空港送迎／旅の便利サービスを利用するのアクティビティ参加者レビュー一覧

集合時間への遅れ無いような注意喚起にもかかわらず、
実際に送迎が来たのは、集合時間に対し約30分遅れでした。
この手の時間差異は、今まで経験あるし
ｈiｓ送迎も何度か利用していますが、
今回は少しガッカリです。
check inも遅れました。

8時30分に 団体口にあるHISのブースで 手続きして 人数も 結構待っていたので 待ち時間覚悟しましたが 次々シャトルバスが 来て さばいていきました

到着後、出口正面あたりで出迎えて頂いて何より不安になる事もなく有難かったです！

到着便が重なっていて、15分くらいは待ったけれど次から次へと送迎車が来て、要領よく動いているんだと感じました。
いくつかホテルを回って、自分の番がきたけどしっかり名前も把握されていて信頼できるなと思いました。
私は、毎回HISにお願いしてます。

チェックアウトも早々にすませ、ロビーで待つこと集合時間より10分くらい早めにお迎えに来て頂きました。
大体、早めに来てくれますね！
とても安心できます。もし来なかったらどうしようなんて思ったりもしますので。
色々なホテルでピックアップしてから空港に向かいました。
とても快適でしたょ！
私はどこの国でも、HISにお願いしてます。
一度も不安になったことはありません。
また、宜しくお願いしてます。

ロバーツハワイシャトルサービスを選んで本当に良かったです！次回も必ず利用します！

I am so happy to have chosen Roberts Hawaii Shuttle service! Will definitely choose them when I go back!

想像していたより厚みがあって重い感じがしましたが、快適でよかったです。
円安なので、お買い物中に日本との価格比較をするのによく使いました。日本で買った方がお安い物もたくさんありますからね。(>_<)
レストランでメニューを見るためにも必要かな？と思ってレンタルしましたが、どこもいつもの紙のメニューを出してくれました。

受付に到着して暫くすると、乗客者が私達を含め４人だったからか分からないが、真っ白なリムジンがお迎えに来てくれて感激しました。
ドライバーの方もとても親切で3年振りのハワイを楽しく始める事が出来ました。
本当にありがとうございました。
次回も宜しくお願いします。

ANAの飛行機も空いていたのもあったかと思いますが、今回は小さいバンタイプで１２人ほど、ラッキーなことに一番先におろしてもらえました。
チップをあげたらスーツケース回ればスロープあるのですが、階段の上まで運んでくれました。
帰りは夜便のサンフラン経由だったので頼みませんでしたが直行便で一人であれば往復で頼みます～

到着ロビーに出て迷うこと無く スタッフにコンタクト出来ました。何組かまとめての送迎なので 早く入管を済ませると 後の人がロビーに出られるまで バスが待たなくてはなりませんが、苦にはならない程です。
帰国のときも 定時にホテルに迎えに来ていただき とても便利でした。

他に御客様がいなくても
大きな車でホテルのロビーまで
しっかり対応してくれました。
運転手も日本語バッチリで
冗談が上手であきませんでした‼️

ワイキキの到着場所が，宿泊するThe Grand Islander by HVC で大変便利でした。

子供3人大人3人、行きのスーツケース3台が帰りはスーツケース6台になってしまい急遽前日に連絡して対応してもらい感謝です。時間通りのピックアップで大変助かりました。

ANA 11時半便で帰国予定の際にお願いしました。その日は8時に市内のホテルでピックアップ、8時半頃（出発の3時間前）に空港に到着しました。早朝にチェックアウトをしてホテルに荷物を預けたあと、ワイキキビーチの日の出を見て、朝食を取り、8時前にホテルに戻って車を待っていたところ、ベルボーイが車の到着を知らせてくれて、ホテル側と連携が取れているところに安心感を感じました。一人旅行だったので、Uberより安いという点と乗り逃す心配がないという点で、とても良かったです！

ヒルトンハワイアンビレッジの帰国時の乗車場所(ホテル内)が変更になりました。メールで連絡があったのですが、私どもがメールに気づかなかったため、HISの方から連絡があり丁寧に説明がありました。ホテルにはHISの店舗がありとても頼もしいです。ただ、今回は乗車場所(到着時の降車場所と同じ)が宿泊したタワー(グランドアイランダー)から別のタワー(グランドワイキキアン)への変更で(けっこうな距離あり)、しかも乗車はうちの家族のみのため、変更の理由もわからず、ちょっとだけ残念でした。でも、行きも帰りも快適な送迎で、少人数の送迎では、価格(チップ込み)も安心感もベストな選択だと思います。

空港の団体出口を出てすぐお迎えのスタッフがわかり、迷うことはまったくありませんでした。ほとんど待つこともなく、出口到着から5分～10分くらいで出発しました。

ハワイへ到着し、ワイキキへ行く際は、いつもRobertsのシャトルバスを予約しています。

今回は、ホノルル国際空港が混雑していたようで一回旋回し、到着が30分間程遅れましたが、出口を出るとすぐ係員の方が案内してくれ、それほど待たずにシャトルバスに乗れました。
利用客が多いから、例えフライトが遅れても柔軟に対応していただけるのだと思います。
料金もリーズナブルです。

また、リピートしたいです。

時間通りに来ていただき、ドライバーも親切でしたが最後尾の窓に粘着性の何かわからないものがこびりついていて不快でした

空港の団体出口を出ると、すぐ目の前に待ち合わせ場所があり、とても分かりやすかったです。
ホテルまでの移動も、あまり待たずにスムーズでした。
また利用したいです。

空港からホテルまで、ホテルから空港まで、どちらも出発前に日本から予約します。空港でもHISののぼりが立っていて分かりやすく係の方は日本人ですのでなにも心配ありません。帰りのピックアップもホテルの前で立っていると名前を呼んでくれます。時間通りに来てくれました。私のホテルのピックアップ場所は分かりやすくて間違えることはなかったですが、ハイアット・リージェンシーにお泊まりの方が乗り場を迷っていらしたようでした。出入口が何ヵ所もあるので初めての方は迷うと思います。何年か前の旅行でロイヤルハワイアンセンター横のピックアップ場所もわかりづらかったです。

母が車いすであるこをと事前に連絡しご了承いただき対応いただけて感謝しています。
ただ定員オーバーなのかバスの乗り換えがあったり、車いすをリフトで上げてもらったりと時間を要し、同乗のお客様が怒って不快感をあらわにされていました。
ホテルまでの乗車中少し居づらい状況でした。
他のお客様に状況のご説明があれば良かったのかな？と思いました

三年ぶりのハワイ！コロナ前から毎回ハワイ旅行では利用させてもらってました。ドライバーさんが優しいです。もう20回くらい利用させてもらってますが一度もトラブルないです！

空港到着からバスの出発までも待ち時間がそんななかったので助かりました！子供3人連れだったので荷物も多くて帰りも予約しました！

帰りのシャトルバスもVELTRAで予約をしていたので安心でした。ピックアップ場所は、日本を出国する前に連絡をもらっていたので、現地で確認もでき良かったです。三年振りに行ったハワイは変わっていましたが、迎えてくれる人達の心は変わらず暖かくて、うれしかったです。次に行くときも利用したいと思いました。

三年振りにハワイに行きました。VELTRAで予約をしていたので安心でした。受付場所も分かり易く教えてもらっていたので、スムーズに行けました。乗車するとき、ドライバーから水のサービスを受け、喉が渇いていたので助かりました。おもてなしですね。お世話になりました。

以前も利用していたので不安はありませんでした。
今回のドライバーは日本語がはなせていたので、他の客も安心していたと思います。

予約は日本語でOK。
到着後は空港の出口付近で日本語対応ができるスタッフが待っててくれていますのでそのまま日本語で受付をして乗車。
英語にストレスを感じることなく手軽にホテルまで行けます。

ピックアップ場所に、時間通りに来てくれました。
利用客は、みなさん日本人です。マスクをしている人もいれば、していない人も。割合は半々くらいかな。我々はしてない方です。
運転手さんは、日系人の方のようで、片言の日本語ＯＫで、コミュニケーションに支障はありません。
ちょっと気になったのは、運転中の運転手さんのスマホの画面が背後から見えたら、スロットマシンのゲーム画面で、信号待ちの時とか動かしてました。(^-^;
まあ、外国だとありがちのシーンなので、最近は気にしないようにしてますが、慣れていない人はちょっと驚くかもね。
空港に着いて、トランクをカートに乗せようとしたら、
運転手さんが「到着時のカートは無料だけど、出発のはカネかかるよ。高いよ！」と教えてくれました。以前は無料だったけど、今はカード決済しないと取り出せない形態になってました。なんでもカネがかかる時代です。

飛行機がホノルルに到着後、機内で急病人発生のため、30分ほど駐機したままになったため、出場が予定よりも遅くなってしまいました。
大丈夫かなと思いつつ、団体出口に出て、ロバーツハワイの受付を探そうとしたら、係の方が名前を掲げて待って下さってて、わかりやすくて助かりました。
受付票もその場で渡して、シャトルバス発着場所や番号も説明してくださったので、迷わずスムーズに行動できました。
あと、シャトルの待合場所に荷物を忘れたままバスに乗り込んでしまったのですが、係の方がバスまで持ってきて下さり、感謝しかないです。
本当に助かりました。
ありがとうございました。

空港からホテルまで往復でお世話になりました。時間通りにピックアップしていただき本当に助かりました！次回のハワイ旅行でもお世話になりたいです。ありがとうございました。

今回は、コロナの影響で3年ぶりの海外旅行で、特に空港からホテルまでの交通手段が英語が堪能でないこともあってとても不安でしたが、受付の方も日本語対応で優しく安心してお願いすることができました。