投稿者: 匿名希望
目の前の席の子供二人が五月蠅くて、親は隣の席で時折叱る?ものの皆がどれほど迷惑しているかは無視した形で不愉快でした。人数によって来る車が読めないから、今度はこの形か・・・と待遇はマチマチ。この料金でこの状態はどうなんだろうで、★2つです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/06 |
| 参加日: | 2015/12/04 |
投稿者: N's
ホテル→空港間の移動で利用しました。参加ツアーはHIS主催のものではなく復路の空港移動がオプションだったのですが、こちらの方が料金メリットがありました。当日は、集合時刻よりやや遅れての到着でしたが、私たちもギリギリの到着でしたので、結果としては待たせることなく良かったです。他にもHISのツアー利用者が大勢いらっしゃいましたが、車もキレイで移動は快適でした。また、機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/12/06 |
| 参加日: | 2015/11/30 |
投稿者: jiro
今回は、カナダからホノルル入りで利用させて貰いました。
日本からの到着便時刻(am)と全く違い、到着が22時過ぎでしたが、送迎対応もしっかりしていて便利でした。
次回も北米他都市からハワイ入りした時は活用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/05 |
| 参加日: | 2015/11/28 |
投稿者: kyamikyammy
ホテルのロビーまで迎えに来てくれました。
名前の確認もしっかりして荷物も丁寧に扱ってくれました。
空港までの送迎が付いてないツアーだったのでとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/12/05 |
| 参加日: | 2015/11/10 |
投稿者: はっち
ワイキキ周辺で結構見かけるなとは思いましたが、ピックアップはバンだと思っていました。実際にはリムジンで、わかってはいましたがちょっとテンションが上がりました。笑 大きなスーツケース2つありましたが問題なく預かってもらえ安心しました。個人での利用だとタクシーより断然安いです。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/05 |
| 参加日: | 2015/11/27 |
投稿者: ハワイ大好き
日本語での案内があり、英語ができない私でも安心して利用することができました。
送迎シャトルの乗り心地も快適でしたし、運転手の方の丁寧な接客にも大満足です。
この価格でこれだけのサービスをして頂いたので、今後もまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/05 |
| 参加日: | 2015/11/09 |
投稿者: haru
現地で電話することになったのですが、日本人の方がスピーディに対応してくれて、女性の運転手さんもパワフルに荷物を持ってくれて、感じ良く、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/05 |
| 参加日: | 2015/11/09 |
投稿者: ハワイ大好き
時間通りの送迎、運転手の方の丁寧な接客、空港到着後の登場手続きの案内まで、すべてに大満足です。
英語ができなくても全く問題ありません。
今後もまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/05 |
| 参加日: | 2015/11/14 |
投稿者: しんさん
とても良かったと思います。
定刻に来て、安心した移動でした。
次回も使いたいと思います。
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/04 |
| 参加日: | 2015/12/02 |
投稿者: maroronn
空港からワイキキまでと同じでパッケージツアーの方々が乗る大型バスでした。
もちろん乗れるのは最後ですので家族で利用する場合、席がバラバラになる可能性ありです。
帰りは一番前に座らせてもらえましたが、行きは駄目だと言われ席を探しました。
最悪です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/04 |
| 参加日: | 2015/12/01 |
投稿者: プルメリア
今までロバーツさんを利用していましたが、価格が上がり、いつの間にかHISさんも参入していたのですね。お値段はどちらもほぼ変わらず。$14.。
利用後の感想としては、可もなく不可もなく。
待ち時間:普通。20分程度。
ルート:乗り合いなので、その時によって違うので、仕方なし。
値段:英語の無料ガイドブックだと、$7程度が数社ありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/04 |
| 参加日: | 2015/11/24 |
投稿者: Chieko
格安な上、ポイントも使いました。
ドライバーも明るく丁寧な方でした。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/04 |
| 参加日: | 2015/11/24 |
投稿者: ハワイ大好き
ハワイはランドオンリーで行くことが多い為、いつも利用しています。値段も手頃で、満足しています。複数のホテルには寄りますが、不満なしです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/03 |
| 参加日: | 2015/11/30 |
投稿者: momo
もともと申し込んでいたツアーが帰りの送迎が付いていないタイプのものだったので、帰りの送迎のみ選べるこのプランがとても助かりました。ホテルのロビーまで迎えに来ていただけるので、荷物の移動も楽々でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/12/03 |
| 参加日: | 2015/11/30 |
投稿者: onitake
時間よりかなり早くロビーまで迎えに来ていただき、対応も親切でした。
チップ不要とのことでしたが、気分よく少しだけ渡しました。
再び利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/03 |
| 参加日: | 2015/11/30 |
投稿者: taromilk0723
本当は1番シャトルを利用したかったのですが、サンクスギビングデイとのことでお休みでこちらを利用させてもらいました。現地での手続きも日本語でOKでしたし、待ち時間も少なく、パシフィックビーチホテルの前で降ろしてもらい、楽チンでした。空港からホテルまで気にならない時間で到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/12/02 |
| 参加日: | 2015/11/26 |
投稿者: miyajima
ロビーで迎えを待機していたら10分前に迎えに来て5分前に出発しました。
遅れるよりはいいのですが、友人がお手洗いに行っていたので少し焦りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/12/02 |
| 参加日: | 2015/11/29 |
投稿者: MIZA
ピックアップが少し遅く心配しましたがドライバーは親切でした。リムジンに5人の混載でした。車内は広く良かったです。出発する航空会社のターミナルで降ろしてくれるのですぐチェックインできました。リーズナブルなのでまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/02 |
| 参加日: | 2015/11/25 |
投稿者: アップルパイ
ホノルル2回目で、初めてのシャトルバスをお願いしました。
離島からの到着で、荷物受取でシャトルバスの係員が来て、
貝殻のレイをかけてくれました。
スーツケースも運んで頂き、とても親切でした。
ホテルまでの間のラジオ音が少し大きくて驚きましたが、
荷台からホテル内まで荷物を運んで頂き、
とても親切で、また次回ハワイに行った際、
使いたいを思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/02 |
| 参加日: | 2015/11/16 |
投稿者: アップルパイ
指定の時間より約30分程、遅れて迎えが来たが、
謝りもなかった。
飛行機の出発時間まで大丈夫でしたが、
遅れる連絡がなかったのが、残念でした。
この度はご帰国日のお迎えが大幅に遅れ、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
遅れた理由としましては、当日お客様のピックアップが最終目的地だったのですが、その前の2件で遅れが生じてしまった結果という事が判明いたしました。ドライバーからのお詫びが無かった件につきましては、ドライバーには遅れた自覚があまりなく、日本語が話せないという事が判明いたしました。
しかし常々、社員は、お客様に心から信頼していただける心遣い、そして何にも増して、時間に対する責任の重要性について厳しく指導されています。お約束した時間にバスを配車するという最も基本的な所で配慮が足りず、お客様の貴重なお時間を損ない誠に申し訳ございません。
今後二度と同様のご迷惑をおかけしないよう、サービスの向上に努めてまいります。
よろしくお願いいたします。
ロバート
ロバーツハワイ予約センターより
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/02 |
| 参加日: | 2015/11/22 |
投稿者: もっさん
これまではツアー自体に送迎が付いていたのですが、今回なかったため初めて利用しました。バスで行くことも考えましたが、大きな荷物が持ち込めないのと、時間が読みづらいので、このオプションがあってよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/02 |
| 参加日: | 2015/11/30 |
投稿者: 匿名希望
広々としたリムジン内で、もっとワイキキまで時間がかかるかと思っていましたが
スムーズにホテルに到着できて満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/01 |
| 参加日: | 2015/11/28 |
投稿者: YUKO
2名ならタクシー利用するより割安でチップの心配もありません。今回はたまたまでしょうが、私たちだけの利用でした。なんとリムジンでした。ラッキー!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/30 |
| 参加日: | 2015/11/22 |
投稿者: YUKO
2名ならタクシー利用するより割安です。チップの心配もありません。30分置きに便があるのでちょっと空港で一服しても安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/30 |
| 参加日: | 2015/11/23 |
投稿者: 匿名希望
とても格安でいつも便利に利用させていただいてます。
日本人スタッフも丁寧で助かります。
少し振動がある車両ですが、これも空港までたいして時間がかかるわけでもないので気になりません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/28 |
| 参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: rosavioretta
クチコミでリムジンが迎えに来た、と書いている人が居ましたが
私の時は違うだろうな、なんて期待しないでいたら
なんとリムジンが迎えに来ました!ビックリ!
合計5人でリムジンで空港に行きました
なかなかリムジンの送迎の機会も無いので嬉しかったです
次回も使おうと思いました
そうそう、時間も正確でした。というか集合時間の10分前には運転手さんが到着してた位です。遅いと心配になりますが早いので不安にならず良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/28 |
| 参加日: | 2015/11/24 |
投稿者: rosavioretta
団体の出口を出てHISのカウンターに行けば2階の乗り場を案内されて
10分程度待ったら直ぐに送迎車に乗れました
ドライバーさんも日本語で対応できる人(日系人)なので安心して乗れます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/28 |
| 参加日: | 2015/11/19 |
投稿者: kazu
運転手さんのサービスがよく、またシャトルバスが大きく、日本ではなかなか乗れない車種でよかったです。
手荷物のバッグも積み込みしてくれて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/11/28 |
| 参加日: | 2015/11/17 |
投稿者: kazu
キャリーバッグにかなりの荷物を入れていて重かったですが、運転手が快く積み込みをしてくれて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/11/28 |
| 参加日: | 2015/11/11 |
投稿者: ひーちゃん
迅速な対応ありがとうございました!
またの機会があれば活用させていただきます!
一人でしたので運転手さんが気さくに話しかけてくださいました(*^_^*)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/27 |
| 参加日: | 2015/11/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ワイキキ (空港送迎(混載/貸切)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
多くの観光客が訪れるワイキキエリアはコンドミニアムやリゾートホテルなど数多くのホテルが勢ぞろい。美しいビーチはもちろん、豊富なレストランやショッピングも楽しめる便利な立地の人気エリアです。
この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスにお申し込みを頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご乗車の際にご家族が離れ離れのお席となってしまったとのこと、大変ご迷惑をお掛けしました。
弊社では、なるべくお客様をお待たせすることなく、またたくさんのお客様に送迎をご利用いただけるよう日々取り組んでおりますが、
お客様のこうしたお声を伺いながら、少しずつでもサービスの向上に繋げられるよう頑張って参ります。
今回はご満足いただける送迎をご提供させて頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願いいたします。
エイチアイエス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO