オアフ島(ホノルル)
白いリムジンでお迎えがあり、私たちと日本人夫婦の方あわせて3組で乗り合わせました。
受付は団体出口を出てすぐ、受付も日本人の方だったので迷うことはありませんでした。
朝7:30発だったのですが、ラッシュの時間帯だったのかホテルに着くまでほぼ1時間かかったので、アクティビティなど予約される方は注意が必要かもしれません!
素晴らしいホテルで、サービスが素晴らしかったです。アダムさんは丁寧で知識が豊富でした。
Excellent hotel to crater service. Adam was courteous and knowledgeable.
毎回お世話になっています
安心確実で料金も他と比べて遜色なし
残念ながら諸物価高騰と円安でコロナ禍前よりは高くなっていますがやむを得ません
今回は乗車からワイキキ圏内脱出まで他のピックアップのため約1時間かかりました
その時の組合せの運次第です
最後にワイキキ内をドライブできたと思うことにします
時間通りに来ました。
ただ、愛想もないし、値段のわりのサービスはなかったです。
行きと帰りの値段の違いが分かりません。
私は、ホテルでバスのくる場所を確認し待っていましたが、他のお客さんがそこに来ていなくて(日本人以外)、そこでドライバーさんが探しに行きのせていました。なんとなく、同じバスを待っているかというイメージはありましたが、英語で話しかけるのもなんですし、私は行が全く違うホテルのためしっかり確認し待っていました。あまりの親切な対応にベルトラはいい感じのイメージでした。また、他の国でもお願いします。
空港出口で日本人スタッフが出迎えてくれて案内もスムーズでした。チップも料金に含まれていてリーズナブルでした。また利用させていただきます。
金曜日だったので、ヒルトンの花火のベストポジションまで連れて行ってくれました!Whole Foods Marketでのおすすめなど教えてくれたり、タンタラスの丘では写真を撮ってくれたり写真の撮り方を教えてくれたりと、初めてのハワイ初日にこのツアーをいれてとても良かったなと思っています☺️ガイドのtaroさん最高でした!ありがとうございました!
3年ぶりの海外旅行で不安でしたが対応が非常に親切で助かりました。6月に
に2回目のハワイ行きを計画しておりますのでまた利用をさせて頂きます。
車中乗合のため、他ホテルからの高齢の日本人女性たちがマスクはしているが
今回の旅行の感想を大声で話していた。
他の客も乗っているのだからちょっとは遠慮が必要では。
ドライバーがハワイの方だったので注意はしなかったが、エチケットを守ってほしい。このコロナ禍なんだから。
毎年利用していたので要領はわかっていたつもりでした。
約束の時間より前に早く迎えに来たので少し余裕をもって待っていた方がいいかもしれません。
名前を呼ばれる以外は車内でも空港でも一言も挨拶も説明等もありません。
以前から何度も利用していますが、以前は空港到着時も簡単にその後の手続等の説明があり助かりました。
が、空港で降ろされた後は自分で自分たちの航空会社はどこなのか、どこに並ぶのか、今までとは違う手続等はどこで何をしなければいけないのか等の確認が必要です。
そもそも送迎のみのプランなのでこれが普通なのかもしれませんが、今まで親切で安心できていただけに少し残念でした。
料金も値上がりしており円安でもあるため人数によってはタクシー等の方がお得なのかもしれません。
HISの安心感で毎回利用しております。
毎年利用していましたが、コロナ禍以降集合場所が変更になっていました。
出口から出て目の前ではあり近いのは良かったのですが、どのカウンターなのか、どこに並ぶのか、どこで待つのか…いちいちいろいろな人に確認することになりわかりにくかったです。
以前はエスカレーターで上がった所だったのでベンチもたくさんあり座って待てたのですが、座る所はあまりない場所で、時間によっては少し待たされ、周りにも座れない人達が立って待っていました。
座って待てると助かります。
乗った後は今まで通りホテルを順番にまわります。
以前はUS$15でしたがUS$20に値上がりしており、円安もあり、それほどお得感は感じられないかもしれません。
人数によってはタクシーの方が安いかも。
コロナ前の乗り場と現在は
変わってました。
以前のように
エスカレーターで2階には行かず
空港出たら左
小さなロータリーのような所が現在の
乗り場でした
口コミで読んだ通り、楽しいツアーでした。ただ、マラサダのお店にに寄れると勝手に思っていたので、私の勘違いではありますが、既に買っておいていただいたものをもらうという点で少し予想外でした。夜景は華やかさはありませんが、綺麗で、初めてのハワイでしたので、良い記念になりました。
レビューをご丁寧に書いていただきありがとうございます。まず、満足されなかったこと申し訳ありませんでした。
有名店”レナーズ”が今現在コロナの影響で夜7時に閉まってしまう関係上、お店に立ちよることが出来ないので山頂にて、事前にピックアップしたマラサダを味わっていただく事をツアーの中でご説明し皆様にご確認、ご理解いただいておりました。今回の貴重なフィードバックを元に、さらに私達は皆様に最高に満足していただけるサービス作りを徹底していきます。また機会がありましたハワイへお越しください!
Mahaloz
穴場ハワイ
TARO
空港着いてから、どこに行けばいいのかもわかりやすかった。案内してくれる方も日本人だったので、とても安心だった。
子連れ旅で荷物も多かったですがバンタイプの車でスムーズにホテルまで送迎して頂けました。特に行きの送迎は到着後の疲れもあるのでお値段共にお得でお勧めです。
ホテルからホノルル空港へ向かう朝のこと。
シャトルバスを予約しましたが、
なんと、迎えに来たのは真っ白なリムジン!
車の手配がつかなかったのか?
…理由は分からないけど、
落ち着かないような、エンジョイしたいような。
フワフワした気分で空港まで過ごしました。
こんな体験ができるのも、旅行ならではでしょうか。
リムジン、広くて快適。
いつか本当に自分で予約したいものです。
結構急いでたかな?それでもおかげさまで早く着いたことでチェックインも並ばずに行けました!次回は自力でThe busで探検だな
10時くらいから3時か4時くらいまでで、
ウォータースライダーも全てがやってるわけではなく、午後1時からとか従業員がいないせいか
やったりやらなかったりで高いお金出してるわりには散々でした
次はもう行かないと思います
アロハ ユッキー様、
お客様をがっかりさせてしまい、心が痛いです。お客様のお越しいただいた日からオペレーションを確認させて頂きました。確かに1月6日金曜日は園内のお客様の数が少なかった為、ローテーションをしているアトラクションがございました。このようにローテーションを取る日は園内がすいており、混んでいる日から比べると待ち時間も少なく何回もアトラクションが出来るようになっております。
この先ローテーションの改善に尽くさせて頂きます。
申し訳ご座いませんでした。
ジャン
スマホが使えませんでしたが、スムーズにスタッフさんと合流できました。車内も快適でした。ありがとうございました。
乗り合いシャトルでした。
ドライバーさんも感じが良く、運転も
問題なく、安心してお任せできました。
マイケルジャクソン酷過ぎ
太めで、ダンスが下手で口パク
何がしたいのだろう 人材不足?
感動も満足感もなし
この度はロッカフラ ロッキンショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。エルビス、そして、ハワイアンショーやファイヤーナイフのパフォーマンスは楽しめたかと確信しております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
リムジンでのお迎えでした!乗り心地良く快適でした。
HISカウンターではなくlealeaカウンターだったのが分かりにくく受付に遅れました。声かけてくれたので助かりました。
税関システムトラブルで手続きに時間がかかり出るまでに時間がかかりましたが、温かい笑顔で待っていてくれました。送迎車は何歳なよって違うと思いますが、その日はリムジンで快適でした。また利用したいです。
素晴らしいショーでした。
演奏も素晴らしく、勿論歌やダンスも最高でした。
フラとロックの融合です。
この度はロッカフラ ロッキンショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
いつも利用しています。
今回も、待ち時間なく、スムーズでした。
運良く、乗り合わせがなく、タクシー状態でした。
また利用したいと思います、
バスに乗るまで少しだけ待ちましたが、3年ぶりのハワイなので苦になりませんでした。
4組の方が同乗、近くのホテルの方でまとめてあるので、時間もそれほどかかりませんでした。
集合の案内書には、HISの看板がある、とありましたが、実際にはHISではなくLeaLeaという看板でした。
そこしかカウンターは無さそうではありましたが、確信が持てず困っていると、受付の方が大声で名前を呼んでいたのでやっとわかった次第です。
受付後、屋外のあまり座る場所もない場所で、他のお客さん待ちでかなり待たされ、車内で待てると楽だったな、と思いました。
ドライバーは親切で安心できましたし、スーツケースも歩道まで運んでくれて良かったです。
概しておススメです!
行きはHISの方が案内をして下さり、運転手の方もとても親切丁寧な対応でしたが、帰りの運転手の方は、待ち合わせ5分前にホテルの前に集合したのですが、遅いなと言わんばかりに舌打ちをされて大変不愉快な思いで空港まで向かう事になり残念でした
マミー様、この度は弊社催行の送迎サービスをお選びいただきましたにもかかわらず、このような不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには注意勧告いたしました。送迎委託会社並びにかかわるスタッフ全員も併せまして今後のサービス向上に努めてまいります。
エイチ・アイ・エス
ボードにいた3人のツアーガイドは楽しかったです - ジェイは私たちの個人的な盛り上げ役でした(笑)。
ドリンクはもう少し強くても良かったし、ダークラムがなかったのは残念でした。
チェックインの時間はクルーズの全体の長さに含めるべきではありません。私の時間帯は1.5時間のクルーズと書いてありましたが、実際には1時間しか航行しなかったのでがっかりしました。他の人たちが予約に記載されたチェックイン時間に到着していれば、もっと長く航行できたと思います。
全体的に楽しい時間を過ごしましたし、再度予約したいですが、別のもっと長いクルーズを予約するつもりです。
The 3 tour guides on board were fun - Jay was our personal hype guy haha.
Drinks could have been stronger and there was no dark rum (sad face).
The check in time shouldn’t be included in the overall length of the cruise. My time slot said 1.5 hour cruise but we only sailed for 1 hour which was a bummer. I’m sure if the other people who were on our same cruise arrived at the check in time like noted on the reservation, then we would have gotten to sail longer.
Overall fun time and would book again - but I would book a different, longer cruise.
空港で入国手続き後、出口からすぐ受付が分かりやすいところで声をかけて頂き、送迎車はさほど待つことなく到着し、ホテルまで移送して頂きました。
車はリムジンで豪華気分。他の日本人旅行客2組と同乗でしたがゆったりしてました。