オアフ島(ホノルル)
例年ですとJLよりジャロアロサイトからロバーツで予約していましたが、割引価格よりHISの方が安く、ロバーツは二人からに対し一人での対応も良く、現地空港のスタッフも日本語が堪能ですべてにおいて大変満足でした、今年の12月来年の4月もマラソン参加を予定していますのでよろしくお願いします。
時間通りにお迎え来てくれて安心しました。チップ込みとは言え親切でしたので気持ちお渡ししました^_^
また機会あればよろしくお願いします
ハーフマラソンの開催日のため、集合場所が変更になりました。
帰国日なので現地の問い合わせ先に連絡しましたら丁寧に対応して頂けました。
当日はリムジンでのお迎えでびっくりしました。
集合場所に遅れて来たにも拘らず、笑顔なし。
指定場所から相当に離れた位置で、こっちと手招きするのみ。指定場所まで迎えに来てはもらえません。
帰り送迎なので、ハラハラドキドキでした。
行きのドライバーさんはとても感じよかっただけに、人次第なのでしょう。
時間を過ぎたのでHIS事務所に連絡した際の対応は、
迅速にドライバーさんと連絡を撮って下さり、すぐに折り返しの連絡をもらい、とても安心できるものでした。
HISが運営している為、時間にも正確で、ハワイに行く度に利用させております!老若男女、海外に不慣れな方にもオススメします
アウラニの朝食に行きたくて利用しました。
アウラニは思った以上に最高でした!滞在時間5時間も十分過ぎるくらいでツアー内容にも満足しました。
しかし40〜50代くらいの日本人男性ドライバーさんの対応が少し残念でした。
集合時間前にピックアップの時間だと連絡がくるし、時間通りでも遅いと少し怒られました。
また帰りの車内でチップを払うように強要され、ツアーのよくある問い合わせ通りの額を用意していましたが少なすぎたのか突き返され、もっと払うように怒られました。
他のレビューではドライバーさんがすごくいい人だとがいていたので残念でした。
アロハ
この度は、ドライバーガイドの対応によりお客様が不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。また、弊社のお客様へのご説明が足りませんでしたことを深く反省し、今後のサービス改善に努めて参ります。
当シャトルは、乗り合いシャトルであり、複数の集合場所にてお客様をピックアップいたします。参加されるすべてのお客様のピックアップを円滑に行うために、お客様には集合時間の10分前に集合場所へご集合いただくことをご協力のほど、お願いしております。また、集合時間が間近に迫っている場合は、シャトルへ乗り遅れることがありませんよう、ドライバーがお客様へ直接お電話にて集合を促しております。以後、上記の関する内容をホームページ及びバウチャーへ記載するなどし、集合についてお客様からのご理解をいただけるよう改善して参ります。
ドライバーがチップが必要であることを周知したことやチップ受け取りをお断りしたことで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。当シャトルでは、米国のチップの仕組みに馴染みのない方も多く参加されております故、ドライバーガイドがツアー当日に口頭にて、ツアー代金にはチップが含まれていない旨を参加者へ周知しております。また、お客様からチップの授受は、ドライバー1人1人の自由意思に委ねております。従って、ドライバーがチップを受け取りを丁重にお断りする場合がありますこと、あらかじめご了承頂けますと幸いです。
チップの相場に関して、お客様への説明が不足していたことを反省しております。以後、お客様からの理解が得られますよう明瞭に記載することに努めて参ります。
以下、ご参考いただければ幸いです。
10% 例)送迎サービスを利用。ワイキキからアウラニ・コオリナリゾート間の往復が実現できた。
15%~ 例)ガイドサービスがあった。車中、ガイドドライバーがハワイやアウラニディズニーリゾート等の説明があった。親切丁寧な対応で好感がもたれた。安全運転であった。
20%~ 例)ドライバーガイドの創意工夫がありエンターテインメント性がみられ非常に満足した。
10%以下 例)道を間違える等の出来事があった等。
よろしくお願いいたします。
マハロ
私達2人だけの参加で貸切でした。
ドライバーさんがとても良い方で、色々説明をしてくださいました♀️
憧れのアウラニディズニーで、朝食もでき、たくさん写真も撮れ、限定グッズも購入でき大満足です❣️
アウトレットは日本の方が安い気がして‥購入しませんでした。
短い時間で色々と回う事が出来て良かったです。
ホテルから空港への送迎で利用しましたが、リムジンでのお迎えでした!
びっくりしました。旅の最後も良い思い出になりました。
初めてハワイに行きました。そこで現地のフラダンスやファイアーダンスを見たいと思い調べてみてこちらのショーが目に止まりました。
会場に関してですが、実際に現地に行ってみると、会場近くは大変栄えており治安も良く安心して向かうことができました。ワイキキトロリーバスの発着駅のワイキキショッピングセンターの目の前なのもあってアクセスもすごくよかったです。また、ショーの時間は夜でしたがそれまでの時間は近くのお店を見ているだけであっという間に過ごすことができました。
ショーが始まってみると歴史とともにフラダンスが始まり様々な衣装、ドレスを見ることが出来ました。フラダンスが終わると次にロックショーが始まりました。エルビスプレスリーとマイケルジャクソンのショーが始まり周りは大熱狂でした。私も知っている曲ではすごくノリノリで楽しむことが出来ました。ファンの方はすごくおすすめかと思います。海外の方でマイケルジャクソンの熱いファンの方がおり、ショー中も大興奮しておりました。
ロックショー後はファイヤーダンスの演出でしたが見ていてこちらが息を呑むような瞬間も多くずっとハラハラドキドキが止まりませんでした。
最初から最後まで現地で見ることでライブ感を味わうことが出来、最高に楽しい時間を過ごすことが出来ました。
感染症対策に関してですが消毒液はありましたがマスクの着用は特に必要なく、またショー中の声出しもできました。
ソーシャルディスタンス、三密を避けたようなアナウンスは特にありませんでしたが席にはゆとりがあったので自身の判断で距離を取ることは可能かと思います。
これから参加する人にアドバイスですが、どのエリアの席を座っていいのか分かりにくいので事前に確認をしておくといいかと思います。また、ショーの後についてですが、ショーの終わる時間が21時過ぎなのもあり帰り道で人通りが少ないところは少々危険に感じました。大通りで帰れるルートを事前に把握しておくと安心してショー後も余韻を楽しんことが出来ると思います。
ハワイに行く際はぜひ行ってみてください。
この度はロッカフラ ロッキンショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。全てを楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。次回は是非お食事のパッケージのほうもお勧めしております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スタートは、整備されて登り坂、途中からぼこぼこもある登山道です。足元は確認しつつの登山になります。皆比較的ハイペースで登っていきましたが、65歳と62歳の夫婦でもそれほどキツさを感じずにのぽれました。
頂上では、ハナウマ湾上空から朝日が上り、とても美しかったです。
ツアーの担当の方がところどころで夫婦での写真を撮ってくれて、良き思い出フォトとなりました。
受付と乗り場受付は、ちがいました。
受付案内のボードが小さくて認知できず、乗り場受付に行ってしまったら、とんでもなく不機嫌な係の女性にアゴて受付の場所を示されました。
こちらが間違えたのですが、ひじょ〜に感じ悪かったです。
超快適でした、やっぱり貸切は良いですね!気を遣わないで旅ができるのは良いですね!これからもハワイに来る時はこれを予約したいですね!
時々、雨がぱらつくコンディションでしたが、ミュージシャンの方もさすがにプロで楽しませてくれました。家族連れやグループ、カップルなどが集い、カジュアルな雰囲気で開放的なスペースです。バースディのご婦人がいるお祝いグループにも、エール!音楽に合わせて踊り出した地元の小学生の女の子2人組は可愛かった~。ミュージシャンの方はさらにノリノリになるような音楽&トークで盛り上げていました。お食事も期待以上でした。お肉も◎、付け合わせのマッシュポテトがガーリックとスモークソルトでの味付けで量が多いな~と思いつつも、美味しくてけっこう食べてしまいました。デザートは2~3種類あったはずなのに何故か「パイナップルクリームブリュレ」が2つサーブされました。が、マネージャーさんらしい人が「それは美味しくてお気に入りのデザート!」と通りすがりに笑顔。本当は一番ボリュームがありそうで避けたかったのですが、これも食べたらパイナップルをくり抜いた部分にカスタードクリームブリュレだったので「大正解」のスイーツでした。音楽とお食事が両方楽しめてコスパは良かったです。また、訪れたいです。
私と母はジュラシックバレー映画ツアーに参加して、とても素晴らしい時間を過ごしました。私は恐竜の大ファンなので、別のツアーに行くと思っていましたが、このツアーも同じくらい素晴らしかったです。いくつかの映画セットを見ることができ、ツアーガイドがジュラシック・ワールドの映画セットに連れて行ってくれたときは、興奮で死にそうでした。夢に見たすべてがそこにありました。ツアーガイドは、本来は入れない映画セットに私を入れてくれましたが、私がジュラシック・ワールドのファンだと知っていたので、特別に許可してくれました。感謝の気持ちでいっぱいでした。この体験は決して忘れません。母と私は、ジュラシック・パーク/ワールド映画に特化したジュラシックバレーのツアーに戻る予定です。私たちは本当に楽しい時間を過ごしました。お土産ショップで少しやりすぎて、たくさんのジュラシックバレーの souvenirs を買いました。お土産ショップには選ぶものがたくさんありました。クアロアランチを強くお勧めします。そこにはやることがたくさんあります。乗馬、ATV、ジップライン(私は体験しましたが、素晴らしい体験です)。素晴らしいスタッフが働いています。私はこれから何年もクアロアランチに戻るつもりです。
My mom and I had such an amazing time going on the Jurassic Valley Movie Tour. I thought we were going on a different tour because I am a die hard dinosaur fan but this tour was just as amazing. We got to see some amazing movie sets and when our tour guide took us to one of the Jurassic World Movie sets I about died. I was so excited. It was everything I dreamed. Our tour guide took us into the movie set when technically he wasn't supposed to, but he knew how much of a fan I am of Jurassic World so he made an exception. I couldn't have been more grateful. This is one experience I will never forget. My mom and I plan to come back to do the Jurassic Valley tour that is specific to the Jurassic Park/World movies and nothing else. We both had a blast. I kinda went Overboard in the gift shop and got so much Jurassic Valley souvenirs. The gift shop had so many things to choose from. I highly recommend recommend Kualoa Ranch. They have so many things for you to do there. Horseback riding, ATV's, Ziplining (which I've done and it's a amazing experience). They have amazing staff working there. I will be coming back to Kualoa Ranch for years to come.
空港とワイキキ間ヲオ往復するシャトルバスに申し込みました。
空港に到着するも、係の人をすぐ見つけられ、その後も迅速に対応して下さいました。
帰りも、集合場所や時間が正確にで、待たされる事もなくスムーズに行動する事が出来、満足です。
天気が良くて最高でした。
そんなに混んでいなかったので、
のんびりで快適にでした。
少し運転もさせてもらいました。
国際線出口をでたらすぐに看板を掲示している担当者にコンタクトできました。その後、ピックアップされる場所まで誘導していただき、快適でした。
ピックアップ場所に、ほぼ定刻で到着し、安全運転で利用する航空会社の受付カンター近くの路側に到着しました。
トランクの積み、下ろしも丁寧で感謝です。
また、不慣れなチップも料金に含まれているので快適に利用できました。
ありがとうございました。
タイトル通り、安定のHISさんです。
日本語も勿論、話せるし、何より気に掛けてくれる事が有難い!また利用させて頂きます!
天気が曇りでイマイチでしたが、それでも中高生は楽しそうにいろいろ遊んでいました。平日なので人が少なく並ばずに済むというメリットと引き換えに、アトラクションが時間帯で制限されておりタイミングが合わず利用できないことも。「トルネード」というアトラクションが一番面白かったようですが、開けている時間が短かったのが少し残念でした。
Aloha JOka様、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
久しぶりのハワイの送迎をお願いしました。
どのタイプの送迎車かは当日じゃないと分からないけど、家族5人でリムジンでホテルまで。
家族だけだったのでゆったり出来て、しかもリムジンだったので快適にホテルまで乗ってられました。
チップ込みの値段なので、降りる時お財布出したりなどの手間が無くて楽です。
また是非利用したいです。
子供達初めてのハワイ最後の夜に予約しました。
受付をすると、何やらスタッフがザワついて
察するに、私達の予約した席に他のお客様を通してしまった様子でした。
代わりに通されたのはカウンター後ろの賑やかな席。
デートなら少し困るような席かもしれませんが、
私達は賑やかな雰囲気で楽しく食事が出来ました。
提供のタイミング、接客サービス、さすがでした。
エビのカクテル、娘は生臭いと言いました。
お肉は確かに凄いボリュームです。
デザートはチョコチョコしてました!
賑やかに楽しい食事を楽しみたい方にはオススメです!
出発時は真っ暗でしたが、朝日、バッチリ見えました。とっても綺麗で感動しました。
とても急いで登らなきゃ…というわけでもなかったです。60代後半の両親も登りきれました。
土曜だったのでマーケットにも寄って朝ごはん食べました。珍しいものもたくさんあり楽しかったです
。もっと時間があればよかったなー
団体出口を出て、右手前方に歩くと30mくらいで、受付の方がいらっしゃいます。
少し待たされたものの、車が来て乗車します。
受付時に白い紙が渡され、番号が書いてあります。
白い紙の番号を呼ばれたら乗車します。
降車は、ピンクの紙の方が、ロイヤルハワイアンで1番目に降ろされ、
私のホテルは、アラモアナホテルだったのですが、一番最後でした。
一人での旅行だったため、タクシーやロバーツよりリーズナブルでありがたかったです。
次回も活用させていただきます。
空港についてから、ついた人から予約の確認をしそれから乗車まで10分以上待ちました。車の到着は流動的にやっているようでした。飛行機は遅れましたが便名を入れていたので到着ししだいピックアップとのことでしたが、思っていたものとは違いました。乗り合わせバスで、知らない方と隣合わせでぎゅうぎゅうに座り、それぞれのホテルに回るので予想より時間がかかりました。
それ以外はきちんとしたサービスであるので、安心でいいと思います。
最高のショーと、スタッフさんの対応でした。
ショーは、ハワイの歴史が感じられて、とても楽しめました。
ダンサーさんのファンサービスも素晴らしかったです。
また写真のアルバムを買うとマイケルジャクソンとエルビスプレスリーのサインが貰えて一緒に写真を撮ってくれます。
お酒も飲めるので、そこも楽しめました。
最高の思い出になりました。
今回はハネムーンで来たので次は子供も一緒に連れてきたいと思います。
この度はロッカフラ ロッキンショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。ハネムーンも含めて楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
疲れてたのでホテルまでは助かりました。ホテルが広すぎ何棟もあり自分達の泊まるところは1番奥だったので入り口で降ろされ奥まで随分と歩きました。
到着して出てすぐに場所も分かりやすかったです。お手洗いに行く間は荷物を見ていてくださり助かりました。
待ち時間無く送っていただけて良かったです。
従業員の方々も親切で明るく接してくださり旅の良いスタートが切れました。
日本語が通じるので安心できました。
ホテル前までもスムーズに送っていただけました。
また是非利用させて頂きたいです。
今までよりも、たくさん人が乗っていたので、(車の定員人数ギリギリ乗っていた。)
もう少しゆとりがあると良かったです。
もし誰かが風邪を引いていたら、きっと移ってしまうだろうなと思いました。
帰国前なので気をつけて人との間隔をもてたら良いと思います。
以前コロナ前の時は、リムジンに2、3人か、1人でも送ってもらえた時がありました。
入国審査で時間がかかったにもかかわらず、出口で迎えてもらいました。全員で4人でしたが、安全運転かつ荷物を入り口まで運んでいただきありがとうございました。