オアフ島(ホノルル)
久しぶりのハワイだったので、行きだけお願いしました。
飛行機が早くついて、待ち合わせ時間まで結構待ちました。
その間に周りにいた、他の旅行会社の方が心配してくださって、こちらも心配になりました。日本語話せる方も多いのでタクシーの方がスムーズで安いかも知れません。
結局、こちらを利用してもチップ払いますし…
タクシーは現金払いがほとんどです。
準備した方が良いです。
この度はご参加いただきありがとうございます。
到着後に長くお待ちいただくこととなり、ご不安な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
またハワイで快適にお過ごしいただけるよう、次回はより良いサービスをお届けできればと思います。
5年ぶりのハワイでどう変化しているのか不安がありましたが、すぐに解消されました
すぐにHISの受け付けカウンターも見つかり誘導されるままに送迎車に乗れました
次回も利用したいと思います
乗車人の名前をちゃんと確認してからの出発でした。時間も正確で快適でした
また、機会があれば利用しようと思います
オアフ島到着後、ワクワクしながらワイキキ地区へ!
リムジンで移動しましたが、初リムジン!
初ハワイ!で終始興奮してました(笑)
快適な移動でした!
荷物も多くあったので予約して移動することを強くおすすめします!
こちらの送迎を利用するのは3回目で、今回は復路のみ利用しました。
いつも時間通りに来てくださるので安心して利用できます。
集合場所まで少し歩きましたが、問題なし。ただし、当日の混雑により、到着時間が前後することも…。帰りの便は、時間と気持ちに余裕をもって行動すると「吉」です。参考まで…!
出口を出てすぐに受付があり、担当の方はみんな「HIS」のシャツを着ておるのでわかりやすいです。さらに、日本語対応という素晴らしさ。とりあえず、現地について、迷うことなく「安心感」が得られると思います。
往復利用で、同じドライバーの方が対応してくださいました。
往路はイミグレの大渋滞でピックアップ時間を大幅に遅延してしまいましたが、ドライバーの方は終始紳士的に応対してくださり、乗車前に写真まで撮ってくださいました。
復路もピックアップポイントの認識誤りで15分ほど遅れてしまいましたが、顔を覚えておられたのか、私を見つけるとすぐにドライバーの方から声をかけてくださり、また空港でも同行した子どもの下車を手伝ったりバイバイしてくれたりと、往路と同様に紳士的に応対してもらいとても良い印象を受けました。
一方で、電話応対してくださった方(こちらも往復同様の方のように思います)は私が遅れたことに対し気を悪くしたのか、刺々しい印象を受けました。また復路でのピックアップポイントの認識誤りについても、Webやメールなどどこをどう確認すべきだったのか私自身正しい認識を持とうと質問を投げかけたものの、的を得ない回答に終始する始末で(分からないならそう言ってもらって構わないのですが、そこは日本とは違うところなのかもしれません)、紳士的なドライバーの方とのギャップに戸惑ってしまいました。
イミグレが混み合う時期や送迎に制約のあるホテルを利用される方はよく確認し検討を。
時間通りに来てくれるし、他の日本人観光客が利用しているので安心したい人は利用をおすすめできる。しかしUberタクシーの方が安いし、Uberタクシーで十分。
ひとりハワイの時はいつもお願いしています。
混載も、トロリー観光気分で乗ればぜんぜん苦じゃありませんよ。
バスを降りる時に何も言われなかったので降りたらここじゃないみたいな感じで、降ろされたところからでは空港に入れず、入り口を探してウロウロしてしまった。
閉鎖の入り口は把握しておいて欲しいです。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
降車場所のご案内が不十分でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はスムーズにご案内できるよう改善いたします。
エイチ・アイ・エス
ハワイには個人旅行で行くのでいつも
空港からホテルまでホテルから空港までシャトルバスを利用します。
ハワイなので少々心配することがあるのですが
その心配事もないぐらいスムーズいけました。
空港での出迎えは日本人スタッフが多数おり安心できるが待ち時間少しあるので、それが無ければ完璧でした。
10分〜20分待つので日陰のベンチ確保と水は持ってた方がよい
LAXからHNL着後利用。通常の出口では無いので着後案内の方が欲しかったです。時間がかかり出口に迷いました。
毎回、違う方法でワイキキに移動していますが、プラカードの文字をもう少し大きく・ハッキリ書いて欲しいです
特にveltraの文字を
あと、何人揃ったら出発とか
降ろす順番とかを事前に話してくれると助かります
なさい
とても簡単です!予約も、バウチャーも万一の為のプリントoutも全て滞りなくできます。信頼できるので使うのは2、3回めです。
個人旅行でしたが、入国後の外へは団体方面に出るのがいいかも。結局移動しました。
待ち時間もなくすごくスムーズに送迎してくださいました。
空港からシェラトンワイキキまで
30分ほどで到着しました!
お世話になりましたm(_ _)m
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします!!
荷物を受けとり、ドアを出たらそのまま左へ!
緑のアロハシャツを着て、お出迎えしてくれました!!
長い往路便が到着・長いイミグレーションを通過して楽しみな旅行がスタート!
寝起きで頭回らないところ、きっちり日本人スタッフさん達に受付・送迎頂きました。
やはり想像した通り正解でした。
Uberタクシーも良いけどスタートは車内も広々・安心安全重視が良いかも知れませんね。
毎度利用しておりますが、ピックアップも規定の時刻にたいてい来ますし、ドライバーの方もそつなく対応されている印象です。
交通事故の関係で遅れるかもとのことでしたが、30分程度の待ちで済んでよかったです。毎回利用しておりますが、安定のシャトルバスで安心できます。また来年も利用したいと思います!
現地スタッフは日本語が話せるわけではないですが、声かけもわかりやすく丁寧で安心できました。
クルマも清潔で空調も過度に冷えすぎてるということもなくちょうどよかったので快適でした。
いつもベルトラにお世話になっています。
バウチャーもわかりやすく、出発前からとても安心。
担当の方もとても親切でした。
ホテル→空港で利用。ベンツのリムジンでした!しかも私たち家族3人での利用。とても快適でした〜
クチコミを見ていてタイミングでリムジンになる事もあると知っていましたが、まさか私達も体験できるとは!ラッキーでした!!
また次回も利用する予定です!
何度も利用していますが、いつも時間通りに来てくれて信頼しています。帰りはリムジンが迎えに来てくれる事もあり、今回もそうでした。ちょっと得した気分です。
リムジンは毎回ではないので、過度な期待はしない方がいいです。
空港の出口を出てすぐのところに日本人の係員さんがいてわかりやすい。何も心配することなく、初心者でも利用しやすいと思う。何組か乗り合いでホテルまで。降りる時に荷物をおろしてもらったタイミングでチップを渡せば笑顔でByeBye!また次回も利用する予定です!
さすがに送迎者が増えて来ると受付のチェックが厳しくなって来ました、バウチャーをちゃんと確認されてました。ここ数年で初めてだったので慌てて表示しました。
バウチャーを準備しておきましょう。
チップぐらいあげましょう。
いつもありがとうございます、簡単に予約出来て安心安全に送迎して頂きとても感謝しています。格安にもかかわらず、チップは誰も- - -あげて下さい。
荷物に対してのチップ位あげて下さい。
お迎え時間より5分くらい遅れました。
いつも早めに来ることが多いので、10分前から待つようにしていますので、少しだけ心配しました。運転は順調で、安心して乗れました。
ロイヤルスターは本当に仕事がしやすく、時間通りで信頼でき、私の26人のチームを空港とホテルの間で送迎してくれました。スムーズな乗り心地で、親切な人々でした。
ROYAL STAR WAS REALLY EASY TO WORK WITH, ON TIME AND RELIABLE AND WORK GREAT FOR MY TEAM OF 26 GETTING US TO AND FROM THE AIRPORT AND HOTEL . SMOOTH RIDE AND FRIENDLY PEOPLE.
アロハ!素晴らしいレビューをありがとうございます。私たちは、ドライバーたちと素晴らしい時間を過ごし、ハワイ旅行を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。あなたの素晴らしい体験の一部になれたことに感謝しています。ドライバーたちにもこのことを伝え、私たちが毎日より良くなるための励みになります。将来、また私たちの島に戻ってきていただけることを願っています。 - ロイヤルスター・ハワイチーム
Aloha! Thank you for your wonderful review. We are happy you all great time with our drivers and that you enjoyed your trip to Hawaii. We grateful to part of your wonderful experience. I'll be sure to share with our drivers as it motivates us to do better every day. We hope to see you back in our island again in future. - Royal Star Hawaii Team
何度か利用させてもらっています。
空港出てすぐにロバーツハワイの受付があり、日本語も対応しているので安心しました。以前直接申し込んだライドシェアが英語対応だったので、どこに待ち合わせてよいかわからずとても苦労しました。
閑散期だったためか乗り合いの人もそこまで多くないので来年も重宝したいと思います。