オアフ島(ホノルル)
当初は空港から自力で市街地まで行こうと考えていましたが、出発直前でこちらのシャトルバスを予約しました。現地に着くとすぐに案内のカウンターがあり、そこで説明を受けてからバス乗り場に移動。ちょうどバスが来ていたこともあり、特に待つこともなくワイキキまで移動することができました。満席でしたが十分なスペースがあり非常に快適!カウンターでは貝殻のレイまで頂き気持ちよく旅行をスタートさせることができ、予約しておいて本当に良かったと感じました。
旅行の最終日、空港に向かう際にこちらの送迎サービスを利用させて頂きました。いくつかのホテルをめぐって空港に向かうのですが、私たちのホテルには時間ピッタリに来てくださり…。少し遅れるかなと思って油断をしていたので、少し焦りました。。。次回お願いさせて頂く際は、あらかじめ余裕を持っておくようにしたいと思いました。
ホテルから空港への移動で利用しました。
ホテルのロビーで待っていると、リムジンが入ってきたので、自分達ではないなと思っていたら、名前を呼ばれビックリ。
行きがミニバスだったので、帰りも同じと思っていこんでいました。
プランの内容をよく読み返すと、車種は選べないけど、確かにリムジンの場合もあると書かれていました。
先にピックアップされた他の乗客もビックリしてました(笑)
いい歳(56歳)ですが、エルビスは若い頃のピークを知らず、マイコーはジャストミート、ケイティーはさっぱりわからず。でもハワイアンも含めて、とても楽しかったです。
カクテルからスタートしてワイワイ言いながら食事へ、「どこかで食べたようなと思ったら」STAR of Honolulu?かな。
出演者みんな一生懸命のパフォーマンスで、観客を楽しませてくれます。席が近いので、皆さんの息遣いまで聞こえます。迫力満点です。日本人が多いので英語のジョークもわかりやすく言ってくれてるのかな?
私たち夫婦は、ハワイ・どハマリ初心者(3年連続3回目)です、ベタなハワイのショーが初めてでしたが普通に楽しく、時間の過ぎるのもすごく早く感じました。
田舎者なので、Entertainmentそのものに慣れてなくて、何でも「スゴイ」と感じているかもです。
この度はご来場頂きまして、誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
とにかくこのシャトルを使う日本人顧客が多すぎて、10時15分に着いたのに、暑い中、恐らく100人以上がピストン輸送。他社の送迎もある中、長蛇の列に並んで待つこと2時間、まさか、こんなに待つとは。スタッフに聞こうものなら、皆さんHISですから、とにかく並んでと、予約確認も取れず、対応も良くない。
さらに、ホテルを順番に回るのは仕方ないが、途中の方が早いのに、ルールがあり、一番最後に。
一度に予約を取りすぎるんじゃないかと思います。
あれだけの人数がいるなら、シャトルの数を増やすべきだと思います、善処を希望します。
結婚式で家族で8人で行ったので、人数が多いときは迷わずタクシーにしようと思いました。
シャトルの乗り心地は快適でした。
お客様にとって便利で使いやすいサービスを提供させていただかなければならないところ、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
弊社ではご意見を真摯に受け止め、ただちに改善対策にあたっております。
サービス向上を目指して頑張って参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
大きなシャトルだと思っていたら、なんとリムジンが来ました。時間は5分遅れでした。
中でお水もいただくことができ、大満足でした。
車の種類が時によって違うのかなと思いました。今回だけリムジンなのか?予約時にその辺りは明記されていなかったので、今回だけ運が良かったのか、知りたいです。
今回は朝9:30発の飛行機でハワイ島に行くために予約したが、この時間帯に空港に行かれれる人が少ないようで、ホテル前の集合時間がなんと早朝の6:00になってしまい、6時30頃には到着。空港内での時間つぶしが大変でした。
いつも領しています。空港到着してから、出発まで30分ほど待たされてしまうことがありますが、乗り合いなので仕方がないと思います。おおむね安くて便利なシステムです。
ホテルへの迎えが朝6時35分で辛かったですが、アウラニに到着したらすぐに元気が出ました。
目的は、キャラブレ参加とダッフィのぬいぐるみの購入だったのですが、キャラブレまでの時間の間にホテル内を散策。本当にディズニーの世界が広がってました。
今度は孫たちと来ないと・・・。
ワイキキ周辺は一方通行が多いので、ホテルの入り口まで送って下さるのは助かるのですが、裏手のホテルに行くのに遠回り遠回りで時間がかかっていました。
クヒオビーチ付近のホステルだったので最後になるのは覚悟していましたが、もう少し早くつけると時間的ロスも少ないのになと思いました。
空港からヒルトンハワイアンビレッジまでの送迎に利用しました。到着の時間帯のせいか、3組6名だけで一台の大型バスを利用することとなりました。運転手の方が親切で、降りるときにも楽しんで~と声をかけてくださいました。また、次回も利用したいと思います。
女一人での乗船です。
たまに車酔いをする方なので、
乗船30分前に念のため(楽しみたいので)酔い止め薬を飲みました。
シェラトンホテル脇の小屋?で受付。
名前を言うだけでチェックインが済んだ気がします。
カタマランが止まっている近くに集合し、そのあとに一列に並び写真を撮ってもらいます。
(終わったあとに確か2,000円ぐらいで販売していました。ツアー代金に含まれて入れば良いのになぁ。)
英語の説明を受けてもなにも分かりませんでしたが大丈夫でした。
撮影が終わると、サンダルを脱いで乗船。
登った側が進行方向(前)*です。
荷物は適当に椅子の後ろに入れましたが大丈夫だったのかな?
日本人はゼロ。
全員ファミリーやカップルでした。
水着でも大丈夫でしたよ。
レゲエなど音楽がかかって気持ちが良いです。
マイタイは500円ぐらいで販売していた気がします。
ビールもあった気がします。
キャプテンのノリが良かったです。
他のお客さんにも声をかけていていましたが、私は一人での乗船でしたので、どこから来たの〜?と、声をかけてくれました。嬉しかったです。
それもあり、隣に座っていた歳の近い男女グループが日本語で話しかけてくれました。
旅の間だけですが友達も出来ました。
ビーチからかなり離れたところに船で乗って来た男性(キャプテンの知り合いだったのか?)がエアソファーに寝転び、浮いていました。(すごい贅沢な過ごし方!)
キャプテンが缶ビールをおすそ分けで投げている光景がアメリカっぽい〜〜‼︎‼︎と感じました。
ワイキキビーチから結構離れていきます。
なんだかその光景に感動。
海が大好きなので涙ぐみました…。笑
登った側・進行方向(前)*に座ると、途中でスプラッシュ!といって波がかかります。
子どもから若者が楽しんでいました。割と乗客みんなで盛り上がります。
濡れたくない方は気を付けてくださいね。
海風が本当に気持ちよくて帰りに寝そうになりました。
またハワイに行ったら必ず乗ろうと決めました。
毎日乗っても良いかも。次はサンセットクルーズも乗りたいです。
ありがとうございました。
施設は思っていたより広くなく、料金の割にあまり楽しめなかった。
まず、お迎えに来た方が、申し込み内容をあまり理解していないようでした。
私たちは、カバナをオプションで申し込んでいたので、確認をしたがわからないので、
現地で聞いてくれと。また、詳しいことは説明されず、バスに乗る前にコーズごとに色分けされたテープを腕にまかれます。内容はバズの仲でコースごとに色分けの説明がテープでながれますが、私たちの申し込んだコースが案内されず、巻かれたテープは何もつかないスタンダードのものでした。私たちは、ソフトドリンク飲み放題でしたので変だなと思っておりましたが、施設に入場する前に、スアー会社らしき人からカバナの予約チケットをいただけたのでまずは良いかと、入場しました。
お昼になり、飲み放題の表示等がないか探したが見つからず、がツアー会社のひとも見当たらず結局帰る時間の1時間位前にツアー会社らしき人をみつけ確認したら、何もつかないコースになっているといわれ、申し込み用紙のコピーを見せて初めて会社のミスですとテープを別の色に巻き直してくれました。帰るマジかで飲み放題にしてもらってもほとんど飲む時間がありませんでした。
施設の仲に、ツアー会社の人が常駐しているのか、またいるのならどこに居るのか。表示を
きちんとしてほしです。また、単なるプールで働いている人なのか、ツアー会社のひとなのか
全く見分けがつかず、おぼしき人ばかりでした。
この事を含め、かなり高いツアーだったと。二回目はないとおもいます。
到着日は何かと不安ですが、日本語スタッフがいたので安心して利用することが出来ました。
また利用したいと思います。
往復利用しました。
空港についてロバーツハワイのブースに行くと、日本語スタッフがいたのですぐにシャトルバスまで案内してもらいました。ドライバーの女性は日本語は話せないようでホテルまでは終始無言でしたが、待ち時間も無く安全運転でスムーズに感じました。
復路でのホテルへのお迎えも7分ぐらいしか待ちませんでした。渋滞してたそうですし、空港にもかなり余裕を持って着けたので安心でした。車内は冷房が効いていたので、羽織りものは必須だと感じました。
往路では貝殻のネックレスもかけていただきましたし、単に空港⇔ワイキキ間の送迎を頼むのなら全く問題無いと思います。もしまた機会があったらお願いすると思います。
1点だけ気をつけるとしたら、今回ハワイアン航空を利用したので復路ではそちらの入口で降ろして貰ったのですが、ハワイ諸島やアメリカ本土行きの手荷物預かり所が正面にあり、日本含む諸外国の手荷物預かり所は降ろして貰った所より若干奥(左側)に進まないといけませんでした。結局ウロウロしたあげく係員に英語で質問するハメになったので、最初から一声かけてくれれば分かりやすかったのに〜と思わないでもないです。
チップは込みとのことなので特段払いませんでした。
「無口な運転手」という表現がピッタリでした。
良くもなく、悪くもなく、親切でも不親切でもない。
A地点からB地点まで運搬された感じ。
ハワイ現地に着いて急きょ予約しましたが、対応が早く、スムーズに参加できました!pick upも丁寧に案内してくれたので良かったです。
ソフトドリンク飲み放題のプランでさんかしましたが、かなり暑かったので飲み放題プランにして良かったです。プール施設内もとても楽しく日本ではなかなか体験できないアトラクションもありました。
帰りはリムジンで快適に帰れました。
ドライバーさんも愛想の言い方で気持ち良い対応してくれました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
私以外はカップル・夫婦で乗車され、なんだか肩身狭かった。
一人で利用のときはリムジンでない方が気持ち的に楽かな...と。
ただ時間通りにお迎え、早めに空港にも到着できたので、カウンターも混み合わずスムーズでした。
アウラニディズニーリゾートのマカヒキの朝食を予約していたため、送迎をお願いしました。
9時の予約でしたが、6時40分ホテルピックアップで8時前にはホテル到着。余裕で間に合いました。
帰りは13時出発で、9時からマカヒキのキャラクターブレクファストを楽しんだ後、海で泳いでお土産買って、ちょうどいい時間でした。
レンタカーしない我が家には大助かりの便利なサービスでした。アウラニもとても楽しかったので、また行く際には利用させていただきます!
とても効率よくコオリナエリアを回ることができるので、よいと思います。ドライバーさんは、チップほしさ?に、過剰なサービスをしようと頑張ってくれるのですが、お客さんの状況を理解してからしてほしいと思いました。
日本語も大丈夫だし、悪くはないのですが、サービス面に関してはお客との兼ね合いかな…と、思いました。
出発日は、飛行機の時間があるので必然的にそうなるのかもしれませんが、非常に多くの方が待機場所で待っていました。
自分の名前が呼ばれるまで多少時間はかかりましたが、気になるほどでもなかったです。
行きと比べ、とても座り心地の良い大きめのシャトルで、荷物の積み下ろしも問題なくスムーズに出発できました。
予約の段階でこちらの目的地も指定できるし、料金もチップ込で分かりやすいのでとても良いと思います。
団体出口出てすぐの受付と、出発ロビーフロアでの受付と2度も受付必要かな?とも思いましたが、私の様に団体出口出てすぐの受付を済ませた後に、喫煙所にいったり何だかんだ用を足す人もいるでしょうから、到着時の受付と、最終「今からシャトルに乗る!」というタイミングでの受付と考えれば違和感はなくなりました。
ホノルルの空港からホテルを順番に回るので(順番決まってるのかな?)順番が後ろの方だったり「あれ?この道さっきも通ったよね?」というのが気になる・少しのタイムロスも嫌、という人は、タクシーかレンタカーを借りるのがお勧めかと。
ホノルルに到着してから初日に予定を詰め込んでいる場合には、もしかしたらダイレクトに目的地に行けるタクシー等の方が間違いないかもですね。
私が利用した日は、特に混んでいたのかホテルまで1時間以上かかりました。
が、滞在中ここのお店に来たいなという店を見つけたり、そこまでの道を覚えたり(笑)していたので苦ではなかったです。
一人でオアフに行くときにはまたお世話になりたいと思います。
穴場を案内してもらえて、夜景も最高でした!
ただ、スーパーの見学時間が短く、夜景の時間を減らしてスーパー見学を長くしてもらうとよかったです。
空港で少し待ちましたが、特に問題なくホテルまで送迎していただきました。機会がありましたらまたよろしくお願いします!
時間通りにピックアップしてくれ、日本人のドライバーさんなので、日本語で楽でした。今回は少し離れたターミナル(コミューターターミナル)だったので、シャトルバスを使って良かったです。国際線のターミナルでみなさんをおろした後、ちゃんと送ってくれました。ありがとうございました。
今まで何度も利用していますが、今回ははじめてH.I.Sのツアー客と一緒で、大型バスでの移動でした。ヒルトンでツアー客のほとんどが降りたため、まわるホテルも少なく早めにホテルに到着しました。
空港到着後、速やかに案内してくださり、迷うことなく、送迎バスにもすぐに乗れて、大変助かりました!しかも、割安。また、ハワイに行くときはお願いしたいです。
いろいろな配慮をしてくださり
お財布も対応も優しく快適でした
ただ、バスの迎えが声をかけてもらえず
印も分かりづらく探すのが大変でした
空港から出てすぐ、バスの係員の方が案内してくれました。
リストチェックが終わると貝殻をつなぎ合わせたレイをプレゼントされました。
ハワイらしさがあってよかったです。
バスもホテルの目の前に停車してくれて便利でした。