投稿者: maron
ホテルまでの移動手段をタクシーかシャトルバスで迷いましたが、こちらを予約して正解でした。タクシーだとひとりで心細いですが、こちらのシャトルバスは乗り合いなので安心できます。
到着後スムーズにホテルへ向かうことができ、良い旅の始まりでした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/13 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: Yk3
初めて乗合を利用しました。いつもはタクシーを使って居ましたが、今回は1人旅だし ホテルのチェックインにまだ時間あるので乗合シャトルでもお安くすめました。団体用の出口は個人の出口の反対側(左手)なので、出るとすぐにHISのサインが見え 案内口でバウチャーを見せると貝のレイをくれました。その後2階へ移動して 受付し番号をアサインされ 呼ばれるまでイスに座って待ち20分後に呼ばれました。
日本人の担当者も居ますが、ハワイに着いたらもうアメリカなので 疑問や質問は遠慮なく尋ねることをオススメします。受付後は番号で扱われるので、混んでいると 呼ばれた番号が聴こえなかったり 自分の後に受付した人たちが先に呼ばれたり、日本のようなサービスは望めないかも知れないです。
乗り場に並ぶと、私を含む3組が大きめバンでの出発でした。見てて思ったのですが、スーツケースや荷物の有無と量で 振り分けているのかも知れないです。
タクシーでの往復と比べるとおトクなので、帰りもお願いしたく予約しました。
空港到着後に特に急がない人にオススメします。長いフライトの後、待たされるのは気持ち的に疲れるので 急ぐならタクシーがやはり1番か
な。
HIS利用者でなくても利用出来るので 私のように個人旅行派にもピッタリです。お得なお知らせ入りのクリアファイルも頂けました‼️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/13 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: kuriさん
前回利用した時は、飛行機が朝便でしたので、私達2人のみで待ち合わせ時間もピッタリにきましたが、今回は午後便だったのでシャトルバス満席状態、時間も15分ぐらい遅れてきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/12 |
| 参加日: | 2018/01/28 |
投稿者: kuriさん
毎回送迎はここでお願いしています。
2人だとタクシーより少し安いしチップも気にしなくて良いので
30分間隔でシャトルバスがあるので、待ち時間もストレス感じません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/12 |
| 参加日: | 2018/01/25 |
投稿者: いないな
HISの看板を見落としていて、ウロウロしながらスタッフの方に話しかけたら「ここで大丈夫ですよー」とニコニコ受付していただいてホッとしました。
乗り場の方に移動して、チケットをもらってベンチで待つよう言われたところにはたくさんの人がいたので、「満員ぽそうだし、ちょっと待つかな~」と思っていたら、すぐに呼ばれてバスに乗ったら私ともう1人の方と2人だけ!
ほぼ貸し切り状態だし、スムーズにホテルまで送ってもらえて、予想よりも早くホテルに着きました。時間も有効に使えて大満足でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/12 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: マハロー
前回にもグアムで送迎をお願いし、料金も対応も良かったので、今回もハワイで送迎をお願いしました。
今回もハワイ到着してからの案内、そしてなにより、帰国の日の朝早い時間のリクエストにも迅速に対応して頂き本当に感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/12 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: ひーくん
いつも旅行の最後をこの送迎で締めていただき、また来たいなまたこの送迎を利用したいなと思わせていただいています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/12 |
| 参加日: | 2017/06/10 |
投稿者: ひーくん
アテンドから実際の目的地まで何の問題もなく送迎していただいているので、いつも安心して利用させていただいています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/12 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
投稿者: ひーくん
アテンドから実際の目的地まで何の問題もなく送迎していただいているので、いつも安心して利用させていただいています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/12 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
投稿者: Joseph
ワイキキホテル到着ルート設定納得行かず。ルート設定を最初から説明して欲しい。言われるがままで時間掛かってしまった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/11 |
| 参加日: | 2018/02/08 |
投稿者: ランちゃん
よくハワイに行きますが、その際は必ずと言っていいほど、こちらの送迎を利用しております。親切なスタッフさんばかりで安心していつも利用しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/11 |
| 参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: ランちゃん
よくハワイに行きますが、その際は必ずと言っていいほど、こちらの送迎を利用しております。親切なスタッフさんばかりで安心していつも利用しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/11 |
| 参加日: | 2018/01/15 |
投稿者: ミミナナ
空港からの送迎を頼みましたが、手続きもスムーズで日本語でも不自由なく安心して利用できました。お値打ちな金額でまた次回もぜひ利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/11 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: kammy
予約後にピックアップ時間と場所の連絡をいただきました。当日は時間通りのピックアップ、空港へは時間通りに到着しまた。安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/11 |
| 参加日: | 2018/01/17 |
投稿者: MENTAIKO
ホテルまでのアクセス、タクシーにしようか悩みましたが、シャトルバスにして正解でした‼
空港到着後の案内カウンターもわかりやすく安心して利用できます。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/11 |
| 参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: itoky1
さすがにタクシーではないので、少し待ちますがストレスにならないくらいの待ち時間でした。デスクもすぐに見つかりましたし、空港を出てスムーズにホテルまで移動できた感じです。これからも使いたいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/11 |
| 参加日: | 2018/02/08 |
投稿者: ヴィーガン
往復送迎バスを頼みました。いつも他社を頼みましたがHISが時間厳守でとても安心して送迎してもらえます。
今回はサプライズでリムジンタクシーが来て驚きました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/01/15 |
投稿者: かげぇ
初ハワイで交通手段が分からなかったが空港~ホテルまで安心して乗ることができた!
乗り合いなので少しだけせまいが荷物も運んでくれるし行き帰りは必ず使用したい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: kelly
毎回利用させて頂いております。
時間の遅れも10分以内で、安心して利用できます。
他の会社に比べピックアップタイムもゆっくりめな気がします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: プリン
空港到着後場所案内もわかりやすく親切でとても便利でした。是非また利用したいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/01/13 |
投稿者: K.S
本当は、わざわざ書きたくありませんが…事実なので書かせて頂きます。
体験談を読んで、評価が高いように思いましたので、
今回初めて予約してみました。HISさんなので安心感があったのですが、
まず、到着した際「予約が入っておりません」と言われました。
印刷していたバウチャーを見せて、乗ることが出来ました。
印刷していなかったら、かなり不安だったと思います。
貝殻のレイを受け取り、対応は丁寧で感じ良かったのですが、
予約が入っていなかったことは困りました。
HISさんでも、こんな不手際があるのだと思いました。
帰りは、ホテルに時間通りにピックアップに来ましたが、
荷物を載せる時、ドライバーが「重すぎだよ!」と
不満顔で他のお客さん10人以上の前で言い放ちました。
こちらは「何も問題ないよ!」と言いました。
空港で荷物を下ろした際も不満顔で、一言も挨拶なしで
態度がとても悪く、感じ悪かったです。
重すぎと言っても、ビジネスクラスで制限重量内でサイズも
問題なく、HISの送迎の規定も守っているのに、
自分が積み下ろしの負担のために、文句を言われ、
非常に不愉快な気持ちになりました。
主催のHISさんに、しっかりスタッフの管理を徹底して欲しいと
思います。ハワイの現地のスタッフは、かなりずさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/01/26 |
投稿者: Hachi
行きもお願いしてましたが、時間通りに迎えに来てくれました。
少し言い方がキツイスタッフの方でしたが、問題ありません。
空港に着くと、別のスタッフの方が便名など確認して、空港内でのことを教えてくれたので、それが良かったです。
また来た際はお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: Hachi
空港を出てすぐに、色んな会社の窓口が並んでいて、その中にありました。
受付もスムーズで、乗り場までは多少距離があるものの、問題ありませんでした。
多少料金をかけても、やはり送迎があると安心します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: K-ちゃん
ホノルル空港に着いたら、直ぐにシャトルバスでホテル迄送迎してくれたので、良かったです。
バスのシートも座り心地が良かったし、車内も広々としていたので良かったです。
ただ、空港に着いた時、HISの送迎バスがどこから出ているのか分かりにくかったので、空港の出口の所で看板か何か持っている人が居てくれたら良かったのになぁと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: こしちゃん
時間通りに迎えに来て頂いて、指定航空会社の出入り口まできっちり。また送迎担当者さんがその場にいて航空カウンターへの案内もしてもらえました。また是非利用させていただますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: グランドアイランダー
家族5名で行き帰りの送迎を予約していました。
帰国日にトラブルがあり、現地在住の姉が一緒に空港まで同乗出来るかドライバーの方に確認したところ、HISのオフィスに連絡するように言われました。
最終的に、ドライバーの方が乗車人数は1名余裕があるということをHISオフィスの方にも説明して下さり、無事に姉も空港まで乗せて頂くことが出来ました。
臨機応変に対応して下さりとても助かりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/10 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: きゃんすけ
ホテルまで送迎してくれるのでとっても楽です!安いしまた利用したいと思いました‼
案内もわかりやすく、スムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/09 |
| 参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: きゃんすけ
時間通りに迎えがきてくれて、とても安心でした。
スタッフの皆さんは優しくて満足!リムジンに乗れてラッキーでした!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/09 |
| 参加日: | 2018/02/08 |
投稿者: M.O
いつも、空港からの送迎でお世話になってます。
今回は、予約の段階でいつものホテルまでは運行していないので、最寄りのホテルで下車予定ですと言われていたので、少しがっかりしてましたが、急遽予定変更で、いつものホテルまで届けて頂きました!!
今回は長期の滞在で荷物がいつもより多かったので、大変助かりました。
次回もお世話になりたいと思いますので、宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/08 |
| 参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: ななまま
シェラトンワイキキからの利用だったのですが、バウチャーに書いてある場所が車が来る場所ではなく、私達は荷物がたくさんあった為、とても待ちにくい場所でした。結局そこから車まで荷物を運ばなければならなかったので、最初から車のいる場所を指定してもらった方がわかりやすく、荷物も運べたのに…と思いました。他のツアーはピックアップ場所が指定されていたので、分かりやすかったので、今後は変更していただけたらな、と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/08 |
| 参加日: | 2018/02/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ワイキキ (空港送迎(混載/貸切)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
多くの観光客が訪れるワイキキエリアはコンドミニアムやリゾートホテルなど数多くのホテルが勢ぞろい。美しいビーチはもちろん、豊富なレストランやショッピングも楽しめる便利な立地の人気エリアです。
VELTRAをご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスをご提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
催行会社に状況を確認しましたところ、往路につきましては手配漏れがあり、お客様をスムーズにご対応できなかったと報告がございました。
ホノルル到着直後、また長旅でお疲れのところ、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、復路でのドライバーの対応により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましたドライバーの態度はあってはならないことであり、該当ドライバーには厳重注意をいたしました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム