オアフ島(ホノルル)
ピックアップ5分前にホテルロビーに到着したら、運転手に「早く、皆様がお待ちです!」と言われた。遅刻していないのに、何故そんな対応だったのでしょうか...旅の最後にとても残念な気分になりました。
次回ハワイに行く際は、利用しないと思います。
せっかくのご旅行の最後に不快なお気持ちにしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
皆様の楽しい旅の思い出の一端をになっていることを再度認識し、アロハの気持ちを忘れずに業務にあたって参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
ホノルル市内のホテルに宿泊し、こちらのサービスを利用しました。
空港出口を出てすぐに、HISのカウンターがありますのでそこで受付を済ませます。到着便が重なる時間帯は行列ができていますので、すぐにみつかります!
手続きを済ませると、エスカレーター上の何番辺りで待っていてくださいと言われるので、バスの迎車を待って乗るのみです!
タクシーやホテルから手配するバスよりも値段も安いので本当にオススメです。またハワイに来るときは、必ず利用しようと思います!
オアフ島旅行の際には毎回利用させていただいています。
日本からのエア到着が遅れた時にでも、けっこう便数も多いので直ぐに乗れてとても便利です。
今回も帰りもお願いしています!
少し待たされることもありますが許容範囲だと思います。回転がよく、受付の方も親切です。また利用させて頂きます。
いつも利用してますが、時間通りにピックしてくれます。
安心感が持てる会社だと思います。また利用したいです。
確かに回るホテルは5箇所ではあったが、ピックアップの時間があまりにも早く(時間が決定した時点でキャンセルすれば良かったのですが)、空港で時間を持て余してしまった。
もう少し考慮してほしかったです。
ホノルルでの案内も的確で、迷うことなくバスに乗れました。
次回も送迎はお願いしたいと思っています。
送迎のバスを待っていたら、、いきなりリムジンが迎えに来てくれました。
娘はリムジンに乗れて大興奮!
ありがとうございました。
時間通りにホテルに来てくれました。
乗客は日本人と外人が半々でした。何も問題なくホノルル空港に着きました。また利用したいです。
去年散々な思いをしたから期待していなかったが、サインをもって待っててくれてまず安心。車が遅いことなど気を遣ってくれてよかった。
値段はどこも変わらないから、来年も期待してお願いしようと思う。
往復こちらを利用しました
ホノルル到着して迷っていると声をかけていただき本当に助かりました
帰りはホテルのロビーで待っていたので、分からないうちにバスは行ってしまいました
ホテルの入り口(玄関)で待たなければいけないと思いました
やはり日本とは違うなって思いました
旅行最終日にワイキキ→アウラニまで送りのみ利用させて頂きました。運転手が日本人の方で大変丁寧に対応頂けました。
機会があればまた利用したいです。
宿泊ホテルへの送迎付きですから楽ちんでした。コオリナ地区までの途中の案内もよかったです。車がもう少し良かったらさらに良かったのですが。
標題の通りです。ぼったくられる恐れもないのでとても便利です。順番にホテルをめぐりますが、それが嫌じゃなければおすすめです。
イミグレの状況も良かったのですが、着陸からワイキキのホテルまで45分で、とてもスムーズでした。
タクシーは高いし、Uberは空港利用が困難なので、次回も利用したいです。
ホテルの行先ごとに、振り分けをしているので、少し待ちましたが、問題なく利用させて頂きました。空港でシェルレイをもらいました。
時間通り、ホテルでピックアップしてくれました。問題なく利用させて頂きました。車内もきれいで快適でした。
格安で空港(利用航空のチェックインカウンター前まで)まで送っていただけるので助かります。
また次回も申し込むと思います。
ピックアップもスムーズで問題ありませんでした。また機会があれば利用したいと思います。
料金もチップ等込みなのでややこしくないので助かります!
ダッフィーを目印にして分かりやすい
ドライバーさんでした(笑)
朝6:35の集合時間、少し早起きで
行き帰りの車内はみんなで
ウトウトしてしまいましたが…
道中では島内観光も挟んでお話をしてくださいました!
8時前にはAULANIへ到着し
個人手配で8:30にマカヒキの
キャラクターブレックファストを予約していたので
レストランへ行く前にグッズを見たりと
余裕をもってレストランへ行けました!
ビュッフェなので、そう長居することもなく
AULANI周辺のお散歩や
グッズも1時間かけて選んでも
帰りの集合までもたっぷり時間があります!
宿泊はしないけどマカヒキだけの利用に
ホントにぴったりのオプショナルツアーで
大満足でした!
泊まらないと行けないと思っていたAULANIでしたが
夢が広がりました\(^o^)/
マカヒキ検討中の方にぜひぜひ
おすすめしたいオプショナルツアーだと思います★
初めてのハワイで1人参加なので、タクシーにするかとても迷いましたが、シャトルサービスを選んで本当に良かったです。日本人ばかりで、かなり安心しました★
往路は、ドライバーのミスもあり、バタバタしましたが、復路に関しては問題なく快適に利用させていただきました。目的地が空港なので、ミスのしようもないはずですけどね。往路の場合は利用者ごとに送るホテルが別のため、ドライバーが混乱したのでしょうね。
貴重なご意見をありがとうございました。今後とも社員教育を積み重ね、よりよいサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりおまちもうしあげます。エクスプレスシャトル担当者
予定の時間内に車がきてくれて、
スムーズに対応ぃただけました。
ありがとうございました。
また利用したいです。
ワイキキから空港までを頼みました。
時間通りにホテルに迎えに来てもらい、陽気な運転手でハワイのラストを楽しくすごせました!
料金的にも2名までならシャトルバスが良いと思います。
指定されたピックアップ場所に指定された時間通りに来ていただき、速やかな送迎を行なっていただきました。次回も利用しますw
空港出口でわかりづらかった&待ったのですが、相乗り客のお荷物忘れに気づいて渡してあげたりしたトラブルを解決した後は、英語がわかるお客様と思ってくれたのか、運転手さんがワイキキ~カハラ間を英語で案内しながら運転してくれました。ハワイの第一印象がよくなりました!
若干トラブルがあったのですが、すぐに対応していただき、安心しました。
スタッフの方々の心配りに感謝します。
特に問題なく利用しました。
日本人スタッフや、日本語を話せる方がいたので、安心しました。
ただ、(ホテルによってですが)降車場が変更になっていたので、事前にメール等で教えていただけるとありがたかったです。
一人での申込みで他の方との組み合でしたがVELTRA利用の方は良い方ばかりのようで大変楽しいゴルフができました。
送迎も親切でスムーズに無駄がありませんでした。
カポレイは初めてでしたが素晴らしいゴルフ場でまたプレイしたいです。
次回もよろしくお願いします。
空港に到着してスムーズに待ち時間もほとんどなく、ホテルまで行く事が出来てとても満足しています。
また、ハワイに行く時には是非利用したいと思います。