この度はご利用ありがとうございます。当日はピックアップ時間に少々遅れましたこと、誠に申し訳ございません。フライト時間が決まっている中、さぞご不安だったこととお察しします。なるべく早めのピックアップを心がけておりますが、ホテルによっては長く停車出来ない場所もあり、また巡回している間に時間がかかってしまうこともございます。引き続き、全てのお客様に100％のご満足をいただけるようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、せっかくお申込みいただきましたご予約にてご満足いただけない結果となりましたこと、残念に思っております。イリカイホテルでの下車はイリカイホテル宿泊者のみと規定が変更となりました。こちらの件、アクティビティページを早急に更新するとともに、誤った情報をお伝えしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ホテル空港間の送迎シャトルをご利用いただき有難うございます。通常はシャトルでの送迎サービスですが、急な事情により、バスではなくリムジンを手配させていただきました。またのご利用お待ちしております。

こちらの手配不備により、せっかくの楽しいご旅行の最後に、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に深くお詫び申し上げます。今後、このようなご迷惑をおかけすることのないよう、予約手配時の確認強化を徹底させていただきます。この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、ドライバーの対応により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を貴重なご意見として受け止め、ドライバーの教育に努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございます。