オアフ島(ホノルル)
空港送迎（混載／貸切）のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
オアフ島では初めてでした。
投稿者: SYOUMA
空港の団体口を出て、すぐに受付がわかり、名前を伝えただけで受付はOK。
乗り場まで歩きますがエスカレーターもあるので、問題はありませんでした。
バスに乗り込んでから各ホテルに回るのですがその説明があれば嬉しかったかなと。
格安での送迎は本当にありがたいです。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
便利でした
投稿者: ひろくん
入国審査を出て、歩いて行くと心配をよそにありましたHISの看板迷う事なく受付、少し待ったけど、便利でした。また使いたいですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジンでお迎え 吃驚‼︎
投稿者: ひろくん
パシフィックホテルから空港迄の送迎でした。
予定時間丁度に、リムジンがフロントへ、運転手がおりてきて私たちの名前を呼んでいます。
こんな経験はまたとありません。しかし、そのまま空港かと思っていたら混乗で2ホテルを
経由してホノルル空港へ、あっという間に空港でした。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2016/11/19 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
問題ありませんでした
投稿者: ＰＯＫ
ピックアップ時間を過ぎても来なかったので、心配になりましたが１０分遅れ位で来ました。渋滞にはまり、時間はかかりましたが、フライト時間は余裕があるので問題はありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2016/08/24 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
次回は考えます
投稿者: kaba-gon
３月31日にヒルトン・ハワイアン・ビレッジからホノルル空港まで復路を利用しました。
往路の快適さとは異なり復路は気分最悪です。
９時25分にグランド・アイランダーバス停でピックアップの予定でしたが、予定時間から５分過ぎ、１０分が過ぎても一行にシャトルは現れず。２０分位過ぎたことろで、現地問い合わせ先に連絡して確認してもらっていることろにドライバー登場。
案内されて車に乗り込むと多分僕たちが最後の乗客。にもかかわらずドライバーは車から離れて１５分くらい戻らずという状況。結局当初の予定よりも３０分以上遅れてホテルを出発。これがいわゆるハワイ時間なのか？３０分待ちは当たり前ですか？ドライバーから説明や謝罪もない。同乗していたファミリーもかなり待たされたらしく、次は絶対に利用しないと言っていましたよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2017/03/31 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
陽気なスタッフ
投稿者: kaba-gon
３月25日にホノルル空港からヒルトン・ハワイアン・ビレッジまで利用しました。
受付カウンターのサインを見落としてしまい、少しさ迷ったがすぐにカウンターを見つけて無事に受付完了。
シャトル乗り場も近かった。私たちと他のご夫婦の2組しかおらず、もっと人数がそろうまで待たされるかと思いきや１０分ほどでシャトルが到着してホテルへ出発。シャトルにはすでに三組ほど乗っていたが、車内は余裕ありで快適。途中の道路も空いていて順調にホテルまで移動できました。
10分程の待ち時間でしたが、陽気なスタッフがハワイと日本のローカルな話題で盛り上げてくれ、
退屈することもありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
急に頼んでも大丈夫！
投稿者: yumi
個人旅行なので乗る便がなかなか確定しなかったので、3日ほど前に頼みましたが、即OK！
到着口にすぐ係員が立っていますのでわかりやすかったです。クーポンブックも2冊頂き、無計画でしたが助かりました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ホノルル空港ホテル間 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ / ワイキキ→空港プラン
投稿者: Yoshinori
時間通りに来ていただき、安心できました。人数が少なかったせいか、リムジンでした。初めての体験でびっくりしました。次回も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ホノルル空港ホテル間 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ / 空港→ワイキキプラン
投稿者: Yoshinori
事前に集合場所の地図をいただきましたが、少し分かりにくかったです。しかし、周りの方々が大変フレンドリーで助かりました。次回もここでお願いしようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/04 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
また利用したいです
投稿者: Plumeria
ちょっとしたトラブルがありましたが、何かあった時にきちんと対応してもらえ、安心です。また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/23 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジン✨
投稿者: Plumeria
リムジンでお迎えに来てもらい、最後にハワイ旅行の最高の思い出が増えました。ありがとうございました。また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
次回もぜひ利用したい
投稿者: mamie
約束の5分前には迎えにきていただきました。リムジンで快適。今から１ファミリーお迎えに行きますと、きちんとアナウンスしてくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/27 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
残念でした
投稿者: アポロ
ホノルルに到着後、指定された場所に時間通りに行きました。
すぐに出発すると思いきや、他の人の到着を待っているのかなかなか出発しません。結局、一時間以上待たされ出発。さらにバスの中はエアコンが弱く非常に暑く、フライト後の疲れが倍増される結果でした。
便を増やすか何かの対応をすべきです。
これなら少し高くてもタクシーを使うほうがよっぽどストレスがないと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/28 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
WI-FIがなかったら集合時間わからずじまい？
投稿者: neko
往路は、何も問題なし。
ハワイ到着時、往路の受付で、復路は何時にピックアップきますか？と聞いたところ、バウチャーに書いてますと、いわれましたが、バウチャーにはピックアップ時間は分かり次第連絡と記載されていました。後日、パソコンでE-MAILを見て確認しましたが、
これって、WI-FIがなかったら、ピックアップの時間わからずじまい？と疑問に思ってしましました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
初めての利用
投稿者: neko
ツアー旅行ではなかったので、ホテルまでの移動をどうしようかと思っていたところ、VELTRAさんでこのシャトルを知り、申し込んでみました。
団体出口を出てから、受付があります。
とっても便利だと思いました。また使います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジン！
投稿者: Hiro
シャトルバスだと思っていたら、なんとリムジンでした。
社内はキティちゃんのアイテムが並んでいて、音楽は邦楽が流れていました。
日本人観光客向けのおもてなし。
最後の最後にステキな思い出ができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/19 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
スムーズ
投稿者: Hiro
空港について、HISの受付を済ませること5分。
すぐにシャトルが到着してスムーズにワイキキまで行くことができました。
待っている間も、受付の際もらった冊子を見て時間をつぶすことができました。
また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
いつもお世話になっています
投稿者: マハロン
一度利用してからずっと使っています。
待ち時間も少ないし、タイミングもあると思いますがいつも少人数。
空港でのスタッフの皆さんも感じ良いです。
いつか復路も利用してみたいと思いつつ、ピックアップの時間が気になって、帰りはいつもタクシーなんですけど…。
また利用したいです。
そういえばこれを書いていて思い出したのですが、前回はホテルの車寄せまで入ってもらえず、ホテル前の道路で下ろされました。
ホテルは何度も利用しているのですが、初めてでした。
ドライバーに「中に入ってほしい」とお願いしたら、「車の高さ制限で入れない」と言っていました。
もちろん嘘です。適当なことを言われて到着早々少し気分が悪くなりました。
滞在中、同じ大きさのバンが入っているのを何度も見ました。
私が日本の親切丁寧な応対に慣れ過ぎているのかもしれないと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/30 |
| 参加日: | 2016/12/07 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
2回目です
投稿者: アロハ
前回、利用した時はリムジンだったので、リムジンかと思っていたら違ってました。(予約内容にそのように記載ありした。)でもスムーズに空港に着きました。
この度はHIS送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。車種は備考欄に記載しております通り ミニバス、バン、リムジン、大型バスのいずれかでご案内いたします。
申し訳ございませんが他のお客様の人数等の兼ね合いにより車種はお選びいただけませんのでご了承願います。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/28 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
現地で分かりやすい案内でした。
投稿者: もりちゃん
空港の団体口を出て、すぐに受付がわかり、名前を伝えただけで受付はOK。
乗り場まで歩きますがエスカレーターもあるので、キャリーケースを2個持っていましたが困りませんでした。
待つところではベンチもあり、日陰で過ごしやすかったです。
すぐにバスが来て、荷物はドライバーさんが積んでくれます。
ホテルに着いたら荷物を2つとも降ろして下さいました。
１人で移動の多い私には格安での送迎は本当にありがたいです。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/07 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心の送迎
投稿者: mamie
時間通り迎えにきていただき、小さい子どももいたので安心して空港まで向かうことができた。丁寧な対応もありがたかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
空港⇨ホテル⇨空港の送迎
投稿者: ゆきびと
今回初めて、送迎だけのプランを利用しました。料金もリーズナブルでサービスも申し分なかったので大満足です。特に帰りは運良くリムジンに乗ることができましたので、とっても良かったです。又次も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
Roberts Hawaii - Honolulu Airport Shuttle To & From Waikiki Hotels
信頼できる Reliable
投稿者: Shakeidra
シャトルサービスは迅速で親切でした。唯一の希望は、フローラルレイを購入するオプションがあればよかったということです。これは私の初めての訪問で、楽しみにしていたのですが、代わりに貝殻のものを受け取りました。
Shuttle service was prompt and friendly. Only thing is wish there was an option to purchase floral lei. This was my first visit and I was really looking forward to getting one but instead recya shell one.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [One Way] Private X Service (Cadillac XTS or Similar) [up to 2 passengers] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
シェルの首飾りでウェルカム！
投稿者: ちゃーちゃん
この日は、私と他に２組だけでしたので、
ホテルの到着がとてもスムーズでした。
ドライバーさんに、「入り口はあちらだよ」と親切に教えて頂きました。
金額もリーズナブルなのに、シェルの首飾りをかけて頂き、
到着早々テンションＵＰしました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/28 |
| 参加日: | 2016/08/17 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
いつも利用しています
投稿者: さきこ
いつも１人なので、手軽に利用出来るHISの送迎を予約しています。
帰国時の送迎は、いつも決まってリムジン！
時間も正確で、やはり安心して利用できます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/28 |
| 参加日: | 2016/08/10 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
定刻通りピックアップ
投稿者: SHAWAII
空港からホテルまで送迎してもらいました。
いろいろなホテルに立ち寄りましたが、
乗り心地も問題なくお手頃感ありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/27 |
| 参加日: | 2016/06/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
定刻通り
投稿者: SHAWAII
定刻通り、ピックアップ。
シャトルバスが来ると思いきや、リムジンが来ました。初めは豪華と思いましたが、四箇所ホテルをピックアップして、中は狭くて、足の置き場が大変でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/27 |
| 参加日: | 2016/06/12 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
時間通り
投稿者: kaccy
予定通り迎えに来て頂きました。運転も安全で問題ありませんでした。金額も他と比べると安いのでまた利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/27 |
| 参加日: | 2017/03/24 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
５０分の遅れで残念でした。
投稿者: マサタカ
バウチャーではトランプホテル8時5分ピックアップでしたので7時55分より待っていましたが8時15分を過ぎても来なかった為HISさんへ電話確認しました。そうすると理由は聞けませんでしたが8時55分に急遽変更になりそれでオッケーか聞かれただけで謝罪もありませんでした。20分ぐらいの遅れであれば交通事情も考え我慢しますが50分遅刻となると忘れられていたのかなと人為的なミスを想像してしまいます。ちなみに道はすいていました。部屋もチェックアウトしてますので、ゆっくりする事も出来ず待ちぼうけでした。最終日、朝の50分のロスは僕にとっては大きいです。初めから8時55分ピックアップならばもう少し予定が変わっていましたし、また8時5分ピックアップでも時刻通り来ていただけたならば空港のラウンジにてゆっくり出来ましたし納得できます。契約ですので出来る限り定刻に迎えに来て頂きたいです。楽しかったハワイ、最後で少しテンションが下がりました。HISさんブランド信頼していたのに残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/27 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
”ジャスト イン タイム”
投稿者: HAWAII 大好き
ジャスト イン タイム
時間どおり ホテルのロビーに迎えに来てくれましたよ。
楽しく、優雅に、自分らしく、貴重な経験をして過ごすことができた
”ハワイアン タイム” の
締めくくりは このシャトルサービスですね。
このシャトルの中で、想い出 語っていましたよ。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/26 |
| 参加日: | 2017/02/20 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎（混載／貸切） | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅慣れた人こそ交通手段として使っています。旅のはじまりは安心･快適な空港送迎で！長いフライトを終え、ハワイに到着。慣れない場所でのバス利用やタクシー探しに苦労することなく、日本語で送迎車へご案内します。タクシーよりはるかにお値打ちな混載送迎や、優雅なリムジン送迎でホテルへ直行！スムーズに旅をスタートできるおすすめのサービスです。ご予約はこちらから！ 【ここが魅力！】 ・フライトに合わせてお送り・お迎えしますので、待ち時間はありません。 ・ワイキキはもちろん、カハラ地区、コオリナ地区へもお送りします。 ・リムジン送迎ならさらに快適！旅のスタート、締めくくりを優雅に過ごせます。
この度はHIS送迎サービスをご利用いただきまして有難うございます。お客様の記録を確認したところご乗車いただきました車両はバンではなく
ミニバスでお客様のご宿泊ホテルの車寄せは少し坂になっていて進入すると下を擦ってしまいますので安全上入ることが出来ませんでした。
当日ドライバーからもお客様に説明させて頂いたようですが説明不足でご気分を害されて様で申し訳ございませんでした。
今後も安全且つ迅速にサービスをさせていただきますのでこれに懲りずまたのご利用をお待ちしております。