オアフ島(ホノルル)
集合場所の案内図も事前に知らされていたので、迷わずカウンターにたどり着けます。その後直ぐにシャトルバスに乗れるのではなく、更に振り分けられた場所に行ってバスを待つので、思ったよりもロスタイムが発生しますが、何も心配なくホテルに連れて行ってくれるので安心です。
帰りのバスはいつもの護送車のような白い車体でなくキレイな車体で、運転手さんも日本語が話せて良かったです。
シルバーウィークで旅行者が多かった為、乗車するまで少し待ちましたがスムーズにホテルまで送迎してもらえました。
約45分の道中、運転手(ガイド)さんがいろんな話をしてくれるのですが、マイクもないし前をむいてるので、3列目以降ほぼ話が聞こえません。せっかくたくさんのガイドをしてくれているのに残念です。さらに12人で乗ったので、一番後ろは本来荷物のスペース。なのでエアコンの吹き出し口がなく、また窓を開けることもできないバンで、蒸し風呂状態でした。帰りはお昼で日差しや気温も高く、汗をダラダラかきながら乗っていなければならず、暑くてとても辛かったです。運転手さんがとてもいい人だっただけに、残念でした。でも滞在時間がたっぷりあり、アウラニディズニーとコオリナステーションを堪能できました。
拝啓
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
この度は、移動中の車内の温度調節の不備により、たいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、お客様が車中快適に移動できる環境作りを徹底する必要性を痛感しております。早速、空調システムの点検、車中案内の仕組みの見直し、定員の見直しを行いました。
今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
また今後とも弊社のサービスをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。
敬具
ツアーパック参加の家族とは別に個人手配だったので利用しました。
空港では日本人の方に対応して案内してもらえて不安なくワイキキに移動できました。
ドライバーさんも親切で問題なかったです。別のシャトルバスを利用してましたが、今度からこちらにしようと思いました!
空港からシェラトンプリンセスカイウラニまで利用。HISを通すよりもこちらの方が安かったので、良かったです。
空港出口からホテルまでスムーズで、何の問題もなく、あっという間に着きました。
また利用すると思います。
いつも、ツアー会社のパック旅行手配の為、送迎は必ず着いてましたが、大きなバスでの送迎でした。今回は航空会社のダイナミックパッケージの為、送迎シャトルは自分手配でした。航空会社では、降りたらすぐに案内がいると聞いてましたが、日本出発前に自己手配をしていきました。料金も、航空会社案内のシャトルバスよりも安くて良かったです。
ハワイ島でも利用しましたが、オアフ島でも利用☆荷物をピックアップする場所まで迎えに来てくれました!また機会があれば利用したいと思います!
宿泊ホテルから空港までに安く行くには十分です。
時間通りですし、点呼もありますし、トラブルは無いように思います。
また利用します!
宿泊ホテルから空港までに安く行くには十分です。
ドライバーさんも楽しませてくれました。
時間通りですし、点呼もありますし、トラブルは無いように思います。
また利用します!
家族3人で利用しました。便利でした!空港を出てすぐにHISの受付カウンターがあるのでそこで手続きをして、バスの発着所になっている場所に向かいます。さほど待たずに乗れました。家族3人だとタクシーと比べて料金的には変わらないかも知れませんが、チップの心配もタクシー並びもないし、日本から予約していける安心感がいいですよね。
空港に電車や地下鉄が乗り入れていないホノルルのような所では特に便利です。
往復利用しました。
また利用します。
到着後、ロバーツハワイのカウンターまで来てくれ、という話でしたが、特にカウンターはなく、空港の周りのスタッフに聞いたら、黄色いシャツを着ている人を探せばいい、といったアドバイスを受け、その後あっさりロバーツのスタッフを見つけることができました。ただ、英語に慣れてないないと不安に感じるかもしれないなーと思いました。その他の対応などは満足でした。
カイルア送迎をお願いしました。ブーツアンドキモズに行きたかったけど、悲しくも定休日でした。
ビーチでのんびりした後に、カイルアタウン散策もしたいので、もう少し滞在時間が長ければもっと楽しめると思います。
ありがとうございました。
空港までの送迎の予約をお願いしました。
空港〜ワイキキまでは、普通の大きめなバンでした。帰りのワイキキ〜空港までのお迎えは、何とリムジンでビックリ!初めて乗ったので感動しました!ハワイに行く時には、また送迎をお願いしたいと思います。
英語の話せない2人旅にとって、やはりタクシーは少し考えものでしたが、こちらのシャトルサービスを利用する事で、言葉の心配もなく、料金の心配もなく、無事に目的地に着けました。 次回も是非利用したいと思います。
いつも利用してるので、安定のサービスです。
受付から送迎車に乗るまで少し待ちますが、目的地までちゃんと送り届けてくれるので問題ありません。
ちょっと待つので星4で。
いつも利用してます。時間通りに迎えにきてくれて良かったです。空港までもスムーズでした。日本語が通じるのでいつも安心です。
空港を出るとすぐにHIS のカウンターは見つけられたけれど、そこから受け付けてもらうまで並んで、荷物を持ったままエスカレーターで上の階の指定された柱番号のところでまた受付。今度は、名前を呼ばれるまで待たされて、バスに乗るまでも並んで、とにかく時間がかかりすぎ、ホテルへ行くまでに疲れてしまった。
もう、利用しないと思う。
アウラニに行くのは今回で3回目!5時間たっぷりと思いますが、あっという間でした。3回目ともなるとどこに何があるか把握出来ているため、スムーズに動けました。またアウラニでは初めてダッフィーに会うことが出来て、とても良かったです。またアウラニに行く際は利用したいです。
ガイドさんがワイキキ~コオリナの道中楽しくいろんな話をしてくれました。日帰りで行けて、事前に予約していた朝食も楽しめて、ちょうどいい時間を過ごせました。
3才と6才の子供と両親の計6名9時間で参加しました。
事前の連絡は一度しかしなかったのでドキドキしましたが きちんとホテルに予定通り来てくれました。
カメハメハ大王、 カメハメハベーカリー、この木なんの木、ドールパイナップル列車、ノースショアグッディーズ、ノースショア、ガーリックシュリンプ、海ガメ、アウトレット 、レナーズのマラサダ、ターゲット、お薦めポキの店で夕御飯のテイクアウト、高橋果実店のアイスと希望通りの内容で大満足でした。
途中の急な希望も時間の許す限り叶えてくれ、 観光地ではその都度家族写真を撮っていただきました。
小さな子がいたので 車の中でも騒いでしまい申し訳ありませんでしたが、貸しきりだったので他の客に気を使うことがなく良かったです。
また 観光地でも何時までと特に決めることなく終わったら駐車場まで行くと言うスタイルだったので時間をもて余すことなく過ごせました。
またハワイに行った際はお願いしたいと思います。
岡本さんありがとうございました。
ワイキキ行きのシャトル乗り場は到着口出てすぐでわかりやすく、シェルのレイもかけてくれます。時間にも正確でした。アラモアナホテル泊だった為、帰り空港行きのピックアップはやや遅れましたが、それでも他社さんのシャトルで待ちぼうけの方より早かったです。
今回はリムジンカーでした。3組くらいのカップルと一人の私…。対面なので少々の居心地を感じましたが、遅れる事もなく全く問題なく利用できました。何かあればHISなので問い合わせは日本語でできます。チップ込みなのでチップ不慣れな方も安心できるのではないでしょうか。
朝一番でのダイヤモンドヘッド散歩は、少し汗ばみますが、景観や風を感じられて気持ちがいいです。
早い時間のスタートであれば、このツアーが終わってからも色々と出かける十分な時間があります。
例えばホテルのブランチなど行ってみるのもいいと思います。
時間通りにピックアップしてもらいました。
タクシーより安く利用できたので良かったです。
またハワイに行く時は利用したいと思います。
みなさんが投稿している通り、運転手のデイビッドさんはとても楽しく、コオリナまで楽しく移動が出来ました。アウラニではキャラブレを予約し、朝食も大変満足できるものでした。
キャラブレのお値段は高めですが、お食事も美味しくブランチと割り切れば納得できるものでした。
キャラクターのファンサービスも良く、スタッフの対応も本当に良かったです。
コオリナ地区まで他の手段で行くと、コストがかかってしまうため、大変ありがたかったです。
またコオリナに行く事があれば、利用したいと思います。
すぐ来ますと言われてから20分くらい待ちましたが大きいワゴン車?でゆったりした車で快適でした!
帰りの予約の割引チケットがついてたのですがすでに帰りも予約してたのでちょっと残念でした。
アラモアナの一部のお店で使えるクーポンも付いてて良かったと思います。
飛行機の遅延で予定よりも一時間近く遅れて到着しました。
受付カウンターに言って名前を伝えると、なぜか私は手続き済みになっていました。
そして貝のレイをかけられる時に顔にバチッとぶつかりましたが、気付いていないようでした。
何だか歓迎されていないようで悲しかったです。
ハネムーンでハワイに行きました。
行き帰りリムジンで、帰りはキンキンに冷えたビールが!
最高。の一言です。
他の体験談みたいに待たされることなく、スムーズな送迎だった。空港への送迎は利用便で降車場所が異なるようで、私以外全員が降車するし、オンラインチェックイン済みなので一緒に降りようとしたら、係員からダメです‼︎の一点張りの対応。まるで親が子供を叱る様な言い方でホスピタリティのかけらもなかった。この件さえなければ◎