空港送迎／旅の便利サービスを利用するのアクティビティ参加者レビュー一覧

スタッフはとても親切
送迎時間はほぼ時間どおりで素晴らしいと思いました。
予約から送迎までとにかくスムーズで絶対次回も利用します。

スタッフはとても親切
送迎時間はほぼ時間どおりで素晴らしいと思いました。
予約から送迎までとにかくスムーズで絶対次回も利用します。

行きにホテルまで送迎していただいて良かったので帰りもお願いしました。
お迎えもスムーズで時間通りでした。うちのお迎えまでにたくさん回られていたのか、乗る座席は二つしかなく、しかも離れて座りました。
行きは大きめだったので広々でしたが、帰りは小さめのバン(？)でしたので、そこは少し残念でした。
この送迎サービスは、空港に荷物と人を運んで終わりかと私は思っていましたが、そこはhisさん。
カウンターまでの案内もあり、とても丁寧で驚きました。
不安も迷いもなく手続きに進めました。
とても良かったです。ありがとうございました。

当日団体出口が使えなくて、不安ながら個人の方から出ました。
出てすぐにhisの看板を持った方が居たので良かったーと思いましたが、話しかけてもあまり良い対応でなく、不安ながら団体出口の方に外側から回りました。
団体出口側にもhisの看板が見えて、そこからはとても安心でした。
首に歓迎の飾りをつけていただき丁寧に案内してもらえました。
娘と二人、初のハワイでしたがとても安心でした。
３組でホノルルまで送迎してもらいましたので、時間もそんなにかからずスムーズでした。
また利用したいです。

ハイウェイからワイキキ市内に入るときいつもかなりの渋滞に
なるのですがいつもと違う出口で出たようで市内をスイスイ走り
渋滞でストレスを感じることもなく順調に到着しました。

マウイ島からワイキキに行く際に利用しました。集合場所はハワイアン航空からも遠くなくホテルへも順調に到着しました。いつも貝殻のレイをくれる
のですが他のお客様との見分けのためらしく首からかけなくてはいけない
のが少し恥ずかしいです（笑）

ハワイでの送迎はいつもロバーツにお願いしているのですが
今回は迎えの時間より1時間位遅刻してきて何度もオフィスに
電話してもつながらず大変不安な気持ちでした。ロバーツの
車が何度もホテルに来ていたのにドライバーに事情を話しても
車ごとに乗せる人が決まっているからと言って冷たくあしらわ
れました。毎年1-2回はハワイに行きますがこういう経験は初めて
です。間に合ったから良かったですが空港に着いた後も大急ぎ
で手続きしなくてはならず空港で買おうと思っていたものも見る
時間なく最悪な旅行になってしまいました。

いつもこちらをリピートさせて頂いております。よくハワイに行きますが送迎はこちらを必ず利用しております。いつもありがとうございます

いつも利用しています。時間通り送迎していただきました。安心して利用出来ます。
ありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします。

いつも利用しています。時間通り送迎していただきました。安心して利用出来ます。
ありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします。

リピート利用なので受付窓口までスムーズに行けました。今回も特に問題なく送迎してもらえました。乗り合いなので急いでいない人には便利だと思います。

英語が苦手な両親のために手配した送迎は、フレンドリーなドライバーさんがしっかり送り届けてくださいました！便利なサービスでした。

ロバーツハワイ はスタッフが丁寧
送迎時間もほぼ遅れることなく安心して利用できました。
是非次回も利用したいと思います。

ロバーツハワイ はスタッフが丁寧
送迎時間もほぼ遅れることなく安心して利用できました。
是非次回も利用したいと思います。

3回利用しましたが、まったく問題ありません。
徐々に価格が上がっているのが残念ですが・・・
また利用したいです。

良く似た名前のホテルと間違えられました。
間違えたホテルのフロントで聴くとここは違うと言われ、どうしようと思ってたらドライバーが迎えに来てくれて、宿泊先へ連れてくれましたが、ハイツの入り口では無く、道路の反対側で降ろされトランクを引きずりながら横断歩道を渡りました。ちょっと残念です。

ワイキキへからのシャトルバスはいくつかありますが、いつもこの会社です。いざという時の対応が素晴らしい。
今回私が手配し友人がこのシャトルを利用しました。ホテルのチェックアウトでトラブルがあったらしくピックアップ時間にいないと、すぐに私宛に電話があり、どうしたのかとの問い合わせが。友人に確認し電話があった担当にチェックアウトの件を話したところ、確認して見ますねと。その後すぐに電話があり無事にお乗りになれましたので心配ありませんと私宛に連絡がありました。
ドライバーと会社とのコミュニケーションが取れている所は安心してまた利用できます。

お迎えの場所が宿泊ホテルロビーとなっていたのでホテルまで車で来てくれるものと思っておりましたが、実際はドライバーの方がホテルロビーにきて
声をかけてくれ、迎えの車は離れた場所で待機。
あそこの場所まで重い荷物を持ちながら歩くのかと思うと憂鬱になりましたが、他の方のピックアップ時間にも影響が出たらいけないと思い、
高齢の両親は少し足が悪いのにスーツケースと重い荷物を持ちながら
車のある場所まで信号を幾つか渡り急いで歩いていました。
事前にお迎えの車の待機場所を教えて頂けていたら、余裕をもってその場所で
待機しており、足の悪い両親にも負担をかけずに済んだのにとても残念です。

ワイキキのホテルに到着し、チェックインまで時間があるので、ワイキキを散策がてら中心部にあるこちらにルーターを受け取りに行き、その後、ワイキキビーチを散歩してホテルに戻るとちょうど15時のチェックイン時間になっていました。
日本語で説明をしてもらい、機械を受け取ります。日本でもよく見る大きさのWi-Fiルーターです。
電波状況は、ワイキキでは問題ありません。ワイパフの方ではいまいちでした。カーナビとしても使っていた上に、2人で使用しているので、もしかしたら1日の通信量のMAXに到達して速度が落ちたのかもしれません。使用量を確認する術が無いのが残念でした。
1日1GBの大容量で、大満足です。
外出先でその場で調べものができるのは、大変便利です。

もう何度も利用しています。
HISの運営なので、運転手さん以外は日本人だけで、しっかり案内してくれるので、疲労している到着時に大変ありがたいです。

日本人スタッフなので安心できましたが、スタッフによっては態度がイマイチの方がいらっしゃるのでそこは残念でした。
待ち時間も結構ありましたし、次はないかな・・・

送迎はいつもこちらを利用させて頂いております。安心した応対で親切丁寧なのでリピートしております。是非送迎はオススメです

手荷物を受け取り左手にある団体出口を出るとすぐにカウンターがあり誰でもわかります。バウチャーを渡すとすぐにバスへ案内してくれます。すぐに出発し簡単にホテルへ到着です。

混在だと出発まで待たされたりしますが、10分以内で、乗り合いも3組だけだったのでスムーズにホテルまで行けました。リムジンかなーとちょっと期待してしまいましたが、普通の車でした。

ハイウェイをカハラモール付近で下りて、同乗の方達のホテルをグルグルまわり、ワイキキ西のコンドで最後におりました。一通が多いので仕方ないですね。

滞在したホテルの前ではなく近所のヒルトンの前で待つように指示があり、約束時間の２０分前から待っていたのに時間を２０分過ぎてもバスは来ず、見かねたヒルトンのベルボーイが連絡をしてくれたところ何時来るか分からないとの回答だったそうで、直射日光にさらされる場所からホテルのロビーで待つようにアレンジしてくれました。　結局３５分遅れの便(多分計画外)に乗車できましたが、これは連絡の不行き届きの結果だと思われます。　でもヒルトンの人は親切でした。

マウイ島からの便が３０分以上遅れたのですが、荷物受取の場所に行くと、私の名前を呼ぶ声が聞こえて安心しました。　ホテルの前では降車できないと言われてましたが、運転手の好意で目の前で降ろしてもらい有難かったです。

受付でハワイの首飾りをもらえて、満足しました。シャトルバスの中も快適で満足でした。ホテル到着時に、荷物を降ろしてもらえて満足でした。

この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またオアフに行く事があれば、是非利用させて下さい。

日本語で説明してくれるのと
番号札で呼ばれて、方面別なバスが来るまで
ベンチで一休み出来るので良かった