オアフ島(ホノルル)
集合時間より前にホテル前で待っていていただけて最終的な空港のチェックイン場所やWi-Fiの返却場所まで丁寧に教えていただけました!
安心のHISで集合場所もわかりやすかったです。空港では少し待ちましたが次々とバスが来ていたので荷物をまとめていたりしたらすぐ来ました!
大きなバンに2組のみで送迎で、時間のロスもあまりなくホテルに着きました。
空港からホテルまでの送迎は、まず現地に着いて必要な情報を得られるのと時間を有効に使えるのが最大の利点だと思います。
ヒルトンへの送迎は各ホテルへは行っていないと聞いていましたが、ヒルトンビレッジ内のグランドアイランダーの駐車場につけてもらえてよかったです。
追記
ヒルトンビレッジ内の送迎場所が、グレートローンからグランドアイランダー1階に変更になったようでした。
基本的に、自己の責任で行う流れになるのは知らず、最初軽くもめました(笑
彼らの言い分としては、「それは俺のロールではない。セットアップに万一何か問題が発生し、トラブルになった際に、俺はその責任はない。だから、自分でセットしてくれ。ただし、セットの仕方は教えるから言うとおりにしろ」と謎な回答をもらいつつも、戸惑っているとある程度は彼らも手を動かしてはくれました(相当頼み込みました)
それ以外は特に問題なかったです。
この度はご面倒をおかけしました。チャイルドシート装着に関しましてはレギュレーションの問題もありお客様自身で装着をお願いしております。アラモではないのですが、お客様に代わりシートベルトを装着した方が事故され、(内容詳細は省かせていただきます)チャイルドシートの設定に問題があったということでレンタカー会社が訴えられ多額の賠償金をレンタカー会社が支払ったという判例が発生しました。以降レンタカー会社ではチャイルドシートの装着はお客様ご自身でやっていただくことになりました。何卒ご理解賜り度くお願い申し上げます。
ホノルル空港に着いてスムーズにホテルまで送っていただきました。
この方法がベストだと思います。初めての方には絶対おすすめです。
初めての利用でしたが、非常にスムーズで快適でした。わたしはシェラトン泊だったのですが、1番最初のバスストップでしたし、効率良い移動でした。
スタッフの方が明るく対応良くしてくださって
とても快適でした。空港でも荷物の説明などしてくださいました。
また利用したいと思います。
年間2回のハワイ旅行。空港→ワイキキ→空港にはいつも利用しています。以前は、他社も利用しましたが(タクシーも含めて)VELTRA(HIS)が気に入って利用しています。論より証拠で色々と利用されたら良い点が良く分かると思います。
日本語で対応してくれたので安心でした。
待ち時間もとくになく、車も快適に乗れました。
また機会があれば利用したいと思います。
時間通りホテルの前に迎えにきてくれて、スムーズに空港に行くことが出来ました。
次回もまた利用したいと思います。
リムジンで迎えにきてくれました。
10分の遅れは許容範囲ですし、全く問題なかったです。
また、利用したいと思います。
今回は、三世代総勢14名の大人数の旅行だったため、小さな子どもがいる事もあり融通のきくチャーターのツアーにする事にしました。
担当ドライバーは優しい物腰のトヨさん☆
8:00出発
ワイマナロベイ
ブーツ&キモズ(パンケーキ)
whole foods
モアナルアガーデン(この木なんの木)
ドールプランテーション
アリイビーチ(海亀)
フリフリチキン&ガーリックシュリンプ
ノースショア ソープファクトリー
ワイケレプレミアムアウトレット
あちこち、行きたい所を詰め込んで10時間のツアーでした。
ブーツ&キモズやガーリックシュリンプは、トヨさんがメニューを暗記しており車内でメニューを伝えて電話で注文をしてくださり、待ち時間なしで食べる事ができました。
車内では、ハワイの話を色々としてくださり移動時間も飽きる事なく過ごす事ができました。
帰りはなんと18:00ジャストにホテルに到着し、時間配分の凄さに驚きました。
10時間無駄な時間を過ごす事なく、大変満足のいくツアーでした。
次回も是非トヨさんにお願いしたいと思います。
初めての利用でした。空港での指示も待ち合わせ場所もわかりやすく、車内も綺麗で快適でした。ドライバーも日本語で安心ですね。
毎回帰りの送迎はこちらを利用しています。
今回は8人乗りくらいのバンでした。
時間より早めにホテルに来てくれて、
優しい男性ドライバーさんが
スーツケースを積み込んでくださいました。
強いて言うなら、
前回より少し値上がりしているような…
口コミで時々見かける、
リムジンが来たと言う幸運にいつか当たりたいものです(*^^*)
帰りに利用しました。時間帯で利用者が少なかったのかはわからないですがリムジンでした。行きは別会社のリムジンを予約していましたが1万3000円ほど払ったのでこちらの方が全然割安で思わず勿体無かったなぁと、、ただ運が良かっただけだと思いつつ次回行くときはこっちを使うことにします。
運転手が前の車に舌打ちしていたのはマイナス面として気になりました。
カップルで回りました。ティーグラウンド、フェアウエイ、ラフ、グリーン手入れが行き届いていてきれいです。五度目ですがいつ行っても満足できます。ショップのは日本語の話せる方がいて品物もかわいいです。
19:10ピックアップの予定でしが当日連絡があり18:50に変更してほしいとのこと。快諾して集合場所で待っていましたが、迎えに来たのは15分遅れの19:05。。。
特に謝罪もなくそのまま車に乗り込みましたが、運転が荒くて怖かった。こちらは家族旅行で子供もいるので注意しようと思いましたが、雰囲気が悪くなるのもいやだったので我慢しました。
車内では特に説明があるわけでもなくタンタラスの丘に到着したら「はい。ではご自由に。」みたいなそっけない対応。写真は撮ってくれましたが、やはり夜景の説明など一切してくれず、こちらは方角も何もわからずただ夜景の光を見るだけ。
帰りの車内も荒い運転の中、ひたすら沈黙。。。
ハワイ最後の夜に奇麗な夜景を見て良い思い出を残したかったのですが、いやな思い出になってしまいました。いままで参加したオプショナルツアーの中で最低です。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、お客様がお待ちいただいていた場所と少し離れたところで催行会社がお客様をお待ちしておりましたため、お客様をお探しするのに少し時間がかかってしまったようです。当日はピックアップ時間を早めていただいたにもかかわらず、お待たせする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。また、当日のドライバーの運転が荒く、ご不安な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。こちらに関しては催行会社よりドライバーに厳重注意させていただきました。なお、当ツアーのドライバーですが、ツアーページにも記載がございます通り、日本語を話さないドライバーもおります。また、ガイド付きのツアーではございませんのでご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
行きは気分を盛り上げてくれて帰りはお土産で重たくなったスーツケースでも嫌な顔もしないで積み込んでくれました。名残惜しい気持ちを持ちつつも飛行機にゆとりで間に合い、軽食をとる余裕もありました。満足です。
今回、初めてアウラニディズニーへ行きました!
3泊5日の短い旅行だったので、宿泊はせず遊びに行くだけ行ってみたいと思いツアーを申し込みました。
1歳の娘がいて、交通手段を悩んでいたのですが、こちらにお願いしてよかったです☆
運転をしてくれた、デイビットさんが車の中でコオリナ地区に行くまで沢山ガイドをしてくれました!
その為退屈せずに現地まで行く事が出来ました。
また目の前に広がる海はとても綺麗で写真を沢山撮って来たのですが、かなり写真映えします!!
本当に参加して良かったなと思います。
また機会がある時は、どうぞ宜しくお願い致しますm(_ _)m
突如のリクエストにも気持ち良く答えて頂き、とても良いツアーになりました。
AKIさんありがとうございました!!
ヒルトンビレッジ内のグレートローンでの待ち合わせです。我々は、予定時間の15分ほど前から待機。迎えの車も、約束の時間よりも前にちゃんと到着。その後いくつかのホテルを回り何組かを乗せた後、空港にじゅうぶんな余裕時間をもって到着。よかったです。
ゴルフダイジェストで評判とか書いてあったけど普通のコースでした。二人で回ったけど取り立てて言うことなかったです。ハワイのコースもいろいろありますがハワイらしいコトン内容ですが、最悪のコースではありませんまだましなコースです。
ホノルル空港からヒルトンビレッジまでの送迎でしたが、特に問題なく、スムーズでした。特に問題なかったと思います。
「団体用出口から出る!」と言われていたのに、すっかり忘れて個人出口から出そうになりました。なんとか出る直前に気づいて団体用出口から出ると、すぐのところに受付のスタッフがいました。日本人の方だったので、まったく問題なくバスに乗ることができましたし、バスも30分おきに出発しているので、待ち時間もほぼナシ。バスの中でフリーwifiが使えるとのことでしたが、特に案内もなく、結局使えずじまいだったことだけがちょっとだけ残念でした。
出口さえ間違えなければまったく問題ないし、スタッフは日本人だったのでwifiのことは事前に聞けば解決できると思います。
また、HISということで、ワイキキの各所にあるHISレアレアラウンジを利用できるクーポンがもらえたのが便利でした。wifiもフリーだし、日本人スタッフに現地でのオプショナルについて相談にのってもらえたり、かなりお世話になりました。すべてのツアーをHISで統一していたおかげで、ツアーの連携もよかったです。
もう帰るのかー。残念、もっと滞在したいなぁー
ピックアップ時間に来なかった他の方もいましたが、大丈夫だったかな?
集合時間は、皆さんきちんと守りましょう
他の参加者に迷惑が掛かります。
次回のハワイを楽しみに・・・さよならです。
ハワイにつきました。
寒い東京から常夏のハワイだ。ヤッター
空港からホテルまで楽ちんで安全運転でした。
次回も利用させて頂きたいと思います。
ハワイに来たら絶対行こうと思っていました!タクシーだと高いし、、と悩んでた所でこの送迎ツアーを見つけました。半日でアウラニディズニーのマカヒキブレックファーストとお土産とビーチ散策が出来てとっても満足です!ドライバーのデイビッドさんが色々なお話しを聞かせてくれてそれもまた楽しかったです!ありがとうございました☆
会社の同僚とのハワイ旅行でした。予定をこなしながら最後の日にお願いしました。
前回お願いした時の印象がとても良かったので同僚数名とノースショアに連れて行ってもらいました。ウミガメは見れませんでしたが、皆とても喜んでいました。
次回もお願いしたいです。
ゴルフ場への移動の手段の為に、ハワイでのレンタカーにチャレンジしました。左ハンドルは初めてで慣れるまでは大変でした。また、フリーウェーもスピードが速くドキドキの連続でした。日本語対応のナビが無ければ絶対に運転は出来なかったと思います。でも韓国製の車の状態も良く、無事故でしたので、ハワイでのいい思い出になりました。妻は今後は一緒に乗るのは絶対に嫌だと言っていますが・・・。