投稿者: やまこちゃん
私は2度目のハワイでしたが、主人が初めてという事もあり
半日でまわれるツアーをと、こちらのツアーに参加しました。
当日は私達夫婦の貸切りツアーとなりました。
ドライバー兼ガイドの坂井さんは、車の中でもモニターで映像や音楽を駆使して、ハワイの事をわかりやすく説明してくださいました。ハワイの風土、花、鳥、食べ物、私が好きなハワイ神話もまじえて。
ガイドさんがいるツアーは個人でまわると聞けないこんなお話が聴けるのがいいですね。
ツアーの内容も半日にしては盛り沢山で、とても有意義な時間を過ごす事ができました。
イオラニ宮殿の中でのガイドは資格が要るそうです。
古きハワイの王朝について詳しく説明して下さり、当時の王族に思いを馳せ、益々ハワイに興味をもちました。
主人も色んな国でこういったツアーに参加していますが
ナンバーワンだったと申しておりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/19 |
| 参加日: | 2018/01/12 |
投稿者: ワンちゃん
前日までクルーズ点検のため欠航。私たちの旅行日からの出航。
ぴったりのタイミングに気持ちの良い新婚スタートとなりました。
波に煌めくサンセット、白いクルーズ、ディナー、そして空には花火。
ラッキーなことにこの日は金曜日でもあり、花火にも祝福されました。
素敵な時間を過ごさせていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/19 |
| 参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: とととと
暗い時間に出発し、思っていたよりハードな登山をして日の出を見に行きました!朝からいい運動になりました!残念ながら日の出の時間に雲が被ってしまい、日の出を見ることはできませんでしたが、朝焼けといい景色がみれて良かったです。次は昼間の青空の時間に行ってみたいです。マラサダも食べに行くとなると遠いし、とてもこむと聞いていたので食べることができてよかったです。また、無料で登山証明書をもらうことができます。旅行から帰った後も記念に残りよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/18 |
| 参加日: | 2018/01/07 |
投稿者: マイペースな夫婦
参加した日(1月2日)に恵まれたというのもありますが、私たちのいたフロアには6組(12名)しかおらず、食事(特にビーフとお口直しのアイスが美味でした♪)を中座して夕日が沈むシーンをじっくり見たりと船内を自由気ままにそしてのんびりと楽しむことができました。
また、乗客を飽きさせないような工夫(イベント)もありました。
一方、残念だったのが私たちを担当したウェイターさん。
たった3組(6名)の担当にも関わらず、飲み物を頼んでもなかなか持ってこないなど、「何だかなー」な感じでした。(もし満員だったらどうなっていただろう・・・)
他にも、送迎時間を間違える(聞いていた時間より早く来た!)など、ちょっと残念なところもありましたが、食事も景色も十分楽しむことができるツアーだと思います♪
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。貴重なご意見、有難うございます。今後の課題として、スタッフ全員で改善に取り組みたいと思います。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/18 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: さとちゃん
母への親孝行として5スターに参加しました。
ドリンク券もたくさんありいろいろなお酒を楽しみつつ美味しい料理、ショー、ジャズを楽しめました。サンセットも陸から見るのとはまた違ったものでとても良かったです。
大きな船ですが、少し揺れますので、酔う方はあらかじめ酔止めを飲んでおきましょう。
ハネムーン、アニバーサリーで参加されている方はドレスアップもしていて、金額に見合う素敵な時間と空間をプレゼントすることができました。
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
お食事やショーをお母様とお楽しみ頂けました事、また少しでも親孝行のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
是非またお母様とお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 豪華5スター(全7品 プライムテンダーロイン付きコース料理)<~2020年12月31日> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/18 |
| 参加日: | 2018/01/11 |
投稿者: まだまだ青春
ハワイ滞在5日目 素晴らしい天気に恵まれ昼過ぎまでWaikikiのbeachで遊びホテルでシャワーを浴び さぁ夕方からサンセットディナークルーズです。ホテル近くの指定場所で迎えを待っていたら迎車が大型バスなんです。船だからそのくらいの人数かとおもいきや 波止場の駐車場に着くや同じようなバスが10台余り。びっくり❕ 人の流れに乗ってフラダンスの歓迎を横目に乗船 指定席へと歩を進めました。
しばらくするとアナウンスと共にゆっくり船出 沖に出ると洋上で赤く染まった並の向こうの夕陽の素晴らしいこと、 デッキで自分の存在を忘れて夕暮れの刹那に浸っていると仲間から「ほかの人バイキングの料理取ってきているよ」と。 天気に恵まれ湿度も低く空気も澄んでいるからではの夕陽。
食事中沖でしばらく停船。船室では踊り・唄などの競演。帰りの船上からは
Waikiki・ Ala moanaの夜景を堪能しながら・・・
食事は並だったかな!
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
船上よりサンセットや夜景をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/17 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: ちょうこさん
飛行機の欠航で、急の日にち変更にも対応していただき、キャンセル料もとられませんでした。食事は、いまいちでしたが、ダンスや歌で、楽しませてもらいました。満足です。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
ダンスやミュージックをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
お食事に関しましてのコメントは社内で共有させて頂き、今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/16 |
| 参加日: | 2018/01/13 |
投稿者: ハワイ初心者
主要な観光名所を効率よく周るので、ハワイが初めての人にはうってつけのツアーだと思います。移動中も、写真や音楽を使ってガイドしてくれたので、分かり易かったです。ただ、外の景色を観たり、車内に設置してあるモニターの画像を観たりで、少し酔いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/16 |
| 参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: maharo-
船もとても大きくスタンダードコースだったのですが、とても美味しく、おかわりしてしまいました。パンも柔らかく美味しく、ローストビーフも切ってくれてお皿に置いてくれます。
食べ終わると生バンドで、歌をうたってくれたり、ダンスが始まったりし、走行してる間に花火が始まるので、デッキに見に行きました。
金曜日のヒルトンの花火は凄くきれいで感動しました。また行きたいです。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船上からの花火をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/14 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: ゆりえ
3スターを選び、ロブスターがまるごと一匹!
少し奮発して、スパークリングワインとケーキ&記念撮影もつけました。
ケーキはホールで置かれてあり、いきなりインパクト大です。
一応、ドレスコードで行きましたが、カジュアルな方も半分くらいいらっしゃいました。12月下旬は夕方になると少し寒いので上着を持って行かれた方が良いと思います。船内は上着なしでも大丈夫でした。
次回も、ぜひオプションに入れたいイベントでした!
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
3スターはカジュアルなクルーズですので、ドレスコードはございませんが、もちろんドレスアップしてお楽しみいただく事もできます。
是非また私共とハワイの夜をお楽しみにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/13 |
| 参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: masakigu
ダイヤモンドヘッド登山道の工事期間とかち合ってしまったので登山は出来ず。事前に連絡もらっていて承知の上での参加ではあったが、中腹の駐車場らしきところでの待機が異常に長くて辟易。ツアー料金をディスカウントしないなら相応の代替プランぐらい考えて欲しかった。
行きのピックアップ場所も間違え、その情報が修正(情報共有)されないまま帰りも宿泊先と全く関係ない場所で降ろされそうになる始末。
ここの会社のツアーには二度と参加したくない。
なかなか行けないカイルアの街やビーチが散策できたから最低評価にはしませんけど…。
この度は、ブルーウェーブツアー催行のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また1/3から1/12の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、一部ツアーの変更があり、ツアーにご満足いただけなく大変申し訳ございませんでした。
なお、送迎時にホテルのピックアップミスがあり、お客様に混乱を招いてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
こちらのミスに関しましても、社内で事例共有をさせて頂き、再発防止に努めてまいります。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/13 |
| 参加日: | 2018/01/10 |
投稿者: KAnaKo
友人と旅の思い出で贅沢しました!3スターの窓際は、もちろんハネムーナーばかりで、女性同士は私たちのみ(笑)ただ、サンセットはとても綺麗に見られましたし、サービス・食事はとても良かったです。
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
お友達とお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またご一緒にお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/12 |
| 参加日: | 2016/11/22 |
投稿者: サムパパ
景色は最高でしたがステーキが・・・。
ロブスターは素晴らしかった。
バスの送り迎えは良かったです。
スタッフサービスはイマイチ。
海外ではこれが普通なのかもしれません。
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございます。
船上より景色をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
サービスやステーキに関しましてのご意見は社内で共有させて頂き、今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/12 |
| 参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: che.TAK
予想以上の大型船にビックリ!!食事やアトラクションも満足でした。サンセットタイムの案内がなかったので、勝手に離席してしまいましたが、とても思い出深い経験となりました。東京湾や横浜クルーズでは味わえないダイナミックな夕日とオレンジ色に染まったホノルル市街&ダイヤモンドヘッドは一見の価値あり。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うござました。
船からのサンセットをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/12 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: かめ吉
今の時期は日の出時間(7:10頃)が遅いのに、下山駐車場集合時間が7:20分。下山に30分近くかかる為、日の出を待たずに泣く泣く下山。せっかく晴れて日の出が見られる日だったのに6:30分に山頂に着いて、ただ朝焼けを見ただけでした。日の出が見たくてこのツアーに申し込んだのに、がっかりでした。ゲートが開く時間が年中同じなら開門時間に合わせるのではなく、日の出時間(往復時間+観賞時間)に合わせるべきではないでしょうか。もしも現状維持であれば、ツアー内容に注意書きをすべき。
思い出にはなりましたが、ダイヤモンドヘッド登山をしただけのツアーでした。
マラサダは美味しかったです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただける内容ではございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
アクティビティページに記載がございますように、月によって日の出時刻が変更となります。
ダイヤモンドヘッドの門が空く時間は制限がありますため、日の出の目安時間を記載しております。次回ご参加の際には参考にしていただければ幸いです。
この度は、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アサイボウル付きプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/10 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: ヤマギー
半日でしたが,思っていた以上に色々な名所を巡ることが出来,ハワイの生命力を感じながら家族全員で楽しみました!
ドライバー兼ガイドのBenさんの解説は,ハワイの植物や歴史を含めて大変参考になりましたし,訪れた場所が更に印象深いものになりました。
Benさんは程よく力が抜けていて(すみません),こちらも緊張せずに楽しめましたし,時折はさまれるオヤジギャグ(すみません②)も更にリラックスさせてくれました。
各名所での写真撮影など対応も素晴らしく,途中で出されたおやつもレナーズベーカリーの揚げパンなど,配慮も行き届いたとても良いツアーでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/10 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: みゆりん
ツアーを申し込む前から、このツアーだけは外せないと思っていましたが、食事にエンターテイメントに花火に、思っていた以上でした!
贅沢な夜でした。
一度は経験してほしいです。
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
お食事、エンターテイメント、また花火を私共とお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: えみちゃん
早朝から、ダイヤモンドヘッドを登り、素敵な夜景、朝日を迎えることが出来ました。
ただ、暗闇の中登るのは、大変で、ライトが必要でした。軽食マラサダ美味しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: TON
天気も良く、行く先々での絶景に感動しました。ガイドの坂井さんが「写真撮りますよ」と都度声をかけてくださり思い出の写真が一杯になりました。車内ではハワイについての様々なお話を聞けてとても楽しく過ごせ、勉強にもなりました。お水やお茶も用意して頂き助かりましたし、ダイアモンド・ヘッド・マーケット&グリルのブルーベリースコーンは、チーズやブルーベリーがたっぷりで柔らかく甘すぎず想像以上の美味しさでした。半日観光後、希望者にはワイケレ・プレミアム・アウトレットの送迎までして頂けます。アウトレットでは昼食を取りお徳な買い物も出来、教えて頂いたレナーズのワゴンでマサラダも買うことができ満喫しました。アウトレットには参加しない方を一度ワイキキのホテル等まで送り届けてから向かい、3時間の自由時間後にアウトレットに迎えに来て頂く為坂井さんには申し訳ない気にもなりますが、最後の最後まで疲れも見せず対応して頂き凄いパワーと感心してしまいました。充実した一日を過ごせたことに感謝しております、有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/07 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: YOSHI
常夏のハワイと言えどもこの時期は冬のため、風が涼しく、また、海上ということもあり、さらに体感温度は下がります。
風が強い割には、船が大きいせいか大して揺れを感じることもなく、夕日、日没、ワイキキの夜景と景色を満喫することができました。
食事は、テーブルごとに担当のスタッフが決められており、市のスタッフ以外に飲み物の注文をすることはできませんが、担当するテーブルが多いため、なかなか注文を取っていただけず、食事をスタートするのが遅くなってしまい、急いで食事をとらなければならなかった点と、食後のフルーツはビュッフェ形式になっていたのですが、メインの料理を食べ終わるころにはすっかりなくなってしまっていたことが少し残念でした。
それでも、大きなロブスターを高齢な両親と小さな子供の分は、スタッフが身をほぐしてくれ、その見事な手さばきは見ごたえがありました。
お肉も思っていたよりもかなり柔らかく、おいしかったです。
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
親子三代でのハワイ旅行、とても楽しそうですね!
今回はお飲み物のサービスが行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
頂きましたコメントは社内で共有させて頂き、今後のクルーズ改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
是非また皆様でお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: Ted.H
お安めのビュッフェタイプで参加しました。
日本人は余り居なくて、ノリの良いラテン系の方々が多かったです。
追加で赤ワインは事前予約しておきましたので、飲み物はマイタイだけを頼んで充分。
食事も想像していたより良いローストビーフが沢山出ていて、美味しく沢山食べる事が出来ました。
ただし、アッパーデッキとはショーも雰囲気もちょっと差がありますから、大切な思い出にと言う方はコースを、気軽にワイガヤで良い方はビュッフェタイプでしょうね!
最後は参加者全員でラテン系のノリでダンスになり楽しめました。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: まりーん
海から見るワイキキは思ったよりキレイでした。食事はビュッフェだったのですが、想像以上にお腹いっぱいになり、おかわりできませんでした。。
食後のポリネシアンダンスショーも見てて楽しくなりました。ハワイを感じられる時間でした。最後はみんなでダンスをし気がついたら到着してました。
何度か訪れてるハワイですが、今回初めてクルーズに参加し、一味違う時間を味わうことができました。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: ともみ
朝日を見るツアーなのに、集合時間早いし、朝日が出るまでの滞在時間がなく結局見れないまま下山、頂上では見れませんでした!
みんな困っていた。
おかしいでしょ。
改善すべきです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: サカナ
朝の9時頃にはホテルに戻れるツアーだったので、他のスケジュールが立て易い所が良いです。
ダイヤモンドヘッドからマーケットへ行く時の集合時間が、日の出を見ていては間に合わない時間だったのが残念
夜明け前の雰囲気も楽しめましたが、やっぱり山頂で日の出を見たかったです
ファーマーズマーケットも色々な出来立てのものが食べられて美味しかったです。
もうちょっと時間が欲しいと思いましたが、それぐらいの気持ちを残して帰るのが一番楽しい気もします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: フォーウィン
朝5:25に眠い目を擦りながらホテルを出発し、ダイヤモンドヘッド登山へ行きました!これで3回めの登山になります。今年は天気も良く最高の登山日和になりました。登山開始時間が多少早く、まだ真っ暗でスマホのライトを頼りに登って行きました。頂上到着前の階段に苦しめながらも何とか6:30に到着しました。日の出時間が7:09だったので、待つこと約40分、感動の今年はじめての日の出を見ました。何度見てもここからの日の出は感動します。充分満足したあとに下山をし、マラサダの美味しいパンも良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: 初ハワイ
朝5時半ピックアップでした。
日本語で説明があったのがよかったです。
ダイヤモンドヘッド手前の門が、6時に開くらしく、それまではエンジンを切って待ちます。
スタッフが先導して登るのかと思ったら、ルートを説明されるのみです。
でも、道はわかりやすいので、登りはきついルート、下りは楽なルートを通るようにということで、目印のような場所を説明してくれます。
時間が限られているので、頂上で朝日を見る前に下山でした。
登山証明書は、下山後にバス乗り場横の広い場所で写真撮影をした後に受け取れます。
取りに行かないともらえません。
日本語で説明されたから、いろいろなことがわかったけど、すべて英語で喋られたら登りや下りのルートや登山証明書のことがわからなかったと思います。
登山証明書は、バスの中で配ればいいのに…と思いました。
今回は帰国の日に登り、初めてのハワイだったので利用しましたが、次回からは自分で行こうと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: きなこ
高齢の母との参加だったので些か不安でしたが、登山は楽すぎることも辛すぎることもなく、ちょうど良い距離でした。登山前の事前説明の待機時間に、夜景と流れ星も見ることができ、良かったです。ひとつ残念だったのは、帰りの集合時間が思いの外早くて、日が出る前に下山を始めなければならなかったこと…笑。下山途中でも綺麗な朝日は観れたのですが、やはり折角なので頂上でその瞬間を目にしたかったです。(比較的時間に余裕のあるはずの朝食なしプランにしたのですが。)全体的には満足です。また参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/13 |
投稿者: べにこ
この度はお世話になりました。あいにくのまれにみる大雨の中の登山でした。そのため、真っ暗の中、足場が悪く、危険な状態で、転んだ方もいたようです。大けがの方がいなくて良かったと思います。雨天の際の催行において、もっと注意すべきですし、同行される方もいたほうが良いのではないでしょうか?催行されるのであれば、ライト・タオルなどの準備も必要だと思います。また、レナードに立ち寄るのかと思っていたのですが、その場で車外で食べるようにとのことで、早く下山したのに、すぐにいただけず、その点も残念でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認いたしました。天候が優れない場合、催行会社にて、お客様の安全に支障がないことを確認し、
催行か否かを判断しております。この日も安全に支障ない範囲の天候だったため催行いたしました。
天候のため、どうしても登山に参加されたくない場合、バスでお待ちいただくことも可能ですが、今後、雨が降ってしまった場合、バスにて待機も可能とのことお客様に積極的にお伝えしてまいります。
また、雨が降った場合の持ち物についてのご意見ありがとうございます。お客様のご意見を受け、現地催行会社にはライトの貸し出しについて今後検討するよう申し伝えました。
また、レナーズのマラサダにつきましては、人気店であり長い待ち時間が発生するため、ダイヤモンドヘッド登頂後、駐車場にてお召し上がりいただくスケジュールとさせていただいております。
ご期待に沿えず申し訳ございませんが、ご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: mina
2回目のハワイで今回はカイルアに行ってみようかなと思いこちらのツアーを利用しました!丁度クリスマスの時期でどのお店もクリスマスグッズがたくさんあり思わず色々と買ってしまいました!ちょっと時間が足りない感じはありましたが、かなり満足しました!半日なので午後は違うことが出来たりするので丁度いいかなと思います。またハワイに行く際は利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/04 |
投稿者: Kimmie
私たちはファイブスターサンセットダイニング&ジャズを購入しました。雰囲気は穏やかでリラックスしていました。スタッフはとても礼儀正しく親切でした。料理(7コース)は素晴らしかったです!これは私にとってこのクルーズの2回目でした〜将来また購入します。
We purchased the five star sunset dining and jazz. The atmosphere was tranquil and relaxed. The staff was very polite and kind. The food ( 7 course) was magnificent! This was my second time for this cruise~ I will purchase another in the future
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Nova Five Star: Steak & Lobster, Private Table, Drinks & Entertainment |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
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この度は私共のクルーズお越し頂き、誠に有難うございました。
大切な新婚旅行のオプショナルに私共のクルーズをお選び頂き、大変光景に思います。
是非またご結婚記念日などに遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル