投稿者: kan
まず時間通りに来なかった。「5分経っても来なければ連絡しろ」と書いてあったので、ホテルの人に頼んで電話してもらって話をしている最中にきた。おおよそ15分の遅刻。謝罪なし。笑顔なし。
乗るときに航空会社を聞かれた。
ダニエル空港についてみんながわらわら降りるので、わたしも続いて降りたら、違うターミナルだった。
乗るときに航空会社を言っているのだから、違うよって一言言ってくれてもいいのに。急いで空港の端から端まで走りました。重たいスーツケース2つ持って。英語ができないわたしが悪い、とは思います。が、次にハワイに行くにしても絶対ロバーツは利用しないと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/05/22 |
投稿者: kan
集合場所もわかりにくいし、着いてスタッフにバウチャーを見せたが特に何を言われるわけでもなく、ここで待ってて良いのかもよくわからなかった。10分ほどして車が到着し、ホテル名を言われたのでそのスタッフにもう一度バウチャーを見せたら乗るように言われた。車は固いシートで長時間乗っていると疲れる。乗客に日本人は他にいなかった。ホテルに着いたときも特にアナウンスが無いのでわたしは泊ったことのあるホテルだったのでわかったが、初心者にはとてもおすすめできないと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/05/18 |
投稿者: ベリー
2度目の利用です。
今回は、往復利用しました。時間通りピックアップしてくれて、とてもスムーズでした。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: ともちゃさん
安全運転、集合場所にも余裕をもって来て下さりとてもよかったです。
このツアー、実はチップが別なんですね。
なので、感謝をこめて10ドルのチップを差し上げてきましたが、ほかの日本人観光客はほとんどと言ってよい程NO チップでした。
日本人はアメリカの給与制度を理解していない人が多く、チップがどういうものかも理解していないし、またチップを支払うことに慣れていないので、こういうツアーはチップ込みにしたほうが良いと思います。
ちょっと運転手さんが気の毒でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/09/21 |
投稿者: つつつ
ハワイアンショーを見たいと思い参加させていただきました。VIPコースでは、通常エントランスとは別入場の後、美味しいウェルカムドリンクと軽食をいただき、コースディナーをいただいた後ショー観覧といった流れとなります。食事は量が多くかつ贅沢な内容になっていると思います。また、ロブスターの剥き方がわからない人はお願いすれば剥いていただけました。ショーにはハワイと音楽の歴史を過去から現在にむかって体感するといった内容になっており、ディズニーのモアナの曲までカバーするという常に最新を意識する内容になっています。観客のノリもよく、また、役者が席の近くまでくるので飽きを感じない内容となっております。1点だけ注意すべきなのは、会場が大変寒く、羽織物必須ということでしょうか・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー VIPコースディナー(ステージ前テーブル席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: まーてぃん。
毎回、お世話になってます。ラウンジへの立ち寄りはありませんが、ほぼ時間通りに来てくれます。
また、お願いすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: キョン
定刻通りに迎えに来ていただき、対応も丁寧で移動道中も地区の説明をしていただきよかったです。降車時には手を差し伸べていただき、転倒防止等配慮されてました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: さんご
花火に合わせなのか、サンセット後に出港なので
暗闇の中の2時間は退屈です。とても泳ぐなんて無理だし、どこで泳がせようとしたのか??
狭いので動けるスペースもなく、座ったまま
ひたすら花火まで耐える感じです。
寒いし暗くて怖いし、、、トイレもないし。
昨年、他社のカタマランが楽しかったので期待してたのですが残念です。
さんご様
この度は花火鑑賞セーリングにご参加いただき、ありがとうございました。
お楽しみいただけなかったのこと、誠に残念でございます。
スイミングをご提案しているのは、月、水、土の5時出航のサンセットセーリングのみで、ご案内内容に相違があったことをお詫び申し上げます。
また、通常は前方にご移動いただけたり、ワイキキの夜景を楽しんでいただけておりますが、クルーのご案内不足で申し訳ございません。
トイレも完備しておりますが、こちらもご案内しておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後、サービスの向上・改善に努めてまいりますので、またハワイに来られる機会がございましたらお立ちよりいただければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【金曜日】花火鑑賞クルーズ<KEALOHA号> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: パイン
往復利用させていただきました。往路に関して言うと、バス停乗り場からバス乗車まで30、40分程待ちました。その点は残念でしたが、乗ってからはスムーズにホテルまで運んでくださいました。お値段も良心的ですので、また利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: パイン
往復利用しました。個人旅行の為、ホテルまでの交通手段に迷っていましたが、日本から予約していって正解でした。お値段も良心的で現地の方もスムーズ丁寧でした。また利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: さいか
ホテルロビーでドライバーさんが日本語で参加者の名前を呼んで確認してくれていたので迷うことなく乗車できました。3、4ヶ所ホテルをまわりピックアップしていきましたが皆さん集合時間前には集まっていたので、予定よりも早く空港へ着けました。チップも含まれているので安心でした。次回もまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/12/09 |
投稿者: Yuki
あっという間に空港に着いて、余裕のチェックインでした。
運転手の方も、丁寧にバゲージを渡してくださいます。
いつもハワイの送迎は、こちらに頼みたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/16 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
投稿者: いちごの木
タクシーですと、高いしなかなか乗れないこともあるので、これでしたら確実です。ただお客さんは多いし、たくさんのホテルを回るので、時間はかかりますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: いちごの木
毎回お世話になっております。待ち時間がたまに長いこともありますが、このお値段でしたら仕方ないのかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
投稿者: かずかず
全て日本語でお手軽に移動できます。お勧めではないでしょうか。何も悩まず目的地まで移動できます。
早朝到着便でホテルにチェックイン出来ない際に、どこかのラウンジサービスと提携出来ていと更に便利ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: ハワイ2回目
アラモアナ付近のホテル → 空港 までの送迎で利用
朝8時頃にホテル前へ迎えに来ていただきました。
なお、ホテルは有名どころではなかったのですが、ホテル前に迎えに来ていただけて感謝しております。
今回の利用でビックリだったのが、車体が長いリムジンで空港まで送っていただいたことです!
最初、リムジンが自分たちの前に到着し、だれか有名人が近くに来ているのかな?程度だったのですが、自分たちの名前を呼ばれ、ビックリでした。
他のホテルにも寄り、空港へ向かったのですが、同じお客同士、
「リムジンはびっくりだよね!」という感じでした。
空港到着後もスタッフが待機してくれており、XXXX航空会社なら
どこでチェックインできます、などを教えてくれます。
とにかく人生初のリムジンにビックリ!
このツアーで狙ってできるものではないかもしれませんが、
何度かトライすればあたるかもしれません!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: ハワイ2回目
空港 ⇒ アラモアナ付近のホテル(ヒルトンハワイアンビレッジ付近)への送迎で利用させて頂きました。
空港から出るとすぐにHISカウンター受付を見つけられます。
流れとしては下記2点で至ってシンプルです。
①HISカウンターで受付
(ハワイアンレイをいただけます)
②バス乗り場付近に移動し、そこで再度、受付。
滞在ホテルによってグループ分けされた大型の車に乗車。
本プランにより、旅行のスタートである空港⇒ホテルでトラブルになる可能性は極めて低くなるので良いと思います。
値段に関してあくまで私見ですが、2人以下なら一般タクシーを利用するより本プランのほうが安い、3人で同等ではないかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: A.N
時間通りにバスが到着。バスというよりワゴン車。
道中はドライバーさんがハワイの街並みを説明してくれました。英語でしたが。カカアコ地区を通って車窓からも絵が見えました。
アラモアナビーチパークで海も見ながら50分ほどで到着。滞在時間5時間!長めかなと思ってたけど楽しすぎてあっという間でした。ブレックファストの予約はHPから簡単に行えたので自分でしました。予約の時間までホテル内をぶらり。ホテル内は日本語OKのスタッフもたくさん居て10:45の予約だけど10時からチェックイン可能と教えてもらえました。ビーチまで歩いて行きましたが波も高くなくてビーチチェアも沢山あり宿泊客は海水浴をしていました。
ホテルに戻りお土産ショップでお買い物。想像より小さめのショップで30分ほどで終了。
お待ちかねのブレックファストへ。まずはミッキーと写真。ミッキーはこの後レストラン内には現れないのでここでしか写真撮れません。体験談などではポーズのリクエストも可能とのことでしたが、子供だけと全員の2パターンしか撮れず。
レストラン内ではミニー、グーフィー、プルートと。それぞれテーブルを回ってくれて最後は全員回ってきたのか?とスタッフさんが確認してくれました。
ご飯もすごく美味しかったです。シェフが作ってくれるオムレツはアメリカンサイズでかなりのボリュームがありました。
帰りのバスも時間通りに到着。最後はそれぞれのホテルまで送迎してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: みーしゃ
空港でのピックアップもわかりやすくて良かったです。
バスターミナルからホテルまで、少し距離があったのでホテル前で下ろしてくだされば最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/12/09 |
投稿者: チョコママ
何の問題もなくホテルに送って頂きました。
乗り合いなので、多少待つのは仕方ないとおもいます。
次回も利用したいとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: モニカ
今回一人旅で利用しました。到着が7~8分遅れ少し不安でしたが
無事空港まで到着し、運転手さんがにこやかで親切な方で良かったです!
次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: なないろ
アウラニディズニーのブレックファーストへ。ドライバーさんがとても面白い人で車内も楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: なおりん
アラモアナで一旦降ろしてもらい、ホテルのチェックインまで時間を有効活用できたのはとても良かったです。
ただ空港で出発を結構待たされた時はやはりタクシーが良かったかなとも思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: 個人旅行者
ひとりでの移動は路線バスを除くと一番安く安全な移動方法だと思います。大変便利で次回も利用したいサービスだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: Ayumi
日本人のツアーガイドさんで安心でした。
初めてハワイでしたが道中のハワイについてのお話がすごく楽しめました。
グルメツアーで回ったお店もどこも凄く美味しくて、自分では行かなさそうなお店に連れて行っていただけて嬉しかったです!
景色の良いビーチやウミガメを見ることもできて、貴重な体験ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/11/19 |
投稿者: ハワイ好き
今回初めてベルトラさんを利用させて頂きましたが、空港の団体、ツアー出口を出ですぐのところにHISのフロント?があったので分かりやすかったです。
前回ツアーのオプションで送迎付けたらちょっと迷ったので。。。
乗車中もとても快適でした。また利用させて頂きますね^_^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
投稿者: るんたった
着後すぐに向かう場所になると思うが、わかりやすいし丁寧に接続方法おしえてくれた。安心保障に入るようお勧めされ、17ドルではいりました。そうする
と結局い〇ととトータル金額かわらないかな?でも満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2018/03/25 |
投稿者: さとう
このプラン利用は2回目です。
時間通りの送迎でしたので待たずに行く事ができ 、ガイドの方も優しく丁寧な方でしたが、100%英語の方でした。日本語OKと書いてあったので少し戸惑いました。常に英語で公園などガイドをしながら迂回して向かいましたが、行きは朝早く、皆アウラニ目的なので真っ直ぐ行かれても良いのではないかと思います。又、参加者はお子さんも多く、英語のみの場合理解できずに不安な気分になりそうです。
アウラニではマカヒキの代行もお願いさせて戴き、こちらも良い時間に入れていただけました。それと別に個人でラニヴァイの予約をしていたので5時間はギリギリになりました。
もっと長く滞在出来たらと思ってしまうほどにあっという間です。
ここに向かうプランが本当に無いので、凄く助かりますが、英語のみでのやり取りになる可能性がある場合はアクティビティ募集要項欄を変更された方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: みつば
入国から手荷物受取など一通り終わり、シャトルバスの受付をしたらバス停へ移動するという流れで想像よりも移動距離が長かったです。でも、スーツケースも一緒に届けてくれ価格も安いのでたすかります。また受付時に貝殻の首飾りをつけてくれたのが良かったです。ハワイが初めての夫や娘、両親は大喜びでした。
ただ、今回は送迎先を間違えられ到着時間が少し遅くなったことがありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: LIL
サービスはまずまずでしたが、ドリンクの選択肢はリストに載っていたものとは異なっていました。
Service was decent , drink options weren’t as listed
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Daytime Booze Cruise (90 mins) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/11/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。