投稿者: yuki
時間通りに迎えに来てもらえ、荷物も運んでもらえ、断然タクシーよりお得。
delta便だったのに間違えてunited前に送迎されましたが、運転手さんに伝えると謝りながらdeltaカウンター前まで荷物を運んでくれて問題なくチェックイン出来ました。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/26 |
| 参加日: | 2016/03/10 |
投稿者: ケンチキチ
ワイキキパークハイツから空港までの送迎でした。
ほぼ時間通りに来てくれたので、信頼もおけますね。(以前、他社便を依頼した際は15分位遅れてきたので不安でしたから)
値段も安いし、またリピートしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/03/23 |
| 参加日: | 2015/08/13 |
投稿者: ケンチキチ
空港からホテルまでの送迎でした。午前中到着、受付後、15分程待った後、混載にてホテルへ向かいました。
HISのツアー申し込み者を先にホテルに届けた後になりますのでホテルまでだいぶん時間がかかりましたが、どうせホテルチェックインは午後15時からなので、問題なし!クーラーが効き過ぎというか直撃で寒過ぎでしたが、またリピートします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/03/23 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: MIYAKO TONAMI
指定された時間よりお染にドライバーさんが到着したので、
少し心配になりましたが、ともかくピックアップされて安心。
無事空港に到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/23 |
| 参加日: | 2015/12/04 |
投稿者: ねこまんまみーや
まずHIS団体受付の方の対応が丁寧で安心しましたし、バスも15分も待たないうちに4組ほど乗せて出発しホテルへ到着。(ツアー客とツアー外の客の混載です)
基本チップ不要ですが、運転手の方が下の方にあった私のスーツケースを出してくださり、お礼にと$1チップを渡すと笑顔で喜んでくださいました。
空港~ホテル間はタクシーだとチップ込みで$40~50かかりますが、これは気持ちの$1を渡しても安くて便利。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/22 |
| 参加日: | 2016/03/14 |
投稿者: まさこ
時間通りに迎えに来てくれました。
その点はよかったのですが、車がリムジンで、知らない人同士で向かい合って乗らなくてはならないし、私は車酔いしやすいので、最後にピックアップされた結果、横向きに乗らなくてはならず、手前の人がずれてもらえなくて乗りづらかったのも面倒くさかったです。
混載は構わないのですが、リムジンである必要は、貸切以外は必要ないです。ミニバンのほうがよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/22 |
| 参加日: | 2016/03/08 |
投稿者: 茂ちゃん
ホノルル空港到着後個人出口から出ると左側にロバーツハワイの黄色いアロハシャツを着たスタッフがおり、すぐにわかるので安心、運転手のスーツケースの取り出し等をしてくださり
親切。また利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/21 |
| 参加日: | 2015/12/26 |
投稿者: 茂ちゃん
ロバーツハワイの利用は初めてではなく、何回も利用しているのでホノルル空港に着いたら、どこに行けば黄色いアロハを着たスタッフがいるか分かるので安心。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/21 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: 匿名で
バスの中で片言の日本語で和ませてくださっていました。
荷物の取り扱いも丁寧でした。
また、利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/21 |
| 参加日: | 2016/03/08 |
投稿者: おーさん
今回初めて夫婦で利用しました。スタッフの対応、乗り心地、価格設定全てにおいて文句なしでした!機会があればまた利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/21 |
| 参加日: | 2016/02/27 |
投稿者: JUNKO
いつも安心して利用しています。
空港で少し待ちましたが、トランクの中に荷物を入れている間に呼ばれたので、ちょうど良かったです。
前回同様にホノルル空港からホテルまであっと言う間に着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/20 |
| 参加日: | 2016/03/12 |
投稿者: takako
到着してハワイについたのを実感できるような受付でした。
団体出口から出てすぐなので、迷うことなくチェックインできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/20 |
| 参加日: | 2015/04/26 |
投稿者: モナーク
空港送迎のドロップオフとピックアップの場所が宿泊したハワイアンモナークホテルではありませんでした。
予約時には特には説明もなく、予約後の連絡メールでその旨の説明がありキャンセルも不可。
詐欺と同じです。
結局指定されたアンバサダーホテルまで3ブロック重い荷物を引いていきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/20 |
| 参加日: | 2016/02/24 |
投稿者: きーさん
たくさんのホテルを回らなくちゃいけなかったとのことで、10分程遅れて来ましたが、バスも綺麗でよかったです。他の方が投稿されているように、フライトの3時間半前のお迎えは、ちょっと早過ぎると思いますが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/20 |
| 参加日: | 2016/03/09 |
投稿者: hinoporon
今回もスムースに送迎して頂きました!待ち時間も15分程度でした。少人数の送迎なのでコンドまですぐでした。
写真は帰りのリムジンの中です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/19 |
| 参加日: | 2016/02/25 |
投稿者: jan7
待つことも少なく、とてもスムーズに案内していただき
満足しています。
また機会があれば利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/19 |
| 参加日: | 2016/02/25 |
投稿者: タケシ
時間通りにバスはホテルに到着しました。
車内の席は全部埋まりました。
空調も普通で、運転も普通に安全運転でした
可もなく不可もなくかな・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/03/19 |
| 参加日: | 2016/01/05 |
投稿者: アキラ
ホテルから飛行場の帰りは時間が気になるので
安心のため日本から予約して行った.
ピックアップ順が最後だったらしく到着が9分ぐらい遅れて少し心配した
結局リムジンで7人乗り合いでしたが,タクシーと同じ乗り心地で早くて大満足です.
行きの現地のシャトルも特に問題はなかったけどチップを気にしなくて良いのが利点
同乗者が日本人ばかりなんで「グットモニーング」といいながら乗車して浮いてしまった(笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/19 |
| 参加日: | 2016/03/16 |
投稿者: うなぎとあなご
友人と3人で利用しました。
集合時間より早くバスが着いていたので、早く乗れて楽でした!
荷物を積もうとしたところ、『荷物は2個で予約させているので2個のみです。』と言われて大変困りました。しかし、すぐに電話で確認をしていただき、荷物を3個積むことができました(^^)
予約するときに荷物の個数を記入するところがあったので、自分のミスかもしれませんが、早い対応大変有難かったです!
また利用する機会があれば、利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/17 |
| 参加日: | 2016/03/13 |
投稿者: まーお
集合時間より5分早く集合場所に行くと、もうバスが来ていました。乗り合いのようで他のお客さんを拾いながら空港へ向かいました。シャトルバス満員で狭かったですがそんなに長く乗っていないので全然問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/17 |
| 参加日: | 2016/03/09 |
投稿者: まーお
空港に着き、着替えたり用意をしたかったのでその事を伝えると大丈夫と言われたので空港で身支度をしました。シャトルバスは間隔でずっときているような感じで、用意が終わって少し待ってシャトルバスに乗りました。出口を出てすぐ分かりましたし安心してホテルまで行けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/17 |
| 参加日: | 2016/03/04 |
投稿者: 匿名希望
HISさん主催のバスは初めてでした。他のツアー客を待つために待ち時間が長いのは致し方ないところ。あとは、座っていればワイキキまで連れて行ってもらえるので便利に津河手もらいました。価格も安いのでまたお願いするかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/16 |
| 参加日: | 2016/02/27 |
投稿者: 匿名希望
通常はタクシーで空港まで行くのですが、今回は安さに釣られて利用しました。
他のホテルを回る都合で3時間前の集合で早すぎるのは唯一のマイナスポイントですが、
それは仕方ないことでしょう。ドライバーさんもとても愉快な人で空港までの短い道中も
楽しく過ごせました。私達以外はツアー客でしたが個人旅行のカウンターにも立ち寄ってもらって大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/16 |
| 参加日: | 2016/03/05 |
投稿者: ピカピカ
送迎シャトルバスを初めて使用してみましたが、特に行きが待たされた上、対応があまり良くなかったです。また、ホテル前まで行ってくれなかったので、自分で荷物を持って大変でした。
この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスにお申し込みを頂きまして誠にありがとうございました。
大変貴重な旅行でお待たせしてしまい、またスタッフのご案内も充分でありませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
対象外ホテルの場合もなるべく近いホテルまで送迎させて頂き、便利で迅速なサービスをご提供させて頂けるようドライバー・スタッフ一同一層努力して参りたいと思います。
次にハワイにお越しになられる際には、またあらためまして楽しい旅のお手伝いをさせていただけるチャンスをお待ち申し上げております!
エイチアイエス ホノルル支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/14 |
| 参加日: | 2016/02/21 |
投稿者: mami
HISの空港〜ホテル : ホテル〜空港の往復送迎を予約しました。 空港からは団体出口を出るとHISのカウンターがあるので分かり易くすぐに受付をしてくれました。 帰りも時間通りにホテルロビーに迎えが来てくれました。 来た車はリムジンでした。とてもスムーズに往復共に移動が出来良かったです。次回も利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/12 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
投稿者: mami
HISの空港〜ホテル : ホテル〜空港の往復送迎を予約しました。 空港からは団体出口を出るとHISのカウンターがあるので分かり易くすぐに受付をしてくれました。 帰りも時間通りにホテルロビーに迎えが来てくれました。 来た車はリムジンでした。とてもスムーズに往復共に移動が出来良かったです。次回も利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/12 |
| 参加日: | 2016/02/15 |
投稿者: angel.pig
一時間も早く着いてしまったので、出発まで時間がありましたが、パックツアーでなくても、こういうの利用すれば安心便利にホテルまで移動できて便利だとわかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/12 |
| 参加日: | 2016/03/03 |
投稿者: angel.pig
到着した日は、利用者私一人。貸し切り状態でした。帰国する日は、定員いっぱい乗ってましたが、それでも時間通りお迎えには来てくれるし、料金もタクシーより安いし、ばっちり!パックツアーでなくても、こういうのが利用できて便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/12 |
| 参加日: | 2016/03/10 |
投稿者: negiking
ホテルでチェックアウトした後に、ロビーで待っていれば送迎バスがきます。
ドライバーさんが乗車表を読み上げながら乗る人をチェックするので、迎えの時間にいれば乗りそこねるということはありません。
迎えの時間は、乗車便の約3時間前に設定されているようです。
空港での手荷物預けたり出国ゲート通過待ちを考えると、丁度良い時間だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/11 |
| 参加日: | 2016/02/25 |
投稿者: zoo
空港ついてワイキキへの足をいつも悩むのですが、今回はとにかく安いのにしよう!と、こちらを。受付に着いて待たせられること数分、、、ここの待ち時間が何とかなれば、もっといいのに・・・と思いました。それ以外は、ひとつひとつホテルに止まっていく、スタンダードな感じです。ただ、とにかく安いので金額にこだわる方はこちらですね!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/03/11 |
| 参加日: | 2016/03/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
スーツケースを持っての移動、大変辛かったかと察します。
ご指摘いただいております送迎対象ホテルにつきましては、ツアーページやバウチャーでもご案内させていただいております通り、ワイキキ地区の指定ホテルのみとなり、ハワイアンモナークホテルは送迎対象外となります。送迎対象となりますホテルは、ツアーページ上でご確認いただけます。
なお、記載のないホテルは送迎がございませんが、送迎対象ホテルから徒歩圏内のホテルに滞在される場合は、最寄りの送迎対象ホテルからの送迎とさせていただいておりますことご了承ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム