この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただいておりますチップに関しましては、ツアー料金に含まれていないため別途当日お支払いいただいておりますことご了承ください。
しかしながら、せっかくツアー自体はお楽しみいただいたにも関わらず、ツアーページ上の表記がわかりづらく、また、車内での張り紙によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ミワエリカ様、この度は、KCCツアーにご参加ください誠にありがとうございました。この日は、海亀にも会えて楽しく皆様が過ごせたのが何よりです。また機会がありましたらぜひ当社のツアーをご利用ください。お待ちしております。HII.

清水様、このたびは、楽しく観光をしていただけたが何よりです。私どももハレイワの町が変わっていくのがとっても残念です。またぜひわたくし共のツアーにご参加ください。お待ちしております。　HII

808トランスをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひご連絡下さい。お待ち申し上げます。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ツアー内容やガイドとのトークをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

ノースショアでのシュノーケリングにつきましては、当日は波が高かったため、中止いさせていただきました。
楽しみにされていたシュノーケリングを体験していただけず、残念なお気持ちだったかと察します。

今後ハワイを訪れる機会がございましたら、ぜひツアーにご参加いただき、海のアクティビティをお楽しみください。
またのお越し、心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、フルーツが若干少ない季節ではあったものの、
散策しながら13種類、テーブルで6種類ほどのフルーツを試食していただいたとのことでございました。

数多くのフルーツをご用意させていただいたとの報告を受けてはおりますが、お客様からの貴重な体験談を元に、
催行会社と共に、更にご満足いただけるツアーを提供出来るようサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

mieandayu様、私共もスタッフ全員もロミーズのファンです。やはり養殖所を持っての海老屋台として新鮮な海老を食べれるのが何よりです。またご参加ください。お待ちしております。　HII

この度はがっつりノースショア観光にご参加いただきまして、ありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけましたこと、大変嬉しく思っております。

チップに関しましては、ツアーページに記載させていただいておりますように、
ご料金には含まれておりませんので、お客様のお気持ちでご判断いただいておりますこと、ご了承いただけますと幸いです。

お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
VELTRAカスタマーサポートチーム