オアフ島(ホノルル)
10年前に乗り、2度目のクルーズでした。基本的には内容は変わっていなかったです。ただ値段が高くなってました。天気が良かったので、サンセットがとても綺麗でした。日本語で普通に通じるから困らないし、スタッフが親切です。集合場所のアロハタワーはわかっていましたが帰りの事を考えて、送迎を頼みました。自分で行くより楽でした。
この度は、ご乗船頂きまして誠にありがとうございます。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
船から飛び立つ時は少し怖かったですが上空では揺れもあまりなくて気持ちが良かったです!降りる時は(わざと?)海面に足が触れるくらいまで下げてから船に降ろしてくれるのも迫力があって楽しかったです!1つ残念だったのが写真をスタッフの方にお願いしそびれて飛んでいる時の写真が無かったこと。良心的で勝手に写真を撮って売りつける様な事はしないので、お願いしないと撮ってくれないみたいです(苦笑)写真がほしい方は事前にお願いした方が良いですよ!それでもとても楽しかったのでおすすめです♪
2015/4/4 家族で参加しました。
天気もよく潮風が気持ちいい時期でしたが、
スタッフの方が言うには、この時期はクジラが北極圏に帰っているので
会えない事が多いとのことでした。
クジラに会えませんでしたが、船内でフラ体験など、いろいろイベントがあり
退屈しませんでした。
次回は、クジラのいる時期に参加したと思います。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
4月でも鯨に遭遇する事が出来ますが、お客様がご参加された日はご覧いただけなかった様で大変残念に思います。
是非また鯨を探しにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
これは素晴らしい体験でした!!初めてのパラセーリングで、最高でした!!まだ試していないなら、ぜひ挑戦してみてください!! :) 大好きでした!!
This was an amazing experience!! It was my first time para-sailing and it was awesome!! If you haven't tried it, I tell you, go for it!! :) I loved it!!
キャンセル理由がメンテナンスだったため仕方ないのかもしれませんが、我々からしてみたら一つ一つのアクティビティに期待を寄せて、何日も前から他の予定っも合わせて予定を組んで、楽しみにしています。
それをたった数日前に「なくなりました。良かったら他のツアーをどうぞ」はひどいと思いました。
納得いかなかったので、同等の値段のクルージング行きましたが、そのクルージングの最低ランクに案内していたようですね。
本当に失礼だなと思いました。
こちらから何も言わずとも、キャンセルになったアクティビティ以上のサービスをして納得させるのが誠意かと思います。
この度は非常に残念な対応をされたため、この評価とさせていただきます。
また、旅行の前日まで連絡がメールで、急いでいるから電話対応してくれ、との要望には最後まで応えてくれませんでした。
ユーザー1人ひとりを大切にしていないように感じます。
以上です。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーが突如中止になってしまった場合、弊社では料金が近く、同等クラスのプランを提案させていただいております。
しかしながら弊社より代案として提案させていただいたディナークルーズにご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。
また、弊社の対応に関してもご不満な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、確実にご案内するため文書に記録する理由から、弊社では基本的にメールで対応させていただく方針となっております。
ご理解ご了承いただけましたら幸いです。
今回ご意見いただきました内容に関しましては、今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
今回ファイブスターを体験しました。初めてのハワイで新婚旅行ということもあり、今回の船上でのディナーをとても楽しみにしていました。初め、送迎は必要ないかなと思い、バスかタクシーでの移動を考えていましたが、初めてのハワイで右も左も分からずに予定時刻通りに着くのは不安だったので、直前でワイキキからの送迎プランをお願いしました。
集合場所はワイキキホテル内のホテルで、受付はホテル前に係員の方がおられるので、バウチャーを見せると受付をしていただけます。その際にシールをもらえるので、見えるところに貼っておきます。このシールがチケット代わりになり、船上での移動にも必要になります。船上のデッキは、ファイブスターのみ使用できる場所があるので、シールを貼っておくと係員の方もそれを見て判断していただけます。
港へ到着すると、バス停からすぐのところに船が停まっていました。船に乗りエレベーターで甲板まで上がり、船長と一緒に写真をとります。この写真は最後に例のごとく売りにまわってくれるので、購入することができます。
甲板ではウェルカムドリンクとクラッカーなどの軽食があり、リッチな気分を味わうことができました。食事はまずまずでしたが、カクテルはとてもおいしく、スムージーのカクテルは特に美味しかったです。飲み物を持ってデッキに出ることも可能なので、夜景や夕焼けを見ながらお酒を飲むことができました。
ウェイターの方もとても親切で、この日はとても波が高く船酔いをしてしまったのですが、すぐに気付いていただき、サービスで胃に優しい飲み物を持ってきていただきました。
波が高いのはこの日だけでは無いようなので、酔い止めは必携です。
また今回は金曜日だったので、ヒルトンハワイアンビレッジからの花火が見れて最高の夜でした。できれば金曜日に行くのがオススメです。
今回、最高のクルーズに参加でき、本当に楽しい夜でした。
機会があればまた参加したいです。
この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
初めてのハワイ旅行で、また新婚旅行と言う特別なご旅行に私どものクルーズを含めて頂き、大変光栄です。
金曜日のヒルトンの花火もお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またご結婚記念日などに遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
このパラセーリング体験は、始まりから終わりまで素晴らしかったです。ホテルでのピックアップも迅速で、ドライバーはとても楽しく、島についての知識も豊富でした。パラセーリングはちょうど良いアドレナリンを感じさせてくれ、上にいるととてもリラックスできます。私は二回も体験しました!次回ハワイを訪れたときには、間違いなく再度挑戦します!終わった後は写真を受け取り、通りを渡ってビーチに行きました :)
This parasail experience was great from start to finish. They picked us up at our hotel promptly, our driver was very fun and knowledgeable about the island. Parasailing gives you just the right amount of adrenaline and once you're up there it's so relaxing. I got to go twice! And next time I visit Hawaii I will definitely do it again! Once we were done we got our pictures and crossed the street to the beach :)
ワイキキから送迎を頼みました。たくさんバスがきていたのでどのバスかがよくわかりませんでした。バスに乗りクルーズへ。
カニ食べ放題にしましたが食事はまぁまぁでした。サンセットとショーは本当によかったです。
いい思い出になりました。親切にしてくれた従業員さんが居てたのでチップを渡したかったのですがどのタイミングで渡せばいいのかわからず結局渡せないままで。。。
ハワイの方は明るい。元気をたくさんもらいました。
老若男女楽しめると思います。
どうもありがとうございました。
この度はご乗船頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見とお客様の思い出作りに参加できました事、とても嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お天気もよくて、席が窓側っだたので景色を観ながら楽しい時間が過ごせました。
スタッフもとても楽しい方ばかりで、お料理も美味しかったですよ。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
オアフ島の西側でドルフィンウォッチのクルーズも行っておりますので、是非お試し下さい!
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
2015年4月下旬に3スターコースにて参加。
今回、ハワイへ初めて行く両親の希望で初めて乗船しました。
当日は生憎の曇り空が多く、サンセットは見れませんでしたが、ダンサーさんの迫力あるショーが間近で見れて楽しかったです。
終盤のショーは思ったより長くやってくれて満足です。
今回、案内して頂いたお席もステージの前だったのでより、楽しめました。
同じコースでも端の方のテーブルになるとまた見方や感じ方も違ってくるのでしょうね。こればかりは運ですが。
食事は、私はお肉が苦手なので、事前にお願いしてステーキをお魚に変更してもらえてのも良かったです。
ただ出てきたお魚(マグロのグリル?)もあまり好みでなかったので、残してしまって申し訳なかったです。
ステーキを食べた家族は、美味しかったと言っていました。
ロブスターは丸まる一匹出てきて、豪快に食べれたのは面白かったです。美味しかったです!
客層は主に日本人とあと韓国、中国の方、少し欧米の方でした。
服装も一応カジュアルドレスコードとお伺いしていたのですが、Tシャツに短パン、ビーチサンダルの方もいて、ちょっとどうかと思いました。
まぁしょうがないのでしょうが、そこはもう少しチェックして欲しいですね。
そこそこお値段も張りますが、一度は乗船する価値はあると思います。
両親も楽しんでくれたので、良かったです。
クルーのみなさま、ありがとうございました!
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
今回、ステージ前のお席にお座りいただけました様で、ラッキーでしたね!
お出ししたお魚料理はマヒマヒのグリルです。お口に合わなかった事、残念に思います。
ロブスターはお楽しみいただけまして良かったです!
ご両親にもこのクルーズをお楽しみ頂けました様で、大変嬉しく思います。
是非また皆様に遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
パラセイリングは初めて、英語もわからないので、かなり悩みましたが
やってみて良かった!!
怪我しないかな…、
説明が聞き取れなかったらどうしよう…と心配していましたが
身振り手振りで説明してもらえるし、そもそも難しい手順はありません。
不安なのは飛ぶまでで、いったん飛んでしまったら海の美しさに圧倒されてます。
飛んでいる間は、とにかく気持ちがいいです。
Photoサービスは30$で100枚以上撮ってもらえました。
防水のデジカメを(首からぶら下げて)持っていったので
空からの写真は撮れましたが(それほど飛行は安定しています)
自分の写真は撮れないので、撮ってもらって良い思い出になりました。
迎えの車が遅れるというトラブルがありましたが、
ホテルのフロントから連絡を入れてもらって事なきを得ました。
そこはハワイタイムということで(笑)
初めてハワイツアーに参加、旅行は自身で計画し見たいところ、行きたいところを中心にツアーを組むのが多く、あまり現地ツアーには参加していなかった。しかし今回は妻と何年かぶりに旅行したということもあり、2人で楽しめるツアーと思い記念に参加したら、内容も良くさらにはいろいろな国の人とも会話ができ、楽しいひと時を過ごすことができた。1つだけ食事がいまいちだった、次回からも体験ツアーを多いに利用したい。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
奥様とお二人でご旅行、素敵ですね!
今回の旅に私共のクルーズを含めて頂き、感謝いたします。
お食事に付きましては、いただきましたコメントを英訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、今後の改善に努めさせていただきます。
これからもたくさんのご旅行をお楽しみください!
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
とても楽しかったです。ラッセルさんとケビンさんは素晴らしいプロフェッショナルで、彼らの知識と技術で私たちを安心させてくれました。私たちはこのエクスカーション全体を始まりから終わりまで本当に楽しみました。ボートは風が強く波が荒い状況でも非常に快適に扱えました。ワイキキハーバーの上空約600フィートでのパラセーリングはとても静かで爽快でした。
It was such a lot of fun. Russel and Kevin were excellent professionals and really made us feel safe with their knowledge and skill. We really enjoyed the whole excursion from start to finish. The boat handled the windy and choppy conditions very comfortably. Para-sailing about 600 ft. above the ocean off Waikiki harbour was so quiet and exhilarating.
食事は、はっきり言って大した事ないです。とは言っても、安い「食べ放題ブッフェ」コースを選択したのですから、文句は申しません(でも、ハワイってなんでこうも野菜がおいしいんだろう)。
このコースは「ラウンジ1」と云う船首部分のデッキの無いエリアなのですが、デッキが無い分、夕日や(金曜日に開催されるHilltonの)花火が外に出なくても窓から見ることができます。他のエリアは、デッキに人が出てしまうと席に座っていては何も見えません。因みに、夕日も花火も、船首に向けて右サイドが良く見られます。しかし席はウェイターに指定されちゃいますけどね。
ラウンジ1は客席が少数の為、生演奏やダンスなどのパフォーマンス担当も数人ですが、いきなりウェイターが踊り出したり客参加のダンスが始まったりと、飽きさせない工夫がされていて感心しました。
食事はともかく、楽しかったですよ。
次回はグループで参加したいですね。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
掲載いただきましたサンセットのお写真、とっても綺麗ですね!
この綺麗なサンセットと花火を私共の船よりお楽しみいただけました様で、嬉しく思います。
お食事に付きましては、いただきましたコメントを英訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後の改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
杖をついた84才の母と夫の3人で参加しました。
5スターは落ち着いて美味しいディナーも頂けましたし、デッキに出ても、人で込み合うこともなく、年老いた母がいても、充分サンセットや花火を楽しむことができました。
帰りの送迎バスも、一番最後に乗ったにも関わらず、母のために一番前の席をリザーブしておいてくださる心使いがあり、大変うれしく思いました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お母様とご一緒に私共の5スターディナークルーズをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非また皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
船も大きく心配していた揺れもあまりありませんでした。
鯨がいる方向をアナウンスしてもらえるのでよく見ることが出来ました。ただ、野生生物の保護上あまり近くに寄ることは出来ないようで実際のところ鯨の大きさを実感することは出来ませんでした。イルカかなと最初は思ったほどです。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船酔いも無く、クルーズをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
鯨に100ヤード以上近づく事は出来ませんが、大きな海で野生の鯨に出会えるという機会を与えられている事に感謝しつつ、全てのお客様にお楽しみいただけるクルーズを提供していければ幸いです。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
子供が怖がるかなとも思ったが意外と喜んでました。同乗した方々が非常にやさしく、子供もなついていました。機会があれば次回も?!
残念ながら天候が悪く 湾内だけでおわりましたが
楽しくすごく事ができました。
できれば1スター以上3スターあたりおすすめします
この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
お客様にご参加頂いた日はお天気が悪く、私共も残念に思います。
それにもかかわらず、お楽しみいただけたとのお言葉、有難うございます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
このような大型船でクルーズをすることはあまりないのだが
こんなにいいものだとは思わなかった
機会があればまた乗りたい
この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
お楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
素晴らしくプロフェッショナルなクルーで、期待通りの体験ができました。彼女と一緒に素晴らしい時間を過ごし、ワイキキの素晴らしい景色を楽しみました。
Nice and professional crew, expectations were met completely. Had a great time on the line together with my girlfriend and a great view on Waikiki.
子供2人とパパが一緒!楽しかった!またやりたい!
2 kids and dad together! What a blast! Will do this again!
ヨットハーバーからポイントまでの往復時は言葉の問題は多少あるかもしれませんがキャプテン等の事務的な対応はテンションがあがりませんでした。パラセイリング自体は大変すばらいものでした。シャトルバスのドライバーは片言の日本語で一生懸命盛り上げてくれました。チップはもちろん倍額させていただきました。
凄く期待していたのですが、料理とくにサラダにはがっかしました。音楽などのエンターテイメントは良かったと思います。
この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
ショーをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
お食事に付きましては、頂きましたコメントを英訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
海大好き。サンドバー大好き。
青い空に360度エメラルドグリーンの海に囲まれたそこはまさに天国。ハワイに行ったら参加すべきアクティビティーです!半日があっという間で帰りたくなかったー。亀もすぐそこまで来て感動しました。また参加したいと思います。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きありがとうございます。
パーフェクト!な天国の海に遭遇できて本当にラッキーでしたね。
またぜひ遊びにいらしてくださいね。ウミガメとともにERIさんのお帰りお待ちしてます。
久しぶりにサンセットクルーズに参加しました。海外ツアーにはよく組み込まれていますが1500人乗りの客船で沖合いを束の間のクルーズは最高です。私はいつも☆ワンスターを頼みますがカニが食べ放題?かどうか分かりませんが沢山貰えますしマッシュポテトがまた美味しいです。今回のテーブル担当は若手のTyler(タイラー)君でしたが一生懸命なのが印象的でした。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ワンスターの特典はカニが食べ放題のところです。お客様も御十分にお召し上がりいただけましたでしょうか。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
天気も晴れていて最高でした!
ウミガメも観れたし、なんといってもシュノーケルが綺麗すぎてびっくり!
スタッフさんもみんな優しくて、ほんとに楽しかった!
また行きます!
アロハ!キャプテンブルース天国ツアーにお越し頂きありがとうございます。
ホヌの写真はなかなかのベストショットですね!!
また遊びに来て下さいね。Mahao!
ワイキキからのピックアップで、アロハタワーまでの送迎付きプランで、スターオブホノルル号に乗り込んだのはいいけど。サラダとパン、ステーキはかなり焼き過ぎ、カニも食べ放題なんだけど、イマイチ。サンセットまでに食べろ~と言わん限りのペースでがっかり。その後デッキの出て、サンセットはすごく綺麗だった~。あとは、ヒルトンの花火をかなりの時間待ち続け、花火もワイキキの街並みも海からの景色に感動はしましたが、窓際のお席確約で、余分な費用を払う必要はまったくなし!窓際席確約プラスは、やめた方がいいです。
この度は私どものクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
景色や花火をお楽しみいただけました事、嬉しく思います。
お食事や、サービス、また窓側席のご予約に付きまして、ご満足いただけなかった事は、大変残念に思います。
頂きましたコメントは英訳の上、各マネージャーに転送させていただき、今後のクルーズ改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
バギーは初体験でした!
日本ではバイクに乗っていることもあり、男の自分には特に問題なく乗る事が出来ましたが、問題は一緒に参加した嫁でした。
車などとは違い、ハンドルさばきに若干の力が必要です。
非力な嫁は右側にヨロヨロ、、左側にヨロヨロ、、
あえなく後ろからついてくるバスでの観光となりました。
一緒に走る事ができず残念でしたが、アクティビティそのものはとても楽しく、日本では見れない絶景を見ながら走る事ができ良い思い出になりました!
馬もあるようですが、こちらの方が疾走感が強いのでは?
2時間コースもありますが、自分的には1時間で満足でした!
後、ハンドル下のレバーを押す事でアクセルがかかるのですが、これが固くて親指が痛かったです。
そういった意味でも非力な女性にはちょっとキツいかも?もちろんついてくる女性もいましたが^^
ディナークルーズは3回目でしたが、素晴らしかったです!!!
Third time on my dinner cruise - it was excellent!!!!
ホノルル最後の夜を楽しむため、豪華5スター(7コースフレンチ)の窓側指定で予約しました。3品目のサラダが出されたときに、頭上のエアコンから水が落ちてきてウエートレスを呼んだのですが、そのままサラダを置こうするので、マネージャーを呼びました。別の席に移り、ワインを1本サービスしてくれましたが、最悪のディナークルーズでした。また、運が悪くサンセットも見えませんでした。ショーと食事は良かったですが、二度と乗る気にはなりません。
この度は、私共のクルーズをお選び頂きましたにもかかわらず、お楽しみいただけなかった事大変残念に思います。
いただきましたコメントは英語訳の上、各マネージャーに転送させて頂きました。
お客様の貴重なコメントはクルーの教育、また今後のクルーズ改善に役立たせていただきます。
誠に有難うございました。
スターオブホノルル
予約課