でこんな感じだったので、最悪なスタートになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: ぐりお
従業員もフレンドリーで、料理も予想通り美味しく、楽しい時間を過ごせました。
量が、ハンパなく多かったです。
子供達は、付け合わせのポテトが美味しかったとの事。
お酒もパスポートなしで注文できて◯
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: めんめ
到着した日の夕方に「ハワイに来た!」というのを家族に感じてもらいたくて、veltraさんで予約していました。賛否両論の意見を見ていたので心づもりはできていましたが、やはり「一度体験すればじゅうぶんかな」という感じのステーキとお店でした。パンはいくつも種類があって、無くなりそうになるとたくさん追加してくれておいしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/07/19 |
投稿者: ケンケンパパ
午後8時半からの予約で少し早めに到着し、しばらく待たされましたがその間にもどんどん予約客が来店し、予約していてもかなり待たされました。その時受付カウンターでは男女のスタッフ4人がいたのですが、抱き合ったり、キスしたりととてもレストランの店頭でスタッフがとる行動とは思えない光景が広がり、店の中もレストランというよりは食堂のような喧噪で、にぎわっているのが明らかにマイナスに作用していました。
食事に関しましても前菜のロブスターやカニは冷凍物を解凍して出しているような感じで、水っぽくてうまみは全てなくなっていました。お肉も期待値が高すぎたのか、普通というレベルで、付け合わせのマッシュポテトやすりつぶしたほうれん草も残念ながらうまみを感じませんでした。デザートのケーキはアメリカでは仕方がないことですが、かなり甘ったるい味付けで少し口をつけただけで残してしまいました。
同じハワイでももう少し落ち着いたステーキレストランがいくつかありますので、もっと事前リサーチをしてから予約するべきでした。残念!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: ケイくん
家族3人で予約をしました。チップも込みなので追加オーダーをしないなら精算するこもなくラクラクでした。息子はハンバーガーの方が美味しと言っていましたが私たちはロコモコがおすすめです!
しかし。レギュラーメニューのお肉がやはり最高!
今回はランチの利用でお席はほとんどと言うよりは一組以外は全員日本人でした。
お店の方ももう少し、日本語が出来ると良いかと思いますね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ ハンバーガー/サンドイッチプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/11 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: バニー
家族3人でランチを食べました。ハンバーガーを2、ロコモコを1で予約。ハンバーガーよりロコモコがおすすめです。少しお値段が上がりますが…
息子はハンバーガーの方が美味しと言っていましたがハンバーガーは他のお店でも良いかと思います。
ウルフギャングでお安く上質のお肉が食べられると行きましたかやはり昨年食べたレギュラーメニューのお肉が美味しと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ 選べるステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/11 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: しん太郎
3人で、2人分をシェアしました。セットなので、仕方ないのでしょう。肉は一人前でした。少食で、前菜もあったのでほどほどお腹にたまりましたが、ボリュームをきたいしていたので、少し残念でした。味はビックリするほどのものではなく、まあまあでした。話の種にはいいかも、ぐらいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/10 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: たいが
今回は、ステーキ食べ比べてと言う事で、ルースズ・クリス、バリ・ステーキ&シーフードの3軒に食べに行きましたが、やっぱり我が家は、ウルフギャングが一番でした。
ただ、予約時間から30分以上待たされたのが、大満足にならずです。
次回の渡ハでも、来店しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/10 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: s.s
家族6人で利用しました。最終日のディナーで鉄板焼きのコースをお願いしました。
シェフも素敵な方で、大変おいしくトークも楽しかったです。
次回も是非、利用したいお店です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | U.S.黒毛牛サーロイン+シーフードセット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/10 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: ロミロミ
噂のTボーンステーキが食べたくて、事前予約をして行きました。大人5人(男3人・女2人)でしたが料理は4人分を予約、席にはスムーズに案内されました。スタッフは愛嬌があり料理の説明も丁寧で対応は良かったです。ステーキはジューシーで柔らかく付け添えのマッシュポテトとほうれん草も美味しく、4人分で満腹になりました。デザートのチョコレートケーキにコーヒーもほろ苦く、思い出に残るディナータイムでした。ハワイに行ったらまた食べに行きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/09 |
| 参加日: | 2016/11/13 |
投稿者: 花ちゃん
目の前の鉄板で焼いてくれて感動しました 夏休みなので店内は満席でした、予約することをお勧めします ご飯をガーリックライスに別料金で変更できますがその方が美味しかったですよ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | U.S.黒毛牛サーロインセット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/06 |
| 参加日: | 2017/08/02 |
投稿者: まいこ
さすがハレクラニ!とても居心地がよくて、お料理もボリュームがあって美味しかったです。デザートのケーキも甘すぎずでした。
家族で素敵な時間を過ごせました。次は泊まりたい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチメニュー(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/05 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: リラコ
たまたまでしょうが通された席は通りが見渡せるなかなかの良い席でした。
ただテーブルとテーブルが非常に近くてびっくり!日本人の社員旅行の団体さんが来てうるさくてがっかり!お肉は美味しいのですがざわざわしていて雰囲気はさっぱりでした(笑)
シーフードプレートが・・・と思いましたが、主人は美味しそうに食べていました(^^;)
次に行くとしたらハッピーアワーかランチで良いかな
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/04 |
| 参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: Winston
コースの冷たいスープ、メインのステーキは美味しかったが、パスタは今一つ。サービスは良かった。パンのお替りやワインの提供など細目にサービスしてくれた。行列ができていたので、VELTRAでの予約は役に立った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナープラン(Aコース) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/04 |
| 参加日: | 2017/08/01 |
投稿者: minoopy
他の方の体験談を見て、美味しくなかったらと不安でしたが、料理は間違いなく美味しかったです!店員さんの対応も良かったです!子連れ9名での利用でしたが、子供イスもちゃんとセッティングしてあり、場所も隅に用意されていたので子連れでも気兼ねなく食事を楽しむことができました!また、次回来た際にはぜひ利用したいです!ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/03 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
投稿者: おこちゃん
コースは、2人分の予約で4人でシェアしていただきました。大人2人と高校生、小学生でしたが十分な量でみんなお腹パンパンになりました。当初の予定ではアラカルトで追加注文をしようと思っていましたがドリンクの注文だけで満足でした。
席も奥の静かな所に案内してもらい(うるさいとの評判がありましたが…)ウエイターさんにもよくしてもらいました。
高校生の甥っ子は、ステーキに感動し不慣れなナイフとフォークで黙々と食べてました。お店をここにして良かったです。コース内容も前菜からデザート一通り、チップ込みなのでとても楽でした。(勿論、追加注文は、別です。)またハワイに行く機会がありましたら是非利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/03 |
| 参加日: | 2017/07/29 |
投稿者: おどろき桃の木ポール牧
今回は気が置けない仲間8人でのハワイ旅行でしたが、折角のハワイなら日本では中々食べられない「ウルフギャングステーキ」に行こうと言う事になりました。
そこで個人的に去年もハワイに来てた僕はウルフギャングの行列を知っていたのでベルトラさんでコースの予約を提案。
するとグループ割りも有るとの事で早速予約をポチッとな!しました。
が、しかーし!
流石人気店中々予約が取れない。
何とか直前に希望通りの予約が取れ無事初「ウルフギャング」へ!
お店に到着するとやはりかなり並んでる。
予約出来て大正解でした。
料理はまずバゲットが出されるのですがこのバゲットが本当に美味しい!
思わず2回もお代わりしたほど。
それからシーフードのロブスターが登場!
この時点でかなりの満腹度ww
そしていよいよメインのTボーンステーキが登場!
8人なので大皿に二皿で出される。
焼き具合はミディアムとミディアムレア。
熟成赤身肉をそれぞれお腹一杯味わいデザートも大変美味しかったです。
日本では高過ぎて足が遠退きますがハワイでベルトラさん予約なら何とか食べられましたww
今度は家族旅行で連れて行ってあげたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/02 |
| 参加日: | 2017/07/05 |
投稿者: ケバブ
ディナーでステーキが美味しかったため
今年はランチのロコモコを予約しました。
ロコモコはボリュウムが多く女性だと2人で
1つでもいいかもしれません。
食べきれずご飯部分は殆ど残してしまいました。
今まで食べたロコモコの中では1番美味しかったです。
チップ代も込みで会計の時、楽チンなのでいいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ 選べるステーキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/01 |
| 参加日: | 2017/07/05 |
投稿者: よっちゃんパパ
ハワイは定番で毎回行ってます。いつも混んでいるので予約しなければと探していたら見つけました。料理も接客もいつもの通りで満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/31 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
投稿者: kazu
子供が小さいので2名分肉を頼んでシェアしようと思っていたのですが、私は2皿出てくるのだと思っていました。子供にも切り分けてもらい分量は普通で良かったのですが、他の皆さんは量が多いので、大人でもシェアしていると書いていたので、こちらの勘違いだと思いますが、2人前を注文したので、2皿出てくるものだと思い込んでいたため、これだけ?と思ってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/30 |
| 参加日: | 2017/07/27 |
投稿者: MIKAK
こちらで予約して行きましたが30分以上待たされました。
でも、満足の味とボリュームですね。特にステーキが絶品です。次回も絶対に行きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/30 |
| 参加日: | 2015/08/07 |
投稿者: みっきー
旦那と新婚旅行で利用しました。
ハワイに行ったらウルフギャング!と旦那の会社の方から言われたようで、こちらのサイトで予約していきました。
夜の時間がよかったですが、夜の時間の予約が取れず、4時頃の食事になりました。
メニューは順番に
シーフード盛り合わせ、パン、Tボーンステーキ
ケーキ、紅茶orコーヒーでした。
シーフードの盛り合わせはロブスターが大きくて驚きました。
Tボーンステーキも油っぽくなく美味しくいただきました。
しかし、シーフードもあったので私達には量が多く、少し残してしまいました(笑)
ケーキはチーズケーキとチョコレートケーキでしたが、とっても甘くて重かったです(笑)
チョコレートケーキは食べると砂糖を食べているようでした。
紅茶と一緒に食べないと非常にきついです。
でもとってもお肉は美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/03 |
投稿者: クラママ
初めて伺ったお店でした。立地も良くてお料理を目の前で作ってくれるパフォーマンスも素敵でした。お店の中はほとんど日本人で日本人の憩いの場のようでした。味も日本の味で美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | U.S.黒毛牛サーロインセット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/25 |
投稿者: ユタキヨヒナハル
家族連れ(大人二人、子供二人)で、利用しました。
料理は2人分をシェアしましたが、特に問題なくサービスしていただけました。
シーフードもステーキも美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/28 |
| 参加日: | 2017/07/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
昼食 (レストラン(食事券・事前予約)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイの有名店の味をディナーに比べてリーズナブルな価格で楽しめるランチ。ロコモコやイタリアン、ビーチでのBBQランチなど幅広くご用意。ご予約はこちら。
この度はウルフギャング・ステーキハウスの事前予約をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行中にレストランのスタッフの対応により不快な思いにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたご意見はそのまま催行会社に申し伝えました。お肉の焼き加減やお料理のご説明などは全てのお客様が受ける当然のサービスと弊社では認識しております。再発防止のため、催行会社を通り、当日の担当スタッフには厳重注意させていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム