投稿者: ウルフ
一年半前に来た時と同じ往復の空港送迎を依頼。
往路は前回同様、写真にあるようなアメ車で送迎されたが、
復路の2日ほど前にメールにて会社の都合でピックアップを15分早めたいと連絡があった。
ただでさえ時間に余裕を持ってのピックアップであり、無駄に起きる時間やチェックアウトする時間が早くなるだけなので断った所、元々のピックアップ時間になったが、迎えに来たのはツアーなどでよく使われるキャンピングカーのような見た目のバスでがっかりした。
おそらく人か車両の手配に問題がありやっつけで対応したのだろう。
そもそも、こちらからすると不毛な連絡をバカンス中にしてほしくない。
元々の時間が無理ならそちらの都合でキャンセルにしてくださいと伝えたにも関わらず、守銭奴精神でやっつけで仕事された事を遺憾に思う。
通常より高いお金を取ってるんだから、車両以外の部分でのサービスの本質を理解できてないようじゃ、みんなUberに持っていかれますよ。
復路に関しては車両もやっつけでしたが、まぁ2度と利用しないので良いです。
ご利用いただきありがとうございました。
復路での車両変更やご滞在中の度重なるご連絡により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、サービス体制の見直しと改善に努めてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ミニバン利用】ワイキキ地区ホテル→ 空港(1~5名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/06/06 |
| 参加日: | 2025/06/04 |
投稿者: たっちゃん
飛行機が2時間以上遅れ、入国審査も長蛇の列で間に合うのかなと心配しましたが大丈夫でした。
バウチャー通り左に出て正面に受付、わかりやすかったです。
宿泊先はメジャーホテルでなかったので近隣ホテルまでかと思ってましたがちゃんとホテル正面まで送迎してくれました。
バウチャー通り左側出口に進んで下さい
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/06 |
| 参加日: | 2025/06/04 |
投稿者: クミちゃん
何回も利用してますが 毎回ほぼ定刻通りでお迎え時間で安心です。車内も綺麗です。次回もまたお願いするつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/06 |
| 参加日: | 2025/05/17 |
投稿者: pmrain
voucherの説明が的確でわかりやすく、迷う人は絶対にいないと思います。
45分も早く到着し、飛行機の到着予定時刻には受け付けが終わっていたのですが、その後もスムーズにバスに乗車できたのでありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/06/04 |
| 参加日: | 2025/06/02 |
投稿者: ちゅら
今回初めて利用させて頂きました。場所も前もって説明があったので迷う事も無く日本語で対応して頂けるのでとても安心でした。おまけにわたし一人だけだったので貸し切り状態でホテルまでストレートに送ってもらえたので得した気分でした。ドライバーの方も運転は丁寧でしたし荷物の積み下ろしも笑顔でされてました。次回もこちらにお願いしようと思います。
入国審査が終わったら左側の出口出たらすぐ目の前なのでわかりやすいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/06/03 |
| 参加日: | 2025/06/01 |
投稿者: さむ
集合時間の10分前にはドライバーの方が迎えに来てくれ、そのあとワイキキの別ホテル2つ回って空港向かいましたが30分ほどで到着。親切なドライバーでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/03 |
| 参加日: | 2025/06/01 |
投稿者: はい
HISツアーはVIP待遇で先に…
一般は後かい!
他より少し安いので我慢我慢!
ドライバーは淡々と仕事しているから優も不可もない
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/06/03 |
| 参加日: | 2025/06/01 |
投稿者: しゅう
スタッフの対応がよくハワイのはじまりに気分良くスタート出来ました♪
運転手さんもニコニコでお仕事されていました!
降車前にチップの準備忘れずに!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/02 |
| 参加日: | 2025/05/31 |
投稿者: M.K.O
H.I.Sなので、集合場所が分かりやすかったです。
受付は全て日本語で安心できます。
また、利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/01 |
| 参加日: | 2025/05/26 |
投稿者: さむ
ホノルル空港からワイキキのホテルまでの専用車をお願いしました。入国審査がはやく予約の予定時間より早めに出口に着きましたが問い合わせ先に電話したところすぐに迎えに来ていただけました。また次回も利用したいと思います。
ご利用いただきありがとうございます。
早めのご到着にもスムーズにご案内でき、ご安心いただけたとのこと大変嬉しく拝見しました。
またハワイでお迎えできる日を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ミニバス利用】空港 → ワイキキ地区ホテル(1~20名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/01 |
| 参加日: | 2025/05/28 |
投稿者: ドンヒロシ
送迎の写真はありませんが、飛行機を降りてもすぐわかるし、現地のスタッフの対応も、テキパキとしてくれ、日本語もOK。すごく安心しました。またドライバーさんも、荷物の出し入れは、凄く丁寧で、運転も荒らしくなく、安心して乗車出来ました。またその時は、私達、夫婦だけでしたので貸し切り状態に。ありがとうございました。素敵な旅の始まりをさせていただきました。
英語が苦手、方向音痴!の方にはもってこいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/01 |
| 参加日: | 2025/05/29 |
投稿者: Pataloha
定刻通りのホテル前ピックアップ、荷積み下ろし毎度助かっていますが、HISの送迎サービスであることを視認できるプラカードやネームホルダーをぶら下げてもらえると助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/01 |
| 参加日: | 2025/05/23 |
投稿者: もん
予約をすると帰りの飛行機の出発時間から逆算してくれてお迎えの時間、場所の連絡が来ました。ちょっと早いかな?とも感じましたが、空港でバタバタすることもなくちゃんと計算してくれているのだなと感じました。お迎えに来てくれる場所もホテルのエントランス前まで来てくださったので大きな荷物を持っていても安心でした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/01 |
| 参加日: | 2025/05/10 |
投稿者: Pro-K
少し遅れてしまったけれど、ちゃんと待ってくれていました。安全運転で予定通り空港に到着できました。後ろの席に乗る際のスペースが狭くて乗りにくかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/31 |
| 参加日: | 2025/05/05 |
投稿者: みか
帰りは日本人の運転手さんだったので、見える場所のプチ情報を盛り込んで下さり楽しく帰ることが出来ました。
時間もピッタリでした、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/31 |
| 参加日: | 2025/05/29 |
投稿者: おかず
時間通りに迎えの配車でした。
ドライバーさんはサービス満点で、日本語でジョークを言いながら少し回り道をして、市内を案内しながらホテルまで送ってくれました。
予定より早くついたので、少し待ちましたが、そのような場合も、連絡すれば早く配車してもらえるとのことでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキ地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/31 |
| 参加日: | 2025/05/20 |
投稿者: みか
団体と書かれている出口から上がり、少し歩くと受け付けがありました。
日本語で対応して頂き とてもスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/29 |
| 参加日: | 2025/05/26 |
投稿者: MIHO
とてもスムーズでした。
受付場所がバウチャーに丁寧に書かれていたので、迷わず辿り着けました。細かい配慮がありとても助かりました。また活用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/29 |
| 参加日: | 2025/05/27 |
投稿者: MIHO
とてもスムーズに送迎していただきました。帰りの航空会社の近くの入り口に停まってくださったので迷わずチェックインができ、とても助かりました。ピックアップの時間もちょうど良かったです。また活用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/29 |
| 参加日: | 2025/05/23 |
投稿者: アロハマハロ
安心感、コスパも良く、ドライバーさんも明るくて好きです。
時間も正確ですし、少人数なのでスムーズなのも嬉しいですね。
送迎は早めに予約をおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/27 |
| 参加日: | 2025/05/25 |
投稿者: サム
初めて利用しましたが、到着ターミナル外の受付デスク及びバス乗車場所も分かりやすかったです。また、ワイキキでも主要ホテルに停車し、私の場合は宿泊ホテル前で下車できたので助かりました。特に一人旅の場合は、値段も含めお勧めです。
特に一人旅の方にお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/27 |
| 参加日: | 2025/05/25 |
投稿者: まさみ
空港を出てすぐにカウンターがあり、受付も直ぐに済ませられて、シャトルまでほぼ時間無しで誘導してもらい、全てがスムーズに完了しました。スタッフの方々すごい!
丁寧な対応で長旅の疲れが吹っ飛び、ハワイに来た〜〜というワクワク感がマックスに!
マハロ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/26 |
| 参加日: | 2025/05/24 |
投稿者: とんぼ
ホノルル空港からホテルまでの送迎ドライバーの質がとても良かったです。
ハワイは何回か行ってるので、それなりに詳しいのですが、そうは言っても現地の方がとても詳しいのは当たり前。
日本語ペラペラで空港からホテルに行くルートを外れ、どこのお店がおいしいとか、ここのレストランがいいとか、こういうところで買い物をしたほうがいいと言うことを細かく寄り道して教えてくれました。意味がわからないギャグがあるのでそれはそれで面白かったです。
ぜひまた利用したいなと思います。
飛行機の到着時間によって意味グレがどれだけ混んでいるかわからないのですが、外に出て集合時間というのがあるのですが、その集合時間で待っていてもドライバーは来なかったです。
しかし、慌てずに少し待ってれば
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【バン利用】空港 → ワイキキ地区ホテル(1~11名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/26 |
| 参加日: | 2025/04/29 |
投稿者: dragon
迎え時間に5分早く来たのはよいが、集合時間に遅れているならともかくメンバーの1人に手招きで急かすのは如何なものかと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/26 |
| 参加日: | 2025/05/20 |
投稿者: dragon
ハワイアンン航空の荷物受取場所で迎えて頂いてとて安心出来ました。
また、スーツケース受取場所と離れたところでゴルフバックを受取ることとなったが、スーツケースを預かって頂いてとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/26 |
| 参加日: | 2025/05/18 |
投稿者: チャーリー
今回は朝7:50のホテルピックアップでしたが、時間通りにバスが来て、他のホテルには立ち寄りせずに空港に向かえました。
やはりハイウエイに入るまでの道が渋滞気味でしたが、特に遅れることなく空港に到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/26 |
| 参加日: | 2025/05/21 |
投稿者: Mahalo
安定の送迎サービスです!
2名以上の場合、Uber, Charley's (Taxi) などを利用した方がコストパフォーマンスがよいかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/25 |
| 参加日: | 2025/05/18 |
投稿者: レイコ
このたびはお世話になりました。
ホテルの前にてバックアップしていただきました。時間通りに来てもらえるのか不安でしたが、当日、時間ピッタリにお迎えに来ていただきました!
運転手さんの対応も丁寧でしたので、
また次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました!
シャトルバスに初めて乗らせていただきましたが、快適でしたので、ぜひ乗ってみて下さいね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/25 |
| 参加日: | 2025/05/23 |
投稿者: MISATO
集合場所もわかりやすく日本語も対応しているので、安心して利用できました。
今回は使用便が遅れたのですが、連絡が出来なくても対応して頂けていたので、有り難かったです。
また次回も利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/25 |
| 参加日: | 2025/05/03 |
投稿者: JUN
他社に何度か送迎してもらいましたが、今回は、ゆとりある車で整備、清掃が行き届いており、ハワイ初日から素晴らしい思いで8日間楽しめそうです。
帰りもよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/24 |
| 参加日: | 2025/05/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ワイキキ (空港送迎(混載/貸切)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
多くの観光客が訪れるワイキキエリアはコンドミニアムやリゾートホテルなど数多くのホテルが勢ぞろい。美しいビーチはもちろん、豊富なレストランやショッピングも楽しめる便利な立地の人気エリアです。
Uber より高い金額を取っておきながらサービスを全うしないので、
価格、サービス、ピックアップ時間、車両の大きさ、手配の困難さなど、ホノルルに関しては送迎サービスの利用価値を感じない。