オアフ島(ホノルル)
今回、宿泊ホテルからピックアップ場所が離れていたので、10時にチェックアウトして11時お迎えの時間が不便でした。
ホテルのピックアップ場所があったら、格安で安心して利用できるサービスだと思います。
ホノルル空港に到着して、HIS送迎バス利用。貝殻のレイでお迎え案内して頂き、ホテル近くまで送って頂きました。親切で安心しました。
今回、送迎場所が宿泊ホテル前ではなかったので、荷物を持ってホテルまで移動するのは大変でした。
次はタクシーを利用しょうと思いました。
時間通り空港に到着することができました。ホテル前でのピックアップでしたので、車がちゃんと見つかるか心配でしたが、デザインで直ぐに分かりました。
一人での移動で不安いっぱいでしたが、ホテルまで送って頂けるということで、安心して座っていられました。
初めてのハワイ旅行で利用しました。今回の旅行で一番心配だった空港からの移動と空港までの移動。知らない土地なので不安いっぱい。。。でしたが、空港から出たら、すぐに受付の方が元気に出迎えて下さって、乗り場まで案内してくれました。ドライバーさんも英語オンリーですが、日本の観光客になれていらっしゃるので安心でした。
車内で流れていたハワイアンミュージックに「ハワイに来た~」って実感しました。帰りの分も確認で前日にデスクに電話をしましたが、日本語で対応してくれて安心できました。車内も広めですのでゆったり乗れますよ~
以前使って便利だったので今回も借りる事にしました。 使い方も簡単だし小さいので持ち運びにも便利。 ショップもワイキキ中心部にあるので何かあればすぐ行けるのもいいと思います。 現地空港返却にする時は、JALカウンターにBoxがあるのでハワイアンだと少し距離があります。 返却する際は、余裕を持って行く方がいいと思います。
9月に友人たち6人で利用しました。ホノルル空港からお迎えの場所は、多少迷いましたが 日本語で電話対応してくれたので 無事到着しました。乗り合いバスもLeaLeaのバスでカッコイイ車でした。数件ホテルに立ち寄りながら目的地へ。ドライバーさんの英語の発音が良すぎて他の日本人のお客さんが聞き取れてなかったのが笑えました。
ピックアップ時間どおりにお迎えでした。
すでにたくさんの方が乗っていて最後だったのでまっすぐに空港へ・・・
とてもスムーズでした。またぜひ利用したいです。
帰りの送迎はなんとリムジンがきて大興奮でした。
生まれて初めて乗りましたがお金持ち気分を味わえて大満足でした。
最後に良い思い出ができました。
ありがとうざいました。
どうしても一日だけ使用したく利用しました。
初めてWI-FIを借りたのですが、スピーディに分かりやすく説明して頂き、快適に利用できました。9:00-20:00まで返却もスムーズで安心しました。最終日まで利用したくなりました。
日本から借りるより日数も短くお安いので助かりました。またお世話になりたいと思います!
今回は昨年に続いて2回目の利用でした。昨年は、初めてのシャトル送迎サービスで若干の心配はあったが、本当にスムーズにサービスをして頂き今年も初めから決めていました。
帰りのホテルからホノルル空港への車がなんとリムジン、もちろん初めてのリムジンに大感激
思い出深いハワイ旅行になりました。
時間ぴったりにホテルにピックアップに来てもらえますし、特に帰りは早朝でしたので便利でした。初めての個人手配旅行でしたので利用しました。リーズナブルだと思います。お勧めです。
空港到着後、チェックインカウンターまで案内していただいたお蔭で、ロスタイムもなくスムーズに手続きが出来ました。まさか、そこまでして頂けるとは(空港まで送って行ってくれるだけと思っていました)時間が有意義に使えたのと、安心して空港まで行けたことで、助かりました。ありがとうございました。
ホノルル到着時、VELTRAさんホームページに記載されていた集合場所を示す地図(グーグルマップを使用)に従ってその場所に行ったがそこにはVELTRAさん又はHISさんの看板がなく30分くらいその付近をさまよってしまった。さまよっている最中にHISさんの案内デスクにも行ったがVELTRAさんのことを知らない現地人担当者が「あっちにあるはず」と間違った案内をするのであっちへ行ったりこっちへ行ったりしてしまった。最後にもう一度HISさんの案内デスクに行き日本人担当者に「ここです」と言われようやく解決した。結論としてはグーグルマップを使用するのではなくVELTRAさん自身が作成した地図を使用すべきであり又現地人担当者の教育(HISの問題であるが・・)をしっかりすべきだと思った。
初めてハワイ現地でwifiルーターをレンタルしました。接続には全く困らず、快適に通信ができましたが、受付時の対応がイマイチで、機械に疎い母には、端末側の設定をするのに、理解困難な説明でした。早口で、さっさと済ませてくれという態度が現れていたのが残念でした。
数回利用していますが、往復とも安心して利用できました。
行きは受付後に多少待ちますが、係員さんがいるので安心です。
ホテルの巡回経路により自分のホテル到着は予想できませんがけっこう早かったです。
ホテルまで1時間ほどかかりました。
いろんなホテルをまわっていたのでホノルルをぐるぐるぐるぐる。
やっぱり早く行きたいならタクシーかなあ。
空港で シェルレイの出迎え後しばらくしてシャトルへ ドライバー1人の対応でしたが とても感じも良く 良かったのですが 今回は私達と他にアメリカ人の老?夫婦 が1組 ワイキキに到着した所で自分達のホテルが分からない様で 時間を取られました やっぱり白人だなぁと思いました ロバーツさんの対応はとても良いですコスパも また 利用させて頂きます
時間通りのお迎えで、
何のトラブルもなく、空港まで送っていただきました。
かなり早めで、余裕がありました。
人数が揃うまで、かなり待たされますし、乗り場まで遠かったです。
荷物が多かったので大変でした。
空港で待っててくれないわ、電話も日本語にかけても英語だわ何かがハワイ島と違うのか?全く満足しませんでした。ホテルのエントランスホールまで、車をつけてくれないしオアフ島は他社を使います。
催行会社に問い合わせて『お迎えにあがり、送り届けた』と回答があったと返信ありましたが、それは電話したから来たのであって、それがなかったら来なかったと思います。一人もスタッフがおりませんでした。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、ご予約確定時にご案内しました通り、バゲージクレームにスタッフがお迎えに上がり、ご滞在ホテルまで送り届けたとのことでございました。
しかしながら、バゲージクレームでスタッフとお会いできなかった上に、バウチャー上にてご案内しております催行会社の日本語ラインに電話していただいたにも関わらず、英語対応となり、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。日本語を話すスタッフが他の電話に出ていたりと対応できない場合は、英語スタッフが電話に出る場合もございますことご理解ください。
なお、お送り場所につきましては、ホテル側が指定した場所への送迎のみとなりますゆえ、正面玄関以外までの送りとなる場合もございますこと、ご了承ください。
ツアーペー上にて詳細をご案内しておりますので、次回ご利用される機会がございましたらご参照ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ハワイ旅行の際は毎回利用しています。
安い、手続き簡単(日本語スタッフさん)、空港返却で大変重宝しています。
ピックアップ予定時間から10分後に車が到着。
運転中、後ろに積んでもらったスーツケースが落ちたりしていた。割れ物は空港まで手持ちが良いかもしれません。滞在中、他のツアーで送迎、10$も見かけた。最安値ではないようですがHISなので、安心料かなと。
個人旅行だったので
たすかりました。
またぜひりようしたいです。
ツアーの方が親切で助かりました
個人だったので
大変助かり、便利に利用できました。
空港についてからも
とてもわかりやすかったのでよかった
到着したとき、受付カウンターに人がいなくて、少々心配だった。隣のカウンターの人が教えてくれて安心できたが。
送迎サービスとしては、満足でした。
ホノルルハーフマラソン参加の一人旅
行きも帰りも快適でした、待ち合わせもスムーズで 帰りはリムジン
いい感じでした
朝早かったので、迎えの時間通りにきてくれて良かった。車から降りてくるなリ、気さくに応対してくれて安心できた。
ホノルル空港からワイキキのホテルまで行くのに利用しました。H.I.S.だったので安心だったのですが、空港から出て長蛇の列に並ぶ羽目になりだいぶ時間をロスしてしまいました。
ホノルル空港に到着ゲートを出てすぐにわかりました。
日本から予約を入れてカード決済なので何の心配もなく価格も安価で満足しています。