オアフ島(ホノルル)
約束の5分前には迎えにきていただきました。リムジンで快適。今から1ファミリーお迎えに行きますと、きちんとアナウンスしてくれました。
ホノルルに到着後、指定された場所に時間通りに行きました。
すぐに出発すると思いきや、他の人の到着を待っているのかなかなか出発しません。結局、一時間以上待たされ出発。さらにバスの中はエアコンが弱く非常に暑く、フライト後の疲れが倍増される結果でした。
便を増やすか何かの対応をすべきです。
これなら少し高くてもタクシーを使うほうがよっぽどストレスがないと思います。
往路は、何も問題なし。
ハワイ到着時、往路の受付で、復路は何時にピックアップきますか?と聞いたところ、バウチャーに書いてますと、いわれましたが、バウチャーにはピックアップ時間は分かり次第連絡と記載されていました。後日、パソコンでE-MAILを見て確認しましたが、
これって、WI-FIがなかったら、ピックアップの時間わからずじまい?と疑問に思ってしましました。
ツアー旅行ではなかったので、ホテルまでの移動をどうしようかと思っていたところ、VELTRAさんでこのシャトルを知り、申し込んでみました。
団体出口を出てから、受付があります。
とっても便利だと思いました。また使います。
シャトルバスだと思っていたら、なんとリムジンでした。
社内はキティちゃんのアイテムが並んでいて、音楽は邦楽が流れていました。
日本人観光客向けのおもてなし。
最後の最後にステキな思い出ができました。
空港について、HISの受付を済ませること5分。
すぐにシャトルが到着してスムーズにワイキキまで行くことができました。
待っている間も、受付の際もらった冊子を見て時間をつぶすことができました。
また利用したいと思います。
一度利用してからずっと使っています。
待ち時間も少ないし、タイミングもあると思いますがいつも少人数。
空港でのスタッフの皆さんも感じ良いです。
いつか復路も利用してみたいと思いつつ、ピックアップの時間が気になって、帰りはいつもタクシーなんですけど…。
また利用したいです。
そういえばこれを書いていて思い出したのですが、前回はホテルの車寄せまで入ってもらえず、ホテル前の道路で下ろされました。
ホテルは何度も利用しているのですが、初めてでした。
ドライバーに「中に入ってほしい」とお願いしたら、「車の高さ制限で入れない」と言っていました。
もちろん嘘です。適当なことを言われて到着早々少し気分が悪くなりました。
滞在中、同じ大きさのバンが入っているのを何度も見ました。
私が日本の親切丁寧な応対に慣れ過ぎているのかもしれないと思いました。
この度はHIS送迎サービスをご利用いただきまして有難うございます。お客様の記録を確認したところご乗車いただきました車両はバンではなく
ミニバスでお客様のご宿泊ホテルの車寄せは少し坂になっていて進入すると下を擦ってしまいますので安全上入ることが出来ませんでした。
当日ドライバーからもお客様に説明させて頂いたようですが説明不足でご気分を害されて様で申し訳ございませんでした。
今後も安全且つ迅速にサービスをさせていただきますのでこれに懲りずまたのご利用をお待ちしております。
前回、利用した時はリムジンだったので、リムジンかと思っていたら違ってました。(予約内容にそのように記載ありした。)でもスムーズに空港に着きました。
この度はHIS送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。車種は備考欄に記載しております通り ミニバス、バン、リムジン、大型バスのいずれかでご案内いたします。
申し訳ございませんが他のお客様の人数等の兼ね合いにより車種はお選びいただけませんのでご了承願います。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
空港の団体口を出て、すぐに受付がわかり、名前を伝えただけで受付はOK。
乗り場まで歩きますがエスカレーターもあるので、キャリーケースを2個持っていましたが困りませんでした。
待つところではベンチもあり、日陰で過ごしやすかったです。
すぐにバスが来て、荷物はドライバーさんが積んでくれます。
ホテルに着いたら荷物を2つとも降ろして下さいました。
1人で移動の多い私には格安での送迎は本当にありがたいです。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
時間通り迎えにきていただき、小さい子どももいたので安心して空港まで向かうことができた。丁寧な対応もありがたかった。
今回初めて、送迎だけのプランを利用しました。料金もリーズナブルでサービスも申し分なかったので大満足です。特に帰りは運良くリムジンに乗ることができましたので、とっても良かったです。又次も利用したいと思います。
3/23朝9:00~16歳の娘と2人で9時間お願いしました。ハワイは1年ぶり。ほぼノープランで当日を迎え不安を抱えながらガイドのニックさんとご挨拶。しかしその不安はすぐに解消!希望を交えつつ穴場を紹介、案内して下さいました。娘が英語に興味があり将来語学を生かした仕事に就きたいことから英会話も楽しみながら観光も出来る私達には最高のツアーでした!最初9時間も大丈夫かな?と思いましたが足りないくらい!お買い物にも食事にもお付き合いくださり至れり尽くせりの特別な時間を過ごしました。これまでバン貸し切りツアーは他社でもお世話になっていましたが来年からは迷わずこちらにします!日本語も完璧、気配りも最高です。豊富な情報量で車中も飽きずに移動でき、こちらの問いにも丁寧に応えてくださいます。ハワイに行く楽しみが1つ増えました。どこに行くかも大事ですがガイドさんとのコミュニケーションもかなり重要なポイントになると思います。今回はカイルアからノースショア、最後にタンタラスの丘までグルッと回りました。渋滞情報をこまめにチェックしその時々で最適なルートを考えてくださり無駄なく効率的に観光できました。運転もとても丁寧で安心して乗っていられます。通り道だから…と美味しいお店を案内してくれたり買い物好きな私には嬉しい事だらけ。娘の語学力も褒めてくださり本人は自信に繋がったようです。本当に楽しく素晴らしいツアーでした。また次回もお願いします!
楽しい時間をお過ごしいただけたとのことで本当によかったです。
お客様からのコメントを読んでニックも大変よろこんでいます。
とても励みになるコメントをいただきありがとうございました!
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
マハロ!!
催行会社:穴場ハワイ
シャトルサービスは迅速で親切でした。唯一の希望は、フローラルレイを購入するオプションがあればよかったということです。これは私の初めての訪問で、楽しみにしていたのですが、代わりに貝殻のものを受け取りました。
Shuttle service was prompt and friendly. Only thing is wish there was an option to purchase floral lei. This was my first visit and I was really looking forward to getting one but instead recya shell one.
この日は、私と他に2組だけでしたので、
ホテルの到着がとてもスムーズでした。
ドライバーさんに、「入り口はあちらだよ」と親切に教えて頂きました。
金額もリーズナブルなのに、シェルの首飾りをかけて頂き、
到着早々テンションUPしました!
いつも1人なので、手軽に利用出来るHISの送迎を予約しています。
帰国時の送迎は、いつも決まってリムジン!
時間も正確で、やはり安心して利用できます。
今回6時間で観光とアウラニの移動でチャーターしました。
チャーター開始時に子供に良い場所を見せるため観光箇所を多くする案もありましたが、話をしているうちに子供がゆっくり楽しめるプランとなりました。
カハラホテルでイルカやカメを見たり、ビーチでの珊瑚拾いやパイナップル好きの子供のためハニークリームパイナップルを案内してくれたり、モアナルア・ガーデンでゴザを敷いての昼食と常に子供の事を考えて、良いプランを提案してくれました。
おかげで子供の笑顔を見ることができる良い時間を過ごすことが出来たと思います。
またハワイに行った際にはお願いしたいと思いました。
空港からホテルまで送迎してもらいました。
いろいろなホテルに立ち寄りましたが、
乗り心地も問題なくお手頃感ありました。
定刻通り、ピックアップ。
シャトルバスが来ると思いきや、リムジンが来ました。初めは豪華と思いましたが、四箇所ホテルをピックアップして、中は狭くて、足の置き場が大変でした。
前日に行ったプリンスに比べて、グリーンの芝の状態は良かった。コースも悪くはなかったが、バギーがコースには入れる割には、次のテイまでの連結が長く、運転に労力があった。距離表示の杭があるところと亡いところがあり、整備の悪さが感じられた。バギーに氷月の飲み物入れが
なかったし、トイレも汚なかった。
予定通り迎えに来て頂きました。運転も安全で問題ありませんでした。金額も他と比べると安いのでまた利用したいと思います。
中3の息子と2人でプレーしました。息子は打ちっぱなし1回、庭のネット打ち3回程の超初心者で、私は月1ラウンドのアベレージゴルファーです。無理やり付き合わせたので、どうなることかと心配でしたが、送迎の車中で頂いたアドバイスが効いたのか楽しくスムースにラウンドすることができました。息子はレディースティーから打たせました。後ろの組に迷惑をかけることはなく、前の組にピッタリ付いていくことができました。クラブはレンタルでしたがタイトリストの上等なものでした。コースは広くて安心して打てます。景色もよく、池があったりしてスリルも味わえます。手入れも比較的行き届いており問題なくプレーできます。途中の距離を表す目印がないホールがいくつかありました。息子がこの旅行中でゴルフが一番楽しかったと言ってくれたのでホッとしています。
バウチャーではトランプホテル8時5分ピックアップでしたので7時55分より待っていましたが8時15分を過ぎても来なかった為HISさんへ電話確認しました。そうすると理由は聞けませんでしたが8時55分に急遽変更になりそれでオッケーか聞かれただけで謝罪もありませんでした。20分ぐらいの遅れであれば交通事情も考え我慢しますが50分遅刻となると忘れられていたのかなと人為的なミスを想像してしまいます。ちなみに道はすいていました。部屋もチェックアウトしてますので、ゆっくりする事も出来ず待ちぼうけでした。最終日、朝の50分のロスは僕にとっては大きいです。初めから8時55分ピックアップならばもう少し予定が変わっていましたし、また8時5分ピックアップでも時刻通り来ていただけたならば空港のラウンジにてゆっくり出来ましたし納得できます。契約ですので出来る限り定刻に迎えに来て頂きたいです。楽しかったハワイ、最後で少しテンションが下がりました。HISさんブランド信頼していたのに残念です。
ジャスト イン タイム
時間どおり ホテルのロビーに迎えに来てくれましたよ。
楽しく、優雅に、自分らしく、貴重な経験をして過ごすことができた
”ハワイアン タイム” の
締めくくりは このシャトルサービスですね。
このシャトルの中で、想い出 語っていましたよ。
ハワイに来るときは、必ず利用させていただいております。
ホノルル空港到着し、テキパキと案内され、しばらくするとシャトルが来ることは大変ありがたいです。
シャトルの中は、清潔ですし、乗り心地も、Goodです。
運転手の、ハワイアンジョークもいいですね。
それにしても、ハワイの景色は なぜ こんなに青いのでしょう。
ハワイそのものがいいこと AND シャトルサービスがいいこと でしょう。
これからも、利用させていただきますよ。
空港でてすぐに受付し、他の方と乗り合わせて送迎。到着してスムーズに送迎してもらえるのですごくいいです。
タクシーなどを使うより安いです。ハワイアン航空利用と伝えると、その場所で降ろしてもらえます。出発便に間に合うようにお迎え時間を設定してもらえます。
往復で利用しました。
料金にチップが含まれてるので気分的に楽でした。
またピックアップもスムーズで何の問題もなく利用させて頂きました。次回も利用したいと思います。
往復で利用しました。
料金にチップが含まれてるので気分的に楽でした。
またピックアップもスムーズで何の問題もなく利用させて頂きました。次回も利用したいと思います。
空港まで迎えに来てくれて、希望の場所へ連れて行ってもらい、大満足でした。日本人のガイドさんだったので、安心出来ました。会話も沢山してくれて、親切でとても優しい印象でした。また是非お願いしたいです。トヨさんありがとうございました。
受付でネックレスみたいなものをくれました。時間もそこまでかからず助かりました。次回もハワイに行く際は利用したいと思います。