投稿者: かちゃーん
各ホテルを経由するので、道路事情のこともあり何度も同じ道をグルグル・・・宿泊先のホテルの前を何度も通過されました。おそらく乗車順?か受付順?だったのかもしれませんが効率が悪いなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/09/21 |
投稿者: かねこ
初めてのひとり旅、出発前に予約が完了しているのは安心でした。
ドライバーさんも簡単な日本語OK、運転も丁寧で不安を感じることはなかったです。
次回もお願いしようと思いました。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: HIROSHI EMOTO
今回はお客さんが多くて、受け付けに時間がかかりました。でも皆さん一生懸命やって下さるので待たされても、苦になりませんでした。また、よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/18 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
投稿者: ハワイ大好き
初ハワイ!色々と不安だらけ…、しかし、
・入国ゲートでてすぐ目の前にサポートデスクあり
・英語なんていらない、日本語での手厚いサポート
・15分ほどの短時間で送迎車に乗れる
・ドライバーが親切
・ホテルまでの車内でゆったり過ごせる
・他の送迎サービスと比較しても安価か同等
・なにより利用客が日本人のみだから安心できる
ここまでのサービスがあれば初ハワイであっても不安は0!
また利用しようと思いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/18 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
投稿者: アロハ
お迎えの時間もぴったりでしたし、しかもリムジンでのお迎えだったのでとても満足でした。
初リムジンをこの価格で体験できたのでとてもラッキーでした。
ドライバーさんもとても親切でした。
また次回ハワイへ行く際も空港の送迎は必ずこちらを利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/17 |
| 参加日: | 2016/10/19 |
投稿者: ひろひろ
離島からの到着でしたが、しっかりと迎えにきていただき、荷物ピックアップも手伝ってくれました。ホテルまでも正面まで送り届けて頂けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/17 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
投稿者: まりも
相乗りなのは知っていたのですが、たちよるホテルが多く、これならタクシーに乗ればよかったなと思ってしまいました
空港から近いヒルトンなら、いいかもしれませんね、、、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/16 |
| 参加日: | 2016/11/08 |
投稿者: まりも
お迎えはオンタイムで、荷物も丁寧に扱って頂きました。
スムーズで、車も綺麗でした。
滞在中、冷房がきいてる車が多かったのですが、この送迎はちょうどいい涼しさでした、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/16 |
| 参加日: | 2016/11/12 |
投稿者: ランちゃん
いつも送迎をお願いする際はこちらを利用しております。いつも丁寧な対応に安心してお任せ出来ます。これからもリピートをお願いしたく思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/15 |
| 参加日: | 2016/11/08 |
投稿者: losvivos
入国審査に時間がかかり、焦りましたが次から次へと迎えに来てくれるので安心して利用できました。ドライバーさん、受付のスタッフさんも親切でよかったです。安いのが助かりますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/15 |
| 参加日: | 2016/10/17 |
投稿者: YアンドM
受付場所もすぐ目につき、担当のMr.ハワイアンも目印の黄色いアロハですぐわかり、陽気で楽しい会話に旅行の疲れも和らぎました。帰りも利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/15 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: とんべー
以前利用した他の旅行会社さんよりも待ち時間が圧倒的に短く、大変便利でした。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/14 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: KAORU
HISでの旅行とカウンターが、同じなので、とにかく待たされました。
担当の係りのおばちゃんは、お待たせしてごめんなさいって優しく接して頂きましたが、5〜60mの列から、あっちに行ってこっちに行ってと、着いてから疲れてしまいました。
バスは写真のとおりのバスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/14 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: リラックママ
初めての利用で、行きは乗り場が少し遠く感じましたが、ホテル名も大きくゆっくりアナウンスしてくれて積み下ろしもしてくれるので助かりました。帰りは思いがけずHIS の真っ白なリムジンが現れ大興奮。そこでまさか自分達が呼ばれるとは!!いいんでしょうか?カップルが2組に何かの間違いの還暦前の女子2名のとてもラッキーな思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/14 |
| 参加日: | 2016/11/09 |
投稿者: 鵜の木さん
ストレス無く利用できました。
スタッフの方が空港の団体用出口でボードを掲げて待っててくれていますので捜す手間なし。
貝のネックレスをかけていただきました。
15分程待つとバスが現れてスムーズにホテルに到着しました。
運転手は日本語は喋れませんが、予約表に行き先は書かれているので、全く問題ないでしょう。
バスの到着が待つこともあるようですが、それはその時の運なのでしょうね。
よっぽど急ぎの予定が無い限りはまた利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/10/18 |
投稿者: ちょこ
1人で帰る際に利用しましたが、タクシーよりも安いし、チェックインカウンター等も教えていただけました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/10/23 |
投稿者: おむすびころりんさん
多分なれていればバスの本数も多いみたいだし何も問題なく便利に利用できると感じました。
ただ、私はホントに久しぶりのハワイでカウンターで確かお客さんは7番とか言われて、そうか7番乗り場かと7番乗り場に行きました。そしたら全然来ないので45分位してカウンターに行ったらお客さん番号が7番ですと言われなにそれでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/10/18 |
投稿者: Norin
今までは他社の送迎でしたが、口コミを見て到着時に電話をしているようでしたので、英語が苦手な私は今回はこちらに申し込みをしました。団体出口なので、すぐにわかるかどうか不安でしたが、デスクがあったのですぐにわかり安心しました。他の方々が出てくるのと車が来るのを少し待ちましたが、20~30分くらいです。問題ありません。また申し込みさせて頂きます。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/10/27 |
投稿者: ゆうた
飛行機が遅れて到着したため、お迎えの時間に間に合いませんでしたが、日系人(か日本人)スタッフは特に慌てることもなく対応してくださいました。ホテルまで乗客は私のみで、のびのびとできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/10/22 |
投稿者: 嵐の夜に
空港から宿泊するホテルの近くまで連れて行ってくれるので便利です。
ただ、空港からシャトルバスに乗るまでに結構時間がかかるのがちょっと難点です。
まず、1階でHISのツアー客と同じ列に並ばないといけないので、30人強が並んでいる列に並んで受付をしてもらいます。
次に2階に行って、もう1回受付をしてもらい、人数が揃ったらシャトルバスに乗る・・という感じなので、時間に余裕があれば、次回も利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: ふみふみ
個人手配の送迎の際もtip込みで、この値段なので往復送迎でかなり利用しています。
今回はツアーで予約したので、行きはツアー会社が連れて行ってくれるので、帰りの送迎だけ頼みましたが、スムーズだし、安いしで言うことないです。ちなみに、帰りの送迎は、毎回、満席です。色んなホテル回るので、若干、空港に着く時間は、読めないかな?私は、急がないので、こちらが好きです。それに、毎回ほぼ時間通りに迎えにきてくれる。たまに、遅れてくる人とか待つ場所がわからない人達がいると、時間が押してくるけど。
ホテルからホノルル空港の場合は、アラモアナ方面のホテルからワイキキ方面のホテルにお迎えで空港向かうので、ホテルの場所によっては、ピックアップ時間が早くなりますが、逆に着いた時は、ホノルル空港からホテルの時は、アラモアナ方面ホテルの方から降りれるのでどちらも平等かな?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/10/31 |
投稿者: ペペロロ
予約時の決め手が立ち寄りホテルが少なく設定されているとの事
乗車人数も五名で車内はゆったり出来て快適でした
二番目に到着出来たので待ち時間も少なく
ドライバーも親切で良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/10/14 |
投稿者: くませんぱい
ホノルル国際空港からワイキキのハイアットリージェンシーワイキキまで利用しました。集合場所もわかりやすく、待ち時間も5分くらいで車も去年乗ったロ◯ーツより新しくて乗り心地も良かったです。ただ、送迎するホテルの真正面まで行ってもらえるので立寄るホテルが多く結局のところホテルに到着するまでに結構な時間がかかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
投稿者: くませんぱい
ホノルル国際空港からハイアットリージェンシーワイキキまで利用しました。ホノルル国際空港の集合場所も非常にわかりやすく、なおかつ待ち時間も5分くらいで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/11/08 |
投稿者: たなか
ハワイに到着してから
スムーズにシャトルバスに乗れました♪
HISカウンターの場所が少し迷ってしまいましたが
日本人スタッフで安心です!
また行く機会があれば
お願いしたいと思います\(^^)/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/10 |
| 参加日: | 2016/11/04 |
投稿者: はわい
迎えの時間を10分過ぎても来ないため連絡したところ、時間を誤ってこちらに伝えていた事が発覚。
空港に着いた時間は出発の1時間前だった!
完全な手配ミスで危うく飛行機に乗り遅れそうになった。
予約手配書の再確認を徹底してほしい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/10/31 |
投稿者: miu
ホテル正面玄関に来たのでスムーズに帰ることができました。
ギリギリまで寝れるのでおすすめです!
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/02 |
投稿者: mmk
他と比較しても安かったので利用しました。チップ込みでお得だと思います。いずれもとてもスムーズに送迎していただきましたが、帰りがリムジンで乗り合いだったので少し乗りずらかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: miu
空港についてすぐに受付をして15分ぐらい待ちました。
バスが来てからスーツケースを詰めていただきすぐ出発です。
アウトリガーリーフに宿泊したのですが到着までとてもスムーズでした!
おすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: もふもふ
ワイキキから空港行き利用しました。
座り心地もよく、空調もちょうどよかったです。
旅行の申し込みはHISではありませんでしたが、ゲート番号、搭乗時間まで記載された用紙を頂き助かりました。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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この度は、空港送迎サービスをご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、不手際によりお客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡させていただきましたが、送迎者を手配する際に、お客様にお伝えした時間と催行会社側で手配していた時間が違っており、現地集合場所でお客様にお会いできませんでした。
このような人為的ミスによる遅延でお客様にご心配をおかけし、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム