オアフ島(ホノルル)
空港で待ち時間もなく、スムーズに送迎をしていただきました。
たまたまでしょうが、自分一人だったので、ホテルへもダイレクトでした。
HISなので受付に片言の日本語がOKなため、タクシーで行くより安心で同じような金額なので良いと思います。
何度言ってもむだなので、HISのリストを見せて貰ったが名前は載っていませんでした。何か遣り取りをして、臨時に手配しますと言って、シャトル便の場所を案内されました。帰りのシャトルが来るのか心配ですが、4日経った現在も御社からは手配ミスの謝罪は有りません。
この度は、送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、現地にてお客様の到着日を誤って把握していたとのことでございました。楽しみにされていたご旅行の初日にご迷惑をおかけしましたこと、不安なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。また、謝罪のご連絡が大変遅くなりましたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。催行会社より今後お客様にご迷惑をおかけすることのないよう手配確認を怠らず精度向上を目指してまいります、との報告を受けております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
今回はお客さんが多くて(ブラックフランデーの買い物の方が多かったみたいです。11月25日金曜日)、満席でした。しかし、重い荷物でしたが、いやな顔をせず、運んでいただきました。皆さん一生懸命やって下さるので大変ありがたく感じます。また、よろしくお願いします。
待ち時間が少なくて本当にいいです。
以前はタクシーかシャトルバスを利用してましたが、今後もずっとこちらのサービスを利用します。
次回はホテル→空港も利用してみたいです。
値段も安くて安心でとても満足です、またご利用したいと思います。
帰りはとてもスムーズに行くことができました。
とても安心して乗ることができました、
とても込み合ってましたが、そこは仕方ないと思います。またご利用したいと思います。
ホテルから空港に行く際、利用しました。
ホテルに迎えに来た車がリムジンだったのでビックリしました。
中はとても豪華でまたビックリです。
とても快適に送迎して頂き大満足でした。
また利用したいと思います。
Honoluluに到着して入国審査に1時間ほどかかり、とても焦りましたが遅れても担当の方が親切にしてくださり、無事にタクシーに乗ることができました。
今回で3回目の利用になりますが、タクシーに乗ってチップを払う事を考えると、リーズナブルでとても満足しています。
また、利用したいと思っています。
少し不安でしたが、空港を出て聞いたらすぐわかりました。
下車ホテルが最後だったので車内の冷房が効きすぎてて
ふるえました。
新婚旅行で行きました。
過去にこちらのサイトで申し込んだサイパンのオプションがお迎えに来てくれなかった経験があったので不安でしたが、来てくれて良かったです!
ガイドさんは日本語が通じなくて困りました。
できれば日本語喋れる方にして欲しいです。
友人との旅行でしたが、2人とも英語が話せず、また初めてのハワイだったこともあり、タクシーで行くのはとても不安だったので、ワイキキまで行く手段としてとても便利でした。空港のスタッフの方も日本人のスタッフでしたし、また次回も利用したいと思います。
待ち時間も少なく、安全にホテルまで送迎していただけたので満足です。便利だったので、次回ハワイに行った際にも利用しようと思います。
公共のバスやタクシーを使わずにカイルアまでいけたので、とても便利でした。ただ、カイルアでの自由時間が短いと感じたので、帰りの時間をもう少し遅くしてもらえると、よりいいかなと思います。
楽しかった旅行が終わる寂しい時間でしたが、ドライバーの方がテンション高く、すごく楽しく盛り上げてくださったので、ハワイを離れる寂しさをわずかの間紛らわすことができました!バスの社内はそれほど広いわけではなかったですが、時間通りにホテルまで迎えに来てくださいましたし、安全面も問題なく、また次回ハワイに行った時も利用したいと思います。
5人でノース、ハレイワ方面、タンタラスの丘へのツアーです。
私自身ハワイは8回目ですが今回の旅行の同行者に初ハワイの友達がいたので初めてこのような「バンを貸し切り!…」に申し込みました。
担当して頂いたトヨさん、知識豊富で改めてハワイの良さを実感できる盛りだくさんの6時間でした。
マラサダ発祥のお店にも連れて行って頂き初めての食感で感動でした。トヨさんの言う通りお持ち帰りしたマラサダをホテルで食べましたが時間が経ってもやはりおいしかったですよ!
