オアフ島(ホノルル)
朝からアロハタワー集合です。送迎は14ドルかかりますのでTHE BUSで行きましたが問題なく行けますよ。一瞬クジラは現われたようですが、船の場所の関係で見れませんでした。それでも、ダイヤモンドヘッドやホテルの美しい景色は楽しめました。残念でしたが・・・
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
今回は十分に鯨の観測をお楽しみいただけず、大変残念に思います。
是非またチャレンジしにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
船酔いが激しかった。でもたのしかったです。
送迎だけもう少し時間ジャストにお願いしたいです。全体的にはパラセーリングの会社方達も気さくな方が多く楽しく過ごせました。
天気も良く、行く先々での絶景に感動しました。ガイドの坂井さんが「写真撮りますよ」と都度声をかけてくださり思い出の写真が一杯になりました。車内ではハワイについての様々なお話を聞けてとても楽しく過ごせ、勉強にもなりました。お水やお茶も用意して頂き助かりましたし、ダイアモンド・ヘッド・マーケット&グリルのブルーベリースコーンは、チーズやブルーベリーがたっぷりで柔らかく甘すぎず想像以上の美味しさでした。半日観光後、希望者にはワイケレ・プレミアム・アウトレットの送迎までして頂けます。アウトレットでは昼食を取りお徳な買い物も出来、教えて頂いたレナーズのワゴンでマサラダも買うことができ満喫しました。アウトレットには参加しない方を一度ワイキキのホテル等まで送り届けてから向かい、3時間の自由時間後にアウトレットに迎えに来て頂く為坂井さんには申し訳ない気にもなりますが、最後の最後まで疲れも見せず対応して頂き凄いパワーと感心してしまいました。充実した一日を過ごせたことに感謝しております、有難うございました。
常夏のハワイと言えどもこの時期は冬のため、風が涼しく、また、海上ということもあり、さらに体感温度は下がります。
風が強い割には、船が大きいせいか大して揺れを感じることもなく、夕日、日没、ワイキキの夜景と景色を満喫することができました。
食事は、テーブルごとに担当のスタッフが決められており、市のスタッフ以外に飲み物の注文をすることはできませんが、担当するテーブルが多いため、なかなか注文を取っていただけず、食事をスタートするのが遅くなってしまい、急いで食事をとらなければならなかった点と、食後のフルーツはビュッフェ形式になっていたのですが、メインの料理を食べ終わるころにはすっかりなくなってしまっていたことが少し残念でした。
それでも、大きなロブスターを高齢な両親と小さな子供の分は、スタッフが身をほぐしてくれ、その見事な手さばきは見ごたえがありました。
お肉も思っていたよりもかなり柔らかく、おいしかったです。
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
親子三代でのハワイ旅行、とても楽しそうですね!
今回はお飲み物のサービスが行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
頂きましたコメントは社内で共有させて頂き、今後のクルーズ改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
是非また皆様でお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
20年前にもパラセイルを体験したのですが
さすがに年のせいか、恐怖の方が勝りました…。
船酔い予防に酔い止めを飲んで、水着に着替え
お迎えの車に乗って、到着後、強風でキャンセル…。
その場で、翌日に変更していただき、対応も
スムーズでした。
そのあと、ベルトラさんからもメールがきて
素早い対応をしていただきました。
子供たちは初めての体験で、ノリのいいドライバーさんと
簡単な英語を楽しんだり、
ボートのスピード感に興奮したり
楽しい時間を過ごせました。
天候に左右されましたが、無事に体験出来て
よかったです。
心配していた海ポチャは足がつく程度で
最初に海ポチャはやめて~と伝えておけば大丈夫でした。
ただ、スリル感は無いですが。
写真撮影もお願いして、4人家族で1枚のSDカードに
納めてくれました。
ユニークな写真もあり、お願いしてよかったです。
全部で80枚くらいありました。
お安めのビュッフェタイプで参加しました。
日本人は余り居なくて、ノリの良いラテン系の方々が多かったです。
追加で赤ワインは事前予約しておきましたので、飲み物はマイタイだけを頼んで充分。
食事も想像していたより良いローストビーフが沢山出ていて、美味しく沢山食べる事が出来ました。
ただし、アッパーデッキとはショーも雰囲気もちょっと差がありますから、大切な思い出にと言う方はコースを、気軽にワイガヤで良い方はビュッフェタイプでしょうね!
最後は参加者全員でラテン系のノリでダンスになり楽しめました。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
海から見るワイキキは思ったよりキレイでした。食事はビュッフェだったのですが、想像以上にお腹いっぱいになり、おかわりできませんでした。。
食後のポリネシアンダンスショーも見てて楽しくなりました。ハワイを感じられる時間でした。最後はみんなでダンスをし気がついたら到着してました。
何度か訪れてるハワイですが、今回初めてクルーズに参加し、一味違う時間を味わうことができました。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
くじらやイルカカメなど楽しみにしていましたが何も見れず残念でした。期待しすぎるとダメですね。天気は良かったので眺めは良かったです。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
彼と2人で参加しました。
ハワイに来るたびにあまりの楽しさについ毎回の参加してしまうパラセーリング。
空に上がっていく時のワクワク感と周りの景色がとにかく最高です!どんどん高くなっていき、1番上まで行くと風の音だけ聞こえる静かな2人だけの空間になります(*^^*)
船の上からはカメラマンのお兄さんが写真を撮っていてくれて、思い出が心にも形にも残るのもまた嬉しかっです!受け取ったデータを見ると、びっくりするくらいの笑顔で写っていました!(笑)
父母娘さんの3人で参加している方もいて、とても楽しそうでした。
残念ながらクジラは見れませんでした。参加前々日が記録的な大雨だったので、天気が心配でしたが、幸いに好天に恵まれ、クジラウォッチングではなくクルーズと割り切ることにして、ワイキキ周辺を楽しみました。
クルーズ乗船時間は賞味1時間半程度かと思います。あれくらいの距離の移動でクジラが見られるのでしたら、ワイキキ周辺近くまで近づいてくるのだなと思いました。
朝食なしのコースで申し込みましたが、飲み物くらいは出されると思っていたので、お水やペットボトルのドリンクを持ち込んだ方がいいかもしれません。
それから、クジラを見られなかったときの次回乗船券をいただけるということでしたが、そういったお話しはなく、これはどこで聞いたらいいのでしょう?
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。再ご乗船券は2018年4月5日までとなっております。それまでにご乗船のご予定がございましたら、ご予約時にその旨お伝い頂ければ、再ご乗船券扱いにさせて頂きます。その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
朝日を見るツアーなのに、集合時間早いし、朝日が出るまでの滞在時間がなく結局見れないまま下山、頂上では見れませんでした!
みんな困っていた。
おかしいでしょ。
改善すべきです!!
初めて経験。せっかくなので150をしました。空からの景色はすごく良かったです。船で沖まで出てからなので船酔いは気になる人は薬がいるかも。日常では出来ないので是非やって見てもらいたい!
朝5:25に眠い目を擦りながらホテルを出発し、ダイヤモンドヘッド登山へ行きました!これで3回めの登山になります。今年は天気も良く最高の登山日和になりました。登山開始時間が多少早く、まだ真っ暗でスマホのライトを頼りに登って行きました。頂上到着前の階段に苦しめながらも何とか6:30に到着しました。日の出時間が7:09だったので、待つこと約40分、感動の今年はじめての日の出を見ました。何度見てもここからの日の出は感動します。充分満足したあとに下山をし、マラサダの美味しいパンも良かったです!
高齢の母との参加だったので些か不安でしたが、登山は楽すぎることも辛すぎることもなく、ちょうど良い距離でした。登山前の事前説明の待機時間に、夜景と流れ星も見ることができ、良かったです。ひとつ残念だったのは、帰りの集合時間が思いの外早くて、日が出る前に下山を始めなければならなかったこと…笑。下山途中でも綺麗な朝日は観れたのですが、やはり折角なので頂上でその瞬間を目にしたかったです。(比較的時間に余裕のあるはずの朝食なしプランにしたのですが。)全体的には満足です。また参加したいです。
スタッフ全員英語ですが装具の説明はジェスチャーで十分伝わり、スムーズでした。
船のスタッフは2人でとても盛り上げてくれて楽しかったです。申し込みでは高さの設定がありますが、実際聞かれることもなくどの回も同じくらいの高さ、時間だったように感じます。なので1番安いやつで申し込んでました。笑
自分たちの時は4組中3組が日本人で自前のカメラを交換して撮影してもらいました。
下船の時にスタッフ2人にチップを渡しました。
送迎の運転手さんへも私たちはチップを渡しましたが、他のお客さんは渡している方はいませんでした。ピックアップスムーズで、乗り降りの時も手をかしてくれたので、できればチップを渡した方がいいと感じました。
家族で初めてパラセーリングを体験しました。
前日が凄い雨だったので天気が心配でしたが、
当日は風もなく、よい天気に恵まれました。
家族みんな少し不安もありましたが、いざ飛んでみたら、
もー、素晴らしいの一言!
オススメしますよ!
この度はお世話になりました。あいにくのまれにみる大雨の中の登山でした。そのため、真っ暗の中、足場が悪く、危険な状態で、転んだ方もいたようです。大けがの方がいなくて良かったと思います。雨天の際の催行において、もっと注意すべきですし、同行される方もいたほうが良いのではないでしょうか?催行されるのであれば、ライト・タオルなどの準備も必要だと思います。また、レナードに立ち寄るのかと思っていたのですが、その場で車外で食べるようにとのことで、早く下山したのに、すぐにいただけず、その点も残念でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認いたしました。天候が優れない場合、催行会社にて、お客様の安全に支障がないことを確認し、
催行か否かを判断しております。この日も安全に支障ない範囲の天候だったため催行いたしました。
天候のため、どうしても登山に参加されたくない場合、バスでお待ちいただくことも可能ですが、今後、雨が降ってしまった場合、バスにて待機も可能とのことお客様に積極的にお伝えしてまいります。
また、雨が降った場合の持ち物についてのご意見ありがとうございます。お客様のご意見を受け、現地催行会社にはライトの貸し出しについて今後検討するよう申し伝えました。
また、レナーズのマラサダにつきましては、人気店であり長い待ち時間が発生するため、ダイヤモンドヘッド登頂後、駐車場にてお召し上がりいただくスケジュールとさせていただいております。
ご期待に沿えず申し訳ございませんが、ご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
私たちはファイブスターサンセットダイニング&ジャズを購入しました。雰囲気は穏やかでリラックスしていました。スタッフはとても礼儀正しく親切でした。料理(7コース)は素晴らしかったです!これは私にとってこのクルーズの2回目でした〜将来また購入します。
We purchased the five star sunset dining and jazz. The atmosphere was tranquil and relaxed. The staff was very polite and kind. The food ( 7 course) was magnificent! This was my second time for this cruise~ I will purchase another in the future
家族みんなでビュッフェで参加しました。この日はヒルトンで息子の挙式をして、夜は家族全員でクル-ジング。食べて飲んで踊って最高の一日でした。
食事もおいしかったです。スタッフの方たちも親切で私たちも子どもも孫も大いにエンジョイできました。ありがとうございました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご家族皆様でお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
大自然の中で馬に乗って楽しいひと時でした。
個人的にはもう少し短いコースでも充分だなと思いました。
3スターはドレスコードなしということでしたが、ちょっとおめかしして
出かけました。窓際指定は、新婚さんだらけで、正解でした^^;。
スタッフから、喫煙所を聞くと、船尾のデッキとのこと。
そこはサンセット、ワイキキの夜景を見るには最高場所、写真を撮りまくり。
ショーの最後は、チーク、輪になってダンス、盛り上がりました。
この度は私共のクルーズにご乗船頂き、誠に有難うございました。
ショーなどお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
雨でしたがクジラの親子を3回見つけることが出来ました。シーズンでなくとも見えるんですね!ハワイに来たら一度は見てみてはどうですか^_^
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございまhした。
鯨の親子をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
全くクジラに会える気配がありませんでした。
「小さくてよく見えない」くらいは覚悟してましたが、全く姿を現しませんでした。残念です。
ワイキキ沖のクルーズツアーだったと思って
諦めます。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
朝の4時に目覚まし時計がなる。何度目のスヌーズかわからないが、2回以上鳴っていることは確実だ。ハワイ4泊6日の最終日。12月中旬、外はまだ暗闇で、寝ぼけ眼をこすりながら私は起きた。この時、初めてのハワイ旅行でテンションがあがりにあがっていた私は、4日間遊びに遊んで疲れ果てていた。
一緒に来ていた彼女は、もうすでに起きていて化粧を始めていた。渡航前、ハワイに行ったら絶対にダイヤモンドヘッドに登ろうと思っていて、何か良いツアーがないか調べていた時、この“ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング&マラサダ朝食付きツアー”が目に止まって申し込んでいたのだった。
最終日に朝4時起き…。この事態が予測できなかった自分のことを戒めながら、準備を始めた。
ツアーは5:15DFS前のロイヤルハワイアン通り集合&バス出発(宿泊ホテルによって違う?)、5:45ダイヤモンドヘッド麓到着、6:00開門と同時に登山開始、7:30ダイヤモンドヘッド麓出発、8:00DFS前に到着&解散という流れ。
先に準備ができていた彼女に急かされながら、ホテルを出て、集合場所に時間ギリギリに到着(本当はもっと早く着くつもりだったがグダグダ準備してしまった)。すでに30名くらいのツアー参加者が集まっていた。ツアー参加者のほとんどが日本人で、老若男女いた。ここで担当者の陽気なおじさん(日本人熊本出身)が点呼を取っていて、無事にバス待ち列に並ぶ。彼女と「間に合ってよかったね~」「あんたの準備が遅いんだろバカ」などといつものほんわかとした雑談を繰り広げながら待っていると、「佐~々~木(仮名)さぁ~ん、さぁっさぁき(仮名)さぁ~ん」と大声で叫び始めた。おじさんが狂ったのかと思ったが、どうやらまだ来ていない人がいたらしい。その1分後に無事に佐々木さん(仮名)が自分の後ろに並んだ。参加者一行は無事にバスに乗り出発。20分くらい移動しダイヤモンドヘッド麓に到着。バスの外で説明があるということでバスを降りると、別の出発場所から集まったであろうツアー参加者がいた(最終的に150名ほど)。街灯はなく、辺りはまだまだ暗い。時折、山肌をなでおろすように吹く風が、ハワイの太陽で日焼けした私の肌をくすぐり、少し肌寒く感じたがなんとなく心地いい。ハワイの早朝の空気を感じながら待っていると、先ほどの陽気なおじさんが現れ、説明が始まった。ギャグを入り混ぜた説明はギャラリーの笑いを誘ったが、ハワイという楽園だからこそウケるのだろう(ここが日本じゃなくてよかった)と感じながら説明が終わるのを待った(自分はひねくれている)。
再びバスに乗り、開門をくぐり登山口に到着。バスを降りると同時に登山開始。最初はなだらかな舗装された山道が続く。もちろん辺りは真っ暗のままだ。10分ほど歩くと足場が悪い山道に突入。スマホのライトを点灯させながら歩を進めた。ライトは必需品だ。さらに15分ほど歩くと階段が見えた。噂には聞いていたが、かなりの急階段だ。息を切らしながら登り進め、登山開始から30分ほどで山頂に到着。日焼けした肌を汗がつたう。山頂の風は、登頂した達成感と共鳴してさらに心地よさを増す。目の前に広がったハワイの夜景(この時はまだ真っ暗)は、4日間の遊び疲れを吹っ飛ばしてくれた。しかし、ここで一つ疑問が浮かんだ。日の出は何時だろう。ツアーは7:30に麓を出発する。調べた結果、日の出は7:05…下山にかかるのは30分弱…日の出を見れないことが発覚。登頂して、辺りが明るくなるのを30分ほど待った。少し曇っていたからどちらにしろ日の出は見れないと判断し、下山を決意。来た階段とは別のルートから下山し、無事麓に到着。登山証明書をもらい、記念写真を撮り、マラサダを食べ、乗って来たバスに乗り込む。マラサダが冷めていると思っていたが、まだ温かかったことに感動した。子守唄のようなバスの揺れが眠気を誘い、あっという間にDFS前に到着。日の出が見れないのが残念だったが参加してよかったと思った。ただ、注意点として日の出の時間と登頂の時間を計算して登った方が良いと思う。ご参考に。
注文したサーモンはもう少し良かったら良かったです。ドレスコードは守られていませんでした。指示に従っていたのはほんの数人だけでした。
Salmon we ordered could have been better. Dress code was not being implemented. Only few people followed the instructions.
ハワイについた翌日に参加しました。タンタラスの丘やモアナルア・ガーデンパークなど要所を押さえて効率的に回りました。ザ・バスでいけばきっと行けるんでしょうけど、今回車の運転手兼ガイド役のサカイさんは、とってもわかりやすく観光地の説明をしてくれました。このサイトにもセル○オ越後似のガイドさん…という記述がありましたが、「あっ、この人だ!」とわかるくらい激似でした。
自然豊かなハワイの植物についてもお詳しく、ハワイに来たなぁと実感できました。ハワイでゆっくりするのもいいけど、よいガイドさんに案内してもらったオアフ観光も素晴らしかったです。
怖がりな私でもとっても楽しめました!!
もう一度やりたいです!
ゆっくりと上がっていくので怖くなかったです。
素敵な写真も撮ってくれて大満足です!
クジラはあまり見えませんでしたが、ほんの少しだけでした。しかし、バウチャーには何も記載されていません。景色は素晴らしいです!
We didn't see much of the whale, only a blip, but there is nothing in voucher. The views are great!
新婚旅行でハワイに行き、めちゃめちゃ気持ちのいい時間になりました!
今度は子供ができたら一緒に行きたいと思っています。
スタッフの方も盛り上げ上手でとても思い出に残る時間になりました。
Xmasイブに利用させていただきました。
想像や評価よりはるかにサービスが良くなく
がっかりしました。
お料理もビュッフェという程の品数はありません。
乗ってからの誘導や、サービス、船内の清潔感など、せっかくのXmasイブなのにパートナーと共に気分が悪くなりました。
もう1個上のプランだったらまだ変わったかなと後悔しています。ありがとうございました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
今回は十分にお楽しみ頂けなかった事、大変残念に思います。
頂きましたコメントは、社内で共有させて頂き、今後のクルーズ改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またの機会に他のプランもお試し頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル