混載送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

シャトルへキャリーバッグを積み込む際、運転手が雑に扱ってキャリーバックの取手が破損。運転手は謝ることなく、平然としてそのまま運転。
空港で日本人スタッフに事情を説明するも、「保険ではあまり補償されないかもね」で終わり。全く反省なし。現地運転手の指導はちゃんとしているのか疑問。

国内線で、到着したからかもしれませんが、カウンターでチェックインしてから、乗客が揃い、バスが出発するまでの待ち時間が40分ぐらいあり、まちくたびれた感があります。3人だったので、Uberかタクシーでもよかったかなと思います。

・バウチャーには9：25にヒルトングランドワイキキアンのバス待機所に集まるよう指示あり。
・当方は9：00に到着
・9：30になっても呼び出しがかからず。
・バウチャーに記載の電話番号に連絡
・電話先より「運転士はあなたの名前を呼んだが反応がなかったため、出発した」とのこと。9：55にリスケしてもらい、そのバスにて空港まで移動。

あまり期待はしていなかったが、電話対応をした方の対応、スピードはハワイアンタイムといわれている中ではよかった。

問題はバウチャーにはグランドワイキキアンのバス待機所に集まる指示と記載しているのをグランドワイキキアンのバス待機所の「外」にて待機するよう記載を変更する必要がある。

9：55のバスの運転士の対応が楽しかった。

ホテルまでの送迎でも問題があったので、不安だったのですが‥
やはりって感じ‥
海外旅行の送迎でのトラブルの多さは今回が初めて

まずは迎えの時間20分遅れ
ハワイ時間なので、これは問題なし

空港に到着
「ハワイアン航空ここ！」って運転手さんは言うけど
ここは国内線では？
娘が英語で国際線は？って聞いても無視
ともかく「ハワイアン航空はここ！」って一点張り
荷物は降ろされ‥
ハワイアン航空は初めての利用なので、ここなのかな？って

そんなはずもなく結果、国内線から国際線まで両手に増えたお土産で重くなったスーツケースを引き、汗だくで移動

もう少し運転手さんに、教育を

大型バスに運転手を含めて5人
それは問題ないのですが‥

降車場所が、あれ？ここ？
昨年も宿泊したホテルなので、違うのはわかったんだけど、バスから荷物は降ろされていたので、仕方なく降車
そのままバスは走り去り、親切なそのホテルの人が私達の宿泊ホテルへの行きかたを教えてくれました
隣なので、そのホテル内を通って行けたのですが、プールサイドを大型スーツケースを両手で引きながら、情けなくなりました
帰りは無事迎えに来てくれるのか、心配なので、VELTRAさんへ問い合わせメールしました
しっかりと対応して頂きました

初めてのハワイで、このバスを利用してワイキキのホテルまで向かいました。荷物を受け取り、受付けをしたら、エスカレーターで2階へ。荷物が多いと大変だな、といった印象でした。また呼び出しの番号が聞き取りにくかったので、ボードが何かで表示していただけると助かるな、と思いました。ですが、現地のスタッフの方々がテキパキと対応してくださりスムーズにホテルまで行くことができましたのでまた利用したいと思います。

悪評になるので投稿を控えていましたが、なんどもレビュー催促のメールが入るので投稿することにしました。
ワイキキ滞在の空港からホテル間の送迎で利用しました。タクシー予約の方が若干安かったのですが、家族４人でスーツケースが２つ、ボストンバッグが１つと荷物がトランクに入らないと思いシャトルにしました。
正直に言って、オプショナルツアーの中で一番不快な思いをしました。まず行きのホテルまでのシャトルには置いていかれ、次の便のシャトルになったので30分以上待ちました。名簿もあるのに出発してしまうんだと残念でした。帰りのシャトルでもホテル前で30分弱待たされ、ホテルのフロントで電話を借りて確認したら、前のホテルで積荷に時間がかかっているとのことでした。
携帯電話を国際電話仕様にしなかったので、私に連絡が取れないのは仕方ないことですが、オプショナルツアーのなかで送迎だけが嫌な思いをしたものでした。
帰りはウォールアートのモンスターの絵のシャトルで新しく、乗り心地は良かったです。

ようじづれの旅行だったので出来るだけ安心、簡単な移動方法を探しました。ホノルル空港に着いてすぐ近くで受付し、シャトルはすぐに発射したので待ち時間もなく効率的でした。子供もクズリませんでした。
バスも広くて快適。とても良かったです。

いつも利用しています。コスパもいいと思います。予定時間より、少し早めにバンが到着しましたが、同じホテルから乗る人も早めに集合場所へ来ていてスムーズに出発できました。3ヶ所のホテルを周り、30分ほどで空港へ着きました。空港ではHISの方のサポートもあり、すぐにチェックインできました。また、利用したいです。

ピックアップ時間も予定時間通りで、助かります。
タクシーだと2台の人数となり、こちらでは皆一緒に移動出来るので、良かったです。

スムーズにホテルまで到着しました。
スーツケースが､縦積みで一番下だったのは､なんか抵抗がありました。

集合時間10分前に行っていました。時間少し遅れて迎えが来ました。
ホテルの車寄せまで迎えの車が入らず､道路で荷物を載せたり､人が乗り込んだりするのはなぜでしょう？

毎年利用させていただいています。
出発時間に対して少し遅れてきましたが
問題なかったです。
HISツアーでの利用ではないので、
いつもはシャトルを降りたあとに特に説明等ありませんが
今回はたまたまツアーの人と一緒だったのか
ガイドさんのチェックインの説明があり良かったです。

毎年使用させていただいています。
待ち時間もほとんどなく、日本語でOKだし、
安心して利用できます。
ここ最近、車内でのWi-Fiは使えたことがないです。

プリントした予約の紙を見せるとスムーズにバスを待つ場所まで案内され、ヒルトンまで送ってもらえました！ありがとうございました！降りてからは、ロビーまでの案内もしてくれました。ヒルトン内は広くて初めてだと迷いますので、親切でした！

朝9時半にホテルのロータリーに集合なので、10分前にロータリーにいたら、既にバスが来ており、運転手さんから声をかけてくれました。
荷物を乗せるときに、どこの航空会社を使うのか確認してくれました。（航空会社毎にチェックイン場所が違うので）
我々が乗車した後も何ヶ所かのホテルに立ち寄り、ピックアップしていたのですが、運転手さんが最後のピックアップ場所で「トイレ休憩したい人はいないか？」と親切に声かけをしてくれました。
行きの空港からホノルルの送迎では、午後の道路混雑時だったため1時間ちょっとかかったのですが、今回はすいすい進み、時間に余裕をもって空港に到着することができました。
各航空会社のバス停で航空会社名を言ってくれたので、安心して降りることができました。
非常に素晴らしい対応だったので、またホノルルに行った際は利用したいと思います。

ホノルル空港に到着し、荷物受け取り待ちしていたら、ロバーツハワイのスタッフさんから名前を呼びかけて、丁寧に挨拶してくれました。友人分とあわせて4つの重いスーツケースだったのですが、カートに載せてバス乗り場まで案内してくれました。
運転手さんは、運転しながらダイヤモンドヘッドが見える方向や各所の説明を一生懸命してくれました。（わたしが英語わからないので、ところどころしかわかららませんでしたがf^_^;）
到着したのが14時過ぎだったので、道が混んでおり、結局ホノルルのホテルまで1時間ちょっとかかってしまいましたが、快適に過ごすことができました。
またホノルルに行った際は、ロバーツハワイの送迎を利用したいと思います。

一人で空港から市内に向かう時には安くて便利です。
アラモアナホテルが一番初めに到着予定とガイドさんが最初におっしゃっていた割には忘れられ、ワイキキまで行ってしまい、結局一番最後になってしまい、二時間近くかかってしまいました。
二回利用し、二回とも同じ結果となりました。
アラモアナホテルに宿泊の方は、ご注意を。

時間より、早めに来てくださいました。同じホテルからの同乗者も時間前に来ていたのでスムーズに乗車できました。他のホテルにも2カ所回りましたが、30分ほどで空港へ着きました。空港では、HISの方がチェックインなどの方法も教えてくださり安心でした。また、利用したいです。

入国審査が空いていたので、スムーズに出てくることができ、HISの担当者をすぐに見つけることができました。HISの受付はカウンターではなく、駐車場側でした。指示を受けて2階に上がり、5分くらい待つとバスが来ました。到着口を出てからバスに乗るまで10～15分くらい、飛行機がゲートに着いてからホテルまで1時間半弱といったところでしょうか。ホテルは一番目でした。タクシーより楽だと感じました。

時間通りに迎えに来てくれて、飛行機にも無事乗れました。公共ばすよりも乗り心地がよくて助かりました。またお願いしたいです。

ハワイ島から帰ってきたのですが、カウンターに行っても、誰もおらず。。。
詳しいカウンターの場所の明記はなく、どうしようかと。。

もしかしてと思い、となりのターミナルのカウンターに移動してみると、そこだった！

どの便に乗るかまで申請しているので、そこを考慮して、カウンターの場所の明記をしてほしい。

1人移動のときは、こちらの送迎が1番コスパ良いと思います(^^)！
待ち時間も比較的少ないかと(^^)

時間の都合が合えば、必ずhisさんの送迎を頼んでいます(^^)
あまり遅い時間（夕方以降？）の送迎をしていないのは少し残念。

いつもスムーズに案内して頂けて、毎回のようにお願いしています♪
1人移動のときは1番コスパがいいと思います(^^)！

待ち時間が少し気になります。
急いでいるときはウーバーが良いかも？
バスの乗り心地は普通です。。

ホテルの前にリムジンが到着し、驚きました。
ゆったり座ることができ、時間にも余裕を持って移動することができました。

偶然だったかもしれませんが、混載のリムジンで驚きました！
リムジンに乗ってワイキキから空港に向かうことは中々ないので、おもしろかったです。また利用します。

妻と娘が先に行き、1日遅れで追いかけました。わかりやすく、かつスムーズで、11時半に空港に着いたのに、12時半にはホテルに到着していました。良かったです。

空港の一番わかりやすい場所にカウンターがあり、ホテルまで、スムーズに案内してもらえました。とても助かりました。