投稿者: みゅう
ガイドの和田さんのホスピタリティーに感激しました。
私たちにとっては、全てがギュッと詰まった、思い出深いツアーとなりました。
天気にも恵まれ、行きたい場所、食べたい物、見たい景色、全て大満足です。
こんなツアー初めて!!
オススメです♡
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/11 |
| 参加日: | 2015/03/24 |
投稿者: Kanako
何より感動したのはマラサダが美味しすぎることでした。今度は他の味も食べてみたいです。エビもクリームも全部美味しくってお腹いっぱいになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/09 |
| 参加日: | 2015/10/17 |
投稿者: nakanaka
50代夫婦2組で参加しました。
何度も訪れているハワイですが、一度で効率よく食べ歩きや観光ができるツアーは初めてでした。
ドライバーさんの観光案内も最高でした。(日本語ガイドがとてもお上手でした)
このツアーの最大の目的は「フリフリチキン」でしたが、肉は柔らかくジューシーで超うまで大満足。
今後参加されるかたは、朝食抜きで参加がベストですよ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/03 |
| 参加日: | 2015/10/31 |
投稿者: ヤマネコ
このツアーは、ガイドさんが近すぎず遠すぎず、いい距離感を保ってくれるので、オススメです。
またハワイに行くときは、このツアー会社を利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/31 |
| 参加日: | 2015/10/08 |
投稿者: (@_@;)
ツアー担当の和田さん、一緒に1日を過ごした2組の新婚さん、お元気ですか~~?
みなさんのおかげで、楽しく思い出に残る1日が過ごせました。素敵な出会いだったと思います。ツアー中に撮影した写真や動画をサービスしてくれるなんて、ないですよね。とても感謝しています。次は何年後にハワイに行けるか分かりませんが、その時はもう一度和田さんのツアーに参加させていただきたいと思います。新婚さん×2&和田さん、どうぞお幸せに~~!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/29 |
| 参加日: | 2015/10/25 |
投稿者: 佐藤夫婦
初ハワイの奥さまが、カメ見たい!あとブーツ&キモズのパンケーキ!あとおいしいガーリックシュリンプ! そんな夢を全て叶えてくれたのが和田さんとこのツアーでした。
しかもツアーにないところでもリクエストすれば叶えてくれる。
とにかく和田さんのおもてなしの気持ちに感動!
見る聞く食べるが盛りだくさんすぎて、あっという間の1日。
ツアー最後はレナーズのマラサダだったのですが、参加者全員それまでが大満足すぎてマラサダの事を忘れてしまうぐらい全てが充実!(和田さんだけが憶えていました。さすがっ!)
たくさんの写真、思い出、知識をありがとうございました!!
和田さん&このツアー サイコーでした!!!
いつかまたハワイ行きます!その時はまたよろしくお願いします!
サーフィンもお願いします!(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/29 |
| 参加日: | 2015/10/24 |
投稿者: えんぼ
前回参加してとても良かったので、家族と共に来た今回はお薦めだと2回目の参加でした。が、前回のツアー会社の方が良かっただけに、今回利用した会社はNGでした。ともかく、金払って参加したのにガイドの態度がでかい、何様のつもりか、仕方なくガイドしてやっている態度には腹が立ちすぎて、あきれはてました。VELTRAさんの信用問題にもなりますので、ツアー会社の人選は十分にしてくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2015年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/29 |
| 参加日: | 2015/03/07 |
投稿者: ぷくゆみ
1日でいろいろ回りたいけど、3歳連れでどんな突発的なことがあるかわからなかったので、少人数というこちらのツアーにしましたが、正解!
やりたかったこと、行きたかった所を網羅してくれて、どこにどのくらい時間が欲しいかも聞いてくれる。オーダーメイド感覚でのびのびと楽しむことができました!
そして和田さんの知識の豊富さ。
息子も「今日、和田さんと会う?」と毎日会いたがっていましたよ。
リピートしても違う話を聞けるのではないかという期待で、次もぜひお世話になりたいです。いや、なります!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/10/27 |
| 参加日: | 2015/10/22 |
投稿者: (^O^)/
ハレイワとカイルアどちらも行きたい!
と思っていたところこちらのツアーを見つけました。
内容は盛りだくさんで、行きたいところのリクエストも聞いて頂き
今回の旅行の一番の思い出になりました!
滞在日数が少ないけど、ハレイワもカイルアも
満喫したい人にはオススメのツアーだと思います!
和田さんありがとございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/21 |
| 参加日: | 2015/10/18 |
投稿者: リボ子
木曜のファーマーズマーケットプラン参加です。
朝から雨が降ったりやんだり、残念な天気でしたが、とても効率よく行きたいところにまわることができてとても良かったです。
ガイド(たむらさん)の色々なお話で乗車中も飽きることがなかったですし、知らなかったことを沢山知ることができました。
自分で車でまわるだけでは分からない地元情報を得ることができるし、案内なしでは見落としてしまう観光ポイントにも行かれるのはガイドさんつきならではですね!
モヤさまの立ち寄りスポットは大体おさえてましたので、ファンの方にもお勧めです。
マッキーズのガーリックシュリンプ、ファーマーズマーケットで食べたアヒポケは衝撃的なほど美味しかったです。
雨のせいかホヌを見ることができなかったのが唯一残念でした。
またハワイに行かれたら今度はブーキモ付きプランに行きたいな♪
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/20 |
| 参加日: | 2015/10/15 |
投稿者: Hisako I
一日があっという間で楽しい時間を過ごすことができました!
ツアー内容に含まれていない場所に連れて行ってもらえたり、大勢では難しい場所で写真撮影ができたり、ガイドブックに載っていない情報を教えてもらえたりするお得なツアーです。
カイルアとノースショアが初めての方や、写真を沢山残したい方に、特にオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/18 |
| 参加日: | 2015/10/15 |
投稿者: kana
小さな子供もおりましたが、
バス移動で行きたいスポットに連れて行ってくれるので、満足しました(^-^)/
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/10/18 |
投稿者: momo
ビーチも岬もとってもきれいでした。海辺でカメを見られたのも、感動しました。下車しなくても、海辺も山側も景色がキレイでした。
B級グルメツアーでしたが、観光も出来てよかったです。もちろん食べ歩きも楽しかったです。
それぞれの時間が短めな気もしましたが、いくらあってもキリがないので、ちょうどいい感じでした。
都度トイレも案内してくれて安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2016年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/17 |
| 参加日: | 2015/10/07 |
投稿者: aloha
効率よくいろいろと回れてよかったです。
ドライバーさんの人柄のよさも好感が持てました。
フリフリチキン目当ての参加でしたが、チキンもおいしく
その他の名物もいろいろ食べれてまた参加したいなと
思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/17 |
投稿者: saku
kcc朝市から始まりドールのアイスクリームまで、美味しいどこ取りのツアーです。個人でいくと待ち時間がかかってしまうレナーズや、カフクシュリンプも、前もって予約してもらえるため効率的ですし、車を運転できない私たちにはとてもいいツアーでした。車窓の景色も楽しめますし、途中で立ち寄る観光スポットも、急ぎ足でしたが満喫でき、ウミガメも見ることができました。欲を言えば、ハレイワでもう少し時間があるといいなという感じですかね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/17 |
| 参加日: | 2015/10/10 |
投稿者: 松本夫妻
ウミガメも見る事が出来て大変満足しております。写真や動画を撮るポイントもとても良かったし食べ物のセレクトも抜群でした。また参加したいと思います。とても楽しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/15 |
| 参加日: | 2015/10/12 |
投稿者: n.k &m.h
女友達と2人で参加しました。2人共ハワイは2回目でワイキキから離れてノースショア、カイルアのお店やビーチを回りたいな、でも車ないし大変かな、と思っていた中でこのツアーはぴっったりでした!
とは言ってもただのツアーではなく和田さんオリジナルの付加価値がたくさんありすぎて本当に素晴らしかったです。例えば普通の観光では見落としてしまいがちなハワイの自然や歴史に関する解説、スピリチュアルなお話、写真を撮って頂いたり、気遣いや全てにおける段取りなどです。とにかくおすすめします!次回ハワイに行くときはまた和田さんのツアーに参加しますo(^_^)o至れり尽くせり最高な1日をありがとうございました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/13 |
| 参加日: | 2015/10/09 |
投稿者: 大久保
先日はありがとうございました。
今は日本に戻って現実にげんなりしながら
仕事に復帰しております(^^;
ツアーは他の方の書き込み通り
丸々一日ツアー客の要望に答えながら
現地のローカルにしか分からない
場所やショッピングに連れて行ってもらいました
和田さんの人柄も皆さんが書き込みしている通りの方で
いろいろな土地の情報を
教えていただき
今まで知らなかったハワイの文化や歴史に触れる事もでき
いい体験をさせていただきました
またハワイを訪れる時には
元気な和田さんの顔を見に
お邪魔いたしますので
夫婦共々 よろしくお願いします。
それまで痩せ過ぎない様に頑張って下さい。アディオス!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/11 |
| 参加日: | 2015/10/05 |
投稿者: 鈴木1号
お腹いっぱい、大満足!予定調和なんかあり得ない⁈ 一日を過ごし、忘れられないよき思い出になりました。和田さん、本当に有難う‼︎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/10 |
| 参加日: | 2015/10/06 |
投稿者: kwhr
行きたいスポットと食べたい物が全て揃った充実のツアー内容に魅力を感じて申し込みました。
ガイドの和田さんは真心溢れるナイスガイです。「楽しんでもらおう」、「いい想い出をたくさん作ってあげよう」という思いがこれでもかというほど伝わってきます。特に写真へのこだわりは凄いの一言で、各スポットで撮影していただいた写真はどれもプロ顔負けの素晴らしい出来栄えでした(これらの写真や動画はメールで送ってもらえます。)。
ツアー内容も期待以上でした。和田さんのツアー進行には無駄がなく、「ジョバンニ」のガーリックシュリンプや「ブーツ&キモズ」のパンケーキといった人気メニューでも、並ぶことなく食べることができました。
このツアーはレンタカーがなければ行きづらい人気スポットを楽しく効率的に回れますから、特に、はじめてハワイに行かれる方には絶対におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/10 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: HIRA
シュノーケルとB級グルメを目的にこのツアーに申込みました。
シュノーケルは波が高くてできませんでしたが、グルメの方は話題のもの、本場の美味しいものがたくさん食べられて大満足でした。ガーリックシュリンプのお店の隣のかき氷も和田さんに勧めてもらったのですが、お腹いっぱいで食べなかったのが心残りです。
ホールフーズでも和田さんの解説のおかげで良い買い物が出来ました!
和田さんは一日中ほとんどしゃべりっぱなしで、その知識の多さにびっくりしました。
ハワイのガイドだけではなく、日本の政治問題やスピリチュアルな話まで...
この一日でワイキキではないハワイ、非日常を体験出来てとても楽しかったです。
時間通りに次々に...というツアーではないので、次回参加する時は下調べをしてたくさんリクエストしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/07 |
| 参加日: | 2015/10/03 |
投稿者: tamasa
朝早くからの 欲張りツアーに参加しました。
一人だったので、助手席に座らせていただけてました。景色もよく見えて ガイドさんの説明で退屈せず楽しめました。
土曜ということもあり、15名くらいの参加だったので 浮いてました…交流も ほとんどなしでしたが
気にせず盛りだくさんの内容でした。
ホヌにも会えましたし、遠くのノースショアなどは一人では行けないので ツアーはほんとに いいとこだけおさえれるのでいいですねぇ~‼
ブーツ&キモズはテイクアウトでした。
フリフリチキンは豪快に焼かれてて めちゃうまでした。しゅりんぷも食べたかったのですが…プレートしかないとゆうことで多すぎなので、止めときました… 一人だと どうしてもデメリットは感じました。 石鹸工場は いらなかったかな~
ドールプランテーションでは、アイスがおいしかったです。パイナップル大好きなので、お土産も買いました♪ KCCマーケットは、1時間もいらなかったかな~ 日本人だらけで試食を楽しめました。オーガニックなので すべてお高めに感じました。トウモロコシが安かったので 食べました。甘くておいしかったです。
アワビや焼きトマトが有名みたいで 列ができてました♪
かわいい雑貨屋とか、ワイキキにはないショップでいい買い物もできました!
時間が限られてるので、時間内でめちゃ歩いて疲れましたが このツアーを選んで良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/10/03 |
投稿者: ズンダモチ太郎
KCCファーマーズマーケットから始まり、ドールプラントまで食べ続けました。おいしい食べ物のはたくさんありますので、大量に食べずに少量づつ多品種を食べられるといいことがわかりました。KCCでのオススメは、ホットドックとフォーです。朝ごはんを抜いて大勢でシェアすれば難なく食べれます。カフクでのシュリンプも一人1個食べると多いので、3人で1個のプレートでOKだと思います。まだ食べれるならケーキやマラサダ、松本シェーブアイス、ドールプラントのソフトクリーム等オススメがてんこ盛りで楽しいツアーでした。ウミガメにも会えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/10/03 |
投稿者: えみみ
初めてのハワイでとても素敵な体験ができました。
小学生2人の子どもも参加したので体力的に心配しましたが、日本に帰ってきてからも和田さんのツアー良かったなぁーと話すほど良い思い出になったようです。
残念ながらノースショアでは波が高くて海ガメと泳げませんでしたが、海ガメを沖から見ることができました。次は一緒に泳げるようリベンジしたいです。
早めにノースショアを切り上げて、ラニカイビーチでの泳ぐ時間をたくさん取ってくださいました。あの海の色、白砂のビーチまったりできて最高でした。
またハワイに来れるよう貯金頑張ります(笑)その時はまたよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: いるか
TVで見ていたハワイの出雲大社で、運よくヌシカンを見れた!!
それ程食べたいと思っていなかったレナーズのマラサダは、揚げたてを食べられて、その美味しさに感動☆
是非、ハワイへ行く人に教えてあげたいと思うくらい、美味しかった(^_^)♪
ノースショアのサーフィンをしている看板の所では、車を止めて写真を撮る時間も作ってくれたし、ソープファクトリーやワイアルア・コーヒー・アウトレットにも行ったり、ウミガメの居る海にも寄って一緒に写真も撮れ、日立のCMでお馴染みの~この木なんの木♪~も見て、ハレイワではアサイーボウルも食べ、ランチには初めてガーリックシュリンプを食べたけど、これもまた海老がたっぷり入っていて美味しかった!
カイルアでは、ホールフーズマーケットに行ったり、ファーマーズマーケットでは色んなローカルフードを売っていて、楽しかった。
観光もハワイフードも色々食べれる満足なツアーでした♪
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2014/09/25 |
投稿者: HIRO
口コミを読んで和田さんってどんな人だろう、と色々想像を膨らませていました。実際に会ってみると口コミで書き込みされているとおりの人柄で正直初めて会った気がしませんでした(笑)
それにしても、買った飲み物を開けないまま店に置き忘れるくらいに常にゲストを楽しませるために頭がいっぱいで、さらには朝から晩まで息つく間もなく喋り続け、ツアーが終わってからも編集した写真を送ってくださったる等、サービス精神に有り難く思うと同時に、一体いつ休んでいるんだろうと驚きの気持ちでした。当日はあいにくの天気でカイヴァリッジトレイルをすることは叶いませんでしたが、雨雲レーダーを使ってスケジュールを色々調整してくださったおかげでラニカイビーチでは少しの晴れ間を覗くことができました。天気待ちの間に連れて行ってくれたオシャンティー(笑)なお店やマノアコーヒーの工場見学など、とても良かったです。次回、ハワイへ訪れた際は、晴れを期待してリピートしたいです。お身体に気を付けて、これからもこの仕事を長く続けてください。よろしくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/09/26 |
投稿者: Rose
子供と3人で参加しました。
1日で効率よく行きたいところに行けて、おいしいものがたくさん食べられて、充実した楽しい1日が過ごせました。一緒に参加した方も、一人旅のハワイ通のお姉さんと素敵なカップルの方で居心地よく、リラックスして、本当に従兄弟のお兄さんにアテンドしてもらってる感覚で参加できたのが、とても良かったです。
興味深いハワイの植物や、ウミガメの話などが聞けるのも魅力です。最後の最後まで、わがままを聞いてもらって、行きたいところに立ち寄ってもらい、時間に間に合うように送り届けてもらい、本当に至れりつくせりでした。
和田さん、ホスピタリティあふれる素敵なツアーをありがとうございました。ガーリックシュリンプとパンケーキの美味しさが忘れられず、既にまた行きたいとうずうずしています。頑張ってへそくり、ためまーす。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/03 |
| 参加日: | 2015/09/04 |
投稿者: Doug and Peggy Sue
素晴らしい!このツアーは私たちの期待を超えました。エイミーとズーム、私たちのツアーガイドはプロフェッショナルで、知識が豊富で、親しみやすかったです。私たちは、マクガレットの家やアロハスタジアムの内部など、ショーの多くの名所を見ました。他にも素晴らしいサプライズがありました!5-0ファンにはこのツアーを強くお勧めします。
Excellent! This tour went above and beyond our expectations. Amy & Zoom, our tour guides were professional, knowledgeable, and friendly. We saw many sights from the show, including the McGarrett home and inside the Aloha Stadium. There were some other great surprises too! We would highly recommend this tour to 5-0 fans.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7-Hour "Hawaii 5-0" Super Fan Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/03 |
| 参加日: | 2015/09/08 |
投稿者: きんしろう
4歳2歳の子連れ家族で参加させていただきました。
もう一組の方もお子様連れでしたため、
子どもたちのペースに合わせてスケジュールを組んでくださり、助かりました。
細やかにご配慮いただき感謝しています。
当初、レンタカーでの島内移動も検討していましたが、
不慣れな土地では効率良く見てまわれなかったでしょうし、
こちらのツアーは見どころを押さえ、さらに要望も叶えてくださる柔軟性もあり、
バランスの良い構成であると感じました。
ラニカイビーチが海水浴デビューとなった子どもたち、贅沢者です。
念願のウミガメにも対面でき、一生の思い出に残る時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/10/03 |
| 参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: nob
当日の朝食は軽めに済ませ、参加されることをお勧めします。
ホノルル市内はともかく、ノースショアなど自分自身で移動すると大変な場所などを
きめ細かく回り、それぞれの場所でフリータイムがある構成は値段以上の内容だと
感じました。
車での移動途中でのポイントを解説しながら回りましたので、食以外の観光もそれなりに
堪能できました。
ダイジェスト版の島巡りとしてお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/03 |
| 参加日: | 2015/09/26 |
次に体験される方へのアドバイス
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ワイキキは世界でも有名な観光スポット。だけどせっかくのハワイ旅行をワイキキだけで過ごすのはもったいない!この木なんの木やB級グルメで人気のノースショア。オアフの自然に触れ合ったり、普段はなかなか感じられないヒーリングスポットでパワーをもらったり。見て、触って、体験できる魅力的な場所がオアフ島には多く存在します。ご予約はこちら! 【ここが魅力!】 ・オアフ島のたくさんの人気スポットを1日で効率良く周れる周遊ツアー! ・周遊観光とB級グルメツアーがセットになったプランも! ・ちょっと行きづらいKCC朝市はツアー参加でラクラク♪ ・初めてのハワイなのでレンタカーは不安...という方にも安心。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、VELTRAを信頼してご予約いただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回の内容を現地催行会社に共有させていただきました。
当日のガイドは個性があるものの、参加されるお客様を気遣いながらお楽しみいただけるようツアーを遂行したとのことでございました。
しかしながら、せっかく楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿った気遣いがなされていなかったため、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム