投稿者: マロン
いつもロバーツハワイを利用してます。安くて確実な送迎なので安心感があります。今回はマイナーなホテルだったのですが、時間通りに迎えに来てもらえました。敢えて苦言を呈するならば、ドライバーが運転中に大きい声でプライベート電話したり途中でスタバ?に寄ってコーヒー買ったりするのは、ハワイだから我慢できることってことを知っておいてくださいね。( 一一)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/09 |
| 参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: タムタム
手続きが非常に簡単です。時間通りの送迎で大満足です。ほぼ日本人でしたがアナウンスもわかりやすい。荷物の受け渡しもスムーズに。また次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/09 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: タムタム
手続きが非常に簡単です。時間通りの送迎で大満足です。ほぼ日本人でしたがアナウンスもわかりやすい。荷物の受け渡しもスムーズに。また次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/09 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: ミッキー
混載でいろいろなホテルでピックアップしましたが、ドライバーさんがユーモアたっぷりに応じて和気あいあいの車内を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/09 |
| 参加日: | 2017/06/22 |
投稿者: ミッキー
ハワイ島からオアフ島に移動した日にワイキキへの送りで利用しました。三度目のワイキキとなりますが、安心して楽しみがワクワクと広がります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/09 |
| 参加日: | 2017/06/21 |
投稿者: みちゅまま
何度か利用させてもらってます。
今回は高齢の両親と一緒にだったので、HISの列に着いたのは最後尾。
レイをかけていただき少し待ちましたが、バスは私たちだけしか乗らず、貸切状態でホテルまで向かうことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/08 |
| 参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: toshiちゃん
初めてでしたが、安心して送っていただきました。チップのことも明確でドライバーの方も丁寧な対応でした。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: toshi
空港とワイキキ間の送迎は何回か待たされたことがあったのですが、こちらの送迎は到着後すぐに出発してもらえて時間を節約できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: カフェオレ
ツアーでの、ハワイ旅行だったのですが
帰りの空港までは自分で手配だったので、
このツアーに申し込みました。
問題なく時間通りに迎えに来ていただき、無事に飛行機に乗れました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: Aloha♪
以前も利用しました。全く、問題なく快適です。時間もそんなに待たされる感じもないので一人なら、タクシーより断然お得です。また、利用します♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/09/02 |
投稿者: Aloha♪
以前も利用しました。全く、問題なく快適です。時間もそんなに待たされる感じもないので一人なら、タクシーより断然お得です。また、利用します♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: Sayaka
色々な会社があり少し分かりずらいこともありましたが、待たずにスムーズにホテルへと行けました。またハワイへ行く際には利用したいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: ねこオトコ
送迎の日程を日本時間と間違えて、1日遅く申込み乗れなかった。
待てど暮らせど迎えに来ないのは当たり前で、焦りました。
シャトル会社に連絡したが、当日ではどのシャトルもいっぱいとの事で、ダメでした。
そりゃそうだ…
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2014/10/04 |
投稿者: ねこオトコ
運転手さんも日本語が話せて、空港の降り口も各エアポート毎に送迎してくれました。時間も30分位で着きました。またリピートします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2016/10/03 |
投稿者: ねこオトコ
シャトルの中は満席でしたが、運転手さんも日本語が話せて、空港の降り口も各エアポート毎に送迎してくれました。時間も30分位で着きました。またリピートします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: KAORU
今回はホテル→空港のみの利用。リムジンでした(笑) がしかし、私はリムジンには酔っちゃうみたいです(笑) でも初めてリムジンに乗れて良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/06 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
投稿者: マジカル
空港からは、日本人と韓国人ばかりでしたが、ドライバーが、熱心に英語でハワイの説明をしてくれました。私は英語がある程度分かるのですが、他の方は全く聞いていないようでもったいない気がしました。でも諦めずに説明してくれて良かったです。
チップが含まれているので、到着直後は便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/06 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: まりこ
ホノルル空港↔ホテルのシャトルサービスを利用しました。
日本語で安心。
チップ込みで気楽。
ホテルの玄関前まで送迎してくれるので荷物の運搬が楽。
親切な対応で気分が良かったです。
また次回も利用します。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/05 |
| 参加日: | 2017/10/01 |
投稿者: ゆうちゃん
ホノルル空港に、カウンターがあり、わかりやすい。待ち時間も少なく、的確。毎回ここに、決めています。なんと言っても値段が、安い。次も使わせていただきます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/05 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: ひろちゃん
スムーズなサービスで、ホノルル空港からヒルトンホテルに着けました。心配は無用でした。また、利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/05 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
投稿者: ひろみ
お値段も安く、日本語でしっかり確認してくれて、荷物もきちんとあるか何度もチェックしてくれてとても安心出来ました。是非また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/10/04 |
| 参加日: | 2017/10/01 |
投稿者: にんじん
私より後から来る人を待ってバスは発車しました。
2台のバスを見送り、やっと3台目に乗車できましたが、国内線からの乗客を乗せた後、乗せ忘れて居る人がいたようで、また出発地点に戻りました。
最初のバスを見送ってから、50分近く経過後にやっとワイキキに迎えました。
かなり時間のロスを感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/04 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: にんじん
ピックアップは時間通りで、不安もなく利用できました。
ドライバーさんは日本語が話せない方で、年配の方が航空会社を確認されて、戸惑われたようで車内で文句を言っていましたが、私はとくに不都合を感じませんでした。
愛想も良くて、また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/04 |
| 参加日: | 2017/10/01 |
投稿者: monchan
時間通りに迎えに来ていただき、安全運転で安心して空港につくことができました。チップも込みですし、ドルを残しておく必要もないので便利でした。航空会社ごとにちゃんと最寄りの入り口で降車させてくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/04 |
| 参加日: | 2017/10/01 |
投稿者: ミッキー
まさか リムジンバスでお出迎えとは思わなかったです。とての豪華な旅のなり、本当にいい思い出を作ることが出来ました。初めて乗ったリムジンカー、中はとても広くて、快適でした。本当にありがとうございました。Thank you.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/04 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
投稿者: ami
ロビーまで来てくださるので、安心です(^ ^)♪
また次も利用します!
今回はバスでしたが、たまにリムジンの時もありますよ♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/03 |
| 参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: かわまた
こちらの都合で前日に出発の便が変わって、最悪タクシー使うしかないかなーと思いダメもとでホノルル空港のカウンターに行ったら、丁寧な対応ですぐにシャトルの空きを確認してくれ、乗せてくれました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/10/03 |
| 参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: まさひろ
初めてのハワイ旅行で個人旅行だったという事もあり、
HIS主催のこのプランをVELTRAさんを通じて予約しました。
待ち時間は2-30分程度だったでしょうか?
HISのツアーの方々と一緒に大型バスでの移動でしたので、
若干待ち時間が増えた印象もあります。
受付けのスタッフの方が日本の人(HISの人)で、
全ての説明が日本語でしたので安心できました。
またささやかなプレゼントも嬉しかったです。
チップ込みの価格ですが、HISのサイトで直接申し込むより$1高いです。
でも期限が切れそうなVELTRAさんのポイントが貯まっていたので、
そのポイントを使う事でHISで申込むより安く済みました。
実は復路はHISのサイトで直接申し込んだのですが、
HISからの予約確定メールが届いたのは2日後でした。
一方、VELTRAさんで申し込むと即 予約確定のメールが届いたので
その点は安心できて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/03 |
| 参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: ちゃーー
こちらで送迎をお願いするのは三回目なのですが、今回一番がっかりしました。
1先ず送迎時、名前の確認も一切しない。2 空港で荷物の受け渡しにThank Youと言ったのにも関わらず目も合わせないし、無言で車に乗り込んで行ったりと....
明らかにあれはわざとですね。人種差別でしょうか????こちらお客様なんですけど????
いくらでも送迎会社はあるので今後はこちらを利用するかは再度考え直したいと思います。
ちなみに9/30に8:05分にホテルに送迎に来た運転手です。再指導されたほうが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/03 |
| 参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: はづき
いつも利用させてもらっています。時間通りに来ることが多いし、値段も手ごろでありがたいです。これからも利用せていただこうと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/02 |
| 参加日: | 2017/03/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム