混載送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

ハワイに行くときは往復とも利用しています
運転手は日本語を話せる人が多いです
乗り合いといってお詰め込み過ぎていないので、ゆったり乗れます
チップ込みの料金なので、気をつかわないで済むので助かります

ハワイに行くときはいつも利用しています
車は乗りやすく、送迎も時間通りで安心できます
またハワイに行くときは利用したいと思います

これまで路線バスを利用していましたが、早くて楽ちんです。欲を言えば、混載車なの仕方がないが、搭乗予定の人数が揃うまで20分程度またされるので利用する人は手荷物は機内に持ち込まずに預けた方が時間調整になると思いました。

父が一人でホノルル空港に向かうために利用しました。
ホテルへのピックアップも時間通りで、空港までの道中も混雑なくたどり着けたようです。特に一人で空港に向かう場合にお得で便利だと思います。

この評価にした理由は大きく分けて以下の3つ。
①ピックアップ場所の記載が誤っている
②車内が暑い
③車内にGがいた

①ピックアップ場所の記載が誤っている
「Pick-Up Location: Sheraton Waikiki ホテル正面玄関　亀の銅像前」
バウチャーには上記記載があったので、15分くらい前にはこの場所でお迎えを待っていました。しかし、ピックアップ時刻を10分以上過ぎてもシャトルバスは来ず、、、
「5分過ぎても迎えが来ない場合、集合場所から離れず下記連絡先にお電話ください。」とバウチャーに記載があったので、なるべく集合場所から近いところにいながら、ホテルの方に電話を貸してもらうようお願いしました。有難いことにホテルの方は、私達に代わり催行会社のHISへ問い合わせをしてくれました。
結局、催行会社のHISの日本人女性が既にいたようで、場所はこちらですと少し離れたところへ案内されました。ちなみに、亀の銅像からは見えないところでした。そのため、集合場所は亀の銅像の前では？と問うと、こちらです。と悪びれた様子もなく言われ残念でした。また、この時点で集合時間から20分程過ぎていたかと思います。
そもそもシャトルバスも遅れていたため、乗れましたが、シャトルバスが遅れていなければ私達は乗れていなかったのか？と不安になりました。
⇒ピックアップ場所を正しく明記してほしい。また、HISの方とわかる服装等をしていてほしかった。

②車内が暑い
ハワイのDaBusや施設内は冷房ガンガンで寒いところも多いです。私達が利用したこのシャトルバズ車内は、逆に冷房が壊れているのか？とっても暑かったです。
⇒寒すぎても困りますが、旅先で具合が悪くなったら大変なので、冷房のメンテナンスはしてほしい。

③車内にGがいた
タイトルの通りです。
車内から旅のラストのハワイの景色を楽しみたかったのですが、Gが気になり、早く空港について、、と願いながら乗りました。
⇒車内の清潔、衛生面は管理してほしい。

ベルトラ自体はいつも利用していて今後も利用させてもらいますが、
このシャトルバスは不安要素が多かったので　
次回のハワイ旅行送迎は他社か、他の方法を検討しようと思います。

ホテルでのピックアップは時間通りでした。乗車人数は満席。
なお、当日は現地の3連休前の金曜日だったため、空港行きのフリーウェイに入るまでの道が渋滞しており、空港到着までに時間が掛かりました。
空港での出国審査には長蛇の列が出来ており、搭乗時間にどうにか間に合った感じです。（数日前に帰国した他の家族はさほど混雑せずに出国審査を通れたというので、現地の休日カレンダーの影響が大きかったのかもしれません）
総じて、送迎シャトルサービスとしてはOKという感じです。

時間通り来て丁寧に案内してくれて良かったです。荷物も運んでくれてとても助かりました。また利用したいです。

昨年に続き再度利用しました。
受付の方もフレンドリーです。
待ち時間も短く、最初の停車場所で早く到着しました!

受付デスクもわかりやすく、荷物を載せてすぐに出発し、渋滞もなく快適でした。
アメリカサイズのバンでしたが、シートベルトをすると隣の席の人と肩がつくほど幅の狭いシートでした。

まさに思っていた通りの送迎。
車内はやや狭いが、そもそもお値段も安かったし
ちゃんとホテルまで送ってもらえたので何の問題もなかった。機会があればまた利用したい。

出発時間の15分前にはホテルにバスが到着してピックアップ、余裕を持って空港にいくことができ、安心感がありました。

はじめてのハワイ。空港からホテルまでの移動に悩んでいました。タクシー？ウーバー？一人でレンタカーはちょっと心配…。そんな時にHISのバスが目に入りました。日本語対応で、ワイキキ周辺ホテルなら目の前まで送ってくれるのはありがたかった！職員さんも親切な対応で感謝です。そして何より値段が安い！面倒なチップの事も考えずに安心して利用できました。ありがとうございました！

国内線ターミナルから国際線ターミナルまてバスで移動して、乗り換えてからワイキキに向けて出発になりました、少し時間がかかりました、

ターンテーブルで荷物を受け取り、税関を抜け、団体と記載のある方向へ進むと、HISのアロハシャツを着たスタッフさん方が待っていてくれます！
その後受付を済ませるとすぐにシャトルに乗って出発です！フライト後疲れているときに、スムーズにホテルに向かうことができたので大変満足です。

ホテルから空港への送迎シャトルがいつもリムジン送迎になっています。
リムジンだとホテル正面（シェラトンワイキキホテル）玄関の車止めでの乗車なので、荷物移動が無くてとても助かります。

集合場所もわかりやすく、集合時間少し前に行ったらもう待機しててくれました。4組8人で後ろ3列シートの車で全員日本人でシェラトンワイキキから空港へ直行でした。空港へはフライトの100分前くらいに着きましたので、時間を持て余すこともなくちょうどよかったです。運転も丁寧で空港入口への説明もわかりやすかったです。

集合場所もわかりやすく、受付後少し空港で待ちましたがとても丁寧な対応でした。私たちともう1組の4人だったので後ろ2列シートの車でシェラトンワイキキ直行でしたので時間も早かったです。機会があったらまた利用したいです。

インペリアルホテルでしたがその後は何軒かホテルを周りましたが、お迎えも時間厳守で安心安定の送迎でした。
また利用すると思います

前回同様、ホテルまで楽に移動できました。そんなに混雑しておりませんでしたが、車に乗るまで数分待たされたので、そこの改善をお願いできれば、「最高でした！」になります。ご検討くださいませ。

空港→ホテル、ホテル→空港と利用させていただきました。
旅行前から集合場所や時間等の連絡をいただいていたので迷うことはありませんでした。到着時は雨が降っていたのですが、車に乗り込むまで傘をさしていただいてありがとうございました。次回もぜひ利用したいと思います。

主人が車椅子使用での送迎でした。
スーツケース2個、折りたたみ車椅子、折りたたみ歩行器持参です。
自力で車乗車出来るという条件で送迎をお願いしました。
団体出口を出て直ぐにHISの受付があり、そのすぐ先に送迎シャトルが停車していましたので、移動も最小限で快適にホテルまで送迎してもらいました。
円安の折値段も安く良かったです。

前回に続き今回も利用しました。出口から出てすぐにわかりやすい場所にあり、テキパキと案内をしてくれます。回る箇所や順番は他の方のホテルや人数にもよりますが、今回カイウラニは2番目で早かったです。グループの人数が多ければタクシーもいいと思いますが、1〜2名なら便利です。

初めての国内線利用でHonolulu午後着でしたので不安がありましたが
すぐにスタッフの方に会えて安心できました

ハワイは何度も訪れていますが、ロバーツハワイの送迎を利用するのは初めてです。今回はホノルル空港からホテルまで利用しました。

乗り合いで、いくつかのホテルへ順に送ってくれます。

飛行機を降りて、ターンテーブルのところにロバーツハワイのシャツを着た方がいたので、すぐに分かりました。

申し込んでいる人数が集まった後、バス乗り場まで移動、実際にバスが来るまで結構待ちました。その間、何も案内なしで（どれぐらい待つのか、あとまもなく来るなど）、少々不親切だと感じました。

たぶん、2度目の利用はないです。

受付から呼び出しまで全て日本人スタッフの対応。
HISツアー使ってないので大丈夫かな？
と思ったら、「送迎のみの方もこちらへ」と安心の一言。

また、利用します。

ハワイに行く時はいつもお世話になっていますので安全にホテルまで送迎してくれます。とても安心出来ます。ウーバーイーツも利用したいと思いますがやはりベルトラさんになります。今後もよろしくお願いいたします。

ゴールデンウィークのハワイ旅行で空港からの往路・復路でお世話になりました。
復路は11:40発のフライトで、9:00にシェラトン・ワイキキの亀の銅像前集合でしたが、イミグレが大行列で出国手続きに時間が掛かったので、結構ギリギリでした。
また、ホテルからバスへの移動はスーツケースを持って、階段を降りないといけなかったので、女性やお年寄りの方は大変そうでした。
でも、運転手の方はフレンドリーでしたし、迎えに来ていただける安心感がありますので、次回もまた利用させていただく予定です。

サービスが素晴らしかったです。迎えに来てくれて、待機エリアに連れて行ってくれ、その後ホテルまで運んでくれました。とても効率的でした。料金も非常にリーズナブルでした。次回ホノルルに行くときも利用したいです。

I loved the service. They pick you up, take you to a waiting area, and then transport you to your hotel. Very efficient. The price was very reasonable too. I would use them next time when I am in Honolulu.

空港の受付場所はわかりやすく、、次々と車が来るので、ほとんど待たずに出発しました。4人乗りでしたが、皆同じホテルだったので30分程で到着しました。帰国時も利用しました。次回もお願いしようと思います。

ハワイ行きの飛行機の到着が遅れて
しかもWi-Fi接続がうまくいかずにモタモタして遅くなってしまいましたが連絡してすぐに来てくれました。
ハワイの花や景色などを説明してもらいながら楽しく乗車させてもらいました。
帰りはあいにくの豪雨の中で迎えに来て
びしょびしょになりながら『心配ないです。問題ありませんよ。』と元気づけてくれました。
親切な対応ありがとうございました。