ALOHA TOKO様
この度は貴重なお時間をご利用頂き誠に有難う御座います。
此方こそ大変お気遣い頂き大変お世話になりました。
貴重はご家族旅のお手伝いが出来た事を大変光栄に思っております
また是非ハワイでお役に立てるご機会を頂けましたら幸いです。

MAHALO

ALOHA
この度は貴重なお時間をご利用頂きまして有難う御座いました。
こちらここそ大変お世話になり、お気遣い感謝いたします
また第二弾お役に立てるご機会を頂けましたら幸いです。
次回は必ずハレイワに参りましょう！

ALOAH
この度は貴重なお時間をご利用頂き誠に有難う御座います。
旅のお手伝いが出来た事を大変嬉しく励みになります、また是非ご機会を頂けましてら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

ALOHA あこさん
この度は貴重なお時間をご利用頂き誠に有難う御座います。
微力ですが大事な旅のお手伝いに少しでもお役に立てて幸いです
また是非ハワイにお越しの際、お役に立てるご機会を頂けましたら幸いです
引き続き何卒宜しくお願い致します。

ツアーのご利用いただきありがとうございました。
ご満足のいただけるツアーを提供できなかった事を心よりお詫びいたします。
頂いたご指摘に関して社内で慎重にかつ厳重に調査いたします。

頂いた貴重なご意見、本当にありがとうございました。

今後もハワイにいらっしゃるお客様にお楽しみいただけるツアーを提供できる様、努力いたします。
何卒宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　AAハワイツアーズ

ALOHA ヒデ　様
この度は貴頂き重なお時間を頂きまして誠に有難う御座います
またお返事が大変遅くなりまして申し訳御座いません
こちらこそ色々とお気遣い頂き有難う御座いました
とても楽しいお時間をご一緒出来た事を大変嬉しく思っております
またハワイにお戻りの際は是非お声がけ下さい
お会い出来るのを楽しみにお待ちしてます。

ALOHA
TOMOKO 様
この度は貴著なご縁とお時間を頂きまして誠に有難う御座います
此方こそ大変お世話になり、色々とお気遣いを頂き感謝しか御座いません
少しでも貴重なお時間のお手伝いが出来た事を大変嬉しく励みになります
また是非ハワイでお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。

ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。

今回のツアーはハワイ島のコナコーヒー農園巡りを何度も経験されたお客様よりご希望のコーヒー農園を選定頂き、農園との連絡や見学ツアー予約もお客様ご自身でなさり当社は便利に移動出来る手段としてお手伝いさせて頂きました。

村松小農園、ブッダズカップコナコーヒー、ハラツリーオーガニック、コナレインフォレストファームの4軒の農園とアイランドナチュラルマーケットにご案内予定でした。
行く農園の順番は当社で効率良く巡る様に企画させて頂きました。

コナレインフォレストファームは急勾配の高台にあり、当社の車両では登れないため、担当ドライバーが農園に連絡を入れたところ連絡が取れず、コナタウンに引き返し始めたところで折り返し電話があり、農園が休止している事、別のお勧め農園を3ヶ所ほど提示されました。お客様にお伝えしたところ、既に行った事のある場所や興味のない場所でしたのでご案内はしませんでした。

アイランドナチュラルマーケットにご案内後空港にお送りするまでに2時間ほど時間があるので、ご希望をお伺いしたところハプナビーチでサンセットがご覧になりたいとの事でした。コロナ禍後ハプナビーチの駐車場は$20の料金がかかる事と徒歩移動をご協力頂けたら無料でハプナビーチにアクセス出来る旨をお伝えてしたところお返事が頂けませんでした。複数回お伺いしてもお返事がない為、行った事がないと仰っておられるサドルロードで火山やマウナロア、マウナケアの景色をお勧め致しました。その際にはサンセットは山を車で下りながらの見学になる事もお伝え致しました。ハプナビーチに行く方が移動時間が少なく時間的にも余裕ができます。

お客様の承諾なしでドライバーが行動する事はありません。何か行き違いがあったようです。重ねてお詫び申し上げます。

頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、同様な事が起こらないように、お手伝いさせて頂くお客様のそれぞれの事情や状況に合わせて、危険や違反を伴う事のない範囲で最大の心配りを目指して更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 AAハワイツアーズ