投稿者: たなか
ハワイに到着してから
スムーズにシャトルバスに乗れました♪
HISカウンターの場所が少し迷ってしまいましたが
日本人スタッフで安心です!
また行く機会があれば
お願いしたいと思います\(^^)/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/10 |
| 参加日: | 2016/11/04 |
投稿者: はわい
迎えの時間を10分過ぎても来ないため連絡したところ、時間を誤ってこちらに伝えていた事が発覚。
空港に着いた時間は出発の1時間前だった!
完全な手配ミスで危うく飛行機に乗り遅れそうになった。
予約手配書の再確認を徹底してほしい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/10/31 |
投稿者: miu
ホテル正面玄関に来たのでスムーズに帰ることができました。
ギリギリまで寝れるのでおすすめです!
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/02 |
投稿者: mmk
他と比較しても安かったので利用しました。チップ込みでお得だと思います。いずれもとてもスムーズに送迎していただきましたが、帰りがリムジンで乗り合いだったので少し乗りずらかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: miu
空港についてすぐに受付をして15分ぐらい待ちました。
バスが来てからスーツケースを詰めていただきすぐ出発です。
アウトリガーリーフに宿泊したのですが到着までとてもスムーズでした!
おすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: もふもふ
ワイキキから空港行き利用しました。
座り心地もよく、空調もちょうどよかったです。
旅行の申し込みはHISではありませんでしたが、ゲート番号、搭乗時間まで記載された用紙を頂き助かりました。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: HIRANO
定刻通りに迎えが来ました。スタッフも日本語で親切丁寧。とても感じが良い方でした。
車も良かったです。
パゴダホテルに滞在だったため、ピックアップはアラモアナホテル指定。
そこまで移動が必要でした。車を止めるところが無い小さなホテルやマイナーなホテルに滞在する人は、滞在ホテルまで迎えが来るか事前に確認したほうが良いです。30kgの荷物をガラガラ引いて移動したので、徒歩5~8分くらいの距離に15分かかりました。
荷物が少なければ、なんて事は無いですが、荷物が多い人は要注意。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: SACHIKO TAGAWA
まず受付で貝のレイをかけて頂き、ハワイだな~と思いました。
エレベーターを使っての移動の説明も、簡潔で丁寧、よくわかりました。
受付も済み、待っていると案内があり、シャトルに乗り込みました。
何も問題なく、スムーズに移動できてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: SACHIKO TAGAWA
スーツケースを二つ預けたのですが、そのうち一つがポツンと置き去りにされてました。
一つナイナイ!と探して、ふと見ると、前の方に置いてあった感じです。
車に乗るときも、何処のキャリアか聞かれず、他の人と一緒におろされたけど、そこは別の航空会社のところでした。
HISのツアー客ばかりだったみたいで、個人客だった私たちは違う航空会社。
知らん顔して去って行こうとしたHISの人を呼びとめて聞くと、いくつか離れたカウンターだと言われました。
スーツケースを二つ引きずって歩いて歩いて移動。
酷いなと思いました。
HIS主催だから?HISツアー客じゃないと対応してないのですか。
だったらそのよう明記すべきじゃないですか。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: KZNR
ホテル前で待ってましたが、時間通りに来ていただき、とても安心な対応をしてくださいました。
また利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7名様) ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: KZNR
リムジンでの送迎でした満足でした。
大満足にしなかったのは、集合場所が事前にわからなく、到着後の確認だったので、その点が改善されると良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7名様) 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
投稿者: maikey
乗り合いですが、ホテルの目の前までリムジンでお迎えいただきました。車内は何人かいたので、その場で和気あいあいとホノルルの思い出を話してとっても思い出深い空港までの旅になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2015/12/14 |
投稿者: maikey
今までタクシーで市内に言っていましたが、こちらは乗り合いですが、お迎えも場所もわかりやすいし、自分のホテルの前まで送迎してくれてとってもよかったし格安で便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2015/12/09 |
投稿者: ももか
予定時間通りにお迎えに来て頂きました。
荷物が多かったですが嫌な顔1つせず積み下ろしして頂きました。
ドライバーさんは丁寧で満足致しました。
次回もまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/10/21 |
投稿者: ももか
今回は混んでいたせいか、受付に並んだり、バスを待つ時間も結構あった気がします。
ホテルはモアナサーフライダーで順番が1番最後だったので、空港から到着までかなりの時間を要しました。効率の良いルートになってるとは思いますし、一方通行が多いのも理解してますが、ワイキキの端と端を行ったり来たりしていた気がします。
最初にルートの説明があると良いと思いました。
今回荷物が多かったですが快く受けてくれ在り難かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/10/14 |
投稿者: nagomifamily
価格第一で前々回から利用させてもらっていますがぶれることなく時間通りに来て頂き何の問題もなく送り届けて頂きました、次回もお願いします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
投稿者: nagomifamily
イリカイホテル宿泊でしたが何故かマリオットで一組降ろしてからプリンスホテルに戻り順番に降ろす流れで空港からいつもの倍時間がかかりました。。。多分乗客の中にグレードの高い方(ホテルでお出迎えあり)がいたとは思いますがタイムロスで残念・・・・勿論注意書きにも最寄からとは限らないと書いてはありますが合理的に考えればあの順番は無いのかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/16 |
投稿者: しかっち
何ヵ所かホテルを寄り空港に向かいます。
ミニバン?でのお迎えでした。助手席を使いぎりぎり乗れる人数でした。太ってる人がいたらどうするんだろう…そんなに太ってる人がいたわけではないのですが、一番後ろの席に座った私たちは四人がけで、とても窮屈でした。少し余裕をもったサイズのが良いのではないかと思います。
また、寄るホテルの順番の決め方が雑に思えました。計4箇所のホテルに寄ったのだと思われますが…私たちは2番目のお迎えでした、その後3ヶ所目、4ヶ所目と寄り、私たちの宿泊ホテルを通過し空港に向かいました。細かい事ではありますが、だったら私たちのホテルが最後なのでは??時間はあまり変わらないので、これによって少し遊べる!とかいう事はないのですが効率を考えると、どうなんだろう…と思ってしまいました。
スタッフさんはとても親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: しかっち
空港のツアー?団体出口を出てすぐの所にH.I.S受付カウンターがあります。他のカウンターに比べ、嘘のように列が長いのがH.I.Sです。お客さんが多い分受付まで、その後バス乗り場まで移動しバスに乗るまで、結構待ちますが安いので仕方ないかな~と。現地スタッフさんはとても親切でしたし、バスの乗り心地も良かったです。時々、送迎を頼むと乱暴な運転をする人にあたり車酔いしてしまう事もありますが、今回はそんな事もなくホテルまで快適に乗っていられました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/27 |
投稿者: kanilehua
空港からワイキキまでの間は、まだ着いたばかりで荷物の中からカードやお財布、ましてやチップ用の$1札を準備するのはかなり面倒で、チップ込みで事前決済できるのはかなり便利です。
またリピートします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/06 |
投稿者: あやぱん
6月に来た時に引き続き、今回も往復利用しました。他の利用者の時間との兼ね合いか、空港到着が少々早めでしたが、チェックインカウンターが結構混んでいたので、結果良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/09 |
投稿者: あやぱん
家族4名で利用しましたが、最後に乗り込んだところ満席で2席足りませんでした。。お子様を2人連れたご家族がお子様たちを膝の上に座らせ席を譲ってくれましたが、よかったのでしょうか・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/06 |
投稿者: あやぱん
空港からホテルは20名程度が一緒のシャトルバスでしたが、帰りはリムジンでの送迎でした。運転手さんは日本語は話せない方のようでしたが、送迎だけなら問題ないと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/06/11 |
投稿者: あやぱん
乗り合いバスのため、タクシーよりは時間がかかってしまいますが安心してホテルまでつれていってもらえます。帰りは初めてのリムジンでした!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/06/08 |
投稿者: Y.S.J
到着した時も利用しました。
帰国便は12:10発で、ヒルトンハワイアンビレッジに8:50のお迎えでした。時間に余裕をもって連れて行ってくれるので、空港では慌てることなく搭乗時間まで過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/05/06 |
投稿者: Y.S.J
空港に到着してから少し待ち時間はありましたが、ホテルの部屋にはまだ入れない時間なので問題なしです。人数が少ない場合は安くて便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/04/30 |
投稿者: erip
何度か利用させて頂いております。集合時間通りのお迎えで毎回安心しております。
今回は荷物が多くとても重かったのですが、運転手さんは嫌な顔せずにご対応頂き感謝です。
降りた時に運転手さんが日本人であってもチップは忘れずに渡しましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/11/02 |
投稿者: kanilehua
今回は一人でしたので、タクシーを呼ぶのももったいなかったのでお世話になりましたが、予約が即確定であるのでとても便利でした。
帰りは荷物も増えてスーツケースが2つになっても追加料金もなくて安心です。
またお世話になります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/05 |
| 参加日: | 2016/10/15 |
投稿者: MCK
立派なバスで送迎していただきました。
運転手の方も親切で安心して乗ることができました。
乗る前の受付の方も日本の方だったので安心できました。
またハワイに行くことがあればお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/05 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
投稿者: rainayako
安心していられますが、ちょっと待たされます。
日本語が通じ、安心していられるので、いつも利用してます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/04 |
| 参加日: | 2016/11/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎(混載/貸切) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅慣れた人こそ交通手段として使っています。旅のはじまりは安心・快適な空港送迎で!長いフライトを終え、ハワイに到着。慣れない場所でのバス利用やタクシー探しに苦労することなく、日本語で送迎車へご案内します。タクシーよりはるかにお値打ちな混載送迎や、優雅なリムジン送迎でホテルへ直行!スムーズに旅をスタートできるおすすめのサービスです。ご予約はこちらから! 【ここが魅力!】 ・フライトに合わせてお送り・お迎えしますので、待ち時間はありません。 ・ワイキキはもちろん、カハラ地区、コオリナ地区へもお送りします。 ・リムジン送迎ならさらに快適!旅のスタート、締めくくりを優雅に過ごせます。
この度は、空港送迎サービスをご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、不手際によりお客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡させていただきましたが、送迎者を手配する際に、お客様にお伝えした時間と催行会社側で手配していた時間が違っており、現地集合場所でお客様にお会いできませんでした。
このような人為的ミスによる遅延でお客様にご心配をおかけし、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム