混載送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

空港出て、hisの人が出際良く案内してドライバーさの運転も良かったです。　　　　　　
スーツケースが何処かで傷が入っいたのが、気になりました。

バウチャーには「団体出口を出て、正面前方やや右よりに「HIS」と看板を出したチェックインカウンターがありますので、そちらで受付」とありましたが、「HIS」ではなく「LeaLea」と表示されたカウンターを探す、という方が正しいかと思います。
タイミングが悪かったようで少し待たされましたが、屋根のある場所で待てたので良かったです（近くに座って待てる場所もありましたが、日陰とは限らないので要注意）
送迎の順番は、空港から近い順…ではなく、HISのパッケージツアーのお客様（まずロイヤル・ハワイアン・センターに連れて行かれる）が優先みたいでした。
ドライバーの方は英語しか話せませんが、親切だったので（私の宿泊先は改装中でフロントのある階が変更になっていたのですが、それを教えてくれた）好印象です！

ピックアップ５分前に運転手さんが迎えに来てくれ、日本語で対応、丁寧に荷物を扱ってくれました。他ホテルの同乗者がロビーに忘れ物をしたから引き返してとの要望にも笑顔で素早く対応しており、プロフェッショナルだと感心させられました。今回は一人旅だったので、いつも使う定額TAXIよりリーズナブルなシャトルを利用させてもらいましたが、夫婦2人の利用でも良いかなぁと思いました。

ハワイ諸島間移動で国内線に到着。自分たちで国際線の方に移動するつもりでしたが、まだ日本からのお客さんが少ないので..ということで国内線の方まで迎えに来ていただけました(お客さんが少ない時だけのサービスだそうです)
ずっと離島で日本語が全く通じない環境にいましたので、日本語での会話は安心感がありました。

シャトルへの乗車もそれほど待つことなく、ホテルまで送っていただけたのですが、ドライバーの方が頻繁に電話に出ていたのが気になって仕方ありませんでした。

初めての利用だったので、降車時にお迎えの乗車場所を教えていただけたのはありがたかったです。

空港への送りも時間より早めにお迎えに来ていただけ、スムーズに送っていただけました。

あまりホノルルに行くことはないのですが、もしまた行くことがありましたら利用したいと思います。

ありがとうございました。

コロナ規制が緩和されて、10月末久しぶりのハワイ旅行に出かけた。まだ観光客も少なくスイスイ入国審査も済みアッと言う間に出られたが、HISに空港からホテル迄の送迎をお願いしていたので先に来て待機しているものと思っていたら、到着して30分以上送迎車が来るのを待たされた。雨模様で日本の夏のような蒸し暑い中で待たされたのでちょっと残念だった。

飛行機が遅れましたが、空港出口ですぐに次便を手配して頂けるので問題無しでした。

チップ込みなのも渡航直後に余計な気を使わなくて良いのもプラスポイントです！

案内も親切で、バスの運転手さんのサービスが素晴らしくて感動しました。
キャリーバッグが重かったのですが、ホテルの中まで運んで下さり、とても助かりました。
今後もお願いしようと思います。

予定時間より15分以上遅れて到着だったので少し焦りました。
15分以上遅れた場合は電話して下さい、とバウチャーに書いてある所に電話しましたが留守番でした。
朝早いフライトだったので心配しましたが間に合いました。

団体出口出て、すぐ受付があって、待ってたら読んでくれて番号札の色でHISのツアー客なのか？バスだけ予約した方なのか？を分けていて、説明もその札の色の方は…の様な分かりやすさでした。ありがとうございました。

まず、送迎車が綺麗でした。
空港では日本語検定が上手なスタッフさんのおかげで不安になることなく予約受付も出来、帰りもちゃんと時間通りにホテルにも来てくれました。

利用していたのはホクラニワイキキで、私の利用した宿の前出はピックアップできない。私の待ち合わせ場所はロイヤルハワイアンセンターのＡＢＣ横の通路としていされました。時間が迫っても誰も他の客が現れずちょっとドキドキ。時間の３分前くらいに名前を呼ぶヒトが…。
結局バスはシェラトンのバスターミナルの中に待っていました。自分だけの時には少しドキドキでしたが、ハワイアンタイムにならずにピックアップしてもらえて良かったです。星一つ残したのは最初からシェラトンのバスターミナルのしかるべき場所を指定してもらった方が良かったかな。ここはツアーのバスがいつも集まるところなので理解しやすく安心できたから。
その後飛行場まではとても安定した運転でした。ただ、ものすごい渋滞でドキドキしましたが（交通事故の処理をしていたため）。
次回も一人だけなら利用すると思います。

アラモアナホテルまでの送迎を頼みました。
他のお客さんと同乗しました。
アラモアナホテルの方がワイキキの手前なので先にホテルでおろしてもらいたかったです。

空港までノンストップでいつもいってくれます。ベルトらさんにはいつもお世話になってます。
またホノルルは行く際は利用させていただきます！

コロナ禍で3年ぶりのハワイ訪問。物価や円安の影響でハワイ訪問も支出が増える中、今回はH.I.Sの送迎を利用。

コロナ禍で訪れる人が少ないを加味しても、オペレーションもスムーズ、そして何より安心な日本語対応で安心して利用することができました。次回ハワイ訪問時にも利用しようと思います。

乗合なので、順番でホテルへ回るので、もっと遅くなると覚悟してましたが、乗客の集合も早かったし、予想してたよりは早く着きましたし、良かったです！

ワイキキのホテルから空港に送迎していただきました。
空港に到着し搭乗手続きをしている時に携帯電話を車内に忘れたことに気づき、ご連絡をし空港に届けていただくご対応をしていただきました。
担当スタッフさん、ドライバーさんには感謝の気持ちでいっぱいです。
携帯が届くまで不安な気持ちでいっぱいでしたが予定の飛行機にも乗れ無事楽しい旅を締めくくれました。本当にありがとうございました。

ピックアップの時間　場所で予約がないといわれた
空港から　ホテルの時はスムーズに移動
チップも多めに渡した。
帰りのピックアップの時間に８分遅れロバーツの車が停車
バウチャーを見せ乗り込もうとしたら、予約がないといわれ
次の車ではというジェスチャー
何度も繰り返し　バウチャーを見せ、　本部に問い合わせたのか
乗車させてもらった、　少しの間その間　５分くらい経過
今までスムーズだったのが最後に不手際があり少しがっかり

ピックアップ時間より若干遅れて来たので、少し不安になりましたが、日本語が話せるドライバーさんで、凄く親切で助かりますました。ワイケレアウトレットもほぼほぼオープンしていて十分楽しめました。

時間どおりに来なく少し心配していたところ、運転手だけが来て、ピックアップ場所がハイアットリージェシーの方だということで荷物を持っていきました。本来は宿泊ホテルでピックアップだったはずですが、運転手がピックアップ順を間違えたのか、もともとピックアップ場所が間違っていたのか定かではありませんが、内容が違ってました。
新たなピックアップ場所は近くでしたので、問題はありませんでしたが、ちょっとがっかりでした。

久しぶりのハワイツアーでしたが、今回は送迎なしプランだったので頼みました。
以前も利用したこともあり、また、他と比較しても安価ということで選択しました。
空港を出て、受付があり、すぐにシャトルバス（ワゴン）が待機していたので待ち時間なく利用できました。
車内は満員でしたが、特に問題なく、ホノルルに着きました。
送迎なし旅行だった場合には次も利用すると思います。

初めての女性二人旅で少し心配していましたが、バウチャーに指定された場所も問題なくワイキキのホテルまで案内して頂き楽しい旅行ができたと
喜んでいました。
次回もベルトラさんにお願いしたいと言っていました。

空港出口出てすぐにわかりました。案内され場所に着いたのですが、日陰がなくとても暑かった。
ホテル送迎着場所は宿泊場所まで遠く次回は近くのホテルで降ろしてよう工夫しようと思います

私達夫婦よりも先に両親が帰国する際、ワイキキから空港までの移動で利用させて頂きました。
両親がホテルのチェックアウトで混雑し、ピックアップ時間を少し過ぎてしまったのですが、ギリギリ乗せていただけました
ドライバーさんは日本語が話せない感じでしたが、とても親切に、汗をかきながら一生懸命対応して下さっていたのが印象的でした。
また、両親を送り出した後、日本のH.I.Sハワイの方が声をかけてくださり「無事に乗れました？良かったです〜！」と親身に対応して下さいました！
両親も初めての海外旅行だったのですが、安心して利用できたので、お願いして良かったなと思いました！

ハワイ到着初日、空港からワイキキまでの移動も同じ会社さんを使わせて頂きましたが、偶然か同じドライバーさんでした！
日本語は話せない感じでしたが、笑顔で対応して下さいましたし、安全運転で時間通りに行動できたのでとても助かりました！
初めてのハワイ旅行で不安でしたが、利用して良かったなと思っています！
ありがとうございました！

ホノルルに来るたびにロバーツを利用しています。決して失望させません。ドライバーはとても礼儀正しかったです。ありがとうございました！

We use Robert's every time we come to Honolulu. They never disappoint. The driver was very courteous. Thank you very much!

3年振りでハワイなので何をやればいいのか？心配もありました。空港からワイキキまで何を利用しようか色々検討した結果こちらに決めました。空港団体出口出たらカウンターは目の前にありカウンターに行き予約を伝えればそんなに時間もかからずバスに案内してもらえてホテルまでとてもスムーズでした。帰りも予約したいと思います。

空港⇄ホテルでお世話になりました。復路のピックアップが05:50@@; フライトは9:35なのでそこそこ早いのは覚悟していましたが…。空港に着くともちろん一番乗り。カウンターはその後1時間オープンせず（泣）せめて06:30くらいがありがたかったかも。
運転は安全でしたし、ホテルのピックアップ場所もわかりやすくありがたかったです。

ハワイに来たときに何回か利用させてもらっています。
個別で頼んでも多分HISツアーの人と同じ車での送迎になります。今回は、前の人が日付変更線越えての日付巻き戻しトラップで予約した日付が違ったのか私の受付迄に時間にかかりました。非常に親切にタクシーや料金などの案内していて、そのこと自体は素晴らしい扱いだと思いますが、だいぶ列がのびていたのでできれば待っている人のケアもしてもらえれば良かったです。

直接ホテルから乗ることができ、運転手さんも日本語がわかる方でした。
その時は大きめのシャトルバスだったので、エアコンもガンガン効いて快適、他のお客さんもピックアップするため遠回りでしたが、途中今回行けなかった所や行きたかったお店のある場所を通ったので逆に良かったです。
ハワイ旅の最終日の、ちょっとしたミニ観光でした。

集合時間の10分前にお迎えに来られました。
ホテルを2か所まわり6名で空港まで安全運転で着きました。ありがとうございました！