夜景とは違う夕方近くのタンタラスの丘も最高でした!
いつもはレンタカー派の私ですが機会があればまたトヨさんにお願いしちゃおうかなと思いました。
今回はありがとうございました。
挙式の翌日に両家家族で半日ツアーをしました!どこに行くか、ざっくりとしか決めてなかったのですが、的確な時間配分と私たちの意見も交えて見どころの多い、すごく楽しいツアーにしていただき感謝しています^^マイワロナビーチに行きたいと伝えたところ、土日にしか入らないビーチに連れて行っていただき、レア感のあるツアーでした!この木なんの木の前で撮ったジャンプ写真がとってもお気に入りで、家族も楽しんでくれていました♪運転中もハワイのいろいろな情報を教えてくれて、素敵な思い出を作ってくれたとよさん、ありがとうございました!
友人が仕事で空港に迎えに来られない為、初めて送迎シャトルを利用しました。何社かある中で最大5組までということでこちらに決めました。韓国人の新婚さん3組とオーストラリア人の老夫婦と、私の5組で待ち時間もそれほど長くなく同乗者の方と世間話をしながらワイキキ中心部に着きました。ドライバーは女性の方で、中心部を走りながら気さくにいろいろ市内について説明してくれました。ひとりだとタクシーも割高なので、機会があればまた利用しようと思います。
1階HISカウンターに行き、2階のカウンターに案内されバスを待つだけです。
安いのでいつも利用させて頂いてます。
また、帰りも利用させて頂いてます。
空港到着後、HISを探せばスムーズに案内してくださりました。
クレカで事前に申し込みなので楽でした。ありがとうございました。
空港を出で直ぐなので、場所も分かりやすく、日本語も大丈夫なので便利でした。
次回も利用したいと思います。
空港からホテルまでの送迎で利用しました
空港の窓口も分かりやすく、すべてスムーズにいき大変満足できました。
またぜひ利用しいです。
色々と不安はありましたが、親切なドライバーさんたちがいたため、安心してホテルまでたどり着くことができました。
時間に余裕があったので、集合時間の20分前くらいから集合場所でのんびりと待ってました。
どんどんいろんなツアーのバスが迎えに来ては行き・・・を見送っている間に、あっという間に集合時間に。
しかし、迎えのシャトルが来ている気配はありません。
それから待つこと15分。バウチャーに書いてあった電話番号に連絡し、折り返しの連絡を待っているとシャトルが到着。しかも、「ずっと待っていた」と言われる始末。
最後に後味が悪くなってしまいました。
シャトルバス自体はお値段も安いし、早いし便利ですが、ちょっと残念な思いをしました。
これまで 三十年間の間 ハワイへの渡航回数はかなりの回数ですが 今回の送迎は 本当に素晴らしいものとなり 感謝です。 人間性の温かさや 気配り 申し分なし、また近いうちに 行きますが 是非 ヘンリーさんにお願いしたいです。 これからも お体に気を付けて お仕事頑張ってくださいね。
スーツケースにゴルフバッグにと荷物も多かったのでタクシーには乗せれないしとても助かりました。
送迎もスムーズでまた利用したいです。
早朝便でしたが、ホテルにきっちり時間通りに来てくれました。朝早い時間はタクシーの手配も大変ですし、これなら値段も安いしオススメです!
自分で行くには 大変なコオリナにも 楽々アクセスできました!アウラニで たくさんディズニーグッズも買えて大満足。コオリナステーションで アサイーボウルも食べれました!
また、利用したいと思います。
前日に、送迎場所を変更してもらったが、速やかに対応してくれました。当日、10分程度遅れてきたが特に問題なく、その後のフライトにも全く問題はなかったです。