オアフ島(ホノルル)
団体出口を出ると、H.I.Sのカウンターがすぐに目につきます。
そこで、受付すると、後は簡単、言われた通りに‼
楽です。(笑)
遅い開催時間で滞在時間を有効に使えてよかったです。まて、夜景もきれいでした。ただ、滞在時間は短めですので写真撮影に気をとられると、直ぐに帰ることになるので注意が必要です。
空港からホテル間も利用しました。出国日もホテルまでピックアップして頂けるので助かりました。また利用したいです。
予定よりかなり早くホノルルに到着しましたが、特に問題なく利用できました。空港からホテルまでは、私たち二人ともう一人の旅行者の3人で、ほぼ貸し切り状態でした。また利用したいです。
私達は国内線の移動で…バウチャーには国際線出口とありましたが、
ちゃんと日本語が出来るスタッフが迎えに来てくれていました。
全く迷わずスムーズでした!
わかりやすく、何事もなくホテルまでたどりつけた。
帰りも利用したが、それは、ひどく、行きはおすすめ、帰りはすすめない
帰りの利用でしたが十分以上もバスが来なく不安になった
かつ、それらしい人はいたが、看板を持っているわけでもなく、名前も呼ばれず、いろんなツアーでむかえにきてるなかで、それらしい人を探して、こちらから声をかけた
かつ、空港についたのも二時間を切っており、手荷物で長蛇の列だったのもありギリギリの搭乗時間だった
この度はエイチ・アイ・エス催行の
ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お待たせしたことに重ねてドライバーのお呼び出しが不十分であったとの事、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様に不安を与えないよう、時間厳守と明瞭なお呼び出しを再度ドライバーに対し指導してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
マーティン志保
平日に行きましたが、ウォータースライダーなどのアトラクションの待ち時間は全くありませんでした。
ウォータースライダーは基本位置が高い場所にあるので、階段で登るのが結構大変でした。
私が行った日は、思っていた以上に閑散としていたので、ゆったりと過ごすことができました。スタンダードのチケットを購入しましたが、飲み物の飲み放題がついており好きな時間に飲み物を飲みに行けたのがよかったです。
10:30〜15:00まで自由時間でしたが、十分な時間で、充実した時間を過ごせました!
ワイキキからコオリナまでどう行こうか、、
大変悩んでましたが、こちらを見つけてお願いしました。送迎のピックアップ場所もわかりやすく、のんびりと充実した時間を過ごせました。
ドライバーの方も感じが良かったです。
次回もまた、ぜひこちらにお世話になりたいと思っています。
HISのホームページからではイマイチわかりづらく、また直近では申し込みができなかった為、このアプリで検索したら直近でも申し込みができ、この度、利用しました。
バス停には、さすがHISと感じる程、日本人が待っており、乗り合いかと思われましたが、まさかの私一人だけでした笑
ワゴン車は、15名程乗れそうだったので、運転手さんや添乗員さんも苦笑いでした笑
少し寂しさと、申し訳なさがありましたが、ラッキーでした
乗り合いする事なく、ホテルまで直行で16ドルほどだったので、かなりお得でした!
帰りが、タクシーで、クレジットカードが使えなかったので、ドルと5千円払った事を考えると、最初から往復を払えば良かったなと少し後悔してます。
皆様かなりお得です!
ぜひハワイ、ホノルルに宿泊の方は、利用した方がいいです!
私は乗り合いなんていやって方は、現金ドルをお忘れなく✌️
時間通りにお迎えに来ていただいて
スムーズに乗車案内されて空港へ。
空港でも入国審査までちゃんと説明いただきました。
また次回も利用したいと思います。
空港から出てすぐ場所もわかり
受付をした後移動して
待つこともなくホテルへ送っていただきました。
空港について団体出口をでれば、すぐいくつか受付がある中
HISさんのカウンターへ。
迷うことなくホテルまで送ってくれるので安心です。
ホテルロビーで待っていればドライバーさんが呼びに来てくれます。
いろいろホテルをまわりながらピックアップしていきますが
時間に冷や冷やしなくていいのであんしんです。
空港でのピックアップがややわかりにくい
理由は
・夜行便で私たちが寝ぼけているため
・出国審査の手際が悪く疲れている
・番号で呼ぶためわかりにくい⇒フルネームで呼んでほしい
・ハワイが初めて不慣れ
その他は思っていた通りです。
集合時間14:05分の10分前に来てくれてスムーズにピックアップしてもらいました。
バスをイメージしていたのですが、人数が少ない(私たち夫婦と女性2組=4名)せいかリムジンでお出迎えでした。
リムジン最高でした。とても快適でしたよ。お勧めです。
送迎は時間どおりで便利。
コオリナ着が、朝食タイムで受付にオーダーして当日利用可能。ディズニーキャラクター全員と食事中に写真撮影出来ました。ビーチサイドは宿泊者以外ビーチチェアが利用できず残念。
予定時間よりも5分程早く迎えに来ていただきました。
運転手の方は物腰柔らかで常にニコニコしていて、他の同乗者の方と「感じの良い運転手さんですよね。」と思わず話してしまったほどです。
空港に着いてからもどこからチェックインすれば良いのかを説明していただいたので、個人旅行なのにあたふたすることなくスムーズに帰国することが出来ました。
お名前を聞かなかったことを本当に後悔しています。そのくらい素晴らしい運転手さんでした!!
この様なお声をいただき、大変光栄です!
お言葉に励まされながら、今後もさらにサービス向上を目指してまいります。
弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました!
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
マーティン志保
帰りは8時10分のピックアップでしたが、8時位にはピックアップに来ていました。
遅れると思っていたのにちょっとびっくり。
他の方々のホテルを廻りながら最後にハワイの
景色を眼に焼き付ける時間を堪能出来ました。
私達の飛行機の便が
6時前に着いてしまったため1時間位は待ちましたが、それでも7時頃にはのりこめていたと思います。
7時半頃が始発と聞いていたので大変助かりました。
また頼みたいです。
ワイキキの中心地であるロイヤルハワイアンセンターの4階にあります。宿泊していたホテルの近くだったのでアクセスが良かったです。ビュッフェディナーを食べてから、ショー会場へと移動します。ディナー中はウクレレに合わせてフラダンスを踊っていたり、メニューにもハワイの食材を使ったものが出ていたりハワイを存分に感じられました。ドリンクを運んでくれたり、席を案内してくれたスタッフが、ショーではキレキレに踊っていて、大変盛り上がりました。ハワイに行かれる方には是非オススメです。
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルの前まで行ってくれるのは助かります。セールでお安くなっていたので、お得に行くことができました。
夜空から星が少しだけ見えたり、こじんまりした花火が観れたりってかんじでした。ただ、一番辛かったのが、満員の船でした。人が多すぎです。
しげる様
この度は花火鑑賞クルーズにご参加頂きありがとうございました。ボートからの景色を楽しんで頂けたようで何よりです。
おかげさまでこちらのツアーは人気で、常に満席を頂戴しており、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在、より大きなボートでゆったりくつろいでいただけるように準備を進めております。
次回、ハワイに来られる際にはまたお立ち寄り頂けると幸いです。
日本人スタッフで安心でしたし、ラッキーなことにリムジン送迎してもらいました。
たまたまだと思いますが、ホテルから空港まで快適に送迎してもらいました。
次回もお願いします。
あいにくの雨だったのですが、着いてしばらくしたら雨が上がって、より澄んだ夜景が楽しめました! ありがとうございました。
ジェットコースタークラスのスリリングなアトラクションで、とても楽しめました。しかしボディーボードは、OK なのにスタンディングサーフィンするのにパスポートを提示しないとチケットが買えなかったので、残念だし意味がわからん。プールにパスポート持って行くやついるか?
空港からバスに乗る際、母がベンチに手荷物の1つを置いてきてしまったのですが、係員の方が最後に見回りをしてくれていたおかげで無事に手元に戻ってきました。大変助かりました。ありがとうございました。
アラモアナセンターでホテルへのシャトルの予約もスムーズに出来たので、希望の時間にホテルに到着することが出来ました。
ホテルのチェックインまでの時間をショッピングに使おうと思い予約しました。受付時に対応してくれた女性スタッフは感じが良かったです。ホテル名を確認されたため、このプランは、アラモアナに立ち寄るコースで良いか確認すると、アラモアナまで行きますとの案内があり、アラモアナからホテルまでどうしたらよいかと質問すると、アラモアナから1時間に1本、ホテルまでシャトルバスがでているので、それを利用出来ると教えてくれました。ちょうどバスが出たばかりで、10分ほど待ち、乗り場が変わりました。その後、バスに乗り込みましたが、アラモアナに立ち寄ることなくホテルに連れて行かれました。ドライバーにアラモアナに立ち寄るプランであることを説明すると、ホテルにいたタクシーを指差して、これで行けるとのことでした。ツアーの内容を伝えても、そんな話は聞いてないとの一点張りで、取り合ってもらえず、新婚旅行の始まりが最悪な気分になりました。空港からホテルであれば、定額のタクシーもあったため、そちら利用した方が安いし、待ち時間もストレスもなかったなぁと思いました。本当に残念。
以前、アウラニに宿泊し、ラニヴァイスパを体験しました。今回の旅行も、またスパに行きたいという娘の希望がありました。
ただ、ワイキキのみの宿泊だったので、日帰りでどうやって行こうかと迷っていたところ、このツアーを見つけました。
当日のガイドはフェリックスさん。道中は、冗談を言って、場を和ませてくれる素敵な方でした。
8時前には到着してお土産を買い、9時にスパ入り、のんびり寛ぎ、10時に80分のロミロミマッサージを受けました。その後はアウラニから直ぐ近くにある、アイランドヴィンテージコーヒーでアヒポケ丼を頂き、集合時間の13時になりました。
大変、充実した一日になりました。
どうも有難うございました。
以前参加したことがあり、その時は大満足でした。
その時、これからは毎年参加しようと思ったのですが、今回は残念でした。
改善の希望も込めて正直に感じたことを書きます。
・申込時ベルトラ側にミスがあり、そのせいで当日受付にすごく時間がかか
った。早めに行ったにも関わらず、後から来た人にどんどん抜かされた。
・マイケルがいなかった。
コメントを見ると、私が参加した日だけでなくマイケル不在は
結構あることかも?マイケルファンでマイケル目当てに行く人もいるのに
病気など仕方ない理由もあるでしょうが、代役など体制を整えるべきと
思う。マイケルがいないことへのお詫びなど一切ないこともどうかと思う。
・食事を終え早めに会場(2階)へ行ったが、端っこの席を案内された、
自分で席を選べなかった。会場へ入った順番で勝手に席が決まる、運次第、
席の変更はして貰えなかった。席案内の女性の対応も高圧的でした。
・前回参加した時に比べ、全体的に明らかにショーのレベルが下がったと
感じた、これが一番残念でした。
恐らく、プレスリー以外前回とほぼ全員レベルでキャストが変わっていま
したが 前回の方がレベル高かったです。
女性シンガーも前回の方が断然上でした。
・ステージ前席のお客の中に、公演中立ち上がって踊ったり声を上げている人
がいたが阻止等対応していなかった、しまいにその人はステージにまで
上がっていました。明らかに他の客に迷惑です、ちゃんと対応するべき。
・前回はコースディナーでとてもおいしかったですが、ブッフェは正直おいし
くなかったです。
金額差を考えても、コースディナーの方がいいと思います。
今回感じたのは、行く日や時期によって当たり外れがあるなということ。
いつ行っても楽しめるショーであってほしかったです、残念。
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見、有難うございます。今後の課題として、責任者を含め,スタッフ全員で改善に取り組みたいと思います。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。